由于技術(shù)上的高要求及面臨客觀環(huán)境的復(fù)雜多變，管理軟件實(shí)施的成功率一直不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，OA項(xiàng)目實(shí)施的失敗率高達(dá)60%；ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗率高達(dá)66.4%；CRM與商業(yè)智能（BI）失敗率竟都高達(dá)70%。居高不下的實(shí)施失敗率，讓許多準(zhǔn)備上線管理軟件的企業(yè)憂心忡忡。究竟軟件實(shí)施怎樣才會(huì)百分之百成功呢？

管理軟件實(shí)施成功四大因素

    “軟件實(shí)施當(dāng)如庖丁解牛”，擁有超過(guò)30年國(guó)內(nèi)外資深I(lǐng)T管理經(jīng)驗(yàn)、高亞科技CEO羅葉明先生用一個(gè)生動(dòng)的比喻為我們揭開(kāi)了謎底。他認(rèn)為，管理軟件實(shí)施成功必須具備四大關(guān)鍵因素，缺一不可。

    一、擁有一個(gè)像庖丁懂牛一樣懂得軟件實(shí)施的人來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，即軟件實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理要熟練掌握軟件實(shí)施。羅葉明先生將其稱為“軟件庖丁”，他認(rèn)為“軟件庖丁”跟市面上常見(jiàn)軟件實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理最大的分別在于判斷及解決問(wèn)題的能力，市面上常見(jiàn)的軟件實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理絕大多數(shù)只會(huì)生搬硬套，卻不一定有能力分折他們的推薦方案對(duì)實(shí)際情況下時(shí)間成本效益的影響, 有些甚至無(wú)法判斷是否適用于當(dāng)前情況, 由于判斷偏差過(guò)大，以及解決問(wèn)題能力低, 往往要消耗大量軟件實(shí)施的成本和時(shí)間，項(xiàng)目成本效益低甚至遲遲不能交付；軟件庖丁不但有能力去判斷在具體情況下哪些最佳實(shí)踐產(chǎn)生的時(shí)間成本效益最高，并且能找出隱藏的問(wèn)題及盡早解決問(wèn)題，減少不必要的項(xiàng)目成本和時(shí)間消耗，從而更有效地使用寶貴的時(shí)間與資源。

    二、采用一個(gè)基于當(dāng)今科技與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的軟件產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等趨勢(shì)將在未來(lái)IT的發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位，采用一個(gè)基于當(dāng)今科技與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的軟件產(chǎn)品，就是要選擇一個(gè)能夠直面大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等挑戰(zhàn)的產(chǎn)品。8thManage FAS（企業(yè)全面自動(dòng)化管理系統(tǒng)）以“一個(gè)設(shè)計(jì)、一個(gè)系統(tǒng)”為設(shè)計(jì)理念，CRM、PM（項(xiàng)目管理）、SPM（采購(gòu)管理）、OA、HR等所有的功能模塊都處于同一個(gè)平臺(tái)上，完美地支持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)整合，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)；同時(shí)，8thManage FAS基于網(wǎng)絡(luò)，并且支持APP應(yīng)用，能夠很好地幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。最后，8thManage FAS還提供云服務(wù)，其云服務(wù)可定制，并且可轉(zhuǎn)換為擁有權(quán)，云計(jì)算應(yīng)用更加靈活。

    三、軟件產(chǎn)品功能適合且齊全。羅葉明先生認(rèn)為，所選企業(yè)管理軟件涵蓋的功能要全面，例如作為企業(yè)全面自動(dòng)化管理系統(tǒng)，8thManage FAS就涵蓋了企業(yè)管理的各方面領(lǐng)域，包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理、客戶信息管理、銷售管理、文檔管理、商業(yè)智能（BI）、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品管理、采購(gòu)與供應(yīng)商管理、人力資源管理、績(jī)效管理等，輕松實(shí)現(xiàn)“一個(gè)系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面自動(dòng)化；一個(gè)頁(yè)面，即可管理整個(gè)企業(yè)績(jī)效”。

    四、軟件客制化速度快及成本低。不同的企業(yè)對(duì)于管理軟件有不同的需求，企業(yè)在引入管理軟件時(shí)常常需要一定程度的客制化，這一因素對(duì)于軟件實(shí)施成敗有著重要的影響。羅葉明先生認(rèn)為，選用的軟件客制化速度要快，并且成本要低。8thManage FAS（企業(yè)全面自動(dòng)化管理系統(tǒng)）擁有成熟的技術(shù)框架，即“一個(gè)設(shè)計(jì)，一個(gè)系統(tǒng)”，在一個(gè)大框架里面涵蓋各個(gè)不同業(yè)務(wù)與職能部門管理需要用到的功能模塊，當(dāng)客戶有特殊需求時(shí)，只需要啟用相對(duì)應(yīng)的功能模塊即可，而不需要進(jìn)行大規(guī)模的開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)與操作流程客制化變得更加便捷，速度更快，同時(shí)也大大降低了企業(yè)在客制化、集成與測(cè)試方面的花費(fèi)。此外，強(qiáng)大的自定義功能，如自定義字段、自定義審批流程等，也讓系統(tǒng)更加適應(yīng)企業(yè)不斷變化的管理需求，減少管理軟件的客制化，提高企業(yè)管理效益。

    “最關(guān)鍵是其領(lǐng)導(dǎo)懂得借其它力量，讓軟件實(shí)施的庖丁、刀以及牛加起來(lái)是最好的。”

     “軟件實(shí)施若想百分百成功，這四大要素缺一不可”， 羅葉明先生進(jìn)一步解釋道，“假使軟件實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理是庖丁，供應(yīng)商是庖丁手中的刀，那么軟件產(chǎn)品便是牛，有庖丁有刀若牛是病牛，切出來(lái)的肉也不能吃；若有庖丁有刀，即軟件技術(shù)、功能等方面均過(guò)關(guān)，而客制化速度慢成本高，風(fēng)險(xiǎn)仍然是相當(dāng)大的，大企業(yè)用名牌ERP但失敗率高便是最好的證明。”

    事實(shí)上，許多軟件實(shí)施的企業(yè)都未必能夠擁有全部成功的因素，那該怎么辦呢？ “最關(guān)鍵是其領(lǐng)導(dǎo)懂得借其它力量，讓軟件實(shí)施的庖丁、刀以及牛加起來(lái)是最好的，”羅葉明先生提出了建議，“無(wú)論企業(yè)多大多有錢都不一定有一個(gè)很完美的軟件庖丁，更不用說(shuō)有足夠庖丁來(lái)實(shí)施全部軟件項(xiàng)目，而明白以上道理的領(lǐng)導(dǎo)則無(wú)需消耗大量金錢與時(shí)間，軟件實(shí)施都會(huì)成功。”

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