由于ERP實施的過程非常復(fù)雜，因此，導(dǎo)致實施的成功率很低。根據(jù)對我國ERP實施的企業(yè)成功率的統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)只有10%左右的企業(yè)與40%左右的企業(yè)能夠根據(jù)實際期限或?qū)嶋H預(yù)算成功集成與部分集成，而剩下的50%左右企業(yè)對ERP實施則以失敗告終。為了使企業(yè)ERP實施得到成功，就必須重視和注意，以及避免實施過程所出現(xiàn)的問題。

一、ERP實施過程

    企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)體現(xiàn)了當(dāng)今先進(jìn)的企業(yè)管理思想，對提高企業(yè)的管理水平有著重要的意義。生產(chǎn)計劃管理和采購管理系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，能夠保證計劃的準(zhǔn)確性和采購的合理性，提升企業(yè)的競爭。傳統(tǒng)采購中，最終要的商業(yè)活動室與供應(yīng)商進(jìn)行交易，這種模式的特點(diǎn)是對價格非常重視，在交易過程對各供應(yīng)商的價格進(jìn)行比較，通過多家供應(yīng)商之間的競爭，降低采購價格，開價最低的供應(yīng)商成為合作者。

    其一，調(diào)研與ERP系統(tǒng)培訓(xùn)。ERP實施人員首先要對整個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解和采集各部門業(yè)務(wù)流程的相關(guān)信息，以制定合理的工作計劃。其次，幫助企業(yè)員工認(rèn)識ERP，并認(rèn)識ERP給企業(yè)來帶的效益。最后針對ERP的功能對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

    其二，利用ERP對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的擬定與制定基本原則進(jìn)行資料收集。ERP實施人員通過將ERP與自身、企業(yè)經(jīng)驗的結(jié)合，為企業(yè)重新擬定一個，并能夠體現(xiàn)出與實際需求相符的業(yè)務(wù)流程。同時，制定一系列的企業(yè)應(yīng)用ERP基本原則，并進(jìn)行基本資料的收集。例如：客戶和供應(yīng)商編碼原則、物料編碼原則等。

    其三，利用企業(yè)業(yè)務(wù)流程對ERP實施進(jìn)行測試與初期數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。企業(yè)工作人員通過實際的企業(yè)業(yè)務(wù)流程在ERP實施人員的指導(dǎo)下，對ERP功能與操作進(jìn)行完善和便捷性的測試，并對ERP上線中的初期數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和入錄，為ERP實施過程奠定基礎(chǔ)。

    其四，對企業(yè)實際的業(yè)務(wù)管理操作進(jìn)行上線和月結(jié)輔導(dǎo)。為了避免企業(yè)工作人員由于不熟練上線初期的操作，而影響到企業(yè)管理報表的完善與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此，在ERP實施過程的1到2個月時間內(nèi)進(jìn)行ERP實施的上線和月結(jié)輔導(dǎo)。以確保數(shù)據(jù)的精確和業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化。

二、ERP實施過程中應(yīng)注意的問題

    1、理性的需求分析與合理ERP產(chǎn)品選擇

    隨著企業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，雖然ERP管理模式成為企業(yè)緊追市場步伐的首選目標(biāo)，但是企業(yè)急需采用ERP的過程中存在著各種需求性的風(fēng)險。理性的需求分析與合理ERP產(chǎn)品的選擇有利于降低風(fēng)險的存在。例如：分析企業(yè)目前急需要解決的問題、ERP是否能夠解決該問題、企業(yè)所具有的財力資源是否能夠進(jìn)行ERP實施等等。同時，由于不同的ERP產(chǎn)品類型對不同類型的企業(yè)有著不同的效果。因此，在對ERP產(chǎn)品進(jìn)行選擇時要與ERP廠家多進(jìn)行溝通，這樣一來，在ERP廠商的幫助下，企業(yè)可以選擇和制定與自身需求相符的適用性ERP產(chǎn)品，以降低風(fēng)險。

    現(xiàn)有ERP模式基于工業(yè)化環(huán)境下的產(chǎn)品過程組織生產(chǎn),比較強(qiáng)調(diào)交貨期和時間進(jìn)度計劃,強(qiáng)化了多階段計劃體系的管理和以時間進(jìn)度管理為中心的資源全面管理,強(qiáng)調(diào)在正確的時間將正確的物料、信息按正確的量送到正確的地方。相對而言,在成本計劃與控制、現(xiàn)場管理與控制、人員管理與激勵機(jī)制等方面相對薄弱。

    2、確保項目實施人員與管理體系的建立

    ERP在實施的過程中，屬于“一把手”的工程。該工程要想獲得成功，就必須要有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與。由于現(xiàn)實企業(yè)中的首席信息官，也就是CIO在實際管理的過程中受到權(quán)限限制，因此，造成工作進(jìn)度受到很大影響。為了在實施過程中使項目獲得成功，就必須給予CIO應(yīng)有的權(quán)利，構(gòu)建業(yè)務(wù)項目組，幫助技術(shù)人員熟悉和掌握企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程與狀況，針對需求在全體員工的積極配合下合理切入與控制。同時，由于ERP在實施的過程中難度大、實施復(fù)雜、周期長，因此，科學(xué)合理的制定ERP應(yīng)用目標(biāo)，將ERP作為企業(yè)管理的進(jìn)一步運(yùn)作機(jī)制體系改革與完善。只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)ERP實施的成功率。

    3、企業(yè)內(nèi)部變化要貫穿整個ERP實施過程

    由于員工在ERP知識和技能，以及經(jīng)驗等方面缺乏了解，因此，企業(yè)要不斷加強(qiáng)ERP的宣傳工作和培訓(xùn)工作，以及員工間的溝通工作來增強(qiáng)員工對ERP的認(rèn)識。從ERP實施開始直至后期，在詳細(xì)做好宣傳工作的同時，在協(xié)調(diào)各部門員工溝通的條件下，根據(jù)內(nèi)容和人員，以及管理的層次對員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，化解員工對ERP實施的抵觸，確保ERP實施過程的順利進(jìn)行。

    4、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程與咨詢作用的發(fā)揮

    在ERP實施過程中，確保ERP實施成功的重要因素是優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而實現(xiàn)的手段是以謹(jǐn)慎態(tài)度對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。由于業(yè)務(wù)重組改變了企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程與做法，因此給ERP的實施帶來了風(fēng)險隱患，而業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的循序漸進(jìn)過程，在初步搭建業(yè)務(wù)流程后，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化只有在ERP運(yùn)行時才能優(yōu)化。如果優(yōu)化的過程中業(yè)務(wù)流程與ERP標(biāo)準(zhǔn)功能需求不符，那么就要進(jìn)行符合企業(yè)實際業(yè)務(wù)管理流程的二次開發(fā)。同時，作為引導(dǎo)企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗核心，咨詢顧問與企業(yè)之間存在著互補(bǔ)的關(guān)系。如果企業(yè)將咨詢顧問作為一個賺取利潤的工具，那么必定會失敗。因此，咨詢顧問與企業(yè)之間必須相互學(xué)習(xí)和交流，從戰(zhàn)略合作的角度積極創(chuàng)新發(fā)揮咨詢作用，充分保障ERP實施的成功率。

    總而言之，ERP的實施能夠不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力，它除了應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)外，還是與先進(jìn)管理理念結(jié)合的一個社會技術(shù)性的系統(tǒng)。隨著我國ERP實施的廣泛，綜合各企業(yè)ERP實施過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)找出應(yīng)注意的問題，抓住重點(diǎn)避免企業(yè)風(fēng)險的發(fā)生，獲得成功。

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