ERP是英文EntERPrise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的縮寫。它是一種建立在現(xiàn)代信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它能有效地將企業(yè)的人流、物流、資金流、信息流高度地集成為“一個流”——“電子流”，從而能夠改善過程效率、最大限度地發(fā)揮企業(yè)資源的作用、改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式、最大化的實現(xiàn)企業(yè)效益，為各類企業(yè)所推崇。
ERP自上世紀八十年代提出和發(fā)展以來，在短短的不足三十年的時間里，很快風靡全球。在國內實施應用的實踐里，人們對其為企業(yè)提供的幫助甚感驚奇，但又被其百分之七八十的實施失敗率甚感驚恐，因而業(yè)界很多人提出“上ERP找死，不上ERP等死”的觀點。這把“雙刃劍”讓眾多企業(yè)陷入觀望和彷徨之中。筆者以自身的學習、調研和實踐的經(jīng)驗總結一個觀點：企業(yè)要成功實施和應用這個現(xiàn)代工具要過好三關——選型關、實施關、使用關。
首先要選擇好自己的合作伙伴
一個好的合作伙伴應該具備以下幾個方面的條件：一要有較強的發(fā)展生命力�？疾炱洚a(chǎn)品是否能代表當前的產(chǎn)品技術主流，是否夠專業(yè)；是否能持續(xù)地研發(fā)和改進自己的系統(tǒng)；成功實施的用戶是否在不大斷在增加；產(chǎn)品的發(fā)展方向以發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)規(guī)模是否夠大，發(fā)展歷史是否夠長。一個打拼三兩年，資本幾十萬的企業(yè)難以期許。
二要有較強的咨詢策劃能力。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的運行狀況和希望解決的問題提出有效的解決方案。因為ERP畢竟是一種管理思想的體現(xiàn)，需要雙方的共同碰撞產(chǎn)生共鳴。不能對企業(yè)改善現(xiàn)有管理和提升業(yè)績有所啟發(fā)和提升的伙伴，絕不應當做為企業(yè)的“良師益友”。
三要有較強的實施能力�？疾鞂嵤﹫F隊人員是否具有足夠的實施經(jīng)驗。資歷和閱歷、培訓引導能力、溝通表達能力、對自身產(chǎn)品的理解以及對實施對象的理解能力等等都應當加以了解和評價。
四是服務能力。長期的實地實施提供、快捷的反應速度、良好的后續(xù)升級以及問題的解決方式和渠道。目前某些人士提出的“本土化實施”不失為一個好的選擇，起碼可以降低實施成本。
其次要選擇好自己的ERP產(chǎn)品
產(chǎn)權選擇�？雌涫欠袷亲灾鏖_發(fā)，具有自主知識產(chǎn)權，擁有源代碼并對客戶開放。產(chǎn)權的糾紛必然給企業(yè)帶來隱患，最好選擇自主開發(fā)或合作開發(fā)，自主實施的軟件產(chǎn)品，代理銷售、代理實施以及引進開發(fā)的產(chǎn)品不能選擇。
成熟度選擇�？疾炱湓诒拘袠I(yè)領域的用戶數(shù)和實施成功率�？雌湓诒拘袠I(yè)領域是否有成熟的經(jīng)驗和對本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式有獨到專業(yè)的理解；是否有與本企業(yè)相同和類似的典型成功客戶。
功能選擇。一個好的ERP產(chǎn)品應該具有進、銷、存、生產(chǎn)、質量、設備、人力資源、財務等內部資源的管理功能，而且應該具備滿足外部資源管理需要的遠程辦公管理的功能。最好還能具有績效分析、決策分析、財務成本分析等高級功能，并能提供良好的數(shù)據(jù)接口，如與PDM系統(tǒng)的接口等。這些功能應該直接滿足企業(yè)60-80％的直接功能需要，剩下的20-40％空間能根據(jù)企業(yè)的具體需求提供二次開發(fā)的功能。此外，對機械制造業(yè)而言，ERP系統(tǒng)必須包含符合國際公認的算法邏輯的生產(chǎn)計劃控制子系統(tǒng)，如：主生產(chǎn)計劃MPS、物料需求計劃MRP、車間作業(yè)計劃SFC、能力需求計劃和平衡RCCP和CRP，甚至包含先進計劃調度系統(tǒng)APS等。這是因為若沒有生產(chǎn)計劃控制的功能模塊，就無法對供需資源進行全面平衡和優(yōu)化，在生產(chǎn)管理上就少了一個環(huán)節(jié)。
架構選擇�，F(xiàn)流行的ERP產(chǎn)品一般可分為CS架構、BS架構和CS、BS混合架構。一般來講CS架構適應企業(yè)內部的管理，其對硬件要求相對低一些，投資維護成本相對較低，并且運算效率高；BS架構適應遠程辦公管理的需要但對系統(tǒng)配置要求較高運行維護成本也高對既需要滿足內部管理又需要滿足遠程管理需要的企業(yè)最好選用混合架構。此外，先進的ERP軟件系統(tǒng)還應能夠支持對工作流的業(yè)務過程管理和可應用軟構件進行企業(yè)管理業(yè)務流程重組的特性，具有支持基于XML的異構系統(tǒng)集成的能力。
集成性選擇。一個好的ERP軟件系統(tǒng)中的產(chǎn)、供、銷、人、財、物各子系統(tǒng)一定應是信息集成的完整體系，是數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)是在整體一個框架下的高度集成，不能是簡單的各功能模塊堆疊。
親和性、易操作性選擇。涉及軟件的使用語言、操作界面的設計也應當做為一個選擇條件，這些問題也應當適合企業(yè)人員的使用習慣及特點。
最后要進行實地考察
對擬選定的ERP軟件的最后的關鍵一環(huán)就是到ERP廠商的成功實施用戶作實地的考察聽取用戶的評價。因為除了ERP廠商外，只有使用的用戶最了解其產(chǎn)品的可靠性，但要注意用戶的溢美之詞，要過濾掉評價的水分。
典型用戶的考察。選取本企業(yè)同行業(yè)的企業(yè)，深入實地觀察和提問本企業(yè)關心的問題，看其滿足需要的程度觀察其運行效果，分析一下本文提出的是否滿足選擇合作伙伴需要的條件。
個案用戶考察。在其中選取與本企業(yè)類似，包括產(chǎn)品生產(chǎn)模式、經(jīng)營模式相同或相近的企業(yè)調研，除了分析合作伙伴的條件外，還要分析產(chǎn)品選型的條件聽取用戶的評價看其滿足需求的程度實施方式、技術支持、服務可靠性等。
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本文標題：ERP選型淺見
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