在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，印刷企業(yè)都面臨著各種問題，如資金短缺、原材料漲價、不能保證按期交貨、用戶服務水平差、應變能力差、市場競爭力差、庫存資金占用多、設(shè)備利用率低、生產(chǎn)周期長、物料短缺、成本高、計劃不合理、進度反饋不及時、預測能力差、生產(chǎn)管理水平低，等等。
導致上述問題的原因很多，涉及到社會、企業(yè)本身等，但其中最重要的原因就是：計劃性差，反饋不及時。而解決計劃性問題是ERP系統(tǒng)的強項。既然印刷ERP能給企業(yè)帶來那么多意想不到的好處，企業(yè)該如何選型呢？首先需要分析印刷行業(yè)的特性。
一、印刷行業(yè)與眾不同的特性
1.印刷行業(yè)生產(chǎn)類型與眾不同
制造業(yè)的生產(chǎn)方式主要有兩種：離散型和連續(xù)型；又可以細分為六種生產(chǎn)類型：按訂單設(shè)計或按項目設(shè)計、按訂單裝配或按訂單制造、按庫存生產(chǎn)、重復生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)。因為不同的生產(chǎn)類型對ERP軟件有著顯著不同的要求，而不同ERP軟件供應商的產(chǎn)品也往往支持不同的生產(chǎn)類型，或在某種生產(chǎn)類型上有優(yōu)勢。因此，對于計劃實施ERP的客戶來說，明確自己企業(yè)的生產(chǎn)類型，定義清楚該生產(chǎn)類型對ERP軟件的具體要求，然后在滿足這些要求的ERP軟件中挑選最合適的供應商，是必須首先完成的工作。否則，在眾多ERP供應商中無目的地挑選，既有可能迷失方向、浪費時間，還有可能造成直到在實施過程中才發(fā)現(xiàn)軟件功能與企業(yè)的生產(chǎn)類型不相適應，而為時已晚的惡果。
印刷業(yè)既屬于連續(xù)型又屬于按訂單生產(chǎn)類型的行業(yè)，這種特殊性決定了印刷ERP的復雜性。
2.印刷行業(yè)主生產(chǎn)計劃(MPS)難以控制
由于印刷企業(yè)是按訂單生產(chǎn)，它不能針對所有的客戶組織大規(guī)模的生產(chǎn)，一個客戶一個訂單，一個客戶一個生產(chǎn)工藝，所以，它的主生產(chǎn)計劃就難以控制，不能像標準的制造業(yè)根據(jù)工藝可以組織大規(guī)模的生產(chǎn)。
3.印刷行業(yè)沒有產(chǎn)品化的概念
印刷企業(yè)幾乎沒有屬于自己的產(chǎn)品，因為各訂單所涉及的材料、工藝、規(guī)格、數(shù)量等都是不一樣的，所以有的印刷企業(yè)每天開具的生產(chǎn)工藝單就有上百單。
4.印刷行業(yè)沒有標準的產(chǎn)品BOM
按ERP的BOM概念（Billof Matearial），即物料清單，一個產(chǎn)品生產(chǎn)出來，它需要有多少個部件組成，每個部件的構(gòu)成是怎樣，這樣就會組成一個產(chǎn)品的BOM。標準制造業(yè)的ERP幾乎都是以物料為生產(chǎn)流轉(zhuǎn)主線的，但是印刷品是在主料（如紙張）上先后進行各種工序加工，是以工序為生產(chǎn)流轉(zhuǎn)主線的，這一特殊性造成了印刷業(yè)ERP的BOM構(gòu)成與標準ERP意義下BOM的概念相差甚遠，如果生搬硬套是絕對解決不了問題的。這就是為什么印刷業(yè)很少見到采用標準制造業(yè)ERP的成功案例。
5.印刷行業(yè)的特性
印刷行業(yè)是一種既有制造業(yè)特點又有服務業(yè)特點的加工服務型行業(yè)，印刷行業(yè)ERP是一種非標準制造業(yè)意義上的信息化集成系統(tǒng)。
