保姆式實施顧問是指以實施顧問為主導(dǎo),只要是與項目相關(guān)的工作,顧問都會去主導(dǎo)完成,即便是客戶方責(zé)任內(nèi)的工作,顧問也會支持協(xié)助或全面負(fù)責(zé)。這種情況主要發(fā)生在ERP發(fā)展的早期,企業(yè)客戶對ERP理論知之甚少,而實施顧問也樂于身體力行。例如靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理、動態(tài)數(shù)據(jù)的處理、業(yè)務(wù)管理改善、部門間的協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理等工作,均是由實施顧問負(fù)責(zé)整理、錄入、協(xié)調(diào)與管理,即使系統(tǒng)上線后,實施顧問也是扶著走一程再送一程。
在這種方式下,項目實施過程中,客戶過分依賴實施顧問,一旦項目實施完畢,對ERP系統(tǒng)上線后的維護(hù)和系統(tǒng)改善會有不良的影響。因此風(fēng)險主要集中于項目實施后期的維護(hù),項目把控重點在于如何將ERP實施方法、步驟有效地傳授給客戶,培養(yǎng)客戶獨立實施的能力。
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本文標(biāo)題:什么是保姆式ERP實施顧問?
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