ERP(EntERPrises Resource P1anning)系指企業(yè)資源管理計(jì)劃,ERP的正式命名是在1990年,美國Gartner Group公司在當(dāng)時流行的工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPⅡ的基礎(chǔ)上,提出了評估MRPⅡ的內(nèi)容和效果的軟件包,這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來講,ERP只是—個為企業(yè)服務(wù)的管理軟件,在這之后,全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為食業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上。對ERP的定義提出了革命性的“管理+I(xiàn)T”的概念,那就是:(1)ERP不只是—個軟件系統(tǒng),而是—個集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為—體的綜合管理應(yīng)用體系;(2)ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”,轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點(diǎn),獲得企業(yè)的最大利潤”,這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展到了其他不同的行業(yè);(3)ERP從滿足動態(tài)監(jiān)控,發(fā)展到了商務(wù)智能的引入,使得以往簡單的事物處理系統(tǒng),變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng);(4)從軟件結(jié)構(gòu)而言,現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng),可以支持跨平臺、多組織的應(yīng)用,并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。
因此,我們今天說的ERP,通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP,就是通過信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,克服企業(yè)中的官僚制約,使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接,從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度,提高企業(yè)的盈利能力,降低交易成本。在國內(nèi),ERP是—個被翻來覆去炒過一輪又一輪的概念,市場上ERP公司忽然之間遍地皆是,特別在國家“信息化帶動工業(yè)化”政策提出之后,更多三五成群、形形色色的小公司包裝一下,搖身—變就可以名正刳廄地叫賣ERP了。對于越來越模糊的ERP市場,用戶又一次陷入了迷茫之中——過去是因?yàn)橹赖锰俣悦,現(xiàn)在卻是因?yàn)榻佑|得太多而困惑:誰都說自己的產(chǎn)品最先進(jìn),服務(wù)最到位,誰都說自己的模塊最齊全,思想最超前,到底該選擇誰呢?
大部分企業(yè)在選型中都會陷入一些誤區(qū):其一,好高鶩遠(yuǎn),不切合實(shí)際,購買過于高貴的水晶鞋,買回來后卻發(fā)現(xiàn)鞋子不合適;其二,吝惜成本和投入,前期花小錢,卻導(dǎo)致后續(xù)更多的成本投入。如何避免這些誤區(qū),選撣俞置的ERP軟件呢?
首先,企業(yè)應(yīng)該明確實(shí)施ERP的目的,在企業(yè)進(jìn)行選型前,可以先了解氽業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。各部門需要進(jìn)行信息化的主要原因;其次,在明確企業(yè)的需求后,則需要了解各種軟件的特性和優(yōu)缺點(diǎn),因?yàn)槊糠N軟件的目標(biāo)客戶群是有差異的。有些軟件只針對小企業(yè)設(shè)計(jì),不適合大規(guī)模的企業(yè)使用。而有些軟件功能強(qiáng)大,適合大企業(yè)使用。如果小企業(yè)選用,則有不能適用的風(fēng)險(xiǎn)。第三,對于—些大型集團(tuán)公司的選型,還可以借助第三方的力量,協(xié)助進(jìn)行軟件的選型。
選型完成后,并不代表企業(yè)ERP工作的完成,恰恰是剛剛開始。企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的ERP更關(guān)鍵的是ERP軟件的實(shí)施。對于軟件的實(shí)施,很多企業(yè)也存在認(rèn)識上的誤區(qū):其一,有些企業(yè)認(rèn)為軟件實(shí)施就是軟件提供商的事情。企業(yè)將需求提出后,就完全交給實(shí)施方。企qE只等著最后的結(jié)果,結(jié)果自然就是軟件的不適用性;其二,有些企業(yè)無視軟件沒計(jì)本身所蘊(yùn)含的管理思想,而把軟件實(shí)施商當(dāng)成純粹的軟件開發(fā)者,照搬企業(yè)目前的模式不加以改善以至于實(shí)施的結(jié)果成了四不像;其三,有些企業(yè)盲目按照軟件來改變自己原有的管理模式,結(jié)果削足適履,反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
針對這些誤區(qū),ERP實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題,首先,食業(yè)要從上到下改變思想,特別是高層,ERP實(shí)施經(jīng)常被稱為—把手工程,高層如果不重視。ERP的實(shí)施最后可能會流于形式;其次。企業(yè)方應(yīng)與軟件實(shí)施方緊密合作,—般的ERP軟件實(shí)施都會經(jīng)歷現(xiàn)狀調(diào)研、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等各個階段,每個階段的成功取決于企業(yè)方與實(shí)施方的合作;其三,企業(yè)可吸收軟件中的先進(jìn)思想,取長補(bǔ)短。大凡先進(jìn)的軟件。其在沒汁的時皖就蘊(yùn)含了豐富的管理思想.也借鑒了很多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)在實(shí)施的過程中,可以借助軟件實(shí)施方的力量,對本企業(yè)進(jìn)行流程重組或改造,去偽存真,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理提升;其四,講求知識轉(zhuǎn)移,因?yàn)镋RP軟件在實(shí)施完成后,后續(xù)的維護(hù)—般都是由企業(yè)內(nèi)部完成,在實(shí)施過程中,應(yīng)該重視知識的轉(zhuǎn)移,培養(yǎng)內(nèi)部人員的自我維護(hù)能力,這樣,在ERP成功上線后,企業(yè)內(nèi)部人員就可以承擔(dān)起維護(hù)的工作,如果是集團(tuán)公司,后續(xù)的推廣工作也可以由內(nèi)部人員完成,節(jié)省大量的實(shí)施費(fèi)用。
任何一種新事物的推進(jìn)都會有很多的阻力的,但是只要我們能避免一些誤區(qū),相信ERP的明天會更好。
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本文標(biāo)題:淺析ERP選型與實(shí)施
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