所以，通常印刷行業(yè)的ERP管理系統(tǒng)都是以CRM、JIT、零庫存、ISO9000、成本中心等先進的企業(yè)管理理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)資源（物質(zhì)資源、資金資源、時間資源、信息資源等）進行科學計劃為核心，結(jié)合印刷企業(yè)的自身特點，為印刷企業(yè)提供一套全面的信息化管理解決方案。整個系統(tǒng)一般都分為“生產(chǎn)流”、“物資流”、“資金流”等信息流，貫穿業(yè)務、報價、訂單、生產(chǎn)、采購、庫存、品質(zhì)、財務、人力資源、設(shè)備、成本核算等流程管理，其各子系統(tǒng)既可以獨立運行，又可以組成一個大系統(tǒng)協(xié)同運行，各子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)高度集成共享，為企業(yè)管理者提供快捷、準確的決策數(shù)據(jù)依據(jù)。
印刷業(yè)的行業(yè)特殊性決定了其ERP系統(tǒng)也與眾不同，因此企業(yè)在選型時應更為慎重。
二、印刷ERP的選型
1.選型中應關(guān)注的幾個“最”
(1)最重要的一點：管理軟件是眾多用戶使用檢驗出來的，而不是開發(fā)出來的。
企業(yè)管理絕不能紙上談兵，必須實踐，持續(xù)改善，ERP管理系統(tǒng)也一樣。況且ERP各模塊間、各數(shù)據(jù)流的關(guān)聯(lián)關(guān)系都是錯綜復雜的，對時效性和準確性都有很高要求。同時軟件開發(fā)不可能一步到位，必須經(jīng)過大量的、多側(cè)面的測試，特別是管理軟件要求每一點都要與實際情況相符，符合操作習慣與管理要求。所以判斷一款管理軟件是否成熟，一定要看它的用戶群，要看它的成功案例數(shù)量，甚至要其按照企業(yè)自己的實際管理流程進行模擬建立管理數(shù)據(jù)，從前至后進行檢測，否則很可能成為軟件公司的“白老鼠”（實驗品），ERP項目也很難取得成功。
(2)最容易混淆的一點：每家ERP系統(tǒng)的介紹與內(nèi)容名稱幾乎都一樣，而內(nèi)在管理含金量卻有著天壤之別！
ERP理論及教材、資料隨處可見，從形式上吸收別人的優(yōu)勢很容易實現(xiàn)，各商家的資料介紹及軟件界面都可以做到大同小異。但俗話說“畫虎畫皮難畫骨”，像ERP這種企業(yè)管理的神經(jīng)系統(tǒng)能做到面面俱到，能解決企業(yè)的實際問題，就要經(jīng)過各類型企業(yè)的實際運用檢驗和持續(xù)改善。所以如果只看界面或者資料介紹，很難區(qū)別各廠家ERP管理系統(tǒng)的優(yōu)劣。因此選擇ERP時，企業(yè)考察的標準不應該是外在的，而是到底適不適合自己。
(3)最容易后悔的一點：選錯了。用戶由于信息不對稱，而市場上的ERP供應商良莠不齊，ERP系統(tǒng)可能沒有最好，只有最適合。ERP失敗率那么高，很多就錯在了選型的過程。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的神經(jīng)系統(tǒng)，它的實施過程就是企業(yè)業(yè)務重組的過程，如果選擇的系統(tǒng)完全不符合自身的生產(chǎn)類型，那越是努力推行，企業(yè)管理越是背離正常軌道。無數(shù)的例子證明：這樣不但難以成功，反而將自己引入進退兩難的尷尬局面！
(4)最容易忽略的一點：實施ERP系統(tǒng)決不是純買軟件。
ERP的價值更多體現(xiàn)在管理理念和方式的提升。管理軟件是死的，企業(yè)只有配備好的管理流程與管理制度才能發(fā)揮其效力，所以軟件商提供后續(xù)服務的價值遠遠大于軟件本身！
業(yè)內(nèi)常道“三分軟件，七分實施”，只有合理的實施方法、專業(yè)的實施顧問、反應迅捷的后援支持相配合，才能保障項目的成功。所以選型時要考慮開發(fā)商的領(lǐng)軍人物及其團隊的專業(yè)性、敬業(yè)精神、服務意識等。
