“減少不必要的中間環(huán)節(jié)，通過ERP把服裝企業(yè)的流程規(guī)范化，降低采購成本和管理成本，這就是劉潭集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過程中，只有清楚地知道信息化的目標(biāo)，才能對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行逐漸優(yōu)化整合�！边@是江蘇劉潭集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)錢伯榮在6月30日上午接受記者采訪時(shí)說的一番話。

　　他認(rèn)為，服裝業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)力密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服裝企業(yè)信息化起步較晚，對(duì)于OEM服裝企業(yè)來說，保證準(zhǔn)時(shí)交貨和準(zhǔn)確核算生產(chǎn)成本至關(guān)重要。錢伯榮告訴《中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)報(bào)》:“這在上ERP之前，是不容易做到的。因?yàn)閯⑻都瘓F(tuán)已從服裝加工的小作坊發(fā)展成為出口服裝生產(chǎn)基地，生產(chǎn)的服裝品種和款式繁多。一年中，需要處理的訂單數(shù)量有3000多個(gè)，其中的信息繁雜多變，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都不相通，而且由于是勞動(dòng)密集型企業(yè)，作業(yè)過程復(fù)雜、繁瑣，每個(gè)訂單涉及的原輔料種類繁多，生產(chǎn)的環(huán)節(jié)又不盡相同，企業(yè)每天要處理成百上千的庫存單位，管理著無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)和更多的數(shù)據(jù)，所以要對(duì)癥下藥的確不是件易事�！�

　　“其實(shí)，我們?cè)?995年就開始關(guān)注企業(yè)信息化了。當(dāng)時(shí)，我記得大家用的還是286電腦�！睙o錫劉潭服裝有限公司總經(jīng)理錢玉萍在當(dāng)天下午帶領(lǐng)記者參觀了江蘇劉潭集團(tuán)有限公司總部。她是劉潭集團(tuán)實(shí)施ERP系統(tǒng)的具體負(fù)責(zé)人。

　　ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人錢玉萍坦言:“我們第一次上ERP時(shí)失敗了。上馬ERP系統(tǒng)一年后，系統(tǒng)做不下去，系統(tǒng)已經(jīng)被做死了，傳輸滯后導(dǎo)致各類計(jì)劃混亂，各環(huán)節(jié)分工協(xié)作脫鉤，效率低下，管理困難，成本提高了還不能準(zhǔn)時(shí)交付。另外，當(dāng)時(shí)我們企業(yè)的生存環(huán)境也發(fā)生了變化，產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)之間的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作，我們企業(yè)正在將自身業(yè)務(wù)從縱向的、高度集成的模式向更靈活、更專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)體模式轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以在整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)化其經(jīng)濟(jì)和組織結(jié)構(gòu)。但當(dāng)時(shí)的ERP系統(tǒng)跟不上我們企業(yè)的變化與發(fā)展，而我們也花了不少錢。”事實(shí)證明，ERP軟件系統(tǒng)本身并不是絕對(duì)的“藥到病除”。

　　錢伯榮認(rèn)為，信息整合是ERP實(shí)施過程中非常重要的一個(gè)部分。劉潭集團(tuán)各部門之間的工作還是平行的，甚至是各行其道。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者改變這種信息孤島的局面，利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，明確企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并且把這個(gè)信息直接傳遞給所有員工，徹底改變集團(tuán)目前信息不溝通的現(xiàn)狀。

　　2003年，他們?cè)俅伍_始在IT市場(chǎng)上苦苦尋覓適合企業(yè)現(xiàn)階段以及今后發(fā)展的ERP解決方案。

　　2003年11月，無錫劉潭服裝有限公司與瑞典上市公司Intentia簽約合作，實(shí)施銷售管理、客戶訂單管理和履行、采購管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈計(jì)劃。在2004年6月至2004年8月，該ERP項(xiàng)目定位并啟動(dòng)。錢玉萍說:“ERP實(shí)施中的關(guān)鍵，是讓員工融入這個(gè)項(xiàng)目。因此，我們?cè)谠缙诰烷_始培訓(xùn)員工，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層理解什么是ERP還不夠，更重要的是讓員工知道什么是信息系統(tǒng)。告訴員工你想要做什么，然后讓員工融入你的項(xiàng)目，出現(xiàn)問題后，與他們一起討論、多次溝通�！卞X伯榮很冷靜地告訴記者:“ERP是戰(zhàn)略投資的必然選擇。ERP只是一個(gè)工具，更重要的是其中包含的供應(yīng)鏈思想。成功上線也只是個(gè)好的開始，軟件本身還需要不斷完善，我們還有很大的應(yīng)用空間。”

　　在2006年3月，該項(xiàng)目實(shí)施解決方案并進(jìn)行全程測(cè)試。

　　劉潭服裝有限公司的一位技術(shù)人員給記者做了ERP效益演示。記者看到，該公司的銷售流程采用全過程訂單跟蹤監(jiān)控，銷售人員可即時(shí)查詢銷售訂單的執(zhí)行狀態(tài);銷售與生產(chǎn)模塊集成，發(fā)運(yùn)人員能夠得到實(shí)時(shí)的生產(chǎn)與庫存等信息;銷售人員在簽定合同前就知道是否有足夠的產(chǎn)能支持履行訂單，能知道銷售成本，即時(shí)獲得報(bào)價(jià)明細(xì);物料清單、工藝流程、交期要求、庫存信息可視化;在采購訂單關(guān)閉后，可即時(shí)查詢到所采購物料的成本狀況;在制造工單關(guān)閉后，可即時(shí)查詢到所制造物料的實(shí)際成本狀況———通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施，無錫劉潭服裝有限公司所有的企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的成本變化都置于系統(tǒng)的控制之下。

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本文標(biāo)題：行業(yè)ERP實(shí)施案例:江蘇劉潭服裝集團(tuán)

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