企業(yè)信息化建設(shè)的重要性已經(jīng)逐漸的被企業(yè)所接受,成為企業(yè)投資的重點(diǎn),并且在前期的運(yùn)用已經(jīng)取得效果,在進(jìn)一步的運(yùn)用過程中,因?yàn)樗婕暗南到y(tǒng)比較復(fù)雜、部門多、投資大、周期長、相關(guān)性多,因此企業(yè)在進(jìn)行選型時(shí)需要從很多方面加以慎重考慮。企業(yè)信息化選型主要是指企業(yè)信息化軟件的選型、信息集成商的選擇等,而信息集成商的選擇非常重要,筆者建議企業(yè)先選信息集成商,然后再選軟件,或者把兩者結(jié)合起來考慮。
信息集成商的選擇
企業(yè)信息集成商是指企業(yè)信息化咨詢顧問、ERP軟件開發(fā)商、ERP應(yīng)用實(shí)施商。有些廠商是三位一體,有些廠商只是專于實(shí)施,有些廠商專于軟件開發(fā)。因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)直接牽涉到企業(yè)的具體運(yùn)作管理,是“牽一發(fā)而動全身”的事情,因此在企業(yè)選擇集成商時(shí)一定要非常慎重。但是從企業(yè)成功實(shí)施的項(xiàng)目中不難看出企業(yè)在選擇集成商時(shí)的一些要點(diǎn)。
首先企業(yè)要樹立信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件的思路,企業(yè)在選擇信息集成商的時(shí)候一定要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伴”一樣全局考慮。因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程,項(xiàng)目的前后相關(guān)性強(qiáng),單元軟件雖然能解決企業(yè)一定的問題,但是站在企業(yè)整體信息化的全局上來看,局部問題的解決并不能最終解決集成問題,這就要求集成商必須有相當(dāng)?shù)膶?shí)力提供全面的可行的集成解決方案。一旦合作伙伴選定后,企業(yè)一定要樹立“合作”的態(tài)度共同將企業(yè)的信息化作好。
在考察信息集成商時(shí),企業(yè)一定要“撥開面紗,看清本質(zhì)”,要注重表象后面的企業(yè)真正實(shí)力,也即是:
1)信息集成商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力:能否有足夠的資金支持企業(yè)研發(fā)、銷售和服務(wù)發(fā)展的需要?
2)信息集成商的專業(yè)背景:能否熟悉企業(yè)的具體運(yùn)作模式和把握企業(yè)的真正需求?企業(yè)的信息化不是“紙上談兵”的事情,而是要切實(shí)能解決企業(yè)的具體問題。
3)信息集成商的技術(shù)實(shí)力:能否跟隨技術(shù)前沿,開發(fā)出先進(jìn)的產(chǎn)品?軟件開發(fā)尤其要關(guān)注企業(yè)的開發(fā)管理能力,即是信息集成商是否具備了管理大規(guī)模、集成軟件的開發(fā)管理能力。
4)信息集成商的產(chǎn)品實(shí)力:是否能提供企業(yè)信息化建設(shè)的全線產(chǎn)品?
5)信息集成商的技術(shù)支持實(shí)力:能否提供及時(shí)、快捷、優(yōu)質(zhì)、健全的技術(shù)支持?技術(shù)支持的好壞直接影響企業(yè)的具體實(shí)施和運(yùn)用。
6)信息集成商的可持續(xù)發(fā)展能力:能否根據(jù)企業(yè)的需要,適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的不斷要求? “變是不變的真理”,要適應(yīng)市場,就要求我們的企業(yè)在管理、技術(shù)等方面不斷推陳出新,同時(shí)帶來的是企業(yè)信息化建設(shè)的新需求,就要求相應(yīng)的系統(tǒng)集成公司能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的要求。
7)信息集成商的服務(wù)和咨詢能力:企業(yè)的信息化建設(shè),有時(shí)并不是一個(gè)企業(yè)能完全解決的,就需要“主集成商”能站在企業(yè)的高度為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢服務(wù)工作,以滿足企業(yè)的不同要求。
8)信息集成商的實(shí)施能力,是否有具體的實(shí)施成功經(jīng)驗(yàn)?企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐性非常的強(qiáng),信息集成商的具體實(shí)施經(jīng)驗(yàn)直接影響企業(yè)的實(shí)施效果。
在考慮信息集成商的實(shí)力基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)該考慮所選的企業(yè)是否是真正的在踏實(shí)的做該領(lǐng)域的工作,因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長期的工作,如果所選擇的集成商雖然實(shí)力很強(qiáng),但并不是專注于此行業(yè)(因?yàn)槟壳岸灾圃鞓I(yè)本身并不是一個(gè)極具誘惑力的市場),一旦企業(yè)轉(zhuǎn)型,對顧客帶來的損失是無法估量的,在我們具體實(shí)際運(yùn)用中,這樣的慘痛教訓(xùn)是不少的。因此企業(yè)在選擇集成商的時(shí)候一定還要注重其對行業(yè)的專注程度。
此外企業(yè)在選擇集成商時(shí)除了考慮其具體實(shí)力之外,還必須考慮:
1、是否能實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。目前企業(yè)的信息化建設(shè)都不是“白紙一張”,而是在單元技術(shù)方面取得了一定的實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,因此,企業(yè)在選擇集成商時(shí)一定還要考慮能否繼承企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng),或?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)的良性改造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的平穩(wěn)過渡。
