在ERP系統(tǒng)中,所有的成本管理實施程序都共享同一數(shù)據(jù)源并且使用相同的標(biāo)準(zhǔn)化報告系統(tǒng)。用戶界面的同一結(jié)構(gòu)使這個系統(tǒng)具有容易操作的特點,成本與收入的監(jiān)控則貫穿所有職能部門,差異或有問題的項目一旦出現(xiàn)就能被分離出來,并可采取措施加以糾正。本文就ERP成本管理實施的程序進行如下探討。
一、準(zhǔn)備階段
如何著手準(zhǔn)備從傳統(tǒng)核算型電算化軟件過度到ERP系統(tǒng)中,要做哪些工作,是準(zhǔn)備階段的首要問題。對于ERP理念是什么,ERP系統(tǒng)中財務(wù)模塊的工作流程是如何運作的,什么是ERP,ERP系統(tǒng)內(nèi)的財務(wù)模塊什么樣,很多員工甚至領(lǐng)導(dǎo)了解得還很不夠,有的還停留在業(yè)務(wù)電子化的階段,以為ERP不過是軟件系統(tǒng)的觀點,甚至沒有聽過ERP這個詞。讓他們理解ERP,并非易事,這是一個學(xué)習(xí)的過程,也是一個自我提高的過程。
有的企業(yè)認(rèn)為ERP主要是靠實施人員來實現(xiàn)的,這是錯誤的想法。他們認(rèn)為只要幫他們裝上系統(tǒng),讓他們使用起來就可以了,而且也沒有為項目的實施成立項目實施小組,完全依賴實施方法做實施工作,這是很不現(xiàn)實的。而且每個企業(yè)的員工素質(zhì)各不相同,對一個連起碼的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都沒有做好的公司實施ERP系統(tǒng)顯然是不可能的。
二、分析階段
(一)有效開展分析工作。分析階段是實施中的關(guān)鍵一環(huán),是針對現(xiàn)有的財務(wù)工作流程,將現(xiàn)在和未來的工作流程文檔化的過程。怎樣有效地開展分析ERP,達到滿意的效果,是ERP實施中的重中之重。在分析階段各ERP實施企業(yè)都有屬于自己的一套方法和步驟,目的就是力求更好的完成分析任務(wù),為以后的實施工作打下良好基礎(chǔ)。分析階段主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)現(xiàn)狀調(diào)查。如何進行企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查,了解企業(yè)的切實情況和迫切需求以及急待解決的問題。(2)現(xiàn)狀分析。怎樣對現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)論進行分析研究,如何與系統(tǒng)進行聯(lián)系比較,并將管理軟件產(chǎn)品同企業(yè)流程有效結(jié)合,以及對差異的處理方法和策略問題。(3)確定流程。如何確定企業(yè)未來的流程,并保證流程的實用性、科學(xué)性和先進性。
(二)保證分析結(jié)果的質(zhì)量。此階段涉及到業(yè)務(wù)流程的調(diào)查活動,要保證信息的準(zhǔn)確性并不是一件容易的事,甚至?xí)霈F(xiàn)一個人一個說法的情況。只有基于真實現(xiàn)況進行的分析才是有意義的,如果不能把企業(yè)現(xiàn)在的財務(wù)處理情況摸透。是不能有效開展以后的映射和差異分析工作的。
(三)與系統(tǒng)融合。接下去的工作就是系統(tǒng)映射或者叫IMAGE,是將ERP系統(tǒng)中可用功能和調(diào)查的工作流程相結(jié)合。這不僅需要對業(yè)務(wù)流程有透徹的理解,而且對ERP系統(tǒng)財務(wù)模塊及相關(guān)模塊的功能了解,否則就會出現(xiàn)流程無法對應(yīng)到功能的問題。
在分析階段針對映射(IMAGE)和差異分析(GAP)提出的解訣方案或者改善方案,會對企業(yè)現(xiàn)有的流程有比較大的改動,這些改動對企業(yè)的經(jīng)營管理者來說,未必可以接受,這就需要一些策略和方法來解。如果沒有好的町行性的分析,和對新流程的充分把握,在同管理層和操作層確認(rèn)這些分析結(jié)果和改善方案的時候就會出現(xiàn)問題。
三、實施階段
(一)不適應(yīng)的問題。通過分析階段的深入分析會得到分析階段的產(chǎn)物,即TO-BE流程(未來流程),實施工作是把經(jīng)過確認(rèn)的TO-EB流程、差異分析方案和需要進行CBO(客戶化)的部分讓企業(yè)和ERP系統(tǒng)聯(lián)系起來。財務(wù)部門是使用信息系統(tǒng)最早的部門,他們一般有使用其他財務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)驗,在針對TO-BE(未來)流程開展實施工作時,會遇到進行比較的問題,有時會讓員工覺得ERP系統(tǒng)沒有他們原來的好用和方便,這些在實施中都會暴露出來。
