一、對ERP項(xiàng)目要有充分的認(rèn)識(shí)

    ERP是一種管理方式，管理者可通過該系統(tǒng)快速掌握企業(yè)的內(nèi)部情況和外部信息，實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制、事后反饋。通過系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的將人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷有效結(jié)合、全面受控、實(shí)時(shí)反饋、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)求供，提高生產(chǎn)效率、降低成本，減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，進(jìn)而使企業(yè)管理更加精細(xì)，市場反應(yīng)更加敏捷。ERP是一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)。它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造情況，以及供應(yīng)商資源整合在一起，將企業(yè)的各種資源充分調(diào)配和平衡，使銷售、財(cái)務(wù)、制造、人力資源等各個(gè)分散、孤立的部門通過電腦連接到一起，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)信息的集成。ERP在應(yīng)用到一個(gè)企業(yè)時(shí)一方面可以提高自身實(shí)力，以信息化促進(jìn)管理水平的提高，降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)競爭能力；另一方面可進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部改革，它的實(shí)施可以堵塞管理漏洞，防止“暗箱操作”，減少財(cái)務(wù)造假，使管理流程透明化，從而降低腐敗程度，有利于企業(yè)革除弊病。

    二、企業(yè)實(shí)施ERP要有系統(tǒng)的計(jì)劃

    一般來講，ERP已是大勢所趨，但我們也應(yīng)該清楚的看到ERP也是一項(xiàng)高成本高風(fēng)險(xiǎn)的投資，其潛在優(yōu)勢的發(fā)揮需要諸多因素的配合，任何因素有所偏差都會(huì)給企業(yè)造成巨大損失，所以企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施它時(shí)就需要有詳細(xì)的計(jì)劃來指導(dǎo)。企業(yè)為贏得市場競爭中生存和發(fā)展的優(yōu)勢，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。ERP雖然是先進(jìn)的管理思想與管理工具，但企業(yè)也不能盲目相信ERP的功效，在管理上要下真功夫，不要認(rèn)為只要有ERP，—切自身擁有的管理經(jīng)營和技術(shù)問題都能夠迎刃而解。ERP的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，如何實(shí)施需要對企業(yè)內(nèi)部的需求進(jìn)行周密細(xì)致的研究論證，如可行性分析，論證技術(shù)經(jīng)濟(jì)上是否可行，明確要達(dá)到的具體目標(biāo)。許多企業(yè)在進(jìn)行ERP的投資決策時(shí)，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題考慮不周。企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，要對項(xiàng)目規(guī)劃和控制進(jìn)行監(jiān)督，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要充分考慮到實(shí)施過程中可能遇到的難題，從而降低成本，縮短實(shí)施周期。

    ERP系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問題，ERP引入也不可能符合所有企業(yè)的實(shí)際需要。成功實(shí)施ERP，不僅與企業(yè)IT規(guī)劃和實(shí)施策略有關(guān)，與ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)有關(guān)，與ERP選型和軟件質(zhì)量有關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)班子支持力度有關(guān)，與企業(yè)管理流程優(yōu)化有關(guān)，與企業(yè)生產(chǎn)和管理基礎(chǔ)有關(guān)，也與企業(yè)引入ERP的時(shí)機(jī)或所處的發(fā)展階段有關(guān)，與企業(yè)的承受能力有關(guān)。企業(yè)在引入ERP前，既要理解ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，也要充分估計(jì)到它可能帶來的副作用。

    三、企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱，對編碼工作的認(rèn)識(shí)要加強(qiáng)

    目前我圍許多企業(yè)的管理水平低下，運(yùn)行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及時(shí)效性較差，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)最薄弱的也是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立起系統(tǒng)所必需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是項(xiàng)日實(shí)施的重要組成部分。沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確的ERP系統(tǒng)在企業(yè)里是難以運(yùn)行的。在ERP項(xiàng)目實(shí)施初期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段，信息編碼這項(xiàng)基礎(chǔ)工作最為復(fù)雜，許多軟件的應(yīng)用并不是軟件本身問題，而是許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能正確收集，其中編碼是最大的問題，如在物資庫存管理中，收、發(fā)、存并不復(fù)雜，其應(yīng)用成功的關(guān)鍵就是物資編碼和供應(yīng)商編碼工作能否做好。因此必須對編碼工作有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，慎重對待。

