一、ERP系統(tǒng)是企業(yè)理想運作的最佳利器
   
    通過BOM(產(chǎn)品物料清單)，在企業(yè)動態(tài)庫存清晰并且及時反映的情況下，由需求面(客戶訂單、預測訂單)自動推動供應面(采購、自制生產(chǎn)、委外生產(chǎn))不多不少、不遲不早地以MRP數(shù)學公式的方式運作，是制造企業(yè)的理想追求。借助ERP系統(tǒng)，在設計、整理并統(tǒng)一企業(yè)的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與管理平臺后，通過各部門無縫整合運作，借助計算機快速處理海量信息的能力，企業(yè)就能達到理想的、經(jīng)濟的MRP、ERP管理運作方式。
   
    ERP系統(tǒng)對于企業(yè)而言是至關(guān)重要的，對ERP的作用沒有足夠的認知，也就難以理解ERP實施成敗的關(guān)鍵，我們就制造企業(yè)而言主要要解決以下幾點：
    1、解決生產(chǎn)過程中的停工待料
    2、解決倉庫庫存積壓
    3、解決各部門信息溝通成本高及溝通困難問題
    4、解決企業(yè)過渡依靠人腦的問題
    5、解決客戶訂單快速反映問題
    6、解決業(yè)務財務一體化問題
   
    我們說ERP系統(tǒng)是企業(yè)運行的最佳管理利器、最佳管理工具，是企業(yè)的最全面真實的情報系統(tǒng)，是企業(yè)能夠高效益低成本運作的百年大計管理平臺。這么重要的一個系統(tǒng)，決定了其實施的成敗對企業(yè)至關(guān)重要。
   
    二、ERP系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵面
    企業(yè)實施ERP，實際上就是一場艱苦的拉鋸戰(zhàn)，需要事前、事中、事后周密布置，實施成敗的關(guān)鍵諸多，可以從面與點兩方面也認知，就目前情況從面的角度來看，主要在以下三個方面：一、ERP產(chǎn)品優(yōu)劣；二、實施顧問能力；三、企業(yè)能力。
    (一) ERP產(chǎn)品優(yōu)劣
    我們都知道一句老話：沒有金鋼鉆，不攬瓷器活，ERP產(chǎn)品對ERP實施而言至關(guān)重要，是ERP實施的基礎(chǔ)。雖然說三分軟件，七分實施，但如果軟件本身就不堅硬，則整個ERP項目就會象地基不牢，運用起來事倍功半、直至失敗就在所難免。
    評判一個ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣一定要和企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。那種華而不實、那種與企業(yè)格格不入的產(chǎn)品就是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種功能不足、靈活性欠缺的的產(chǎn)品也是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種技術(shù)落后、產(chǎn)品不穩(wěn)定的產(chǎn)品同樣是劣質(zhì)產(chǎn)品。
    耳聽為虛、眼見為實，評判一個ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣，可通過企業(yè)真實數(shù)據(jù)的模擬運行，同行業(yè)企業(yè)運用此ERP產(chǎn)品的真實情況現(xiàn)場觀摩等等方式進行。
    (二) 實施顧問能力
    事實上，無論企業(yè)能力如何，要實施一個ERP系統(tǒng)工程，實施顧問是最重要的。也可以說在企業(yè)ERP系統(tǒng)實施過程中，是否成功實施顧問是主要因素。
   
    企業(yè)在原有的管理基礎(chǔ)上，要進行脫胎換骨式的ERP運作，沒有外在強大力量的幫助是難以想象的。ERP的實施不僅要求實施顧問對ERP產(chǎn)品操作熟悉，還要求ERP實施顧問能掌控整個項目的進程、能親歷親為，能在技術(shù)、能力、態(tài)度、人際關(guān)系等方面取得企業(yè)ERP項目組人員的高度認可。實施顧問的能力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、能否以最快速度在企業(yè)中取得威信,并長期保持
    2、能否擁有高超的技術(shù)與能力解決企業(yè)實施過程中各種各樣的問題
    3、能否親歷親為、全身心投入到項目中去，達到廢寢忘食的狀態(tài)
   
