最近這幾年，可以看到未來的若干年，越來越多的人們開始強調(diào)管理，強調(diào)服務(wù)�，F(xiàn)在信息化的焦點，從過去的企業(yè)內(nèi)部逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)間的協(xié)同。ERP管理由過去的局部進、銷、存，或者一個生產(chǎn)系統(tǒng)，或者一個財務(wù)系統(tǒng)逐漸的進入了企業(yè)整體業(yè)務(wù)的集成和整合；現(xiàn)在開始ERP更加關(guān)注企業(yè)間的上下游，整個產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈的協(xié)同；在技術(shù)上ERP從過去的C/S、B/S，走向了現(xiàn)在的SOA的架構(gòu)和動態(tài)存構(gòu)；ERP的產(chǎn)品本身從一個局部應(yīng)用的產(chǎn)品發(fā)展到一個強調(diào)的構(gòu)建化、集成化以及客戶適應(yīng)性的完整產(chǎn)品；ERP市場則由早期的平攤戰(zhàn)略市場份額，搶用戶數(shù)，惡性價格競爭，到現(xiàn)在逐漸開始有了行業(yè)細分，有了專業(yè)解決方案，各自在找尋自己的位置；ERP由群雄混戰(zhàn)發(fā)展到現(xiàn)在形成了較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并由一批主流企業(yè)在行政。以上種種跡象都表明ERP已經(jīng)比較成熟，進入了發(fā)展后期。但是對中國而言還有很長的路要走，無論是在企業(yè)應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)市場高潮都還沒有來，所以中國的ERP還有很大的發(fā)展空間。

ERP專家徐曉飛教授

圖1  企業(yè)信息化與ERP發(fā)展歷程

    一、后ERP時期的技術(shù)需求變化
    這時候從技術(shù)角度的需求變化以及技術(shù)需求變化帶來ERP的最新發(fā)展趨勢都值得關(guān)注。從ERP的技術(shù)形態(tài)看，它涉及的范圍從企業(yè)內(nèi)部到了企業(yè)之間，系統(tǒng)的實施方法從過去簡單的業(yè)務(wù)建模到現(xiàn)在的模型驅(qū)動，從傳統(tǒng)的架構(gòu)到現(xiàn)在的基于WAP SERVICE，基于SOA這樣的架構(gòu)�，F(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)很少直接編程，都是軟件生成，做軟構(gòu)件和軟件服務(wù)。集成方式，從過去簡單的數(shù)據(jù)互通到現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)的互操作，基于企業(yè)服務(wù)器和企業(yè)總線的互操作。應(yīng)用范圍也從內(nèi)網(wǎng)走向了外網(wǎng)和移動網(wǎng)。角色支持從過去的單一方面的支持到現(xiàn)在的商務(wù)智能。ERP過去以管理和軟件工程為理論基礎(chǔ)，現(xiàn)在則逐漸的整合走向服務(wù)科學工程。
    在這樣一個后期，它的技術(shù)需求實際上從企業(yè)和應(yīng)用角度發(fā)生了越來越多的變化：
    ◆現(xiàn)在越來越的企業(yè)要求行業(yè)性和企業(yè)化的解決方案；
    ◆現(xiàn)在有很多的中小企業(yè)開始應(yīng)用ERP，因此需要ERP有對癥下藥的可裁剪性和適應(yīng)性；
    ◆要求ERP能跟上企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)的變化，要求ERP有不斷演化和擴展的能力；
    ◆企業(yè)全球化引發(fā)了企業(yè)管理的新模式，這些跨企業(yè)的協(xié)作，要求ERP不僅僅是滿足企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用還要求它能跟它的協(xié)作伙伴之間產(chǎn)生一種技術(shù)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)協(xié)調(diào)；

    ◆企業(yè)用戶對管理咨詢服務(wù)要求的提高，很多企業(yè)引入管理咨詢服務(wù)，優(yōu)化其業(yè)務(wù)過程及組織機構(gòu)；
    ◆隨著移動計算的發(fā)展，企業(yè)要求ERP系統(tǒng)能夠支持移動商務(wù)應(yīng)用模式及移動管理方式；
    ◆許多企業(yè)用戶希望與ERP軟件商建立長期合作關(guān)系；
    ◆ERP軟件商、咨詢商需要有先進靈活的軟件架構(gòu)和工具，以能夠快速支持滿足用戶需求的解決方案；
    ◆新概念、新方法與新架構(gòu)的出現(xiàn)引起軟件平臺升級。
    因此由于上述這些發(fā)展變化的新技術(shù)，包括企業(yè)建模和模型驅(qū)動技術(shù)，還有應(yīng)用和集成技術(shù)，移動商務(wù)技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)智能技術(shù)，以及最近這幾年在美國高度重視的RFID，還有企業(yè)知識管理，服務(wù)科學與工程的興起，將為我們未來的ERP奠定很好的理論方法。
   
