0 引言

    ERP是一項系統(tǒng)工程，承擔著企業(yè)管理的方方面面，首先，ERP起源于制造業(yè)，供應鏈管理是制造業(yè)ERP的核心，主要是協(xié)同商務和集中管理。供應鏈是一種流程式管理的方法和概念，其管理模塊的實施在各個企業(yè)中都是難點。在煤礦企業(yè)中，應用最大的管理模塊還有財務管理、人力資源管理以及銷售管理，供應鏈管理相對于這3個模塊來說，沒有一定的規(guī)范和標準。所以，煤礦企業(yè)ERP的實施要把供應鏈管理當為重點。

1 ERP的應用現(xiàn)狀

    我國企業(yè)在全球市場競爭的大潮中，由于動態(tài)的外部環(huán)境競爭激烈，所以給企業(yè)的運營帶來了巨大的壓力。在競爭之中，要把怎么樣在全球市場中進行有效的競爭，怎樣在動態(tài)的外部環(huán)境中占穩(wěn)腳步當成企業(yè)發(fā)展的重要問題。作為煤礦企業(yè)，想要適應變化的國際市場，就要建立企業(yè)之間的合作和協(xié)同，還要對企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行有效的管理。與此同時，為了提高產(chǎn)品的完善度，還要縮短煤的開采周期和物流周期，使得這個供應鏈向流通方面發(fā)展。為了提高煤礦企業(yè)的市場競爭力，要縮短需求市場和供應市場的距離，這是企業(yè)能夠立足于國際市場的根本。

    ERP是一種企業(yè)管理的思想，重點是發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，將資源整合和企業(yè)實力集成到一起，如圖1所示。煤礦企業(yè)實施ERP其重點在于企業(yè)內(nèi)部資源的整合及合理分配，通過高效的生產(chǎn)和管理來提高煤礦的綜合運作能力。由此可見，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為主導的煤礦企業(yè)管理思想已經(jīng)不能適應現(xiàn)代化供應鏈的發(fā)展。這就要求煤礦企業(yè)在注重生產(chǎn)和安全的同時，將主導思想放在市場上，增加國內(nèi)外競爭力。

 
圖1 煤礦企業(yè)ERP信息集成圖

2 煤礦企業(yè)供應鏈在ERP實施中的問題

    2．1 缺乏有效管理

    根據(jù)文獻資料統(tǒng)計，在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次數(shù)上，美國和德國的煤礦企業(yè)一般為每年9次，日本煤礦企業(yè)一般為每年8次，而我國大型國有煤礦及非國有煤礦的流動資產(chǎn)率平均為每年1．73次。2003年，華北及東北地區(qū)煤礦企業(yè)的流動資產(chǎn)率平均余額為286億，與此同時，這2個地區(qū)的煤礦企業(yè)銷售額為354億。2004年，這2個地區(qū)的煤礦企業(yè)的增加值為104億，這個數(shù)字僅僅是德國煤礦企業(yè)在2001年的21．2％，同年日本的49．67％。

    從文獻統(tǒng)計可以看出，供應鏈整體動態(tài)管理的缺少是造成中外煤炭企業(yè)管理水平差距的主要原因。

    2．2 信譽保障低

    在當今社會，煤礦企業(yè)的信譽不僅僅是一種態(tài)度，更是一種資源，也就是說，高信譽度的企業(yè)會得到更多客戶的青睞，成為一種需求者資源。有這樣一種現(xiàn)象，很多中國產(chǎn)品被運往到國外市場后，其價格比國內(nèi)更便宜。造成這種現(xiàn)象的本質(zhì)問題就是國內(nèi)銷售市場上沒有一套健全的信用體系，沒有一個通暢的信用渠道，導致客戶或者商家惡意欠款或者故意違約，該到賬的不到賬，該付款的不付款。正是因為付款方式的財務成本偏高，增加了企業(yè)間的違約問題發(fā)生，所以，在國內(nèi)銷售市場上，商家都采取包高價的方式來避免這個問題的發(fā)生。

3 煤礦企業(yè)ERP供應鏈成功實施的保證

    3．1 通過培訓提高煤礦企業(yè)管理能力和理念

    企業(yè)人員的培訓工作要得到重視，無論是ERP實施的決策階段還是實施成功之后以及ERP的日后維護及升級階段。在企業(yè)決定實施ERP初期，培訓的重點是ERP的軟件理論、概念以及使用能力。在培訓中要注重讓學員理解ERP和傳統(tǒng)管理習慣上的不同或者沖突，重點讓員工了解ERP及其意義。要讓員工知道，為什么要使用ERP，使用ERP之后能解決什么樣的實際問題，讓被培訓者從根本上樹立管理和生產(chǎn)一體化的理念，以便使用中員工可以主動地去適應ERP，利用ERP解決一些實際的問題，從中提取精華。
   
    在ERP實施中期的培訓過程中，要強化ERP操作能力訓練，同時還要突出培訓人員的所負責的業(yè)務，并要求員工在ERP實施全程中都要進行培訓。只有提高煤礦企業(yè)的ERP理念，對員工充分培訓及能力強化，才能使管理者具有一定ERP實力，才能在企業(yè)競爭中承擔壓力，為ERP供應鏈成功實施打下堅實的基礎。