(二)人員素質(zhì)。充分理解ERP系統(tǒng)的功能后,財務(wù)人員的工作就有了新的內(nèi)容,這涉及財務(wù)部門整體工作素質(zhì)的提高和提供的數(shù)據(jù)的價值的提升,日常的核算工作將被系統(tǒng)的自動記賬功能取代。人員的精簡是ERP實施成功后必然的結(jié)果,但不是立刻就可以實現(xiàn)的,要在ERP系統(tǒng)有效穩(wěn)定的運行后才町以逐步開展,這需要一個過程。表現(xiàn)出來兩種截然不同的態(tài)度,一種是極力擁護并努力學(xué)習(xí)新知識希望自己熟練掌握系統(tǒng)適應(yīng)新的工作方式和環(huán)境;另一種是小配合實施丁作,希望項目中斷甚至失敗,借以保留自己原有工作地位。如果處理不好這些問題,會對項目實施造成負(fù)面影響。
四、并行階段
(一)保證工作質(zhì)量。由于財務(wù)系統(tǒng)的重要性,要作到平穩(wěn)過渡,就要有系統(tǒng)并行階段。有些企業(yè)是和傳統(tǒng)的手工核算并行,但多數(shù)是和原有的會計核算軟件并行,在這期間由于要同時操作兩套系統(tǒng),工作量成倍增加,會對員工造成壓力,如何保證兩套系統(tǒng)的工作質(zhì)量是關(guān)鍵問題。
(二)系統(tǒng)問差異。在保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時,要對系統(tǒng)間的差異進行比較和分析。要求有一套好的分析比較方法,把系統(tǒng)間的差異分析透徹,找出問題產(chǎn)生的原因,這對需要對原有系統(tǒng)和ERP財務(wù)系統(tǒng)充分掌握,否則就會出現(xiàn)單看某一個系統(tǒng)的操作是正確的,但是結(jié)論卻不同。
五、獨立運行階段
(一)多模塊的協(xié)調(diào)。在替換了原有的財務(wù)系統(tǒng)后,ERP財務(wù)模塊進入獨立運行階段,這期間的分析和監(jiān)督是關(guān)鍵。因為原有系統(tǒng)是獨立的會計軟件,沒有其他的業(yè)務(wù)軟件關(guān)聯(lián),而ERP財務(wù)模塊則是同各個業(yè)務(wù)部門直接集成,在協(xié)調(diào)的過程中,會出現(xiàn)新的問題。這需要財務(wù)人員不僅清楚ERP財務(wù)模塊本身的功能,而且要對系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)接口和其他模塊的主要功能有一些了解,便于處理問題,否則一旦出現(xiàn)接口上的差異,將很難解決。
(二)工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換。當(dāng)ERP財務(wù)模塊運行后,一般其他模塊都要同步運行,企業(yè)進入了信息高效流動的時期。這時財務(wù)人員感覺自己的工作量減輕了,但應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提供的強大數(shù)據(jù)分析處理和挖掘能力去創(chuàng)造更多的價值,這雖然有一定難度,但是產(chǎn)生的效益卻是巨大的。
六、日后維護階段
(一)有效運營ERP。企業(yè)管理需求的變化是永恒的,如何運用系統(tǒng)做出有效的反映,怎樣評估系統(tǒng)的運行效果和價值,提出新的需求和更好的管理方法和思路,并在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn),逐步完善ERP,使它更好的為企業(yè)服務(wù),這些都是在實施后要考慮的問題。
(二)保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。日后的維護還包括計算機硬件維護,要保護好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和穩(wěn)定,需要采取一些新技術(shù)和手段,來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
綜上所述,成本管理模塊上線正式運行,替換原有系統(tǒng),在實施的過程中會出現(xiàn)各種問題,如果沒有一套可靠的解決方案和對策,勢必對整個項月的進展造成嚴(yán)重影響和后果。ERP成本管理模塊的實施是要分階段逐步完成的,每個階段中都會出現(xiàn)各種問題,如果不能很好的解決這些問題,項目就不可能順利的進行下去,對問題的解決策略也要有一個充分的準(zhǔn)備,盡全力保證解決方案的可行性和效果,這就要求實施在過程中要有一套可靠的解決問題的對策和方案來保證ERP的順利實施。
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