ERP（EntERPrise Resources Plannig）又稱企業(yè)資源計(jì)劃。根據(jù)SAP公司1990年以后的定義，所謂ERP就是通過信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接。從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。放眼海外，發(fā)達(dá)國家的很多優(yōu)秀企業(yè)都成功的在MRP，MRPⅡ系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用了ERP系統(tǒng)這一新的管理手段，ERP系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展起到了功不可沒的作用。而在國內(nèi)，自改革開放以來，我國企業(yè)在不斷地尋求提高企業(yè)管理水平的方法和工具，其中就有采用MRPⅡ和ERP管理系統(tǒng)這一個(gè)重要的途徑。隨著我圍加人WTO，以及l(fā){i場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，國內(nèi)企業(yè)身陷愈加激烈的國內(nèi)外競爭旋渦，通過加強(qiáng)信息化管理已經(jīng)成為增加企業(yè)競爭力必不可缺手段。復(fù)雜多變的企業(yè)競爭環(huán)境，促使了ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的運(yùn)用，在此基礎(chǔ)上我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何更好的運(yùn)用ERP系統(tǒng)，借鑒企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的案例，總結(jié)國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)成功和失敗的各種因素。合理有效地利用ERP系統(tǒng)，使其為企業(yè)的經(jīng)營以及發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

    ERP最初源自制造業(yè)，是由其前身物料需求計(jì)劃（MRP）和制造資源計(jì)劃（MRP-II）逐步發(fā)展而來，ERP在MRP-Ⅱ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范同，給出了新的結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)所處環(huán)境的不斷變化，競爭進(jìn)一步加劇，當(dāng)前市場上的ERP系統(tǒng)的功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了制造業(yè)的應(yīng)用范嗣，成為一種適應(yīng)性強(qiáng)、具有廣泛應(yīng)用意義的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它可以提供跨部門、跨公司甚至跨區(qū)域整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動(dòng)，其主要功能包括采購管理、銷售管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理。同時(shí)，基于“優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈”的管理思想，ERP系統(tǒng)又?jǐn)U展了管理的范嗣以達(dá)到效率化經(jīng)營的目標(biāo)，增加了支持供應(yīng)鏈上物料流通體系以及生產(chǎn)保障體系的許多功能。如倉庫管理、分銷管理、人力資源管理、質(zhì)量管理等，功能更為強(qiáng)大。以達(dá)到效率化經(jīng)營的目標(biāo)。

    我國最早開始運(yùn)用ERP系統(tǒng)始于1981年，確切來說，是沈陽第一機(jī)床廠在1981年引進(jìn)中國內(nèi)地第一套MRPⅡ軟件。ERP系統(tǒng)最初運(yùn)用主要局限于制造業(yè)，應(yīng)用效果有限，對(duì)于ERP系統(tǒng)在國內(nèi)的適用性也是否定多余肯定。但隨著系統(tǒng)的不斷改進(jìn)以及企業(yè)實(shí)踐不斷加強(qiáng)。包括一汽大眾在內(nèi)的一些國內(nèi)企業(yè)開始應(yīng)用ERP系統(tǒng)。隨后。國內(nèi)知名企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等也開始應(yīng)用ERP系統(tǒng)。并且取得了不錯(cuò)的效果。進(jìn)入2l世紀(jì)以來，ERP在中國進(jìn)入廣泛普及階段，越來越多的人知道了什么是ERP。以聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施ERP系統(tǒng)為例，分析其過程。我們可總結(jié)出其成功實(shí)施的各種原因。聯(lián)想集團(tuán)選擇的系統(tǒng)是SAP公司的彤3產(chǎn)品，該系統(tǒng)的選擇源于聯(lián)想對(duì)自身的綜合了解及分析。制度與規(guī)劃方面，聯(lián)想實(shí)施了一把手工程，包括：出了問題追究各級(jí)一把手的責(zé)任，每個(gè)成員都有責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)主持實(shí)施的全過程。其次制定了可行的目標(biāo)。第i，保證投入。第四，加強(qiáng)了實(shí)施方與顧問方溝通交流。最后，聯(lián)想以及聯(lián)想內(nèi)部員工的共同努力也促進(jìn)了系統(tǒng)的成功實(shí)施。

    另一方面，我國企業(yè)的ERP應(yīng)用總體情況不容樂觀。一般認(rèn)為應(yīng)用成功率不到20％，更有人認(rèn)為，我國企業(yè)的應(yīng)用成功率為零。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示在一大部分應(yīng)用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67％，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13％。因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9％，因人才流失而失敗的占8％。因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗的占3％。綜上分析可知，軟件的選擇是影響ERP系統(tǒng)成功與否的核心因素。也是我國企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)面臨的最主要的問題。其次，我國國內(nèi)落后的企業(yè)管理水平也嚴(yán)重制約著ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的運(yùn)用。在我國。企業(yè)管理水平長期落后于信息化要求。很多企業(yè)存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全，信息失真的問題。再則，很多企業(yè)在實(shí)施過程中，在尚未建它有效的實(shí)施規(guī)劃以及相關(guān)的制度之前，就急于將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到經(jīng)營活動(dòng)中，這也必然會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施的失敗。

    綜上，ERP系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施過程中，促進(jìn)其成功與失敗的因素是多樣的，主要岡素包括：投入的資金與人力規(guī)模、實(shí)施的規(guī)劃與制度、軟件的選擇、組織的管理因素、企業(yè)實(shí)施的方法等�？傮w上。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及中國企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中不斷累積的經(jīng)驗(yàn)，ERP在中國的道路必然走向一個(gè)更加成熟的階段并且具有更大的發(fā)展空間以及應(yīng)用需求，促進(jìn)ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)用，為企業(yè)、行業(yè)乃至整個(gè)國家產(chǎn)業(yè)鏈帶來豐碩的效益果實(shí)。

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本文標(biāo)題：ERP實(shí)施過程中的成功與失敗

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