由5、6年前產(chǎn)值只有幾百萬(wàn)元的加工車間，獨(dú)立出來(lái)后，短短5年迅速發(fā)展成為營(yíng)業(yè)規(guī)模達(dá)到2億元，下屬4個(gè)控股子公司、一個(gè)事業(yè)部、一個(gè)分公司的大連新重集團(tuán)，因?yàn)槭袌?chǎng)和客戶需求都在不斷變化，每年都有新業(yè)務(wù)出現(xiàn)，每年都要重新設(shè)計(jì)或者修訂業(yè)務(wù)和管理流程，調(diào)整組織架構(gòu)。
    這是快速發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)的一個(gè)縮影。變化，是企業(yè)發(fā)展中永恒的主題。在受全球性金融危機(jī)爆發(fā)引起的全球經(jīng)濟(jì)放緩，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，如何這一巨變的危機(jī)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，更是2009年關(guān)系中國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的核心問(wèn)題。那么，在這種背景下，與現(xiàn)代企業(yè)管理如影隨形的信息化建設(shè)又將發(fā)生哪些變化呢？
   
    金融危機(jī)加速企業(yè)變化
   
    2009年1月，《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站報(bào)道，為了減少對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的依賴，日本各大零售巨頭正紛紛調(diào)整采購(gòu)戰(zhàn)略，拓寬采購(gòu)渠道，加強(qiáng)從中國(guó)之外亞洲其他國(guó)家的采購(gòu)力度。比如說(shuō)，大型零售商伊藤洋華堂公司、以經(jīng)營(yíng)服裝著稱的貿(mào)易公司青山商事等企業(yè)已經(jīng)開始增加從越南及緬甸進(jìn)口服裝及紡織產(chǎn)品；西友百貨也已開始從印度進(jìn)口家居用品。洋華堂認(rèn)為，由于越南、緬甸和孟加拉國(guó)的商品價(jià)格比中國(guó)低15～20%，洋華堂要擴(kuò)大從這些國(guó)家的進(jìn)口。
    這一新聞非常明確地傳達(dá)了一個(gè)信息，那就是，作為全球制造業(yè)中心，中國(guó)企業(yè)原有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)隨著勞動(dòng)力成本升高等因素的影響在慢慢減弱，而受金融危機(jī)的影響，客戶卻越來(lái)越關(guān)注價(jià)格因素。更為嚴(yán)重的是，對(duì)外向型企業(yè)來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)還引發(fā)了貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，使他們本來(lái)就已經(jīng)深受金融危機(jī)影響的業(yè)務(wù)更是雪上加霜。曾經(jīng)賺得盆滿缽滿的外向型企業(yè)面臨著前所未有的壓力。如果不作任何變化，重塑企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些企業(yè)將不得不面臨倒閉的困境。事實(shí)上，在珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)，已經(jīng)有不少這樣的企業(yè)被迫關(guān)閉。
    專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)要想在這場(chǎng)危機(jī)中重新獲得生機(jī)，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，而轉(zhuǎn)型升級(jí)的路勁有很多。比如說(shuō)，將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從原來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)向品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變；打開新的營(yíng)銷渠道，開發(fā)新的銷售市場(chǎng)或者將銷售重心轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)；成本還有壓縮的空間，通過(guò)管理優(yōu)化來(lái)進(jìn)一步降低成本；在勞動(dòng)力成本更具優(yōu)勢(shì)的地方設(shè)立工廠，或者將生產(chǎn)外包給這些地方的工廠，等等。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式的變化，勢(shì)必要求企業(yè)改變其管理模式和組織架構(gòu)，對(duì)組織、流程以及人的行為方式等因素進(jìn)行調(diào)整。
   
    多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)

