隨著國內(nèi)制造行業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的制造企業(yè)開始考慮使用MES系統(tǒng)，輔助其制造管理過程和品質(zhì)過程的提高，以應(yīng)對虎視眈眈的競爭者和越來越“挑剔”的客戶們。
而由于系統(tǒng)的使用牽涉了企業(yè)中制造、工程、品管、物料等多個(gè)部門，本著集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃的大原則，MES項(xiàng)目選型這個(gè)重大任務(wù)，就自然而然落在了IT經(jīng)理們頭上了。
大型制造企業(yè)的IT部門，一年下來的預(yù)算往往是幾百萬甚至上千萬人民幣，需要花費(fèi)的軟件項(xiàng)目不可枚舉，因此，花費(fèi)在單個(gè)軟件項(xiàng)目上的精力和時(shí)間都是非常有限的。
在一個(gè)MES項(xiàng)目選型的過程中，既要能獲得企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的參與和支持，又要在眾多MES廠商中，選擇一家符合需求且能保證成功實(shí)施上線的供應(yīng)商，對IT負(fù)責(zé)人來說，無疑是一種體力與智力并重的挑戰(zhàn)。
尋找靈活應(yīng)變的服務(wù)包
根據(jù)IDC一項(xiàng)調(diào)查，企業(yè)在應(yīng)用軟件系統(tǒng)選型時(shí)，大約70%的被訪者認(rèn)為，軟件供應(yīng)商能夠提供何種服務(wù)是最重要的評估因素。
大型制造企業(yè)跨國家布局，從原材料到最終產(chǎn)品的制造過程越來越復(fù)雜，隨之而來的制造過程業(yè)務(wù)模式也變得多種多樣。業(yè)務(wù)模式必須能迅速調(diào)整以適應(yīng)客戶的需求變化，因此，MES供應(yīng)商提供的服務(wù)，能否適應(yīng)制造企業(yè)復(fù)雜而多變的業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供彈性、快速響應(yīng)的服務(wù)空間，就成了MES選型負(fù)責(zé)人重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)。
由于企業(yè)自身的發(fā)展背景不同，且處于信息化的不同階段，選型時(shí)對MES供應(yīng)商能夠提供的服務(wù)包要求會(huì)各不相同。
以外資OEM企業(yè)為例，為應(yīng)對各國客戶的稽核，往往會(huì)考慮實(shí)施MES系統(tǒng)來達(dá)到目的。其制造分部往往以生產(chǎn)能力為管理重點(diǎn)，IT部門以日常系統(tǒng)維護(hù)工作為主，研發(fā)設(shè)計(jì)的能力較弱。他們選擇MES供應(yīng)商時(shí)，往往會(huì)趨向成熟產(chǎn)品、二次設(shè)計(jì)開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施能力都較強(qiáng)的一類，且可能會(huì)在往后一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)MES服務(wù)的整體外包。
反之，國有大型制造企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)，往往把實(shí)施MES系統(tǒng)，作為其發(fā)展為國際化制造企業(yè)戰(zhàn)略部署的一個(gè)環(huán)節(jié)，他們更注意持續(xù)引進(jìn)MES供應(yīng)商的成熟經(jīng)驗(yàn)。MES供應(yīng)商提供成熟產(chǎn)品、高端現(xiàn)場控制技術(shù)、務(wù)實(shí)培訓(xùn)服務(wù)及其顧問水平，更吸引選型人的眼球。
作為制造企業(yè)MES項(xiàng)目的選型負(fù)責(zé)人，應(yīng)該依據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和未來藍(lán)圖，選擇能夠提供合適服務(wù)包的MES供應(yīng)商。此外值得一提的是，選擇能夠提供捆綁軟硬件及其維護(hù)的供應(yīng)商，可能會(huì)在降低硬件及其維護(hù)成本上有意想不到的收獲，還可避免日后由于應(yīng)對多家軟硬件供應(yīng)商而發(fā)生問題。
但是，不論制造企業(yè)處于何種服務(wù)受用者的模式，最終都應(yīng)以長期合作伙伴關(guān)系作為考量的基礎(chǔ)，企業(yè)MES應(yīng)用需求將隨著業(yè)務(wù)變化而不斷變化，MES供應(yīng)商提供的服務(wù)包也應(yīng)該隨著時(shí)間的推移，靈活應(yīng)對企業(yè)在不同應(yīng)用階段的服務(wù)需求。
實(shí)施MES系統(tǒng)，是提升企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平、產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)的利器，但業(yè)務(wù)部門的流程千絲萬縷，哪部分才是關(guān)鍵改善點(diǎn)，哪些系統(tǒng)功能的應(yīng)用才能帶來最大化的管理提升效益？
靈活的生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集與現(xiàn)場流程管控，華麗的查詢報(bào)表與分析統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)是眾多MES供應(yīng)商的宣傳常用語，作為企業(yè)MES選型負(fù)責(zé)人，在面對各種各樣的美麗界面和神乎其神的宣傳，如同走入了諸葛亮的八卦陣，找不到出陣的方向。
破陣的最好招數(shù)就是“解鈴還須系鈴人”，即匯集企業(yè)自己的業(yè)務(wù)專家，來幫助尋找最精通相關(guān)制造業(yè)務(wù)的MES供應(yīng)商。
制造企業(yè)中的生產(chǎn)管理、品質(zhì)保證、工藝工程、物料管理等部門是保證生產(chǎn)正常運(yùn)行不可或缺的部分，同時(shí)又有各自的工作職責(zé)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。
