一個老板對我說，ERP應(yīng)用最大的困難就是選型，最大的困惑也是選型。另一個老板說：我們選型三年無結(jié)果，費力、費時又費錢。我在湖南工業(yè)局舉辦的一次300人ERP推進大會上講到，ERP選型是成功的基本保證，選型并不難，不要搞得太復(fù)雜，知己知彼是選型的必勝武器，是霧里看花的顯微鏡。有的企業(yè)推進ERP時，往往錯就錯在第一步，你說ERP的后路還怎樣走?比如，有個公司去年上了ERP,項目在進行的過程中就一直有人說:上ERP是死,不上也是死，隨著后來一年多的艱苦應(yīng)用，老板真發(fā)覺這句話一點都不假:從用ERP開始，會計主管哭了3次,計劃主管發(fā)火N次，原因是他們選了一個并不適合他們廠行業(yè)特性的所謂全能通用ERP，有個公司一開始選用了B公司的ERP用了不到兩年就不得不重新選型，經(jīng)過反復(fù)選擇才用了Oracle ERP系統(tǒng)，重新走向ERP正軌。這兩個例子都有第一次失敗的教訓(xùn)，都是失敗在第一步：ERP選型失敗，叫做進錯花轎、嫁錯郎。
那次大會后，又開了一個小會，有個公司IT部經(jīng)理對我說：我們老板就相信洋品牌，到底該選那個?我說，西洋參都是補身體的，都有效，但是根據(jù)不同的企業(yè)仍然有正確選型的任務(wù)。ERP中的西洋參無外乎是SAP和Oracle是最好的，就看您的企業(yè)那個更適合。
我說ERP選型第一是技術(shù)、第二是架構(gòu)、第三是服務(wù)，這就是所謂ERP選型的三味書屋。
精選ERP以技術(shù)為綱
質(zhì)量是ERP產(chǎn)品的本，技術(shù)是ERP產(chǎn)品的根本。企業(yè)ERP建設(shè)一定要始終圍繞技術(shù)這個“綱”進行,綱舉目張，像Oracle是第一家將管理軟件產(chǎn)品向互聯(lián)網(wǎng)全面演進的軟件公司。Oracle從低端到高端的所有電子商務(wù)及ERP解決方案全部都基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，這都代表了ERP的技術(shù)發(fā)展趨勢。Oracle ERP從Applications R11開始從技術(shù)上已經(jīng)采用100%純Internet體系結(jié)構(gòu)，擺脫了客戶機/服務(wù)器的局限性，這無疑是使集團企業(yè)實現(xiàn)廣域化及國際化管理的必要條件。因此，技術(shù)選型至關(guān)重要，它直接關(guān)系到ERP系統(tǒng)的適用性和后續(xù)可擴展性。ERP是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，擔(dān)綱著運營企業(yè)的重任，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，及時把先進的技術(shù)融入企業(yè)ERP系統(tǒng)，無疑可以更好地幫助企業(yè)利用先進技術(shù)提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
精選ERP以業(yè)務(wù)一體化架構(gòu)為重點
業(yè)務(wù)一體化是很多大型企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)，像Oracle的開放式結(jié)構(gòu)在保證對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行強有力的控制的同時，還可以使企業(yè)現(xiàn)有和未來的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)很容易實現(xiàn)一體化集成，因此可以取得技術(shù)配置的天衣無縫的結(jié)合�？梢宰龅讲粩嗌疃葷M足企業(yè)長遠業(yè)務(wù)需求的變化。它的開放性能夠允許企業(yè)把已有的大量數(shù)據(jù)平滑遷移到新系統(tǒng)上，確保新舊系統(tǒng)的平穩(wěn)切換，這點對很多企業(yè)也是至關(guān)重要的。
精選ERP以優(yōu)良服務(wù)為保障
ERP不僅計算機系統(tǒng)，更是管理系統(tǒng)，是企業(yè)管理靈魂，只購買ERP軟件并不能實現(xiàn)ERP管理，必須通過艱苦細致的實施過程才能取得成功，實施過程就是服務(wù)過程。服務(wù)好，實施就快，服務(wù)到家，ERP應(yīng)用的功能就全面深入，就不至于用500萬買了ERP，只用了100萬的ERP功能。洋品牌Oracle的服務(wù)是很人性化的，實施標(biāo)準(zhǔn)認真、負責(zé)、嚴謹、高效。已經(jīng)根植中國多年，適應(yīng)性很強，能夠?qū)χ袊脩籼峁└哔|(zhì)量的技術(shù)支持與服務(wù)，形成了針對中國客戶的一整套實施綱領(lǐng)與實施方法，這是ERP成功的重要保證。
我說的，ERP選型三味書屋確實很重要。像Oracle應(yīng)用系統(tǒng)是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)INTERNET架構(gòu)，這種技術(shù)的開放性，使Oracle應(yīng)用系統(tǒng)具有越來越強的生命力，不受企業(yè)規(guī)模大小,不受地域限制等因數(shù)的影響。在架構(gòu)上，最終用戶好像感覺不到軟件技術(shù)架構(gòu)帶來的變化，但事實上，是否選擇符合發(fā)展潮流的技術(shù)方向會極大地影響到軟件廠商及其應(yīng)用客戶的生命力。歷史上，由于沒能選擇符合潮流的技術(shù)而迅速衰落的大軟件廠商比比皆是，我的ERP啟蒙和應(yīng)用就是曾經(jīng)在ERP領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)潮流的SSA，由于它不能將系統(tǒng)及時轉(zhuǎn)向開放的平臺，而迅速衰落，已經(jīng)名落西山，而這同時也給選擇這些廠商產(chǎn)品的客戶帶來了極大的風(fēng)險。在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上，我也很崇尚ORACLE將應(yīng)用系統(tǒng)充分采用了數(shù)據(jù)庫上的先進技術(shù)，將有些系統(tǒng)功能放到數(shù)據(jù)庫中去實現(xiàn)，而不是通過編程的方式，因而大大簡化了程序，提高了效率。
在選擇ERP這個西洋參上，雖然見仁見智，然而考慮技術(shù)性、軟件架構(gòu)及廠家服務(wù)這三大要素不能不說是最最重要的。當(dāng)前世界風(fēng)云突變，金融風(fēng)暴轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟危機，很多企業(yè)信息化投資更加趨于謹慎化，在這種形勢下，信息化優(yōu)化投資更為必要，關(guān)鍵還是選型，因此要更多考慮那些可以整體上也可以拆分上的ERP產(chǎn)品，模塊可以拆分也可以集成的ERP，做到急用先上，同時考慮能讓產(chǎn)品本地化，適用化，更快的完成貼合企業(yè)需求的定制的ERP產(chǎn)品，具有這類特點的像ORACLE就是不錯的解決方案。上次廣東某大型煙草公司，我們顧問組就是推薦的ORACLE產(chǎn)品，取得良好的效果。
我這次到湖南，常德電視臺記者采訪了我，其中很關(guān)注的問題之一就是ERP在金融風(fēng)暴中的出路問題，我說這兩天我也走訪了幾個農(nóng)民企業(yè)家，一個涂老板都一語道破這個問題，經(jīng)濟危機“�！敝腥 皺C”，現(xiàn)在加強管理正當(dāng)時!
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本文標(biāo)題：ERP選型之三味書屋：技術(shù)、架構(gòu)與服務(wù)
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