    作為亞太本土最大的管理軟件供應(yīng)商，用友軟件股份有限公司長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)的發(fā)展并研究中國(guó)企業(yè)的成功規(guī)律。通過(guò)對(duì)70萬(wàn)家客戶研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心是商業(yè)創(chuàng)新，當(dāng)然還有產(chǎn)品、技術(shù)的因素，但是對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，商業(yè)模式與管理模式的創(chuàng)新是靈魂。企業(yè)需要建立自身的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，建立靈活的業(yè)務(wù)架構(gòu)（部門、業(yè)務(wù)、職能）。而業(yè)務(wù)架構(gòu)上，企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)是多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)（網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)）；管理信息系統(tǒng)上，則是由能支持多組織業(yè)務(wù)模式的先進(jìn)管理信息系統(tǒng)來(lái)支撐。
    通過(guò)研究，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)常常會(huì)發(fā)生以下5種變化：企業(yè)由于高速成長(zhǎng)與擴(kuò)張，產(chǎn)生了多個(gè)分公司、多個(gè)工廠、多個(gè)事業(yè)部、多個(gè)連鎖企業(yè)等，為分拆；企業(yè)為了及時(shí)響應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)的需求，開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，快速?gòu)钠渌麡I(yè)務(wù)單元抽取資源，形成專門的業(yè)務(wù)組織或事業(yè)部，為聚合；企業(yè)為了更好地集中資源與降低成本，合并相似的部門職能為采購(gòu)中心、設(shè)計(jì)中心、營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、服務(wù)中心等，為合并；指企業(yè)為了專注于核心業(yè)務(wù)，將一些職能進(jìn)行外包，如生產(chǎn)外包、服務(wù)外包，倉(cāng)儲(chǔ)外包、物流外包等，為分離；企業(yè)把部分閑置資源租賃給其他公司，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，并提供專業(yè)的管理與服務(wù)，為租賃。企業(yè)根據(jù)商業(yè)環(huán)境的不斷變化，不斷地進(jìn)行分拆、聚合、合并、分離或租賃等變化，以形成更加適應(yīng)當(dāng)前商業(yè)環(huán)境的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    從目前的情況來(lái)看，企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)變化呈現(xiàn)出四個(gè)顯著的趨勢(shì)：一，真正以業(yè)務(wù)為中心，業(yè)務(wù)單元與行政屬性無(wú)關(guān)；二，可以隨時(shí)將一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)單元按虛擬企業(yè)的方式進(jìn)行管理和運(yùn)作；三，每個(gè)業(yè)務(wù)單元的職能盡可能唯一；四，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元之間的共享與服務(wù)，比如說(shuō)，一個(gè)采購(gòu)中心可以同時(shí)為多個(gè)工廠服務(wù)，一個(gè)物流中心可以為多個(gè)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)。
    這種變化，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變成網(wǎng)狀，具有高度的業(yè)務(wù)靈活性。這類企業(yè)稱之為多組織企業(yè)。

    多組織企業(yè)之所以成為趨勢(shì)，是因?yàn)榉�合全球�?jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，并具有很多顯著的優(yōu)勢(shì)：業(yè)務(wù)專業(yè)化分工，如生產(chǎn)工廠和銷售公司各自獨(dú)立運(yùn)作，各自專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；實(shí)現(xiàn)了資源的集中與共享；業(yè)務(wù)關(guān)系單純，提高了經(jīng)營(yíng)效率，如所有與供應(yīng)商打交道的業(yè)務(wù)全部由采購(gòu)中心去完成，倉(cāng)儲(chǔ)中心只負(fù)責(zé)貨物的管理；實(shí)現(xiàn)了核算與評(píng)價(jià)的多緯度和精細(xì)化--企業(yè)既可以按照行政的角度，又可以按照地區(qū)或事業(yè)部的角度，甚至可以按照產(chǎn)品或行業(yè)的角度進(jìn)行核算與評(píng)價(jià)；快速響應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的需要隨時(shí)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)組織。
   
    傳統(tǒng)管理軟件不能承受之重

    多組織企業(yè)最大的特點(diǎn)就是靈活變化，這跟當(dāng)前變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境密切相關(guān)。眾所周知，隨著信息化應(yīng)用的不斷普及、深入，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)離不開IT系統(tǒng)的應(yīng)用。不斷變化的多組織企業(yè)架構(gòu)卻給傳統(tǒng)的管理軟件帶來(lái)了巨大的難題。
    在過(guò)去，如果企業(yè)的管理模式發(fā)生小小的變化，企業(yè)就需要在原有的ERP上進(jìn)行復(fù)雜的二次開發(fā)來(lái)適應(yīng)新的管理模式，更是無(wú)法實(shí)現(xiàn)多組織結(jié)構(gòu)中的虛擬企業(yè)的管理，對(duì)那些隨時(shí)在擴(kuò)張發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
    廈門恒耀金屬有限公司就是一個(gè)典型的例證�？偛吭谂_(tái)灣，1995年在廈門投資建廠的廈門恒耀，最初的管理模式是比較單一。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，恒耀又有了廈門同恒、廈門安恒、廈門民恒等分公司，形成了集團(tuán)多組織的管理模式。此外，廈門恒耀還計(jì)劃在蘇州并購(gòu)一個(gè)工廠。按照傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品的應(yīng)用模式，廈門橫耀只能在總部和各個(gè)分公司各自實(shí)施、應(yīng)用一套ERP，這既實(shí)現(xiàn)不了集團(tuán)化的管理，也實(shí)現(xiàn)不了分公司之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。顯而易見，按照傳統(tǒng)的ERP建設(shè)模式，如果廈門橫耀再在蘇州并購(gòu)一個(gè)工廠，就需要再實(shí)施一套ERP；更為嚴(yán)重的是，廈門橫耀的組織架構(gòu)一旦發(fā)生改變，這幾個(gè)ERP系統(tǒng)都需要進(jìn)行龐大的二次開發(fā)工作。
    可見，商業(yè)模式需要變化，管理軟件同樣需要有所變化，才能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)多樣化管理，靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)模式和管理流程變化的需求。
   
