一、對ERP項目要有充分的認識
ERP是一種管理方式,管理者可通過該系統(tǒng)快速掌握企業(yè)的內(nèi)部情況和外部信息,實現(xiàn)事前計劃、事中控制、事后反饋。通過系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的將人、財、物、供、產(chǎn)、銷有效結(jié)合、全面受控、實時反饋、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)求供,提高生產(chǎn)效率、降低成本,減少庫存,加快資金周轉(zhuǎn),進而使企業(yè)管理更加精細,市場反應(yīng)更加敏捷。ERP是一套先進的信息系統(tǒng)。它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造情況,以及供應(yīng)商資源整合在一起,將企業(yè)的各種資源充分調(diào)配和平衡,使銷售、財務(wù)、制造、人力資源等各個分散、孤立的部門通過電腦連接到一起,實現(xiàn)整個企業(yè)信息的集成。ERP在應(yīng)用到一個企業(yè)時一方面可以提高自身實力,以信息化促進管理水平的提高,降低運營成本,提高企業(yè)競爭能力;另一方面可進行企業(yè)內(nèi)部改革,它的實施可以堵塞管理漏洞,防止“暗箱操作”,減少財務(wù)造假,使管理流程透明化,從而降低腐敗程度,有利于企業(yè)革除弊病。
二、企業(yè)實施ERP要有系統(tǒng)的計劃
一般來講,ERP已是大勢所趨,但我們也應(yīng)該清楚的看到ERP也是一項高成本高風險的投資,其潛在優(yōu)勢的發(fā)揮需要諸多因素的配合,任何因素有所偏差都會給企業(yè)造成巨大損失,所以企業(yè)在準備實施它時就需要有詳細的計劃來指導。企業(yè)為贏得市場競爭中生存和發(fā)展的優(yōu)勢,必須借助于各種方法和工具來提高管理水平,以降低成本,提高勞動生產(chǎn)率。ERP雖然是先進的管理思想與管理工具,但企業(yè)也不能盲目相信ERP的功效,在管理上要下真功夫,不要認為只要有ERP,—切自身擁有的管理經(jīng)營和技術(shù)問題都能夠迎刃而解。ERP的實施是一項復雜的工程,如何實施需要對企業(yè)內(nèi)部的需求進行周密細致的研究論證,如可行性分析,論證技術(shù)經(jīng)濟上是否可行,明確要達到的具體目標。許多企業(yè)在進行ERP的投資決策時,對自身的需求缺乏深入的研究,對與企業(yè)經(jīng)營目標是否相適應(yīng)的問題考慮不周。企業(yè)在實施ERP項目時,要對項目規(guī)劃和控制進行監(jiān)督,有較強的風險意識,要充分考慮到實施過程中可能遇到的難題,從而降低成本,縮短實施周期。
ERP系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問題,ERP引入也不可能符合所有企業(yè)的實際需要。成功實施ERP,不僅與企業(yè)IT規(guī)劃和實施策略有關(guān),與ERP實施團隊整體素質(zhì)有關(guān),與ERP選型和軟件質(zhì)量有關(guān),與領(lǐng)導班子支持力度有關(guān),與企業(yè)管理流程優(yōu)化有關(guān),與企業(yè)生產(chǎn)和管理基礎(chǔ)有關(guān),也與企業(yè)引入ERP的時機或所處的發(fā)展階段有關(guān),與企業(yè)的承受能力有關(guān)。企業(yè)在引入ERP前,既要理解ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢,也要充分估計到它可能帶來的副作用。
三、企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱,對編碼工作的認識要加強
目前我圍許多企業(yè)的管理水平低下,運行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性及時效性較差,而數(shù)據(jù)的準確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ),而企業(yè)在實施ERP時最薄弱的也是基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立起系統(tǒng)所必需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是項日實施的重要組成部分。沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠準確的ERP系統(tǒng)在企業(yè)里是難以運行的。在ERP項目實施初期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備階段,信息編碼這項基礎(chǔ)工作最為復雜,許多軟件的應(yīng)用并不是軟件本身問題,而是許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能正確收集,其中編碼是最大的問題,如在物資庫存管理中,收、發(fā)、存并不復雜,其應(yīng)用成功的關(guān)鍵就是物資編碼和供應(yīng)商編碼工作能否做好。因此必須對編碼工作有個清楚的認識,慎重對待。
四、人員因素影響項目的實施