    二、值得關(guān)注的幾個ERP技術(shù)發(fā)展新趨勢
    在ERP發(fā)展變化如此迅速的情況下，我們應(yīng)該關(guān)注以下八個問題。
    1. 協(xié)同資源計劃與管理
    03年我提出了協(xié)同制造資源計劃與管理（CORP：Collaborative Resource Planning），如圖2。隨著全球動態(tài)價值鏈的發(fā)展，ERP不斷的加強它和企業(yè)上下游之間的關(guān)聯(lián)，并且通過多層的協(xié)同方式來協(xié)調(diào)資源管理，所以逐漸形成了跨企業(yè)的協(xié)同資源計劃與管理。

圖2 協(xié)同制造資源計劃與管理

    比如一個大型單件復(fù)雜產(chǎn)品，或者是像復(fù)雜的飛機、導(dǎo)彈、衛(wèi)星這樣一些復(fù)雜的產(chǎn)品，它首先做的就是由設(shè)計部來牽引，以總裝廠來圍繞資源管理。它有戰(zhàn)略合作伙伴，比如說船的發(fā)動機，還有關(guān)鍵的載荷，這就是戰(zhàn)略伙伴，他們之間形成項目協(xié)同，有生產(chǎn)計劃的協(xié)同。然后再向下有一些重要的部件，叫重要合作伙伴，這些重要合作伙伴之間是配套生產(chǎn)協(xié)同。再下一級就是一般的相互之間的供需關(guān)系，就是一般的伙伴，這也很重要，他們之間是一般的供需定單協(xié)同。這就是CORP。
    圖3給出了一個造船企業(yè)的協(xié)同制造與管理。一個船是以裝為主的，包括總體的裝備、托盤，這樣幾個層次。其中包含了項目計劃的協(xié)調(diào)、執(zhí)行的協(xié)調(diào)和定單的協(xié)調(diào)，以及頭牌供應(yīng)商，一級供應(yīng)商和二級供應(yīng)商，他們之間復(fù)雜的相應(yīng)關(guān)系。這樣幾個廠之間，是圍繞著總裝廠來形成的這樣一個以產(chǎn)品生產(chǎn)項目為核心的協(xié)同。它包括了ERP，SCM和項目管理，實際上是一個企業(yè)群，是圍繞骨干企業(yè)的計劃，這樣的模式已經(jīng)越來越成為一種趨勢。

圖3  一個造船企業(yè)的協(xié)同制造與管理

    2. 需求驅(qū)動的適應(yīng)性解決方案
    每個企業(yè)在上項目的時候都期望以企業(yè)需求為目標，但現(xiàn)在主流方法并不是直接把需求映射到軟件上，而是在使用過程中，需求發(fā)生了變化，要由模型的演化帶來軟件和模型的變化從而支持ERP的變化。當然要完成這件事需要一系列的技術(shù)，可以通過模型驅(qū)動的架構(gòu)和軟件開發(fā)方法把行業(yè)的參考模型固定下來，一個行業(yè)要有行業(yè)的軟構(gòu)件庫。
    所謂適應(yīng)性，就是按需應(yīng)用、按需重構(gòu)。這里面給出幾個關(guān)鍵的，比如說模型驅(qū)動和軟件的開發(fā)，把企業(yè)需求映射到企業(yè)的需求模型，包括業(yè)務(wù)規(guī)則和模型方式。
    模型驅(qū)動體系結(jié)構(gòu)的開發(fā)過程需要經(jīng)過幾個層次的轉(zhuǎn)換，從面向業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)模型到面向過程的IT需求模型，然后再轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)模型，再面向?qū)崿F(xiàn)模式的實施模型，直到基于構(gòu)件的軟件系統(tǒng)。這種開發(fā)過程與別人不同的就在于面向?qū)ο�，我們把過去大家比較關(guān)注的企業(yè)過程，到軟件實施時用工作流來表示，這時候圍繞的是一個個的定單，ERP則是定單被處理的過程，軟件是完成定單處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的載體，所以實際上被處理的表單很重要，以此為核心，就形成了一個面向?qū)ο蟮哪Ｐ汀?/P>