    SOA支撐企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

    基于變化中的企業(yè)的這一強(qiáng)烈需求，用友軟件推出的全球第一款完全基于SOA架構(gòu)的新一代世界級(jí)企業(yè)管理軟件--UFIDA U9倍受業(yè)界和用戶的關(guān)注。
    SOA的核心意義在于讓IT變得更加富有彈性，使業(yè)務(wù)和IT保持同步，從而更好地駕馭變化。SOA架構(gòu)把組織能力服務(wù)化，通過(guò)服務(wù)編排來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)流程，從而推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新。
    UFIDA U9集用友多年先進(jìn)開發(fā)和企業(yè)管理軟件普及經(jīng)驗(yàn)，充分吸收世界先進(jìn)管理理念，并結(jié)合用友在中國(guó)及亞洲的大量客戶的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐創(chuàng)新，以實(shí)時(shí)企業(yè)、全球商務(wù)為核心理念，幫助企業(yè)把內(nèi)部和外部流程、人員、信息實(shí)時(shí)連接起來(lái)，靈活快速地響應(yīng)變化，為企業(yè)構(gòu)建了世界級(jí)的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。
    完全基于SOA架構(gòu)的UFIDA U9，實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)功能細(xì)化成很多個(gè)組件，企業(yè)可以按照自身需要，選擇所需的組件，隨時(shí)進(jìn)行自由組合和裁剪，形成最適合自己的企業(yè)信息化解決方案。此外，由于UFIDA U9的組件化特性提供標(biāo)準(zhǔn)開放的接口，企業(yè)不僅可以將U9中的組件進(jìn)行組合，也可以將U9中的組件與其他廠商的軟件進(jìn)行組合。當(dāng)企業(yè)原有的流程發(fā)生變化后，企業(yè)可以通過(guò)重新組合各功能組件，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。這樣，通過(guò)應(yīng)用UFIDA U9，企業(yè)就可以根據(jù)商業(yè)模式的變化來(lái)快速實(shí)現(xiàn)管理軟件的變化，從而讓ERP系統(tǒng)隨需應(yīng)變地支持企業(yè)商業(yè)模式的變化。
    UFIDA U9完全基于SOA架構(gòu)不僅僅表現(xiàn)在其技術(shù)的成熟性上，更重要的是，U9在吸收中國(guó)乃至亞洲先進(jìn)客戶的管理理念，融匯用友20年的企業(yè)應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)的積淀的基礎(chǔ)上，預(yù)置了眾多成熟的企業(yè)管理模型，完全適應(yīng)單組織復(fù)雜制造，以及多組織供應(yīng)鏈協(xié)同、多工廠制造協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、產(chǎn)品事業(yè)部和業(yè)務(wù)中心的管理模式、多生產(chǎn)模式的混合生產(chǎn)與規(guī)劃、多經(jīng)營(yíng)模式的混合管理、精益生產(chǎn)、全面成本管理、跨國(guó)財(cái)務(wù)管理等深度管理。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式變化時(shí)，甚至可以參照U9產(chǎn)品中已有的成功商業(yè)模式來(lái)進(jìn)行變化。
    大連新重集團(tuán)就是希望借助UIFDA U9的應(yīng)用帶改變其原來(lái)因?yàn)槠髽I(yè)不斷發(fā)展變化所造成的天天如履薄冰的管理狀態(tài)。參與大連新重集團(tuán)ERP項(xiàng)目評(píng)審的一位從事ERP理論研究多年的專家指出，如何設(shè)計(jì)一個(gè)彈性系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)企業(yè)需求變化，而不是無(wú)休止的二次開發(fā)，是他一直以來(lái)的無(wú)法解決的課題；U9平臺(tái)和組件化的解決方案讓他眼前一亮。
    而廈門恒耀總經(jīng)理在充分了解U9以后，下定決心停掉了原來(lái)正在運(yùn)行的多套傳統(tǒng)ERP，轉(zhuǎn)而全面上線UFIDA U9--因?yàn)閁FIDA U9所適應(yīng)的商業(yè)模式既符合了恒耀業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，也滿足了橫耀業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要--如果恒耀根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要再并購(gòu)工廠，只需要在已有的U9系統(tǒng)上增加業(yè)務(wù)組織即可。
    U9中國(guó)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，正幫助著更多的中國(guó)企業(yè)通過(guò)商業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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本文標(biāo)題：生與死的考驗(yàn)：企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性

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