    (三)企業(yè)能力
    企業(yè)的能力也是ERP系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵方面，不過企業(yè)能力一般都比較固定、比較難以短期內(nèi)改變。我們說企業(yè)的老板愿花錢進行ERP項目的投資，其決心是無可質(zhì)疑的，在企業(yè)管理基礎(chǔ)較弱時，可通過選擇高超的實施顧問來幫助企業(yè)成功實施ERP，我們可以說、我們應該說，在企業(yè)ERP系統(tǒng)實施過程中，是否成功實施顧問是主要因素，企業(yè)能力其次。企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在實施ERP的決心、人員組織的保證上。
   
    上述三個方面，ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣、實施顧問的能力、企業(yè)的能力，如果能夠完美結(jié)合并融會貫通，則企業(yè)的ERP實施就一定能夠成功。當企業(yè)的能力弱實施顧問能力強時，通過實施顧問的強勢實施，ERP系統(tǒng)也能取得成功；當實施顧問能力弱企業(yè)能力特強時，通企業(yè)多方努力且大幅增加實施成本，ERP系統(tǒng)也可能取得成功。
   
    三、ERP系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵點
    企業(yè)實施ERP，實際上就是一場艱苦的拉鋸戰(zhàn)，需要事前、事中、事后周密布置，實施成敗的關(guān)鍵諸多，可以從面與點兩方面也認知，就目前情況從點的角度來看，主要有以下幾點：

    關(guān)健點一：一把手工程
    ERP實施是一個企業(yè)復雜的系統(tǒng)工程，因此要求一把手親自過問（董事長、總經(jīng)理、廠長經(jīng)理）。凡是一把手重視ERP的企業(yè)，項目就能夠又快又好又經(jīng)濟地實施起來，凡是公司級領(lǐng)導、各部門一把手積極推動的項目，項目就能夠創(chuàng)造輝煌的成就。這主要是ERP系統(tǒng)實施過程中涉及至企業(yè)的人事變動、資源配置、制度建立等等。

    關(guān)健點二：組織與人員保證
    做任何事情都必須在組織與人員上得到保證。ERP項目由于涉及企業(yè)的方方面面，實施ERP是一個高難度的、復雜的系統(tǒng)工程，尤其需要在組織與人員上得到保證。
    第一：企業(yè)需要有專門的高素質(zhì)人員負責ERP運行與管理，實施顧問不能長久地代替公司內(nèi)部人員、實施顧問實施期間做的工作，企業(yè)內(nèi)部一定要有人會做。
    第二：要在組織與人員上保證基礎(chǔ)資料及BOM資料能在第一時間正確地錄入電腦系統(tǒng)中，要保證各部門對自身工作高度負責并且能夠?qū)ο乱徊块T負責對上一部門溝通。（類似于產(chǎn)品質(zhì)量管理）
    第三：要制定ERP獎懲條例，保證ERP項目的執(zhí)行力度。（獎懲、崗位調(diào)整、人員增減等）
    第四：要定期ERP會議制度，解決ERP實施過程中的問題
   
    關(guān)健點三：二八原則
    ERP實施過程中要專注于關(guān)鍵業(yè)務處理，要按二八原則，投入80%精力，專注于20%關(guān)鍵業(yè)務、必要業(yè)務的處理。大量的實施案例表明，凡是一開始就專注于枝節(jié)，不能集中精力解決企業(yè)使用ERP的主要內(nèi)容的，實施多半因耗時過長而受阻。
    ERP實施最好先將整個企業(yè)的精干業(yè)務運作起來。以后隨著ERP應用水平的提高，再逐步提高運用的廣度、深度
   
    關(guān)健點四：整體效益與局部優(yōu)化
    正確處理好整體效益與局部優(yōu)化的關(guān)系對ERP系統(tǒng)實施很關(guān)鍵，因為ERP系統(tǒng)的實施一定會涉及到部門工作的調(diào)整，調(diào)整過程中要求高度一致地認識到局部優(yōu)化與整體效益的關(guān)系。
    局部的優(yōu)化有時就會造成整體效益的下降，有時局部的效率下降一點，但會造成整體效益的大幅提高。項目實施過程中，各部門、各相關(guān)工作崗位應加強企業(yè)整體效益的觀念，自覺維護好企業(yè)的整體效益。
   
