ERP項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過程

    （一）項(xiàng)目前期監(jiān)理

    項(xiàng)目前期監(jiān)理主要是指項(xiàng)目在啟動之前，對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制。在這個階段，監(jiān)理將對項(xiàng)目的總體規(guī)劃、目標(biāo)、預(yù)期效益、評估標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行評估，確定其合理性。同時對項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險進(jìn)行分析評估，并制定降低風(fēng)險的策略。

    （二）項(xiàng)目過程監(jiān)理

    項(xiàng)目過程監(jiān)理主要是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和控制，其主要作用和任務(wù)是：控制項(xiàng)目實(shí)施過程中投入的各種資源和達(dá)到的目標(biāo)，使之達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施計劃的要求。當(dāng)企業(yè)的總體規(guī)劃、各階段規(guī)劃制定之后，監(jiān)理將根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則對各方面資源進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是計劃和目標(biāo)，監(jiān)督和控制的目的是要使實(shí)施工作按計劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

    （三）項(xiàng)目后期監(jiān)理

    項(xiàng)目后期監(jiān)理，是指在項(xiàng)目實(shí)施完成以后，對整個項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)分析，并提交相應(yīng)的監(jiān)理工作總結(jié)。

    （四）對照項(xiàng)目實(shí)施的總體計劃，分析差異；監(jiān)督改進(jìn)措施的制定及實(shí)現(xiàn)。

    對監(jiān)理的要求

    進(jìn)行ERP項(xiàng)目的監(jiān)理，必須具備以下條件：

    1.監(jiān)理應(yīng)當(dāng)對該制造行業(yè)有深入了解。目前來講，ERP系統(tǒng)主要面向大型制造企業(yè)，但是每個行業(yè)都有其特點(diǎn)，Gartner Group將制造業(yè)按生產(chǎn)類型進(jìn)行了劃分。如果監(jiān)理對行業(yè)不了解，會導(dǎo)致其在監(jiān)理過程中無法對咨詢公司提供的服務(wù)以及軟件公司提供的軟件作出正確的判斷，最終會影響項(xiàng)目實(shí)施效果。

    2.監(jiān)理應(yīng)當(dāng)對ERP有深刻的認(rèn)識。要做好ERP項(xiàng)目的監(jiān)理，還必須掌握企業(yè)的特點(diǎn)以及ERP的原理，如果監(jiān)理沒有行業(yè)認(rèn)識，就無法對企業(yè)的流程規(guī)范作出正確判斷；如果監(jiān)理沒有ERP的深刻認(rèn)識，就無法判斷咨詢公司推薦的ERP軟件是否合適于企業(yè)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

    3.監(jiān)理應(yīng)當(dāng)具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前ERP實(shí)施成功率非常低，70%以上的ERP系統(tǒng)應(yīng)用者，無論是自我創(chuàng)造還是專業(yè)系統(tǒng)集成商代為設(shè)計，都沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。一家調(diào)查的機(jī)構(gòu)對美國年營業(yè)額在5億美元以上并采用了ERP系統(tǒng)的公司進(jìn)行的研究結(jié)果披露，ERP系統(tǒng)采用成本超過預(yù)計成本178%，安裝時間超過預(yù)計時間的230%，使用后公司虧損率卻達(dá)到了令人驚訝的59%。根據(jù)以上所述，ERP是一個高風(fēng)險的企業(yè)管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目，因此需要監(jiān)理在項(xiàng)目績效控制、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目成本控制方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能有效提高實(shí)施的成功率。

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