業(yè)界廣為流傳的這句話對我國的ERP實施現(xiàn)狀進行了維妙維肖的概括。我國的企業(yè)信息化進程正在如火如荼地開展著,眾多魚龍混雜的ERP廠商更是使出渾身解數(shù)要把客戶拉到自家來。于是乎,在客戶選型大會上往往是極盡吹牛之能事,你方吹罷我接著吹,你吹得天花亂墜、我吹得客戶暈暈乎乎,給客戶開出一大堆空頭支票。而客戶方在各ERP廠商專職競標顧問n張三寸不爛之舌的狂轟濫炸下,往往被忽悠得分不清東南西北,真是聽了李家的舍不得放下,看完張家的狠不得馬上抱走,怎一個亂字了得。單子簽定后,其實客戶方自己也不知道是不是最好的,反正得到了一大堆的承諾、先飽了一回耳福。然而在實施過程中,客戶方往往會發(fā)現(xiàn)ERP廠商開給他們的是一堆根本無法兌現(xiàn)空頭支票、所許的承諾也都是水中月霧中花,原來ERP廠商“保留對項目的所有解釋權(quán)”,不得不面對“一個系統(tǒng)、各自表述”的窘境。然而錢也花了、硬件也買了、系統(tǒng)也搞了個七上八下了,回頭無岸、叫天不應(yīng)叫地不靈,最終導(dǎo)致ERP胎死腹中、半途而廢,錢自然也打了水漂,真是個“找死”何苦來哉?!
其實所有的一切在ERP系統(tǒng)選型時即已埋下伏筆,一個“好”的選型必將達成好的效果,選擇一個“金玉其外”的解決方案則必然最終失敗。那么,企業(yè)在選型時如何應(yīng)對各魚龍ERP廠商的狂轟濫炸呢?
對策是在選型前最好能找一個懂ERP的人或咨詢機構(gòu)作自己的高參,此外務(wù)必做到以下5拒。
ERP選型5拒:
一拒“包治百病”型。
馬克思說了,任何事物都是矛盾雙方的辯證統(tǒng)一,我們的老祖先也早就說過凡事皆由陽陰合之而成。沒有任何一款ERP系統(tǒng)能夠在應(yīng)對企業(yè)的所有業(yè)務(wù)時都游刃有余,每個ERP系統(tǒng)均有其強項與弱點。如果廠商在選型大會上對你說他的ERP能夠滿足你企業(yè)的所有需求時,你要小心了,因為此時他百分之百在對你說謊、給你開的支票里頭一定夾雜著不少空頭支票。對這種ERP廠商,可以直接將其kill掉。
二拒“門外漢”型。
有的廠商在會告訴你,我們雖然不是做這個行業(yè)的,但是其它的行業(yè)我們已經(jīng)有n個樣板了,我們有足夠的實力,云云,這個時候一定要提高警惕。所謂“隔行如隔山”,哪怕他在其它有n萬個樣板,也還是不要輕易將自己的項目交給他做。如果交給這樣的廠商去做,估計項目資金十有八九要打水漂了,自然這也就是“找死”的一種方法。
三拒無常駐人員型。
如果某廠商告訴你他們不需要在企業(yè)方有常駐人員,那么他不啻是在告訴你你所有的管理與生產(chǎn)流程外加商業(yè)機密他們都已經(jīng)了如指掌了、所以完全可以“決勝于千里之外”。如果這樣,那么他們?yōu)槭裁催在做ERP?他們?yōu)槭裁床蝗プ约恨k一個你這樣的企業(yè)?他之所以做ERP是因為他對客戶企業(yè)的流程雖然有一定了解,但還未達到能夠開辦企業(yè)的程度。那么在ERP的實施過程中就一定需要常駐人員來進行深入溝通,否則賣給企業(yè)的必然只是一個純粹的ERP軟件,而無法將其中的管理思想融入到企業(yè)的生產(chǎn)管理中去。這樣的項目到最后也必然是失敗的。
四拒頭重腳輕型。
國內(nèi)不少ERP廠商以財務(wù)軟件起家,對生產(chǎn)制造流程并不十分精通,這種頭(財務(wù))重腳(生產(chǎn)制造)輕的ERP系統(tǒng)如果在制造型企業(yè)中實施起來,其結(jié)果自然是不需要任何臆測的。生產(chǎn)制造是大部分大陸ERP系統(tǒng)的軟肋,也是臺灣ERP實施普遍較為成功的關(guān)鍵。如果你是制造型企業(yè),卻發(fā)現(xiàn)ERP廠商花了一半多的時間在闡述其產(chǎn)品財務(wù)功能是如何如何強大,這個產(chǎn)品基本也就可以不用考慮了。
五拒流程落后型。
現(xiàn)在ERP廠商多如牛毛,很多廠商雖不是門外漢,但在行業(yè)經(jīng)驗積累方面并不充足。在選型時把自己吹得天花亂墜的,你拿過來一看,里面的流程可能還是你的企業(yè)在幾年前就用過了的。所以在選型時一定要搞清楚ERP廠商的流程做到了什么程度,如果他的流程比你自己的還落后,那你上ERP還不如直接給這個廠商捐一筆發(fā)展基金來得更好。
最后還要提醒的是,企業(yè)在選型之前應(yīng)當對自己當前的管理水平、經(jīng)濟實力、需求必要性與競爭環(huán)境等因素進行全面分析評估,在確認必須上ERP不可的情況下才決定上ERP,否則應(yīng)當堅決對ERP說不,絕不可跟風盲動--別人個頭200cm,自己個頭170cm,看見別人一頓吃三碗飯自己也一定要吃三碗飯,其結(jié)果就是把活得好好的自己給整死。
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