“上對花轎,嫁對郎”是每個少女人生的頭等大事,關(guān)系到今后一生的幸福;而一個企業(yè)ERP的選型同樣是企業(yè)發(fā)展里程中的同等大事,關(guān)系到的是這個企業(yè)未來的生死存亡,同樣不能輕率。“亂花漸欲迷人眼,博采眾長莫遲疑”,在紛繁復雜的ERP選型過程中,如何排除干擾,博采眾長,找到“量體裁衣”的ERP軟件,成為正處在ERP選型過程中企業(yè)普遍關(guān)注的問題。
所謂“量體裁衣”,顧名思義就是根據(jù)自身體型,定制合身衣服,過大或過小,都會比較別扭。企業(yè)ERP的選性也一樣,只憑一時的熱度是不可能選擇出適合自身的信息化系統(tǒng)。
企業(yè)ERP的選型,其重要程度并非選擇衣服可以比擬,因為ERP的成敗甚至于關(guān)乎企業(yè)的生死成敗。
據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:全球ERP實施成功率不到20%、在中國ERP實施成功率更是不到15%.這里講的“不成功”并非就是說ERP上線后,對應用企業(yè)的信息化毫無用處,而是說ERP 上線后,實際應用效果與自己的理想應用效果相差甚遠。
這在應用ERP企業(yè)中是個非常普遍的現(xiàn)象。
在ERP實施失敗的案例中,其最主要的原因就是:一個企業(yè)有了上ERP的意向,消息傳開后,可能會有十幾個軟件提供商蜂擁而至,通過各種方式和渠道展示自己的企業(yè)和產(chǎn)品實力。處在買方市場的軟件應用企業(yè),往往會看花了眼,無所適從。而在提供商的競標過程中,為奪取“標魁”,ERP提供商`會通過將自己繪制的“完美藍圖”和“神話般許諾”等方法將ERP銷售給客戶,至于中標后的“藍圖”是否能夠?qū)嵤,那就是軟件實施工作人員的事情了。
面對如此眼花繚亂的ERP選型市場,應用企業(yè)如何做到“量體裁衣”的成功選型呢?應用企業(yè)在選擇和使用ERP的過程中,與軟件商精誠合作固然重要,而更重要就是樹立自主選型意識。只有選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的軟件、造就本企業(yè)的復合型人才,才能保證企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展。
綜合選型過程中的經(jīng)驗,筆者認為,掌握兩大前提和四大原則是ERP選型成功的必要條件。
選型前的兩大前提:“知己、知彼”
知己
企業(yè)是實施ERP系統(tǒng)的主體,是ERP軟件的買主,因此首先要弄清楚: 企業(yè)在全球競爭中所處的地位是什么?同國內(nèi)外競爭對手的差距是什么?影響企業(yè)生存與發(fā)展的障礙是什么?企業(yè)管理的瓶頸在什么位置?企業(yè)信息化的重點在什么地方?實施前后的差別要體現(xiàn)在哪里?找出企業(yè)自身的最迫切的信息化需求點,分清主次和自身的信息化癥結(jié)之所在,進而為自己“量體選衣”,對競標供應商進行綜合考慮,找到最適合自己的供應商。
知彼
做到“知己”只是完成了準備工作的第一步。要想有條不紊,心中有數(shù),還需要“知彼”。對于不同的軟件廠商而言,其產(chǎn)品的優(yōu)劣勢有所不同,即使是全球著名的ERP提供商也有其軟肋。所以,在前面“知己”的基礎(chǔ)上,還要摸清楚提供商們的特點,比如復雜的項目制造型企業(yè)(航空、航天、大型船舶制造業(yè)等企業(yè)),國內(nèi)的ERP提供商由于缺乏相應的經(jīng)驗;其提供此類服務的能力相對較弱,但是大中型企業(yè)的財務、供應鏈等模塊則是國內(nèi)ERP提供商的強項,可以通過瀏覽相應的網(wǎng)站來初步了解,必要的時候可以向同行咨詢,用戶的說法往往是最公正的。
“亂花漸欲迷人眼,博采眾長莫能離”,在紛繁復雜的ERP選型過程中,切莫將自己的目光局限于有限的幾家企業(yè)身上,一定要博采眾長,“沒有最好,只有更合適”,通過“知彼”、“知己”的綜合考慮,相信企業(yè)會找到“量體裁衣”的ERP軟件。
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