大家都了解，在通常情況下，腳氣的癥狀消除后，真菌仍然會(huì)存活在皮膚鱗屑或鞋襪中，當(dāng)遇到潮濕溫暖的環(huán)境，真菌又會(huì)大量繁殖，導(dǎo)致腳氣復(fù)發(fā)。

    企業(yè)ERP上線后，雖然有些問題表面上得到了解決，但是，有沒有根治呢？其實(shí)，就像腳氣一樣，只要企業(yè)稍有放松，就會(huì)乘虛而入，舊病復(fù)發(fā)。

    這不，ERP已經(jīng)成功上線了一年多的沃奇公司又來訴苦了。丁經(jīng)理說，員工剛接觸系統(tǒng)時(shí)，是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，規(guī)規(guī)矩矩，一點(diǎn)都不敢違規(guī)操作；現(xiàn)在對(duì)系統(tǒng)熟悉了，反而以前的一些不合理的操作又“復(fù)活”了。

    單據(jù)錯(cuò)誤手動(dòng)改，帳不符實(shí)

    在手工操作的時(shí)代，若單據(jù)錯(cuò)誤，修改的方式一般就是在原由單據(jù)上直接進(jìn)行修改，然后在修改處簽名即可；而不會(huì)重新打印單據(jù)，審核，因?yàn)檫@要花費(fèi)一定的時(shí)間。ERP系統(tǒng)上線后，用戶會(huì)沿用這套習(xí)慣，當(dāng)遇到單據(jù)數(shù)量或者金額等發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)在系統(tǒng)中開立變更單進(jìn)行修改，而是直接在原打印出來的單據(jù)上進(jìn)行修改。

    這會(huì)造成什么影響了？簡(jiǎn)單的說，就是帳不符實(shí)，具體的說，可能造成的問題是非常嚴(yán)重的。

    以銷售定單為例。銷售主管在審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)訂單的交期有誤，銷售員就直接在打印的銷售訂單上進(jìn)行修改，然后發(fā)到生產(chǎn)等部門。而生產(chǎn)部門在排生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，是以系統(tǒng)訂單的日期為準(zhǔn)，當(dāng)銷售訂單的交貨日期不準(zhǔn)確時(shí)，很可能造成交期的延誤；而采購(gòu)也會(huì)根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的提前期去下采購(gòu)訂單，會(huì)根據(jù)系統(tǒng)建議的日期要求供應(yīng)商交貨，若銷售訂單的交期比正確的交期要遲，則系統(tǒng)推算的交期也必然會(huì)遲，從而導(dǎo)致生產(chǎn)、交貨的延遲。

    從這里可以看出，ERP的各個(gè)作業(yè)是一環(huán)套一環(huán)，源頭單據(jù)帳不符實(shí)，后續(xù)作業(yè)更加“文不對(duì)題。
    
    有事問“114”，多此一舉

    企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，管理這企業(yè)大部分的資產(chǎn)，同時(shí)也是公司的問訊部門，企業(yè)庫(kù)存有多少零件，有多少庫(kù)存成品，有多少呆滯品，等等，倉(cāng)庫(kù)人員都要一清二楚。銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)，都會(huì)不斷的打電話去查詢他們需要的信息。所以，有些企業(yè)戲稱，倉(cāng)庫(kù)就是114部門，甚至把倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)線號(hào)碼就設(shè)置為“8114”。

    本來ERP上線后，倉(cāng)庫(kù)就可以脫離114這個(gè)角色，其實(shí)不然。用戶還是喜歡把倉(cāng)庫(kù)當(dāng)作一個(gè)問訊部門，想知道倉(cāng)庫(kù)里有什么庫(kù)存商品，他們不喜歡去查系統(tǒng)，而是喜歡去問倉(cāng)庫(kù)，然后倉(cāng)庫(kù)人員在系統(tǒng)中查出來后，再告訴他們。這說的不好聽一點(diǎn)，不就是“脫褲子放屁，多次一舉嗎？”

