對(duì)于ERP實(shí)施與運(yùn)用的十二個(gè)重要觀念，我們前面已經(jīng)講了兩個(gè)，第一個(gè)是，要想把ERP實(shí)施好用好，企業(yè)員工一定要有全局思維，第二個(gè)是，ERP項(xiàng)目不是一個(gè)傳統(tǒng)IT管理軟件項(xiàng)目。那么ERP項(xiàng)目應(yīng)該是一個(gè)什么項(xiàng)目呢？這就是本文要強(qiáng)調(diào)的第三個(gè)觀念，即ERP項(xiàng)目是一個(gè)改革企業(yè)管理模式的項(xiàng)目。
對(duì)于管理模式的定義，從不同的角度會(huì)有不同的理解。比如做精益生產(chǎn)的，會(huì)有精益生產(chǎn)的管理模式，做六西格瑪?shù)�，�?huì)有六西格瑪?shù)墓芾砟Ｊ�，做全面質(zhì)量管理的，會(huì)有全面質(zhì)量管理的管理模式，這里我們要站在ERP的角度來理解管理模式。
簡單來說，ERP的管理模式可以稱之為是一個(gè)管物理財(cái)?shù)哪Ｊ剑蛘哒f，ERP的核心就是要幫企業(yè)把物管好把財(cái)理好。這里說的管物就是管理企業(yè)的物料，重點(diǎn)是原材料、半成品、在制品和產(chǎn)成品；理財(cái)就是管理企業(yè)的財(cái)務(wù)，重點(diǎn)是往來賬和各項(xiàng)成本，包括采購成本、銷售成本以及生產(chǎn)成本。
在這個(gè)管物理財(cái)?shù)哪Ｊ嚼锩�，要重點(diǎn)做好四件事情：
1）決定如何管理企業(yè)的每一個(gè)物料；
2）決定如何管理企業(yè)的每一項(xiàng)成本；
3）決定如何管理企業(yè)的每一筆資金；
4）決定如何對(duì)物流、資金流進(jìn)行控制。
請(qǐng)大家思考一下，在非ERP環(huán)境下，企業(yè)有沒有一套這樣的管物理財(cái)?shù)哪Ｊ�？�?dāng)然是有的。也就是說，在沒有ERP的時(shí)候，企業(yè)是如何管理每一個(gè)物料、每一項(xiàng)成本、每一筆資金的，是如何對(duì)物流、資金流進(jìn)行控制的，每個(gè)企業(yè)都有自己的一套模式�，F(xiàn)在的問題是，企業(yè)在非ERP環(huán)境下的這套管物理財(cái)?shù)哪Ｊ胶貌缓媚�？答案是不好，甚至很差。如果企業(yè)覺得很好，那也一定是自我感覺良好。很多老板感嘆，看銷售收入的時(shí)候還不錯(cuò)，可是一看凈利潤，就笑不起來了。問題出在哪里呢？就出在企業(yè)目前的這套管物理財(cái)?shù)哪Ｊ接袉栴}，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營成本過高。
為什么企業(yè)現(xiàn)有的管物理財(cái)?shù)哪Ｊ�，存在這樣那樣的問題呢？一個(gè)主要原因，就是企業(yè)缺乏一個(gè)有效的管理工具，或者說是缺乏一個(gè)有效的信息化管理平臺(tái)。怎么辦？只有一個(gè)辦法，就是把ERP實(shí)施好用好，通過ERP實(shí)施來優(yōu)化企業(yè)的管物理財(cái)?shù)哪Ｊ剑岩恍┎缓侠淼臇|西去掉，把一些好的做法加進(jìn)來。
這里我們要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，ERP項(xiàng)目是一個(gè)改革企業(yè)管理模式的項(xiàng)目。我們在做很多事情的時(shí)候，如果引入了新的工具，那么做事情的方式就會(huì)發(fā)生改變，比如有了洗衣機(jī)之后，就不會(huì)通過洗衣板用手來搓洗衣服了，有了風(fēng)扇之后，就不必用手搖扇子來涼快了。ERP作為一個(gè)管理工具，企業(yè)在用的時(shí)候也是一樣的道理。
下面我們來舉幾個(gè)例子，用以說明為什么ERP項(xiàng)目是一個(gè)改革企業(yè)管理模式的項(xiàng)目。第一個(gè)是制訂計(jì)劃的例子。在非ERP環(huán)境下，不管是用Excel，還是用企業(yè)自己開發(fā)的程序來算計(jì)劃，算出來的結(jié)果都是有問題的，將來我會(huì)專門寫一篇文章來分析非ERP環(huán)境下的計(jì)劃制訂問題。所以計(jì)劃人員制訂的計(jì)劃，通常都是流于形式的，或者在正式執(zhí)行的時(shí)候，這些計(jì)劃只是一個(gè)參考。而在ERP環(huán)境下，制訂計(jì)劃的方式就完全不一樣了，從銷售與運(yùn)作規(guī)劃（S&OP）到主計(jì)劃（MPS）再到物料需求計(jì)劃（MRP），是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊惶字朴單锪嫌?jì)劃的程序。歐美企業(yè)近些年創(chuàng)新使用的需求驅(qū)動(dòng)物料需求計(jì)劃即DDMRP，同樣是一套很好的用來管理物料計(jì)劃的方法，不管企業(yè)采用哪種方法，都會(huì)在制訂計(jì)劃的流程上與原來的方法有很大的不同。
