一、ERP及其在中小企業(yè)中實施存在的問題
雖然，ERP系統(tǒng)是信息化時代下企業(yè)發(fā)展改革的重要基石，但目前ERP在國內的發(fā)展和應用也存在著一些顯而易見的問題。
（1）國外軟件公司開發(fā)的ERP軟件盡管功能強大，但是多數(shù)與國內企業(yè)實際情況不甚相符。而國內的很多適合國情的ERP軟件系統(tǒng)又造價昂貴，不適合中小企業(yè)使用。
（2）國內市場上的ERP軟件結構復雜，使用、操作、維護都非常繁瑣，對企業(yè)職工提出了高的技術要求，而我國中小企業(yè)的員工文化素質普遍偏低，運用ERP軟件比較困難。
（3）市場上的ERP大多是功能繁多的大系統(tǒng)，相當部分功能模塊中小企業(yè)運用不上，而且，每個企業(yè)都有自己的具體情況，軟件無法滿足企業(yè)個性化管理的需求[4]。
（4）國內市面上的ERP系統(tǒng)軟件大多是針對大型企業(yè)的實際情況開發(fā)的，不適用于規(guī)模及實力都相對較小的中小企業(yè)。
我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)在實施ERP的效果上并不明顯，存在著各種問題，主要表現(xiàn)為以下幾類：
（1）對ERP缺乏正確認識，盲目跟從。多數(shù)中小企業(yè)的領導者對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、不準確，沒有意識到ERP的核心還是管理，忽視自身需求，缺乏認識盲目跟從，本末倒置。
（2）員工素質差，缺乏專業(yè)人才。中小企業(yè)多數(shù)員工素質較低，缺乏信息化的專業(yè)人才，不能滿足ERP系統(tǒng)軟件對員工的技術要求。
（3）未能實現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化重組。多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務流程的優(yōu)化重組與ERP有效結合起來，只是用計算機代替原有的手工操作，未能立足根本性的思考和徹底的重組，造成ERP的功能難以全面發(fā)揮。
（4）沒選擇合適的ERP供應商和軟件，缺乏可行性分析和需求分析。好的ERP供應商不僅要看它的ERP軟件，還應看其技術支持等后續(xù)服務，然而，大多數(shù)中小企圖在選擇供應商的時候卻只看價格而忽視其后續(xù)服務。
（5）抵觸變革的思想和心理。ERP的實施是企業(yè)在管理上的全方面變革，會造成部門的不斷完善與精簡，這樣人員的需求也會相應的減少，權責被再次分配，這樣便會使部分人的原有利益受到沖擊與影響，造成員工產生抵觸情緒。
二、中小企業(yè)ERP實施建議
在經濟全球化的今天，ERP為企業(yè)帶來了巨大經濟效益，如何成功的在中小企業(yè)深入推廣和成功實施ERP，引起越來越多人的關注。
（1）做好項目前的準備工作，需求分析確定實施目的。企業(yè)在執(zhí)行ERP系統(tǒng)的時候，要針對當前實際情況，做好需求分析以及可行性分析，從企業(yè)需求情況來考慮投入情況，業(yè)務流程重組要立足于根本性的思考和徹底的重組。
（2）完善企業(yè)保障制度，解除實施ERP員工分流或換崗的后顧之憂。ERP的實施會帶來企業(yè)內部結構的一個變革，員工面臨一些分流或換崗的情況，企業(yè)部門結構也會有精簡與重組。因此，企業(yè)要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP與制定企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程和企業(yè)全員業(yè)績考核有機的結合起來p……
（3）做好選型與供應商的選擇工作，不同的ERP有各自的特點，適合于不同情況的企業(yè)，企業(yè)應慎重考察供應商，在選型時要考慮企業(yè)自身情況，兼顧實用與開放，軟件應為管理服務，而非管理適應軟件，不能本末倒置，選擇適合自己企業(yè)的ERP軟件系統(tǒng)
（4）進行人員的專業(yè)知識培訓，提高全員的專業(yè)知識水平。企業(yè)定期為員工進行分層次的專業(yè)培訓，對員工和管理者進行不同層次內容的培訓，提高員工和管理者對ERP的深化認識。
（5）做好ERP項目風險預防工作，確保系統(tǒng)安全運行，做好項目后持續(xù)維護、優(yōu)化工作。
總的來說，ERP不僅是一個簡單的計算機信息系統(tǒng)，也是一個社會技術系統(tǒng)，它是先進管理理念、計算機技術和信息技術的有機結合舊j。其運用能提升中小企業(yè)的財務管理水平以及企業(yè)員工的素質水平，提升各環(huán)節(jié)工作效率、節(jié)約成本。然而，電子商務時代的發(fā)展對ERP的內容、技術平臺都有了更高的要求，傳統(tǒng)的ERP已越來越難以適應電子商務的發(fā)展，隨之而來的是ERPII的提出，強調內部運作轉向企業(yè)之間的外部協(xié)作，即協(xié)同商務。協(xié)同商務的提出，使得在電子商務環(huán)境下ERP與CRM、SCM實現(xiàn)有機的集成、整合，中小企業(yè)真正實現(xiàn)在高速互聯(lián)網時代企業(yè)經營的整體協(xié)同管理。
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