一旦MES系統(tǒng)上線使用，這些部門都會(huì)成為系統(tǒng)不同功能的關(guān)鍵用戶，例如工藝工程人員會(huì)使用MES系統(tǒng)提供的SPC功能，監(jiān)控制程的穩(wěn)定性和產(chǎn)品電氣性能的波動(dòng)；生產(chǎn)管理人員會(huì)使用系統(tǒng)，監(jiān)控現(xiàn)場設(shè)備和操作員績效等。從他們的角度，很容易找到選型負(fù)責(zé)人所看不到的供應(yīng)商解決方案中的業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，從而識別MES供應(yīng)商在本領(lǐng)域?qū)I(yè)程度上的高低。
首先，召開一個(gè)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)鍵人員和供應(yīng)商的專家顧問的需求討論會(huì)，會(huì)讓你直接進(jìn)入主題，在你來我往的討論中逐漸顯現(xiàn)出輪廓。在企業(yè)業(yè)務(wù)專家們對MES供應(yīng)商的業(yè)務(wù)能力有了一個(gè)初步了解后，再來一個(gè)詳細(xì)需求調(diào)研，則供應(yīng)商的業(yè)務(wù)分析能力和行業(yè)專業(yè)度馬上就能體現(xiàn)出來。
如果你的內(nèi)部專家們在多次集體討論或爭論后，認(rèn)同這份解決方案，那么至少你已經(jīng)知道自己正在接觸的供應(yīng)商是一個(gè)較適合你的MES咨詢專家，當(dāng)然為了穩(wěn)妥起見，可以安排幾家供應(yīng)商同時(shí)調(diào)研并對他們進(jìn)行評核。
下一步，繼續(xù)考驗(yàn)這家MES供應(yīng)商的產(chǎn)品成熟度與實(shí)施能力，例如安排你的內(nèi)部專家參加對方的MES系統(tǒng)演示，或者參觀對方實(shí)證客戶等。這是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商的系統(tǒng)性能其實(shí)很差，產(chǎn)品不成熟且界面操作很不方便，功能并不如解決方案中描述那么強(qiáng)大，他們的實(shí)證客戶正在對功能和售后服務(wù)抱怨不斷等。
在MES選型的過程中，對供應(yīng)商業(yè)務(wù)能力評核的環(huán)節(jié)，是制造企業(yè)內(nèi)部各部門需求博弈的過程，要經(jīng)過長時(shí)間的討論和取舍，才能最終認(rèn)定哪家供應(yīng)商能提供最合適的解決方案，同時(shí)具備實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案的能力。
MES系統(tǒng)屬于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的范疇，其特殊的物理應(yīng)用范圍即生產(chǎn)現(xiàn)場，決定了它必須具備高可靠性。MES系統(tǒng)的現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集動(dòng)作，往往已被固化到操作員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)步驟中，系統(tǒng)可能已和自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了深度整合。一旦系統(tǒng)癱瘓，輕則擾亂正常的生產(chǎn)秩序，丟失關(guān)鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)，重則可能導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)等。
如在自動(dòng)化磁頭制造工藝的Sorter工序中，自動(dòng)磁頭抓取設(shè)備必須從MES系統(tǒng)中，讀取裝載器上不同位置磁頭的Good/NG紀(jì)錄，再根據(jù)這個(gè)紀(jì)錄把不同狀態(tài)的磁頭裝入不同的裝載器中。
一旦MES系統(tǒng)癱瘓，Sorter設(shè)備將無法識別磁頭狀態(tài)，從而完不成分裝磁頭工作，導(dǎo)致Sorter后面所有工序停工待產(chǎn)。這類系統(tǒng)可靠性的危機(jī)將最終影響工廠的生產(chǎn)能力，并導(dǎo)致設(shè)備、人員等資源的浪費(fèi)，因此是評估MES系統(tǒng)性能時(shí)首要考慮的問題。
此外，來源于市場端的需求變化最終會(huì)影響制造端，導(dǎo)致許多制造企業(yè)的生產(chǎn)模式，由原來的大批量單一品種生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨慷嗥贩N生產(chǎn)，因此要求MES系統(tǒng)能靈活應(yīng)對生產(chǎn)模式的變化，能快速適應(yīng)生產(chǎn)品種更換等情況。靈活而柔性的系統(tǒng)功能，是根除繁重二次開發(fā)工作之根本。
對于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、安全性等類似于其他應(yīng)用系統(tǒng)的要求也應(yīng)該考慮到，同時(shí)也別忘了企業(yè)里的系統(tǒng)專家將是您最好的幫手。
綜上所述，在制造企業(yè)MES選型的過程中，既要考量當(dāng)前的需求，也要考量未來的發(fā)展，選擇合適的服務(wù)套件，對MES供應(yīng)商業(yè)務(wù)層面及系統(tǒng)層面的評核都是不可或缺的。而作為MES選型負(fù)責(zé)人，應(yīng)在這個(gè)過程中充當(dāng)橋梁與指揮家，整合企業(yè)內(nèi)外資源，控制選型過程的節(jié)奏，在有效時(shí)間里為企業(yè)尋找到最合適的MES供應(yīng)商。
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本文標(biāo)題：MES/ERP系統(tǒng)選型的重要性 怎樣出走迷局
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