4 實施ERP的若干對策

    ERP能夠成功實施的主要原因是系統(tǒng)在運行時集成于一體、業(yè)務操作的時候比較科學、領導在改善管理的時候能夠持之以恒�？傊�，ERP的實施使企業(yè)在管理的道路更加科學合理，最關鍵的是使市場銷售狀況、產品生產周期、資金周轉速度、客戶滿意度等一系列問題都迎刃而解，進一步完善了企業(yè)管理水平轉變了企業(yè)陳舊的經營模式�？偨Y我們在實施ERP過程中的一些經驗，提出以下對策：

    4.1 ERP項目之所以能夠實施，究其主要原因是和企業(yè)一把手意見統(tǒng)一。ERP代表著企業(yè)發(fā)展的開始。企業(yè)實施ERP標志著管理變革已經邁出第一步。假如企業(yè)要整頓，則需要發(fā)生變改，主要表現(xiàn)在業(yè)務操作、人員管理、產品科學應用等方面。最終表明，企業(yè)一把手的領導對企業(yè)的變革極為重要，領導的認可是整個項目啟動的前提和基礎。

    4.2 明確項目實施目標。ERP的實施標志著企業(yè)管理改革的開始，在實施過程中會浪費大量資金和時間、而且會牽扯到各個部門，所以再實施的時候應該科學合理的做出精密的計劃，對每一步都要做出認真的分析和研究，其中，經費預算、過程監(jiān)控、人員配置、組織管理等問題作出全面規(guī)劃，明確實施目標。正確的有針對性的目標可以促進ERP的成功實施。ERP項目在實施的過程中不僅要藥考慮到企業(yè)的自身狀況、企業(yè)的發(fā)展前景等。還要全面的分析企業(yè)在管理中的優(yōu)缺點以及企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題等，再針對以上情況對企業(yè)信息化建設提出要求與目標，針對目標分層進行管理。

    4.3 全面考察，選準軟件供應商。首先，通過分析自己目前的現(xiàn)狀和需求，對供應商做出進一步的考察，最好是讓管理咨詢機構參與其中。投入和產出要科學合理，注意成本合理運用，不能為了選用功能好的軟件而肆意大額用款，更不能為了省錢而選用性價比差的軟件，要做到既實用又科學。軟件需要為管理而服務，切忌管理配合軟件使用，前后顛倒。軟件在使用的過程中要與企業(yè)流程相協(xié)調，越協(xié)調就越能減少二次開發(fā)，使實施周期得到保障，使BPR能夠高效實施。供應商方面需要做到具備良好的服務態(tài)度及成功實施ERP的案例，從而減少在實施中產生的風險與錯誤，最終使軟件編碼體系等基礎數(shù)據在準備中不知要耗時過長。再者還要兼顧到軟件供應商的綜合水平、操作人員個人專業(yè)水平和售后服務水平，最后，合作者的選擇也很重要。

    4.4 金字塔式的實施團隊。ERP的成功實施良好的工作團隊是很重要的。以領導人為首，培養(yǎng)和任用得力的受托人。職位靠下的部門是應用顧問其主要工作任務是業(yè)務和技術兩個方面，分別負責項目的實現(xiàn)，中間部門是管理顧問管理和指導項目實施，最終確立項目方向，最上面的部門是咨詢顧問，其工作任務是負責業(yè)務配置，強化及提高業(yè)務管理等。最底層的應用顧問和企業(yè)的其他員工之間需要相互協(xié)調、相互合作、相互溝通。最終是整個項目能夠得到優(yōu)化，各個部分都能夠協(xié)調有序的進行。

    4.5 明確的需求分析，有效的實施方案。在企業(yè)管理中一把手普遍存在的問題是不能明確指出企業(yè)本身系需求和問題等，取而代之的是依靠咨詢顧問來作出相應的指導。由此可以得出一個企業(yè)要有所發(fā)展咨詢顧問很重要，他必須了解和掌握每一個部門的具體現(xiàn)狀、對企業(yè)生產經營管理活動分別做出分析研究，幫助企業(yè)分析問題并解決問題，進一步明確實施目標。其中最值得一提的是用戶的需求是可能隨時發(fā)生變化的。了解并掌握企業(yè)基層操作人員的疑惑、困難和要求，并通過各種途徑與之建立良好的工作關系，只有這樣才能夠好的為項目的實施做出貢獻。

