伴隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求使ERP系統(tǒng)管理軟件如雨后春筍般推向市場(chǎng)。我國(guó)目前正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)渡時(shí)期，許多中小企業(yè)管理水平比較低、職權(quán)不清、基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱，大型國(guó)有企業(yè)和國(guó)外企業(yè)也存在較大的差異，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要的不僅僅是先進(jìn)的信息化手段，同時(shí)也要采用先進(jìn)的適合自己企業(yè)的管理思想和管理模式。RS10/ERP系統(tǒng)不僅是一種先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，同時(shí)也體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程功能的手段，但是使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和交付水平等方面明顯改善，卻不是簡(jiǎn)單依靠ERP系統(tǒng)所能解決的問(wèn)題，所以我們?cè)?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，除了提供給企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)資源計(jì)劃管理軟件，還為企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程、規(guī)范作業(yè)流程，提供使ERP系統(tǒng)中的信息流與企業(yè)業(yè)務(wù)流、物流保持同步的完整解決方案，全面規(guī)劃企業(yè)的各種資源。

    ERP是面向操作流程的信息系統(tǒng)，從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，它是一種聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)（OLTP），實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化；從管理角度來(lái)說(shuō)，它打破了企業(yè)部門(mén)之間的界限，滿(mǎn)足了管理人員掌握、計(jì)劃、控制、分配企業(yè)全部資源的需求。經(jīng)過(guò)十年專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，我們的客戶(hù)范圍不斷擴(kuò)大，在全面實(shí)施ERP系統(tǒng)之后，將會(huì)有企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大量信息存貯于系統(tǒng)之中，通過(guò)簡(jiǎn)單的查詢(xún)功能已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)管理者對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分析需求，只有讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員從ERP系統(tǒng)中獲得及時(shí)和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)據(jù)，并且可以方便、實(shí)時(shí)的進(jìn)行多維度分析及數(shù)據(jù)挖掘，才能為管理者提供科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確的決策支持信息，幫助企業(yè)決策層緊緊把握企業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)行更科學(xué)的管理，ERP的整體效果才能得以真正的體現(xiàn)。

    事實(shí)上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)需要的并不僅限于對(duì)其資源的管理能力，而更需要對(duì)其所掌握信息進(jìn)行分析的能力以助決策。為了解決日益膨脹的數(shù)據(jù)量和決策人員的分析能力缺乏之間的矛盾，一種建立于ERP系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的解決方案RS10/OPA應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)營(yíng)分析（OPeration Analysis）是企業(yè)在其財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、計(jì)劃、物流、人事等相關(guān)系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)的支持下，多角度、多形式地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理者提供各個(gè)層面的數(shù)據(jù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析。運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)能夠依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以商業(yè)智能的模式，為企業(yè)建立一整套生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的模型，指標(biāo)涵蓋財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、人事、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面，最終以多維報(bào)表及圖形化的展示呈現(xiàn)給用戶(hù)，使用戶(hù)可以很方便的發(fā)掘在數(shù)據(jù)背后所隱藏的管理問(wèn)題。

圖1 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)流程示意圖

    RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)將管理者關(guān)注的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況抽象為運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，通過(guò)指標(biāo)定義、權(quán)限分配、指標(biāo)生成、指標(biāo)應(yīng)用幾個(gè)應(yīng)用階段得到管理者需要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。在指標(biāo)定義階段，技術(shù)人員根據(jù)管理者要求定義指標(biāo)及其相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取邏輯；權(quán)限分配階段將定義的指標(biāo)分配給不同的管理角色和管理人員；指標(biāo)生成階段根據(jù)既定的指標(biāo)信息提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行指標(biāo)分析，生成指標(biāo)信息之后發(fā)布；指標(biāo)應(yīng)用階段，管理人員查詢(xún)自己權(quán)限內(nèi)的指標(biāo)信息，以此掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。

    由此可見(jiàn)，RS10/OPA能對(duì)RS10系統(tǒng)中營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、物流、采購(gòu)等業(yè)務(wù)信息進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，提供豐富的、綜合的查詢(xún)功能；支持使用者根據(jù)既定權(quán)限查詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并保證信息在橫向各獨(dú)立業(yè)務(wù)單元中的保密性，同時(shí)根據(jù)下層信息必須對(duì)上層信息的公開(kāi)的原則，信息流能暢通的流向公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，為他們決策提供依據(jù)。系統(tǒng)中的有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以用圖形表示，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供直觀(guān)的、可視化的數(shù)據(jù)分析（如下面一組圖例所示）。

圖2 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)指標(biāo)示意圖

    *海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輕松完成，自動(dòng)化過(guò)程，無(wú)需人工干預(yù)