    一方面，導(dǎo)致工作效率的不高，管理成本增加，另一方面，在口述時(shí)，很容易發(fā)生信息交流的誤解、口誤等，從而導(dǎo)致所需信息的不準(zhǔn)。

    單據(jù)審核多道坎，流程累贅

    在沒上ERP系統(tǒng)前，一張單據(jù)審核要經(jīng)過多個(gè)人的手。如采購(gòu)單，采購(gòu)主管審核采購(gòu)數(shù)量，采購(gòu)經(jīng)理審核采購(gòu)價(jià)格等等。

    上ERP系統(tǒng)后，有很多流程可以省去。但是頭頭腦腦有時(shí)候，不簽字，就覺得手癢，不蓋章，就覺得自己沒地位，而去進(jìn)行一些不必要的、重復(fù)性的勞動(dòng)。如采購(gòu)單的價(jià)格，在ERP系統(tǒng)中，設(shè)置了采購(gòu)員不能更改價(jià)格后，只要每次價(jià)格更改時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理通過價(jià)格更改作業(yè)審核，價(jià)格其他人員就無法修改，采購(gòu)經(jīng)理也就沒有這個(gè)必要，每張采購(gòu)單都進(jìn)行價(jià)格的審核。

    對(duì)于銷售訂單等，其他的審核也是如此。

    任務(wù)急急急，“先斬后奏”

    企業(yè)在生產(chǎn)管理中，遇到急單也是習(xí)以為常的，但是，很多企業(yè)喜歡來先斬后奏。如企業(yè)生產(chǎn)部門急著生產(chǎn)，沒開領(lǐng)料單就去領(lǐng)料，甚至供應(yīng)商的貨還沒卸下，就去“搶貨”；如出貨時(shí)，暫時(shí)找不到開單人員，就先出貨，后開單。

    其實(shí)，這很容易造成單據(jù)忘開。不補(bǔ)開單據(jù)，就造成庫(kù)存數(shù)量的不準(zhǔn)確，從而影響系統(tǒng)物料的運(yùn)算，最后導(dǎo)致該出貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)里沒貨，該生產(chǎn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)里沒料。

    三張藥方

    針對(duì)這些頑固雜癥，阿峰給丁經(jīng)理開了三張藥方。

    藥方一：審核人員把關(guān)，防止單據(jù)手動(dòng)改。

    當(dāng)單據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，相關(guān)人員拿著在原單據(jù)上修改的單子去審核時(shí)，審核人員一定要堅(jiān)持原則，打回去。讓他從系統(tǒng)中開立變更單，再進(jìn)行審核。由于是出于同個(gè)部門，有些主管人員不好拉下面子，這是要杜絕的。

    阿峰建議小丁跟每個(gè)主管都談?wù)�，讓他們�?jiān)持“任何單據(jù)的修改，必須通過系統(tǒng)進(jìn)行”的原則，不把問題流到其他部門。

    藥方二：不斷的持續(xù)改善，驅(qū)除多余的流程。

    ERP上線后，不是戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束，而是戰(zhàn)爭(zhēng)的升級(jí)。在ERP的后期管理中，要定期的召開一些總結(jié)會(huì)議，檢討在ERP過程中出現(xiàn)的問題，特別要注意，那些在手工作業(yè)下，可能看起來很正常的流程，在ERP系統(tǒng)下，操作是否合理？有沒有必要存在？

    只有如此的定期檢討，ERP的威力才能越來越體現(xiàn)，給企業(yè)帶來的價(jià)值也會(huì)越來越大。

    藥方三：不斷培訓(xùn)、強(qiáng)化，標(biāo)準(zhǔn)流程要深入人心。

    國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。員工若不遵循企業(yè)規(guī)章制度，那再怎么好工具，都不會(huì)給企業(yè)帶來效益。作為信息化軟件的負(fù)責(zé)人，他要考慮的是每個(gè)人都必須對(duì)ERP流程等非常的了解，要把流程制度化。

    若他們心中根本沒有流程，那更加不用談“遵循”了。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：三張藥方 防止ERP上線后“舊病復(fù)發(fā)”

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820223308.html