    4.6 重視培訓，并貫穿始終。ERP的管理模式是屏棄陳舊的管理模式后的一種大膽創(chuàng)新，它的管理模式是具有先進、超前意識的。它基于管理思想、管理技術、計算機技術的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應鏈。ERP在實施的過程中最只得關注的是各類培訓，所謂的培訓不單單是指系統(tǒng)操作，項目在實施過程中每一個環(huán)節(jié)都應該做出相應的培訓。在具體操作的過程中完整的培訓知識庫是必不可少的，而且還需要具備科學、有效、實用等特點。對員工專業(yè)素質的培訓是前提。另外，還需要對管理理念和專業(yè)技能加以培訓。減少在軟件使用期間，員工不能接受或者是認識不到位等影響ERP系統(tǒng)的實施。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。

    4.7 切實做好BPR—業(yè)務流程重組。BPR的先進水平在國外市場上也是很受歡迎的。ERP實施最基本的是BPR。BPR在運作的過程中，務必核實好所有的流程。是否有效率、是否合理等角度展開調查，針對業(yè)務中出現(xiàn)的低效率，不科學等方面分別管理。再加上缺少可行的管理流程，易導致銷售時間久，決策進度慢等現(xiàn)象的出現(xiàn)，導致放棄承接小訂單和短周期訂單的業(yè)務，最終使新產品出廠時間推遲，無法適應市場的變化等；最嚴重的是，在運作期間整個流程出現(xiàn)失誤，領導者在管理決策上亂了手腳、致使出現(xiàn)不當生產，嚴重隨壞了企業(yè)的信譽。綜上所述，需要BPR遵循以下原則：在供應鏈設計流程時，最關鍵的是整體流程優(yōu)化，實施時應嚴格按照章程操作，切記本末倒置，企業(yè)管理中對工作人員的管理是極為重要的，充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術充分做出調整，對業(yè)務中每一個流程都進行嚴厲的監(jiān)管。

    4.8 企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實。ERP在實施之前企業(yè)的制度需要科學整頓，便于項目的有序運作。其中不僅計算機技術人員要及時維護硬件網絡設施，各部門操作人員亦需要對所需數(shù)據按時更新，以上所說的都是至關重要的。例如，我廠推行的《ERP企業(yè)資源管理有關規(guī)定》、《計算機管理辦法》等慣標文件，以及下發(fā)的《ERP通知》強有力的保證和推進了西安鐵路信號工廠ERP項目的實施。

    4.9 決戰(zhàn)—基礎數(shù)據準備。隨著整個目標的確立，基礎數(shù)據也需要進行全面調整與分析。其中保證系統(tǒng)有序運作最基本的就是前期的基礎數(shù)據準備。值得一提的是，一些企業(yè)在實施其它的系統(tǒng)在這個環(huán)節(jié)比較容易出現(xiàn)問題，以至于失敗�？偠�言之，此環(huán)節(jié)是整個過程中最關鍵的部分，需要足夠重視。制造型企業(yè)的數(shù)據在開始的時候會出現(xiàn)管理不規(guī)范等現(xiàn)象，而且比較復雜。其中主要包含：客戶數(shù)據、供應商數(shù)據、物料數(shù)據、產品結構、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應收，應付等時刻會改變的動態(tài)數(shù)據。

    4.10 加強進度控制。ERP的運行可分為以下三個階段：①最基本的要以基礎數(shù)據為出發(fā)點，做到配置標準化；②界定交接面，對業(yè)務流程做出進一步的整頓；③實施考核期，手工與計算機一起做功，消除二者之間的不配合關系。其過程主要包括項目啟動、組建隊伍、設計、編碼、測試、數(shù)據準備、軟件安裝、軟件調試、項目試運行、二次開發(fā)、項目正式運行等環(huán)節(jié)。每一階段都必須做到協(xié)調合理，不然會出現(xiàn)不可預測的風險。

    4.11 選準突破口。企業(yè)變革是一個長期的過程，找到入手點，走準第一步很關鍵，企業(yè)應該理論聯(lián)系實際，按部就班的進行，可把“效益驅動、整體規(guī)劃、分步實施、重點突破”作為ERP項目實施策略，進一步增加實施者的自信心。

    綜上所述，闡明了ERP運用中的一些策略和方法，這些方法的事實和應用，對ERP的實施極為關鍵。

5 結論

    ERP作為一種高科技，已經遍及到國內外各個城市。這足以說明，這個新技術已經被我國企業(yè)所認可并以高速發(fā)展的趨勢深入到企業(yè)各領域中，它使我們在市場經濟體制下新形勢的變改指明了方向。所以，這就要求我們必須熟練的掌握這種管理方法，對其進行深一步的分析和研究，使之能夠更好的服務于企業(yè)，促進我國企業(yè)發(fā)展，從而帶動整個信息經濟的發(fā)展。