區(qū)分計(jì)劃與執(zhí)行

    知己知彼，百戰(zhàn)不殆。供應(yīng)鏈選型也是一樣。選擇什么樣的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，取決于企業(yè)要建設(shè)一條什么樣的供應(yīng)鏈，要明確供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略。

    供應(yīng)鏈選型需要知己，明確自己的需求。通過回答以下四個(gè)問題可以基本勾勒出企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，從而在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，確定企業(yè)的供應(yīng)鏈主要業(yè)務(wù)流程及對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的需求。

    供應(yīng)鏈管理軟件根據(jù)功能和應(yīng)用范圍分為供應(yīng)鏈計(jì)劃軟件(SCP)和供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件(SCE)兩大類。

    供應(yīng)鏈計(jì)劃軟件是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行計(jì)劃，把供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)當(dāng)成一個(gè)結(jié)點(diǎn)，建立每一個(gè)結(jié)點(diǎn)的包括產(chǎn)能、生產(chǎn)成本、結(jié)點(diǎn)之間運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，計(jì)算供應(yīng)鏈關(guān)鍵的執(zhí)行參數(shù)，再交由各個(gè)企業(yè)的ERP軟件執(zhí)行，從而使得供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化運(yùn)作。它一般是由5個(gè)主要的模塊組成：需求計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、排序/運(yùn)輸計(jì)劃和企業(yè)/供應(yīng)鏈分析。由于涉及到整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作，計(jì)劃變動(dòng)的因素非常多，SCP軟件成功實(shí)施的難度非常大，但實(shí)施成功后帶給企業(yè)的價(jià)值也非常顯著。i2、SAP的APO都是優(yōu)秀的SCP軟件。國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)大型企業(yè)實(shí)施了SCP軟件。

    供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件處理有關(guān)供應(yīng)鏈上與執(zhí)行相關(guān)的事務(wù)，因此SCE軟件往往和物流聯(lián)系非常緊密，事實(shí)上著名的SCE軟件商都是以倉(cāng)庫(kù)管理軟件(WMS)為主的。

    目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)主要使用供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件。而在供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件中，應(yīng)用最為普遍的是分銷系統(tǒng)。

明確需求三層面

    企業(yè)供應(yīng)鏈管理對(duì)信息系統(tǒng)的需求，可以分為三個(gè)層面。

    第一個(gè)層面是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈基本的信息管理，能夠通過基本業(yè)務(wù)運(yùn)作看到分銷渠道中的庫(kù)存、經(jīng)銷商甚至是二級(jí)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存信息。通過基本業(yè)務(wù)流程的支撐，實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)處理；通過對(duì)渠道信息的掌握，為企業(yè)制定正確的供應(yīng)鏈決策提供依據(jù)。這是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最基本的需求，但也是最難實(shí)現(xiàn)的需求。實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面需求的關(guān)鍵在于企業(yè)對(duì)渠道成員的控制影響能力及在系統(tǒng)實(shí)施過程中對(duì)于利益的重新分配方式。這對(duì)實(shí)施商要求較高，要求實(shí)施的團(tuán)隊(duì)成員不僅僅要懂技術(shù)，而且應(yīng)有大量的系統(tǒng)推進(jìn)技巧，確保系統(tǒng)可以快速推廣。

    第二個(gè)層面是在基本信息及業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)管理與控制，初步發(fā)揮信息系統(tǒng)的價(jià)值。例如對(duì)于客戶信用、產(chǎn)品流向、產(chǎn)品價(jià)格、渠道成員、促銷品的管控等；通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合預(yù)測(cè)及需求計(jì)劃，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，促進(jìn)供應(yīng)鏈優(yōu)化運(yùn)作，在基礎(chǔ)信息匯總分析基礎(chǔ)上制定一系列優(yōu)化的決策。這個(gè)層次的需求會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出一系列的個(gè)性化要求，因?yàn)椴煌�的企業(yè)有不同的管控方式。

    第三個(gè)層面是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，這是真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的關(guān)鍵。比如提高反應(yīng)速度、降低整體運(yùn)作成本和業(yè)務(wù)伙伴優(yōu)化運(yùn)作，都需要一系列供應(yīng)鏈優(yōu)化策略。

