近兩年，國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出大量跨境電商賣(mài)家。同時(shí)，訂單量也與日俱增，各種管理問(wèn)題開(kāi)始困擾跨境電商賣(mài)家，于是賣(mài)家們開(kāi)始積極尋求專(zhuān)業(yè)ERP系統(tǒng)的協(xié)助以便于更好地打理生意。今天從宏觀的方面為大家分享一些關(guān)于跨境電商賣(mài)家如何選擇ERP系統(tǒng)的建議，希望對(duì)大家能有所裨益。
什么是ERP
有必要先來(lái)說(shuō)下這個(gè)，以避免概念上的混淆。ERP——EntERPriseResource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃，一種供應(yīng)鏈的管理思想，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。
簡(jiǎn)言之，ERP就是一種集成了先進(jìn)的管理思維、高效運(yùn)營(yíng)流程的企業(yè)管理軟件，通過(guò)它可以改善管理、精簡(jiǎn)流程、提升效率。接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)到底該怎么選。
一、選ERP系統(tǒng)？還是選擇一個(gè)簡(jiǎn)單工具？
跨境電商的賣(mài)家，首先需要明確自己的基本需求，希望尋找一款完善的ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈的管理還是說(shuō)只是想找一個(gè)打單工具、一個(gè)查詢軟件或者一個(gè)刊登工具。
這其中潛在的包含了選擇時(shí)的指導(dǎo)思想。當(dāng)賣(mài)家需要的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的打單工具，那么可以直接繞開(kāi)具備完善管理功能的ERP系統(tǒng)；而當(dāng)你的愿景需求是找到一款強(qiáng)大適用的ERP來(lái)管理自己的整個(gè)生意時(shí)，就需要一類(lèi)完善的ERP系統(tǒng)。
之所以要區(qū)分開(kāi)來(lái)，原因在于，完善的ERP系統(tǒng)可以帶來(lái)精簡(jiǎn)高效的管理效果，但ERP系統(tǒng)想要達(dá)到預(yù)期的管理效果，需要進(jìn)行必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與設(shè)置。僅僅需要一個(gè)簡(jiǎn)單打單工具的賣(mài)家，往往缺乏相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也缺乏整理相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化管理的意識(shí)；
二、系統(tǒng)是否具有良好的擴(kuò)展性能
在選擇ERP系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)的擴(kuò)展性十分重要。主要體現(xiàn)在兩方面：
1.對(duì)于多平臺(tái)的接入兼容是否良好。具體而言，是否兼容多個(gè)主流平臺(tái)，比如eBay、Amazon、速賣(mài)通、Wish等主流平臺(tái)。一個(gè)系統(tǒng)兼容多個(gè)平臺(tái)，而不需要在單獨(dú)搞一個(gè)eBay訂單管理系統(tǒng)、Amazon訂單管理系統(tǒng)、速賣(mài)通訂單管理系統(tǒng)和Wish訂單管理系統(tǒng)。對(duì)于已經(jīng)多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家這是必需，對(duì)于只是單平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家也可以就此為多平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)做好系統(tǒng)準(zhǔn)備。
2.與平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)交互是完善。既要能夠從多平臺(tái)多賬號(hào)平臺(tái)調(diào)取訂單信息又要能反饋發(fā)貨信息到平臺(tái)；既要能從平臺(tái)多賬號(hào)獲取站內(nèi)信、留言，又要能集中管理回復(fù)。
3.對(duì)于第三方物流的接入是否完善，對(duì)于API完善的物流服務(wù)商可以進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)交互，自動(dòng)獲取準(zhǔn)確的面單格式、物流跟蹤號(hào)等；對(duì)于缺乏API的物流方式，如郵局直發(fā)的中郵小包掛號(hào)，內(nèi)置準(zhǔn)確的物流面單并且能夠?qū)胂鄳?yīng)的跟蹤號(hào)。
4.對(duì)于跨境電商的周邊服務(wù)接入是否完善，比如對(duì)發(fā)貨包裹的自動(dòng)追蹤查詢。
三、系統(tǒng)是否能帶給賣(mài)家成長(zhǎng)
愛(ài)情的世界里，善男信女們信奉者這樣一句箴言：遇見(jiàn)你，只為成就更好的自己。這是對(duì)美好人生的期許，同樣很適合我們的跨境電商——ERP應(yīng)該像你的情人一樣可以點(diǎn)亮你的生意，讓你活力煥發(fā)。
系統(tǒng)能否帶給賣(mài)家成長(zhǎng)，是一個(gè)容易被賣(mài)家忽視的問(wèn)題。很多賣(mài)家在尋找一款系統(tǒng)的時(shí)候，往往更多強(qiáng)調(diào)我現(xiàn)在用excel是怎么操作的，以前用貨代系統(tǒng)時(shí)怎么怎么操作的，而忽視了系統(tǒng)先進(jìn)于其現(xiàn)有粗放管理的經(jīng)驗(yàn)。忽視了系統(tǒng)是建立在先進(jìn)成熟的管理思想和流程上的管理平臺(tái)，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理邏輯和思維，進(jìn)而提升自己團(tuán)隊(duì)的管理。
四、選擇理念要先進(jìn)
這個(gè)世界人人在言互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維，跨境電商也不例外。然而在選擇ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，卻又總是忘記了這一點(diǎn)。價(jià)格高了覺(jué)得離譜、價(jià)格低了覺(jué)得不靠譜、免費(fèi)覺(jué)得不敢相信，這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)思維不知道去到那兒了�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維指在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。
互聯(lián)網(wǎng)的世界，商品的價(jià)值已經(jīng)不再是價(jià)格可以體現(xiàn)的，因此跨境電商在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，價(jià)格已經(jīng)不再是一個(gè)判斷系統(tǒng)優(yōu)劣的因素，需要更專(zhuān)注的了解系統(tǒng)的真正價(jià)值以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。人人都言，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，而真正理解的卻不多。沒(méi)有免費(fèi)的午餐不是說(shuō)吃了免費(fèi)的午餐要刷盤(pán)子、也不是說(shuō)吃了免費(fèi)的午餐嘴短、更不是說(shuō)免費(fèi)的午餐有毒藥，而是告訴你就算免費(fèi)的午餐也是需要時(shí)間和機(jī)會(huì)成本的。就選擇系統(tǒng)而言，選擇一款價(jià)格上不封頂?shù)南到y(tǒng)，你需要付出金錢(qián)和使用其他系統(tǒng)的機(jī)會(huì)成本以及使用該系統(tǒng)的時(shí)間成本。
在這里字不成文的寫(xiě)了這么多，只為能給跨境電商的賣(mài)家們提供一點(diǎn)選擇系統(tǒng)方面的參考，少走彎路。這里只是說(shuō)了幾個(gè)大的方面，接下來(lái)我們會(huì)從微觀方面細(xì)致的來(lái)分析下跨境電商ERP系統(tǒng)選擇的方方面面。
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本文標(biāo)題：跨境電商賣(mài)家如何選擇ERP系統(tǒng)之——宏觀篇
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