燕京自1998年開始實施信息化,隨著業(yè)務和規(guī)模的不斷擴大,“多品種、小批量、個性化”的作業(yè)方式成為市場的發(fā)展方向,由此伴隨而來的是企業(yè)數(shù)據(jù)信息的急劇膨脹,為適應新的形勢,燕京在企業(yè)內部實施DRP(企業(yè)分銷管理信息系統(tǒng))。
燕京總結了漓泉啤酒實施DRP項目的經驗,最終選擇了和佳軟件DRP企業(yè)分銷管理信息系統(tǒng))。此系統(tǒng)包括:費用預算、訂單體系、深度營銷、經銷商系統(tǒng)、銷售管理、應收賬款、庫存管理、包裝物管理、財務接口、數(shù)據(jù)分析和管理報表等內容。
在實施該項目過程中,領導重視并主動參與,技術人員組成項目團隊,與一線員工充分溝通,了解銷售人員工作中遇到的難題,了解如何用計算機來幫助他們工作以及怎樣提高工作效率,最后把他們的想法總結出來。在對前線業(yè)務充分了解的基礎上,最后制定出了符合燕京實際情況的有效的、可實施的方案。
DRP系統(tǒng)應用J2EE組件技術和XML的系統(tǒng)封裝技術,實現(xiàn)多層結構的技術框架,實現(xiàn)客戶層、表示層、邏輯層、集成層和資源層的多層體系結構,實現(xiàn)跨地域的異地信息訪問和數(shù)據(jù)共享;實現(xiàn)與Word,Excel等文件的集成,實現(xiàn)結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)的轉換。
實際應用中,燕京推行以“計劃管理、過程控制、結果考核、管理提升”為核心的績效飛輪管理體系,首先是合理安排銷售費用,有效控制費用使其嚴格按年初計劃執(zhí)行。費用合理分配,包括按組織架構地區(qū)、各階段的分配、保證公司業(yè)績利潤平穩(wěn),并作為年終或階段性考核的依據(jù);通過銷售計劃安排生產,使生產均衡,保證年度銷售任務的完成,確定銷售工作的重點,作為績效考核的依據(jù)。
過程控制,包括費用控制和銷售計劃的過程控制,保證執(zhí)行過程的公正性、可控性,同時調動經銷商的積極性。DRP嚴格依據(jù)費用的申請(活動申請)—審批—執(zhí)行—報帳—業(yè)績考核的流程進行費用的控制。銷售計劃控制,一方面是銷售
量的完成,另一方面是利潤的保證,這就要求各級領導在年初做銷售計劃時,要保證計劃的準確性。
結果考核,通過計劃值與實際發(fā)生值,就是銷量與費用執(zhí)行情況的對比分析,綜合盈利的分析,對員工的業(yè)績、各級部門的業(yè)績進行考評,逐漸推行績效管理。并通過下一年度計劃的調整,形成一個良性的循環(huán)。
經過6個多月的努力,燕京DRP系統(tǒng)已全面投入試運行,系統(tǒng)運行可靠,形成了較為完整的企業(yè)管理信息化網(wǎng)絡,使企業(yè)經營管理水平得到很大的提高。
在DRP項目實施的同時,燕京又建立了以財務管理為中心的企業(yè)管理新機制,建立了銷售費用控制體系,實現(xiàn)了費用、物流、信息流的一體化管理;建立了客戶信用管理機制,回款率有較大提升;通過條形碼實現(xiàn)了貨物跟蹤與管理控制;實現(xiàn)了促銷與資信的統(tǒng)一管理;運輸成本的降低,避免了無效運輸;訂單的處理效率提高;客戶響應時間縮短;規(guī)范并細化了倉庫管理,建立了共享的物流平臺,提高了庫存利用率,倉儲成本得到良好的控制,有效控制了各類庫存資源,提高了市場反應能力。
目前,燕京啤酒集團在全國有40余家分廠。每個分廠有統(tǒng)一的市場劃分、統(tǒng)一的原料配送、統(tǒng)一的工藝管理。燕京集團把企業(yè)積累的經驗和管理方法,通過DRP,在其他分廠推廣,實現(xiàn)了管理的復制。
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