不但制訂計(jì)劃的方式變了，產(chǎn)供銷三大業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行也會(huì)有很多的變化。就拿采購流程的審批環(huán)節(jié)來說，在非ERP環(huán)境下，很多企業(yè)的采購審批是比較復(fù)雜的，牽扯的人也多。實(shí)際上，這些采購審批從物料管理的角度是沒什么意義的，難道經(jīng)過這些領(lǐng)導(dǎo)們的層層審批之后，采購計(jì)劃的質(zhì)量就提高了嗎？比如采購工作的三個(gè)問題，即采購什么、采購多少以及什么時(shí)候采購，領(lǐng)導(dǎo)們多審批幾次，這三個(gè)問題的答案就會(huì)更好嗎？當(dāng)然是不會(huì)的。而如果把ERP用好了，MRP所制訂的物料計(jì)劃質(zhì)量是很高的，所以就無需領(lǐng)導(dǎo)審批，直接把權(quán)利下放給采購人員就可以了。如果采購工作將來出了什么問題，根據(jù)ERP里面的逆向查詢功能，也是很容易找到責(zé)任人的。所以這個(gè)采購管理的審批流程要不要變？當(dāng)然要變。
再舉一個(gè)倉庫管理的例子。在非ERP環(huán)境下，物料在倉庫的管理是比較粗糙的。而在ERP環(huán)境下，就可以對(duì)物料進(jìn)行三級(jí)管理，第一級(jí)是倉庫，第二級(jí)是貨位，第三級(jí)是序列號(hào)或者批號(hào)。比如在辦理原材料入庫時(shí)，需要向系統(tǒng)匯報(bào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)，即倉庫、貨位以及序列號(hào)或者批號(hào)（如果要進(jìn)行序列號(hào)/批號(hào)管理的話）；將來在系統(tǒng)里面查詢時(shí)，可以查到這個(gè)原材料是放在哪些倉庫里面，是放在哪些貨位上面，還可以查到它們的序列號(hào)或者批號(hào)。并且在ERP環(huán)境下，倉庫里面貨位標(biāo)識(shí)要準(zhǔn)確、貨物擺放要整齊，并且一定要對(duì)號(hào)入座，不能隨便擺放隨便挪動(dòng)，否則就會(huì)賬實(shí)不符。
上面講的都是管物的例子，再來講兩個(gè)理財(cái)?shù)睦�。比如原材料成本。�?shí)際的原材料成本除了買價(jià)之外，還有很多其它的采購附加成本，比如運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅以及一些合理損耗等等。在非ERP環(huán)境下，由于數(shù)據(jù)處理能力有限，很多這些成本都是在利潤表里面沖銷掉了，這就導(dǎo)致倉庫里面的庫存價(jià)值是不準(zhǔn)的，生產(chǎn)成本的核算也是不準(zhǔn)的。而在有了ERP之后，就可以盡可能地讓這些采購附加成本進(jìn)入倉庫，而不是進(jìn)入利潤表，這樣就可以提高庫存價(jià)值以及成本核算的準(zhǔn)確性。
對(duì)于生產(chǎn)成本的管理就更是不一樣了，以前是成本核算員單兵作戰(zhàn)，先把各項(xiàng)生產(chǎn)成本的原始業(yè)務(wù)單據(jù)收集好，然后再很費(fèi)勁地把成本算出來，其實(shí)再怎么費(fèi)勁，算出來的成本也是很不靠譜的。但是有了ERP之后，管理生產(chǎn)成本的方式就完全不同了。怎么個(gè)不同，這里就不細(xì)說了，以后有時(shí)間再進(jìn)一步探討。
最后舉一個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)料控制的例子。對(duì)于很多制造企業(yè)來說，生產(chǎn)領(lǐng)料控制都是一個(gè)大問題，很不好管控，導(dǎo)致車間浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而有了ERP之后，就可以管的很嚴(yán)，哪些是計(jì)劃內(nèi)領(lǐng)料，哪些是計(jì)劃外領(lǐng)料，一清二楚。
大家有沒有發(fā)現(xiàn)，上了ERP之后，企業(yè)管物理財(cái)?shù)哪Ｊ绞遣皇亲兓�？肯定是變了。這看起來似乎是很簡單的一件事情，然而很多企業(yè)在做ERP項(xiàng)目的時(shí)候，卻并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，而是要求ERP軟件往企業(yè)現(xiàn)有的管物理財(cái)?shù)哪Ｊ缴先タ�，如果靠不上就二次開發(fā)改程序，實(shí)在不行就干脆全部自己來開發(fā)。我就曾經(jīng)見過一家企業(yè)，選型選了兩年之后，發(fā)現(xiàn)沒有一套ERP軟件能滿足他們所謂的“個(gè)性化”管理需求，結(jié)果就招兵買馬自己開發(fā)，其實(shí)不過是瞎折騰一場。如果企業(yè)不去學(xué)習(xí)ERP里面的管物理財(cái)?shù)哪Ｊ�，也不改變現(xiàn)有的模式，還真是很難辦。
所以企業(yè)在做ERP項(xiàng)目的時(shí)候，一定要當(dāng)成一個(gè)改革企業(yè)現(xiàn)有管理模式的項(xiàng)目來做，就像前面文章中所說的那樣，先做好前期ERP培訓(xùn)，然后組織好部門級(jí)的ERP研討會(huì)。只有有了這樣一種改革意識(shí)，企業(yè)才能通過ERP實(shí)施，把管物理財(cái)?shù)墓ぷ髯龅酶谩?/p>
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