    3．2 結合煤礦企業(yè)的實際情況，增強主題意識

    管理理念是ERP實施的中心，它的輔助手段是軟件技術，也就是說軟件技術是為ERP理念服務的。所以，在煤礦企業(yè)成功決策ERP后，就要將企業(yè)的實際情況、管理手段和ERP相比較，對ERP進行必要的改動，最終打造出適合本企業(yè)發(fā)展的ERP供應鏈。在業(yè)務流程上，要盡量做到優(yōu)化和完善。企業(yè)領導層要充分重視ERP的實施，尤其是初期，在遇到新情況時，領導要帶領員工對ERP進行完善和修訂。ERP的實施其實是一個循序漸進的過程，是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題的完善過程，遇到問題不能望而生畏，沒有情況也不能掉以輕心。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，結合煤礦企業(yè)的實際情況，增強主題意識是ERP在煤礦企業(yè)成功實施的重要保證。

    3．3 注意協(xié)調(diào)和配合
   
    對于煤礦企業(yè)來說ERP既是一套復雜的系統(tǒng)工程，又是一種管理方法和理念。在實施過程中，除了軟件因素外，領導要充分重視實施過程和問題，協(xié)調(diào)和配合各部門之間的分工，細致深入地進行探索。

    3．4 數(shù)據(jù)的準確和統(tǒng)一

    在ERP成功實施后，對數(shù)據(jù)的使用和定義都要做到準確統(tǒng)一，保持數(shù)據(jù)的一致性。運行數(shù)據(jù)和初期數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的2個部分。其中在ERP運行前要進行的預設值數(shù)據(jù)稱為初期數(shù)據(jù)，比如說，子系統(tǒng)的關聯(lián)編碼、財務稅率、存儲量初始化、結算單位等等。在ERP運行期間，隨著生產(chǎn)的進行需要將一部分數(shù)據(jù)再次錄入到ERP中，這部分數(shù)據(jù)就是運行數(shù)據(jù)。ERP數(shù)據(jù)的不準確、不統(tǒng)一嚴重地影響著企業(yè)供應鏈的實施，同時也影響著ERP的正常運行及企業(yè)原始數(shù)據(jù)的準確性。為了安全和準確起見，煤礦企業(yè)都是運行2套ERP系統(tǒng)的，但是，有時會發(fā)現(xiàn)2套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致，這就是因為ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準確、不統(tǒng)一造成的，這就導致了運行過程，很難準確查找到錯誤，難以保障ERP的正常運行，更談不上發(fā)揮作用了。所以，統(tǒng)一有關部門的流程和編碼是運行ERP之前最重要的一個環(huán)節(jié)，比如說集合生產(chǎn)、部門、供應商、客戶、人員編制等編碼等等。經(jīng)過多年的ERP應用情況可以總結出，系統(tǒng)在引用數(shù)據(jù)時有0．4％的數(shù)據(jù)差錯就會導致系統(tǒng)癱瘓。

    3．5 業(yè)務流程及效能

    作為煤礦企業(yè)，實施ERP的最終目的是通過ERP高效的管理效能優(yōu)化供應鏈、優(yōu)化管理、協(xié)同商務、提高企業(yè)運行效率、增加流動資金率。但就目前部分煤礦企業(yè)來看，沒有充分發(fā)揮出ERP的效能。有一些企業(yè)將ERP界定為一個代筆工具，在管理上還是沿用傳統(tǒng)的習慣，對業(yè)務流程沒有做到充分優(yōu)化，甚至個別企業(yè)中2套ERP系統(tǒng)的流程竟然不同。

    對于煤礦企業(yè)來說，需求是早于供應的，整個供應鏈流程要成為一個環(huán)狀，也就是說，煤礦企業(yè)的供應鏈流程是從需求開始，經(jīng)過訂貨、存儲、支出和提供完成程度等數(shù)據(jù)分析的全過程，可是在實際應用當中，沒有發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的多節(jié)點功能，導致了這個供應鏈處于一個開放狀態(tài)。ERP供應鏈的數(shù)據(jù)分析節(jié)點功能是提高煤礦企業(yè)競爭能力和決策依據(jù)的關鍵，它能夠通過完成度對比分析，將業(yè)務存在的不足和成就進行有效地管理，這恰恰是人工所難做到的。所以，對業(yè)務流程充分的優(yōu)化，良好的運用數(shù)據(jù)分析節(jié)點功能，同時要保證2套ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確一致，是ERP能夠在煤礦企業(yè)成功實施和提高企業(yè)效率的保障。

4 結論

    隨著煤礦企業(yè)信息化管理的發(fā)展，國內(nèi)大多煤礦在ERP供應鏈管理中都取得了不小的進步，但是，在和其他企業(yè)形成上下游集成供應鏈中，還沒有完全實現(xiàn)ERP供應鏈管理，還存在著一些問題，對市場信息獲取上無法做到快速準確。隨著國家政策對煤礦企業(yè)信息化管理的大力支持，通過引進國外先進的管理技術，將現(xiàn)有的煤礦企業(yè)資源集成、整合，最終提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和效率。

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本文標題：煤礦企業(yè)ERP供應鏈的實施和保證

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