2、企業(yè)在考慮信息集成商是否有以上實(shí)力的基礎(chǔ)上更應(yīng)該考慮該企業(yè)是否能為企業(yè)提供其他的增值服務(wù)能力。
軟件的選擇
在重點(diǎn)考察系統(tǒng)集成商的實(shí)力的同時(shí),也必須確實(shí)關(guān)注其提供軟件的具體性能,在滿足企業(yè)現(xiàn)有需求的摹礎(chǔ)上,還需考慮軟件的安全性、先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、兼容性、集成性、跨平臺性、共享性、可實(shí)施性軟件的市場占有率和軟件的用戶情況、軟件的更新?lián)Q代能力。
著重考慮的問題
1、確實(shí)擺正企業(yè)和信息集成商之間的關(guān)系。
企業(yè)信息化建設(shè)過程中,擺正企業(yè)與信息集成商之間的關(guān)系非常的關(guān)鍵,企業(yè)的信息化建設(shè)不可能由信息集成商獨(dú)立完成,企業(yè)信息化的“主角”是企業(yè)本身,而信息集成商僅僅是“配角”的身份,信息集成商應(yīng)該放在咨詢、顧問和具體實(shí)施的地位。擺正了關(guān)系,才能更好的進(jìn)行合作,將雙方的優(yōu)勢集中,實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人做專業(yè)事”。
2、確實(shí)擺正技術(shù)先進(jìn)性和技術(shù)實(shí)用性問題。
技術(shù)的領(lǐng)先性和技術(shù)的實(shí)用性一直困擾企業(yè)的信息化建設(shè)時(shí)的選型,單純追求技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性都是不足取的,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際,在追求先進(jìn)性的同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,并且一定要站在整個(gè)企業(yè)信息集成的角度來選擇軟件,并且要切實(shí)注重于系統(tǒng)的集成和開放。
3、確實(shí)擺正技術(shù)、軟件、實(shí)施、培訓(xùn)和服務(wù)的關(guān)系。
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)要樹立技術(shù)先導(dǎo)、軟件跟上,實(shí)施、培訓(xùn)和服務(wù)并重的整體規(guī)劃,同時(shí)企業(yè)要樹立,信息化建設(shè)過程中的服務(wù)是要企業(yè)進(jìn)行投入的,更據(jù)成功實(shí)施的案例來看,無疑都是企業(yè)在注重選型的同事,更加注重最終的實(shí)施效果。
4、確實(shí)領(lǐng)會“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動”。
整體規(guī)劃是系統(tǒng)的“整體”,是系統(tǒng)的“整體規(guī)劃”,是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的“技術(shù)途徑”,總體規(guī)劃一般不承擔(dān)具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì),是整個(gè)系統(tǒng)研制工作中不可缺少的技術(shù)總綱。在具體實(shí)施過程中,要從簡單技術(shù)人手,迅速向廣度和深度發(fā)展。在應(yīng)用的基礎(chǔ)上啟發(fā)更廣泛、更深入的需求,同時(shí)通過效益驅(qū)動可以樹立企業(yè)建設(shè)信息化的信心,減少企業(yè)一次投入過多,負(fù)擔(dān)過重而帶來不必要時(shí)風(fēng)險(xiǎn),分步實(shí)施同時(shí)可以緊跟信息技術(shù)發(fā)展的前沿。
5、明確面向目標(biāo)的方法;即是不要偏離系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體信息集成。
6、確實(shí)領(lǐng)會“一把手工程”,不僅僅是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持,還應(yīng)該包括整個(gè)決策層的參與決策,是一個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,是廣義上的“一把手”。
7、確實(shí)領(lǐng)會信息系統(tǒng)的“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。
企業(yè)信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作
1、技術(shù)準(zhǔn)備:結(jié)合信息化的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2、人員培訓(xùn):企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)多學(xué)科、多領(lǐng)域、知識密集性的高科技領(lǐng)域,特別是相關(guān)知識的更新快,新理論、新概念、新方法、新工具層出不窮,因此在人才的培訓(xùn)上要注意分層進(jìn)行培訓(xùn),形成企業(yè)信息化建設(shè)的人才梯隊(duì),此外企業(yè)還要建立合理的技術(shù)骨干的激勵(lì)政策和切實(shí)可行的留住人才政策。
3、管理工作:用先進(jìn)實(shí)用的管理理念理順企業(yè)現(xiàn)有的管理。
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