    關(guān)健點五：快
    ERP的實施講究快，拖拖拉拉是ERP實施失敗的主要原因。因為ERP是一個復雜的系統(tǒng)工程，某個部門拖拉就會造成全體人員的滯后，會造成實施成本大幅增加。為了保證ERP系統(tǒng)能夠又快又好地實施，一般要求：
    1、規(guī)定的業(yè)務、布置的任何一定要無條件完成
    2、加班加點是理所當然的、必須的
    3、對一些難以理解的內(nèi)容，先僵化再優(yōu)化，盡快見到成效后自然就理解了。
    一個ERP項目，最理想的情況應該是：在實施一個月內(nèi)就能見到成效、二個月內(nèi)就能鞏固成效、三個月內(nèi)項目就能夠圓滿完成。當然，這需要結(jié)合企業(yè)的具體情況而定。
   
    關(guān)健點六：態(tài)度決定一切
    企業(yè)各個崗位能否實施好ERP系統(tǒng)，關(guān)鍵不在崗位人員的學歷、經(jīng)驗等，而在于其工作態(tài)度。在ERP實施過程中，我們一定要讓各崗位人員認識到：
    1、做事的心態(tài)很重要，態(tài)度決定一切
    2、做得多、學得多，要主動積極地參與ERP的實施工作
    3、借口是最大的敵人，需要重點批判
   
    關(guān)健點七：實施初期的正確認識
    在ERP的實施期間會出現(xiàn)各種各樣的問題，如果不能從內(nèi)容與認識上克服，很可能成為ERP實施的最大拌腳石，主要包括以下方面：
    1、ERP的實施期間工作量會更為繁重，這是因為需要學習、熟悉新系統(tǒng)，需要手工與ERP系統(tǒng)并行一段時間等等
    2、已經(jīng)習慣了的手工業(yè)務流程及做法，在ERP系統(tǒng)中會有較大改變
    3、各部門與ERP之間的協(xié)同以及部門之間的協(xié)同比以前更為重要
    4、ERP的實施過程中，大家的感受會有一個變化過程，會經(jīng)歷一個難受期
    5、實施ERP過程中一些不負責任說法的主要原因：對自己缺乏信心、擔心自己利益受損、認識不夠不成熟、本身工作態(tài)度存在很大問題等
   
    關(guān)健點八：技術(shù)技巧層面關(guān)鍵點
    就技術(shù)技巧層而而方的關(guān)鍵點主要有：
    1、三分軟件、七分實施、十二分數(shù)據(jù)，垃圾進垃圾出，要求我們建議獎罰制度、審核核對制度，以保證ERP系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)準確無誤。
    2、基礎(chǔ)資料與BOM表(產(chǎn)品配件用料表)至關(guān)重要，目前ERP運用起來不順暢的主要原因在基礎(chǔ)資料與BＯＭ表沒有切底解決好
    3、所有單據(jù)第一時間在ERP系統(tǒng)中處理并打印出來，簽字、確認、交接，保證各項業(yè)務數(shù)據(jù)及時、正確、快捷！原有手工帳丟得越快越好！
    4、重視ERP操作人員的培訓，要有ERP應用的部門級骨干、企業(yè)級骨干
    5、在硬件等資源上要有一定的保證
   
    ERP系統(tǒng)對企業(yè)來而言就是管理的最佳利器，不實施不行。但ERP系統(tǒng)要實施好，運行得順暢并發(fā)揮其真正的威力是極其不易，其成敗的關(guān)鍵可以從面與點兩個方面去認知。
    （一）就關(guān)鍵面而言主要有：
    1、 ERP產(chǎn)品優(yōu)劣
    2、 實施顧問能力
    3、 企業(yè)能力
    （二）就關(guān)鍵點而言主要有：
    1、 一把手工程、組織與人員保證
    2、 二八原則、整體效益與局部優(yōu)化關(guān)系、實施要快
    3、 態(tài)度決定一切，對實施初期出現(xiàn)各種情況的要有正確的認識
    4、 技術(shù)技巧層面的關(guān)鍵點

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本文標題：ERP實施成敗的關(guān)鍵

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