ERP軟件實(shí)施失敗通常是由大事件中隱藏的各種微小、看似無關(guān)的細(xì)節(jié)導(dǎo)致的。這會(huì)為企業(yè)的勞動(dòng)力成本、延誤、停工、生產(chǎn)率和設(shè)備等多方面帶來損失，此外還有高管層的形象和信譽(yù)，并損害貴公司的品牌誠信度。那么，ERP在實(shí)施過程中有哪些失誤呢?
　　
        ERP軟件是一個(gè)完整的技術(shù)解決方案，無縫連接整個(gè)生產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)、質(zhì)量保證、合規(guī)、銷售等等環(huán)節(jié)，使實(shí)時(shí)、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)功能和信息變得可見。數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、管理和解釋都在一個(gè)集中的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行，集成的商業(yè)智能為數(shù)據(jù)的分析和可視化及加快報(bào)告發(fā)布提供了強(qiáng)大的方法支撐，最終提高了生產(chǎn)效率和盈利能力。ERP的成功實(shí)施離不開嚴(yán)密的計(jì)劃、詳細(xì)的預(yù)算以及對(duì)結(jié)果的預(yù)期。
　　
1.缺少支持
　　
        CEO應(yīng)該鼓勵(lì)高層管理人員和決策者站到指揮崗位上，擔(dān)任企業(yè)溝通的“橋梁”，使全公司都認(rèn)識(shí)到這一任務(wù)的重要性，所有的人務(wù)必同舟共濟(jì)。每個(gè)員工都應(yīng)該清楚實(shí)施ERP的目標(biāo)并了解時(shí)間表。
　　
2.需求評(píng)估不足
　　
        如果企業(yè)對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、能力和缺陷認(rèn)識(shí)不足，如何才能正確地確定ERP需求并制定相應(yīng)的目標(biāo)呢?首先，公司應(yīng)該對(duì)運(yùn)營進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，并聽取所有利益相關(guān)者的意見。“所以,全面評(píng)估是非常必要的，記錄下最關(guān)鍵的需求。該公司還需要了解ERP系統(tǒng)完全按要求完成的重要性。鑒于未來存在一定的不確定性，因此ERP供應(yīng)商應(yīng)該確保系統(tǒng)具有較大的靈活性。清楚了解企業(yè)要求和最適合企業(yè)的ERP解決方案的類型是企業(yè)決策的關(guān)鍵。
　　
3.總體規(guī)劃不足
　　
        由企業(yè)內(nèi)部熟悉生產(chǎn)過程的員工組成一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其中要有人具備技術(shù)背景，如果具有ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的就更好。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該專注于變革管理和明確智能(具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的和及時(shí)的)目標(biāo)。如果你的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域存在不足，可考慮聘請(qǐng)外部顧問。然后，設(shè)置項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。企業(yè)必須給予團(tuán)隊(duì)一定的授權(quán)。
　　
4.數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃缺失
　　
        數(shù)據(jù)是無價(jià)的，這就是ERP軟件的重要性。所以，提前設(shè)定好程序和保障措施，以防數(shù)據(jù)不可用、損壞或丟失。決定保存多少歷史數(shù)據(jù)。如果有必要，對(duì)過時(shí)或冗余數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和格式化。早期先遷移靜態(tài)數(shù)據(jù)可能遷移的，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可以保留到最后。注意：從舊的系統(tǒng)將數(shù)據(jù)遷移到新的ERP軟件是最耗時(shí)的環(huán)節(jié)。
　　
5.沒有清晰的時(shí)間表或預(yù)算
　　
        不同的企業(yè)對(duì)于ERP實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃是不同的。有的企業(yè)為了更好地控制過程，會(huì)放慢搭建進(jìn)程。不過，在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)會(huì)選擇加快搭建進(jìn)程，這也常常成為失敗的主要原因;要么遺漏了某些細(xì)節(jié)，要么沒有完成培訓(xùn)，或者關(guān)鍵決策沒有經(jīng)過審查，最終企業(yè)要承受由此帶來的后果。沒有清晰的時(shí)間表容易導(dǎo)致工作懶散，從而使費(fèi)用嚴(yán)重超出預(yù)算。
　　
6.對(duì)供應(yīng)商缺乏調(diào)查
　　
        要避免ERP供應(yīng)商的能力與企業(yè)的需求不匹配。企業(yè)應(yīng)該多參考幾家供應(yīng)商，對(duì)每個(gè)ERP解決方案進(jìn)行背景調(diào)查�？此麄兊膹臉I(yè)時(shí)間;是否能滿足你的特定行業(yè)或企業(yè)的需求;是否具有足夠靈活的商業(yè)模式滿足企業(yè)不斷變化的需求;有沒有參考案例;解決方案是否全面，有沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)參與規(guī)劃、實(shí)施、培訓(xùn)和提供持續(xù)的支持;他們表現(xiàn)得像合作伙伴，還是推銷員。只有供應(yīng)商能夠滿足自己的需求，最終才會(huì)帶來令人滿意的成果。
　　
7.不理解或不使用關(guān)鍵特性
　　
        如果對(duì)ERP軟件的功能缺乏了解、培訓(xùn)，或管理層沒有推進(jìn)全面實(shí)施，最終會(huì)造成資源的浪費(fèi)。
　　
8.系統(tǒng)故障
　　
        在正式運(yùn)行ERP軟件之前進(jìn)行測(cè)試是非常必要的——盡可能模擬用戶數(shù)量和行為，對(duì)過程進(jìn)行調(diào)整，避免意外停機(jī)。
　　
9.培訓(xùn)不充分
　　
        如果企業(yè)不重視培訓(xùn)，那么上線ERP就會(huì)伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)在未來獲得最佳投資回報(bào)。大多數(shù)ERP廠商會(huì)在產(chǎn)品上線后提供后續(xù)的服務(wù)和支持。企業(yè)的員工在接受了廠商的培訓(xùn)后，再根據(jù)自己的行業(yè)、獨(dú)特的生產(chǎn)流程甚至加入自己的個(gè)人特色，是很重要的。
　　
10.保留原有應(yīng)用程序
　　
        保留并使用老技術(shù)(遺留應(yīng)用程序)，除了供參考之外，通常會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下、容易使員工混淆;企業(yè)可以繼續(xù)支付遺留應(yīng)用程序的維護(hù)、硬件更換和升級(jí)并使之與ERP相配合。但真正在ERP實(shí)施后就應(yīng)該與遺留應(yīng)用程序說再見了。

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本文標(biāo)題：ERP實(shí)施過程中的十個(gè)“攔路虎”

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