    四、人員因素影響項(xiàng)目的實(shí)施

    人的因素永遠(yuǎn)是第一位的，在實(shí)施過程中人的因素主要包括領(lǐng)導(dǎo)的支持參與、員工的接受能力和配合程度、實(shí)施團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低和豐觀努力以及實(shí)施顧問的專業(yè)水平。ERP項(xiàng)目的實(shí)施對企業(yè)來說是一項(xiàng)全身運(yùn)動(dòng)，需要從決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層各個(gè)層次的共同努力來推動(dòng)，方能打好成功的基礎(chǔ)。而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，提升管理概念和技術(shù)技能。準(zhǔn)備實(shí)施ERP的倉業(yè)應(yīng)該首先通過對ERP的學(xué)習(xí)將觀念的轉(zhuǎn)變抓起；正在實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)地、持續(xù)地對相關(guān)人員進(jìn)行諸方面的培訓(xùn)，促使觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；已經(jīng)實(shí)施了ERP的企業(yè)，更應(yīng)該將主要精力放在圍繞ERP正常運(yùn)作對人員綜合素質(zhì)要求的提高上。否則軟件用上了，但員工未必真正接受：觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。員工的素質(zhì)及認(rèn)同感也對項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量有一定的影響。

    五、如何降低企業(yè)和供應(yīng)商之間的交易成本

    選擇好適合企業(yè)的ERP軟件供應(yīng)商十分重要�，F(xiàn)在的ERP市場上ERP系統(tǒng)軟件非常多，因此選擇一個(gè)適合企業(yè)特點(diǎn)和適應(yīng)將來發(fā)展的ERP系統(tǒng)軟件就成為實(shí)施成功關(guān)鍵因素之一，它關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度，以及將來的擴(kuò)展性。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先做自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和答別。建議企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時(shí)，應(yīng)根據(jù)幾個(gè)因素來做出選擇。一是ERP系統(tǒng)對企業(yè)的適應(yīng)性，這是選擇時(shí)最重要的因素。二是成本效益問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)的總成本包括：ERP系統(tǒng)的購買成本、配套的硬件設(shè)施、員工教育培訓(xùn)費(fèi)、實(shí)施后的維護(hù)費(fèi)。此外，還要考慮軟件公司的性質(zhì)；軟件公司的開發(fā)能力；軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力：軟件產(chǎn)品的易用性；軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性；軟件產(chǎn)品的升級(jí)性：軟件產(chǎn)品的生命周期等等。ERP的實(shí)施涉及到用戶企業(yè)方與實(shí)施服務(wù)提供商兩個(gè)企業(yè)，實(shí)施過程其實(shí)就是知識(shí)產(chǎn)品從實(shí)施服務(wù)提供商向用戶企業(yè)轉(zhuǎn)移的過程，也是雙方相互認(rèn)知的過程。要想降低交易成本企業(yè)必須對ERP有充足的認(rèn)識(shí)，從而信息就不會(huì)偏差太大，企業(yè)在與廠商的博弈中就不至處于劣勢。

    六、關(guān)于企業(yè)引入ERP的一些建議

    在當(dāng)前令球經(jīng)濟(jì)趨向一體化，全球競爭不斷加劇的背景下，在我國企業(yè)推行、應(yīng)用濃縮和集成了先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)ERP系統(tǒng)已是當(dāng)務(wù)之急。我們現(xiàn)在需要思考的就是如何積極引進(jìn)ERP軟件系統(tǒng)，盡快適應(yīng)其管理模式和業(yè)務(wù)流程，鞏固和加強(qiáng)食業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益：對于那些管理不善、效益不好的企業(yè)，則不宜匆忙實(shí)施ERP系統(tǒng)，避免因整合不好給企業(yè)造成浪費(fèi)，使企業(yè)雪上加霜。但是他們可以運(yùn)用ERP的管理思想來轉(zhuǎn)變管理觀念，提升管理理念，盡快完善經(jīng)營管理模式，及早適應(yīng)ERP的企業(yè)管理流程。

    ERP在企業(yè)管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實(shí)施ERP不是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的唯一之路，但至少是已被實(shí)踐證明的可行之路，它的實(shí)施可以打破傳統(tǒng)的管理理念，在企業(yè)管理方面進(jìn)行改革，有利于企業(yè)提升企業(yè)管理能力，進(jìn)而增強(qiáng)競爭力。企業(yè)要成功上ERP，根本在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想，學(xué)習(xí)具體實(shí)務(wù)操作，并要始終將此認(rèn)識(shí)貫穿于ERP應(yīng)用的全過程。

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本文標(biāo)題：企業(yè)成功實(shí)施ERP的因素分析及建議

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