由于集現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,以及成功實(shí)施為企業(yè)所帶來(lái)的管理水平的有效提升,當(dāng)前,ERP正為愈來(lái)愈多的現(xiàn)代企業(yè)所推崇。
ERP反映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的需求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石?梢哉f,作為企業(yè)信息化建設(shè)的一種保障手段,ERP為企業(yè)管理思想、流程固化等提供了解決問題的有效手段,并在理順企業(yè)業(yè)務(wù)流程,改善管理體系,提高利潤(rùn),降低成本等方面成效顯著。
但事實(shí)上,ERP的開發(fā)與實(shí)施并不那么令人滿意。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前ERP的開發(fā)與實(shí)施成功率僅為30%!有關(guān)專家表示,造成這種狀況的原因有很多,比如:開發(fā)效率低,無(wú)法快速響應(yīng)用戶頻繁的需求變更,以及ERP系統(tǒng)應(yīng)用比較復(fù)雜,流程相對(duì)固化,剛性較強(qiáng),敏捷性和柔性較差,等等,但缺乏統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)和配套的項(xiàng)目實(shí)施方法論的支持,是大多數(shù)ERP項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施失敗的主要原因。
“企業(yè)ERP系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),是一個(gè)龐大的軟件系統(tǒng),各個(gè)系統(tǒng)之間又相互關(guān)聯(lián),傳統(tǒng)的開發(fā)方式已經(jīng)無(wú)法勝任。在保證系統(tǒng)功能的情況下,必須變革現(xiàn)有的軟件實(shí)施方法論。”針對(duì)這一不可規(guī)避的行業(yè)現(xiàn)狀,ERP開發(fā)平臺(tái)廠商創(chuàng)恒信技術(shù)總監(jiān)呂建海如是解釋:“在保證系統(tǒng)功能的情況下,ERP項(xiàng)目成敗離不開科學(xué)實(shí)施方法論的有利支撐!
企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)無(wú)疑是引進(jìn)一套新的管理方法論,這種全新的管理方法論經(jīng)過一次的咨詢和實(shí)施是不能滿足企業(yè)復(fù)雜管理的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的。一般要求企業(yè)要經(jīng)過一個(gè)BPR過程,將企業(yè)過去的工作流程進(jìn)行改變,使之符合ERP軟件中所設(shè)計(jì)的商業(yè)模式,然后再進(jìn)行軟件安裝和調(diào)試,讓軟件適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)的發(fā)展,才能發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用。
近年來(lái),隨著以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的軟件平臺(tái)的快速發(fā)展,我國(guó)ERP項(xiàng)目的實(shí)施開始越來(lái)越多的采用中間平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。同時(shí),為保障項(xiàng)目的成功,國(guó)內(nèi)企業(yè)往往還會(huì)借鑒國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目軟件管理模式,比如美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目管理支持體系PMBOK,或者曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的軟件統(tǒng)一過程管理RUP等。
例如,國(guó)內(nèi)主流ERP平臺(tái)廠商創(chuàng)恒信軟件在發(fā)布F1-ERP開發(fā)平臺(tái)的同時(shí)推出的“行業(yè)專家 + 一體化業(yè)務(wù)構(gòu)建平臺(tái)”的ERP開發(fā)與實(shí)施方法論思想,即是結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的PMBOK和 RUP等項(xiàng)目管理模式,來(lái)構(gòu)建基于F1的軟件項(xiàng)目實(shí)施方法論,跟蹤軟件項(xiàng)目的全生命周期。
這種ERP項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施方法論的核心是采用模板的方式,通過非傳統(tǒng)的理論和管理方式來(lái)規(guī)范ERP項(xiàng)目的實(shí)施。其主要流程包括五個(gè)方面:項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)需求分析、實(shí)現(xiàn)過程、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、上線試調(diào)以及最終系統(tǒng)驗(yàn)收,同時(shí)以項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、項(xiàng)目溝通計(jì)劃和控制理論貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過程,以保證整個(gè)項(xiàng)目的快速實(shí)施。
F1-ERP平臺(tái)的項(xiàng)目實(shí)施方法論路線圖
舉例來(lái)說,針對(duì)關(guān)系到項(xiàng)目成敗的需求設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),通常情況下,根據(jù)事先分析用戶的不同需求,確定最終提供給用戶的需求矩陣,即應(yīng)用結(jié)構(gòu)菜單,包括業(yè)務(wù)表單原型、需求評(píng)審報(bào)告等內(nèi)容。而采用F1進(jìn)行ERP項(xiàng)目開發(fā),由于F1提供了大量成熟的模板,開發(fā)人員只需要套用這些模板規(guī)則,就能夠很好地執(zhí)行項(xiàng)目需求分析。
據(jù)了解,創(chuàng)恒信的F1平臺(tái)及其基于“行業(yè)專家 + 一體化業(yè)務(wù)構(gòu)建平臺(tái)”的項(xiàng)目實(shí)施方法論,已經(jīng)被成功應(yīng)用于國(guó)電石嘴山發(fā)電有限公司、國(guó)電西北分公司、國(guó)電蒙能建投有限公司等多家大型電力企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中,通過深入的調(diào)研、分析,從實(shí)際出發(fā),結(jié)合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),搭建起一整套企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)管理創(chuàng)新。
企業(yè)的不斷變革是必然的,由于連鎖反映而引發(fā)的企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及需求的變更也往往在所難免。因此有業(yè)內(nèi)專家表示,不論在企業(yè)發(fā)展中的任何時(shí)期,ERP的實(shí)施都應(yīng)該盡可能的保障有正確方法論的支持,只有這樣才可能保證項(xiàng)目推進(jìn)過程中有統(tǒng)一的衡量體系,并確保項(xiàng)目的最終落地。
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本文標(biāo)題:ERP項(xiàng)目實(shí)施成功亟需方法論的支持
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