(5)最不利于印刷企業(yè)的一點：與ERP系統(tǒng)的代理商簽合同。由于ERP系統(tǒng)的原代碼歸ERP的開發(fā)商所有，代理商無法修改原代碼。無數(shù)的例子證明：代理商與開發(fā)商的關(guān)系若發(fā)生變化，最終受害者是用戶！
2.選型中必須提出的問題
(1)服務是否持久到位
供應商是否會中途改行從事別的行業(yè)去了，甚至倒閉，這些都是印刷企業(yè)上ERP后常見的尷尬。如果真的發(fā)生這樣的事，企業(yè)真是騎虎難下，而又無能為力。
(2)管理思想是否先進
系統(tǒng)有沒有融合CRM、OA、JIT、零庫存、ISO 9000、成本中心等先進的企業(yè)管理理念？供應商有沒有開放心態(tài)，融合眾家之所長的管理？系統(tǒng)與系統(tǒng)的管理含金量是天壤之別。
(3)系統(tǒng)設(shè)計是否專業(yè)
自由靈活的自定義功能可以大大減少培訓指導時間或者軟件改造，成熟的系統(tǒng)評判標準就是：通用化與個性化，如系統(tǒng)平臺的自由組合、系統(tǒng)管理模式及數(shù)據(jù)流的自定義、審批流程的自定義、表單及界面的自定義、報表的自定義，等等。
3.最容易導致失敗的幾種實施模式
(1)自行開發(fā)的極端模式
由于企業(yè)主要的注意力集中在生產(chǎn)管理而不是開發(fā)軟件，限于精力、經(jīng)驗、方法、人才、理念、信息等諸多方面的制約，無數(shù)企業(yè)自行開發(fā)ERP軟件的失敗案例已證明此路不通（這就像買房的人要自己生產(chǎn)鋼筋水泥、自己蓋房）。企業(yè)可能對自身的管理結(jié)構(gòu)和水平很了解了，但整個行業(yè)內(nèi)先進的管理經(jīng)驗、別人好的或者別人的教訓都無法借鑒，好不容易終于把系統(tǒng)開發(fā)出來了，才發(fā)現(xiàn)還有更好的模式或者企業(yè)又有更新的需求了，那可能得重新來過（如原來的地基規(guī)劃可能是10層樓的，而現(xiàn)在要擴建或加建）。只有經(jīng)過很多成功案例驗證和持續(xù)改善的系統(tǒng)才能解決以上問題。
(2)購買通用ERP產(chǎn)品
就目前國內(nèi)ERP產(chǎn)品的專業(yè)性、精細度、成熟度及企業(yè)自身管理基礎(chǔ)來說，尚無適用各行各業(yè)的通用ERP產(chǎn)品。市面上很多軟件對企業(yè)管理必涉及的模塊如進銷存、財務等做得非常標準、精致，但對于“生產(chǎn)計劃、車間管理、品質(zhì)管理、成本核算與控制”等內(nèi)容幾乎一概輕描淡寫、草草帶過。這種通用ERP產(chǎn)品要不只能是“萬金油”，表面上止癢，而不能真正幫助企業(yè)強身健體；要不就是“一碼鞋穿眾人腳”，不僅憋得慌，還很可能使企業(yè)走得更慢，對于關(guān)注過ERP的多數(shù)企業(yè)來說，對此是心知肚明的。
全國都在倡導“以信息化來帶動工業(yè)化進程”，印刷行業(yè)里如雅昌、雅圖仕、奇良海德、紅山票證、華北戴爾特等幾百家知名印刷企業(yè)前些年都先后成功實施了ERP管理。這些企業(yè)“未雨綢繆”的舉措讓他們的管理效益得到極大提升，在經(jīng)濟“寒冬”時充分受益。
雖然目前很多企業(yè)資金都較為緊張，不過相對暖春時的機會誘惑，更多的印刷企業(yè)正在考察或者正在實施ERP，不斷“強身健體”、“苦練內(nèi)功”、“優(yōu)化管理”，只要準備好了，一樣可以在“冬日”里迎來“暖陽”。
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本文標題：教你認清印刷ERP及如何選型
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