    供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)鏈優(yōu)化策略包括與下游的經(jīng)銷商實(shí)施VMI(Vendor Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫(kù)存)的供貨方式，快速獲得需求信息，快速響應(yīng)需求，提高對(duì)終端需求反應(yīng)速度，降低渠道庫(kù)存。還有實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)優(yōu)化，即經(jīng)銷商下訂單的時(shí)候，能夠?qū)τ嗀洰a(chǎn)品進(jìn)行體積計(jì)算，使得車輛滿載；對(duì)同一配送路線的經(jīng)銷商的訂貨時(shí)間進(jìn)行安排，合并運(yùn)輸，采取milk run(集貨配送)的送貨方式；對(duì)同一路線零擔(dān)運(yùn)輸進(jìn)行合并采取整車運(yùn)輸方式，支撐實(shí)現(xiàn)直送二批的方式，降低物流成本；對(duì)物流運(yùn)輸商的裝載時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少等待，降低綜合成本等。另外，支持與經(jīng)銷商聯(lián)合制定銷售計(jì)劃與預(yù)測(cè)，提高整體計(jì)劃準(zhǔn)確性；對(duì)貨品倉(cāng)儲(chǔ)位置進(jìn)行規(guī)劃，輔助優(yōu)化庫(kù)存分布策略，減少斷貨效率；支撐各種庫(kù)存控制策略，控制成品庫(kù)存等，都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。

選型內(nèi)容六點(diǎn)通

    選技術(shù) 開發(fā)技術(shù)是軟件的基礎(chǔ)，它決定系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，甚至是企業(yè)的未來發(fā)展。尤其是對(duì)大多數(shù)中小型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)商，技術(shù)是選型考慮的首要內(nèi)容。

    選系統(tǒng) 為了選出合乎自己需要的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，企業(yè)首先需要形成對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的需求文件，并確定其主次，即關(guān)鍵需求和一般需求。關(guān)鍵需求是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須要支撐實(shí)現(xiàn)的，是企業(yè)本身業(yè)務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)。這些關(guān)鍵點(diǎn)不能讓業(yè)務(wù)去適應(yīng)系統(tǒng)，只能是系統(tǒng)適應(yīng)業(yè)務(wù)。而對(duì)于一般的需求，則是要求管理系統(tǒng)盡量實(shí)現(xiàn)；如果不能實(shí)現(xiàn)，可以調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)系統(tǒng)。

    選實(shí)施團(tuán)隊(duì) 即使是最好的系統(tǒng)，如果沒有好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，也難以獲得成功。因此，系統(tǒng)選型另外一個(gè)重要任務(wù)是選擇好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員，要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目經(jīng)歷、客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目上的投入時(shí)間。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的選擇，可以通過讓未來的團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)標(biāo)、與團(tuán)隊(duì)成員交流等方式進(jìn)行判斷。與成熟的ERP市場(chǎng)不同，大多數(shù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的軟件廠商與實(shí)施商是合二為一的。

    選案例 看企業(yè)是否有企業(yè)所在行業(yè)的成功案例，這是系統(tǒng)供應(yīng)商實(shí)力的一種體現(xiàn)。對(duì)案例的選擇不僅要看案例企業(yè)的特點(diǎn)，還要關(guān)注案例項(xiàng)目的實(shí)施范圍、過程和風(fēng)險(xiǎn)防范等。通過案例來考察供應(yīng)商的能力，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)自身實(shí)施系統(tǒng)的一個(gè)參考。

    選系統(tǒng)報(bào)價(jià) 系統(tǒng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)一般包括產(chǎn)品、實(shí)施、技術(shù)支持與維護(hù)等多個(gè)要素。選型需要從對(duì)系統(tǒng)總體擁有成本進(jìn)行考慮，合理報(bào)價(jià)，堅(jiān)持雙贏的原則。

    選合作伙伴 由于供應(yīng)鏈規(guī)模大、范圍廣、項(xiàng)目多、時(shí)間長(zhǎng)，大多數(shù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)商與企業(yè)都是長(zhǎng)期的合作伙伴。因此，選型就是選擇合作伙伴。選擇供應(yīng)商要注意其關(guān)注的重點(diǎn)行業(yè)、優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域及其個(gè)性特征。選擇一個(gè)對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的企業(yè)是選型的重要內(nèi)容。這可以從供應(yīng)商的客戶反饋、與供應(yīng)商接觸的體驗(yàn)來進(jìn)行判斷。

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