人的因素永遠是第一位的,在實施過程中人的因素主要包括領(lǐng)導的支持參與、員工的接受能力和配合程度、實施團隊的素質(zhì)高低和豐觀努力以及實施顧問的專業(yè)水平。ERP項目的實施對企業(yè)來說是一項全身運動,需要從決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層各個層次的共同努力來推動,方能打好成功的基礎(chǔ)。而培訓絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓,從項目的實施開始到后期,相應(yīng)的培訓都是貫穿始終的,分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進行系統(tǒng)的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫,注重科學性、有效性、實用性,分階段、分層次進行,借助培訓手段統(tǒng)一員工的認識,提升管理概念和技術(shù)技能。準備實施ERP的倉業(yè)應(yīng)該首先通過對ERP的學習將觀念的轉(zhuǎn)變抓起;正在實施ERP的企業(yè)應(yīng)該及時地、持續(xù)地對相關(guān)人員進行諸方面的培訓,促使觀念進一步轉(zhuǎn)變;已經(jīng)實施了ERP的企業(yè),更應(yīng)該將主要精力放在圍繞ERP正常運作對人員綜合素質(zhì)要求的提高上。否則軟件用上了,但員工未必真正接受:觀念上接受了,數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案,要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。員工的素質(zhì)及認同感也對項目的實施質(zhì)量有一定的影響。
五、如何降低企業(yè)和供應(yīng)商之間的交易成本
選擇好適合企業(yè)的ERP軟件供應(yīng)商十分重要,F(xiàn)在的ERP市場上ERP系統(tǒng)軟件非常多,因此選擇一個適合企業(yè)特點和適應(yīng)將來發(fā)展的ERP系統(tǒng)軟件就成為實施成功關(guān)鍵因素之一,它關(guān)系到整個項目實施的質(zhì)量和進度,以及將來的擴展性。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求,先做自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶,必要時請管理咨詢機構(gòu)參與謀劃和答別。建議企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時,應(yīng)根據(jù)幾個因素來做出選擇。一是ERP系統(tǒng)對企業(yè)的適應(yīng)性,這是選擇時最重要的因素。二是成本效益問題。實施ERP系統(tǒng)的總成本包括:ERP系統(tǒng)的購買成本、配套的硬件設(shè)施、員工教育培訓費、實施后的維護費。此外,還要考慮軟件公司的性質(zhì);軟件公司的開發(fā)能力;軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力:軟件產(chǎn)品的易用性;軟件產(chǎn)品的擴展性;軟件產(chǎn)品的升級性:軟件產(chǎn)品的生命周期等等。ERP的實施涉及到用戶企業(yè)方與實施服務(wù)提供商兩個企業(yè),實施過程其實就是知識產(chǎn)品從實施服務(wù)提供商向用戶企業(yè)轉(zhuǎn)移的過程,也是雙方相互認知的過程。要想降低交易成本企業(yè)必須對ERP有充足的認識,從而信息就不會偏差太大,企業(yè)在與廠商的博弈中就不至處于劣勢。
六、關(guān)于企業(yè)引入ERP的一些建議
在當前令球經(jīng)濟趨向一體化,全球競爭不斷加劇的背景下,在我國企業(yè)推行、應(yīng)用濃縮和集成了先進技術(shù)和管理經(jīng)驗ERP系統(tǒng)已是當務(wù)之急。我們現(xiàn)在需要思考的就是如何積極引進ERP軟件系統(tǒng),盡快適應(yīng)其管理模式和業(yè)務(wù)流程,鞏固和加強食業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益:對于那些管理不善、效益不好的企業(yè),則不宜匆忙實施ERP系統(tǒng),避免因整合不好給企業(yè)造成浪費,使企業(yè)雪上加霜。但是他們可以運用ERP的管理思想來轉(zhuǎn)變管理觀念,提升管理理念,盡快完善經(jīng)營管理模式,及早適應(yīng)ERP的企業(yè)管理流程。
ERP在企業(yè)管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實施ERP不是企業(yè)實現(xiàn)信息化的唯一之路,但至少是已被實踐證明的可行之路,它的實施可以打破傳統(tǒng)的管理理念,在企業(yè)管理方面進行改革,有利于企業(yè)提升企業(yè)管理能力,進而增強競爭力。企業(yè)要成功上ERP,根本在于學習,學習先進管理思想,學習具體實務(wù)操作,并要始終將此認識貫穿于ERP應(yīng)用的全過程。
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