圖3 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析示意圖

    *可定制化的分析界面：拖拽，鉆取，過(guò)濾，隨心所欲

圖4 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)分析結(jié)果圖形展示示意圖

    *同比環(huán)比、完成度分析；多指標(biāo)比較，支持決策

圖5 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)分析結(jié)果表格展示示意圖

    *多種圖形展示輔助分析

圖6 RS10運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)結(jié)果多種圖表示意圖

    *運(yùn)營(yíng)分析子系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能：

    (1)允許用戶(hù)靈活設(shè)定企業(yè)決策層、管理層所關(guān)注的經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)。

    (2)提供對(duì)每個(gè)指標(biāo)權(quán)限設(shè)置，不同的用戶(hù)只能看到自已有權(quán)限的那部分指標(biāo)的數(shù)據(jù)和分析。

    (3)對(duì)于指標(biāo)數(shù)據(jù)的實(shí)際值可以從相關(guān)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)讀取，也可以通過(guò)手工輸入到系統(tǒng)。

    (4)提供多種指標(biāo)展現(xiàn)形式。包括：報(bào)表：用于基本的數(shù)據(jù)展示；柱狀圖：主要用于數(shù)據(jù)的對(duì)比；折線(xiàn)圖：主要用于顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)；餅狀圖：主要用于對(duì)比同類(lèi)數(shù)據(jù)各自所占的比例；儀表盤(pán)：主要用于指標(biāo)的監(jiān)控；指示圖：主要用于指標(biāo)的監(jiān)控。

    (5)提供多種指標(biāo)分析方法。主要有：多維分析：從不同的角度分析一個(gè)指標(biāo)。透視分析：從不同的細(xì)度分析一個(gè)指標(biāo)。

    (6)提供企業(yè)多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析。包括：1、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析：主要包括對(duì)收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量、成本、應(yīng)收/應(yīng)付款及費(fèi)用等六項(xiàng)指標(biāo)的分析；2、銷(xiāo)售指標(biāo)分析：主要包括對(duì)銷(xiāo)售品種、數(shù)量、金額的計(jì)劃和實(shí)際完成情況的分析；3、生產(chǎn)指標(biāo)分析：主要是針對(duì)生產(chǎn)完成量和綜合耗能進(jìn)行分析；4、庫(kù)存指標(biāo)分析：對(duì)庫(kù)存的原材料、產(chǎn)成品的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。要能顯示出各月的累計(jì)發(fā)生數(shù)占年度預(yù)算的比例；5、人力資源指標(biāo)分析：主要是對(duì)安全事項(xiàng)、勞動(dòng)生產(chǎn)率和新酬進(jìn)行分析；6、質(zhì)量指標(biāo)分析：分析公司完工產(chǎn)品的交檢、交驗(yàn)合格率。

    此外，RS10/OPA系統(tǒng)還提供對(duì)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、設(shè)備、人事、供應(yīng)商、行業(yè)和其它多方面的綜合查詢(xún)。

    繼南車(chē)眉山車(chē)輛廠(chǎng)成功應(yīng)用運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)后，南車(chē)長(zhǎng)江車(chē)輛有限公司也于2011年在公司總部實(shí)施了RS10/OPA系統(tǒng)。在實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)下，信息中心人員經(jīng)過(guò)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的詳細(xì)溝通，將企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)內(nèi)各種數(shù)據(jù)的提取和計(jì)算，并且計(jì)算結(jié)果與業(yè)務(wù)部門(mén)的手工分析結(jié)果進(jìn)行了幾輪的比較和確認(rèn)，最終確定了算法，以圖形和表格的形式分權(quán)限展示給公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。至此，也將ERP系統(tǒng)積累三年多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成果以經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)的方式匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

圖7 南車(chē)長(zhǎng)江車(chē)輛集團(tuán)有限公司部分指標(biāo)示例

圖8 南車(chē)長(zhǎng)江車(chē)輛集團(tuán)有限公司指標(biāo)展示示例

    RS10/OPA運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)，為企業(yè)集團(tuán)提供了一個(gè)方便、快捷、直觀(guān)且人性化的分析管理的軟件平臺(tái)，借助這個(gè)軟件平臺(tái)，不僅可以迅速提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，而且可以全面監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)分析指標(biāo)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。通常，我們建議企業(yè)在ERP系統(tǒng)成功上線(xiàn)后才應(yīng)用運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)內(nèi)有足夠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)供企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分析，幫助企業(yè)挖掘自身潛能，及時(shí)、全面的反映企業(yè)資金、物流等情況，將信息以各種形式直觀(guān)的展示給決策者。RS10/OPA運(yùn)營(yíng)分析為企業(yè)決策者構(gòu)建了“管理駕駛艙”，將企業(yè)復(fù)雜紛繁的運(yùn)營(yíng)狀況完整的呈現(xiàn)在決策者的眼前，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清晰的了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)時(shí)把握企業(yè)的動(dòng)態(tài)脈搏以做出最明智的決策，使企業(yè)朝著既定戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

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本文標(biāo)題：RS10/OPA助管理者掌握企業(yè)的動(dòng)態(tài)脈搏

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