圖4  基于MDA和軟構(gòu)件的企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)

    從圖4可以看出，如果從企業(yè)的協(xié)同管理需求出發(fā)，通過左邊的企業(yè)需求轉(zhuǎn)換成模型，然后再通過模型進一步由宏觀到微觀，然后切分出各個業(yè)務(wù)構(gòu)件，或者說是面向業(yè)務(wù)的服務(wù)，這些構(gòu)件再進入構(gòu)件庫，然后在企業(yè)應(yīng)用的時候進行遴選，進行裝配，這樣構(gòu)成了模型驅(qū)動的解決方案，最后通過部署能夠進行企業(yè)的協(xié)同管理模式。
   
    3.支持企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)互操作技術(shù)
    歐洲在5年前曾分析過，企業(yè)40%的錢都是花在做企業(yè)間的互操作上，所以大概有10多個公司在做支持企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)互操作技術(shù)的研究，歐盟政府也十分支持，我這幾年一直跟他們在一起，交流非常多�，F(xiàn)在歐洲人強調(diào)的ERP還有企業(yè)應(yīng)用的集成，他們強調(diào)互操作，不僅僅是企業(yè)間的數(shù)據(jù)互通，而且是模型之間，業(yè)務(wù)之間可以互相轉(zhuǎn)換。他們研究的是當本質(zhì)上相同的業(yè)務(wù)在不同企業(yè)中的表述不同時，他們從業(yè)務(wù)上怎么對話，這樣進行業(yè)務(wù)上的互通。
    支持企業(yè)間協(xié)同的互操作技術(shù)關(guān)鍵在于三點，包括提供互操作體系架構(gòu)和平臺，定義企業(yè)的建模方法，還有表述的企業(yè)知識。這是歐洲人提出來的思路，比如兩個系統(tǒng)，他們要實現(xiàn)集成，可以直接通過軟件工程集成，也可以向上一層，面向IT模型的集成。再向上一層，可以實現(xiàn)管理者之間的集成，但是這里面有很多大量的術(shù)語和理解的不同，這需要有本體論來支持。不僅僅是數(shù)據(jù)協(xié)同，流程的協(xié)同，最后要達到企業(yè)群的協(xié)作，這里面就要包含SOA的方法。

圖5 跨企業(yè)信息系統(tǒng)集成與協(xié)同

    4.影響ERP軟件架構(gòu)及開發(fā)方式的SOA技術(shù)

圖6 基于模型驅(qū)動的企業(yè)互操作MDI技術(shù)

    圖6給出來一個企業(yè)群體上下游的方法。還有一個就是大家比較關(guān)注的SOA對各種軟件產(chǎn)生巨大的影響。業(yè)務(wù)人員通常不愿意跟技術(shù)人員討論IT的鴻溝，討論復(fù)雜的軟件構(gòu)成，他們希望就討論業(yè)務(wù)服務(wù)，然后剩下的事情由技術(shù)人員來做。IT就希望提供這樣一種架構(gòu)， 因此就有了SOA的提出。SOA是供應(yīng)商為客戶或者合作伙伴提供的一種服務(wù)，還是軟件開發(fā)和變成的模式。

    SOA是基于服務(wù)的模型架構(gòu)，這比較偏向IDM的思想。如何對企業(yè)業(yè)務(wù)模型進行分析，進行業(yè)務(wù)構(gòu)件化分析，然后如何識別里面的相關(guān)構(gòu)件，把它描述下來，轉(zhuǎn)換到軟件（IT），這就是軟件開發(fā)方法。軟件開發(fā)商要真的能夠轉(zhuǎn)換，誰來支持？這就要一個模型架構(gòu)，從最底層的軟件應(yīng)用資源（實際上是一個一個的軟件體）來支持服務(wù)構(gòu)件，服務(wù)構(gòu)件通過編排，通過協(xié)作，支持形成服務(wù)，形成商務(wù)業(yè)務(wù)的過程，最后形成我們要實現(xiàn)的大功能。
    這個支持是需要ESB來支持。在這樣一個SOA環(huán)境下，需要有一套基于SOA的內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)，SOA的服務(wù)和設(shè)計管理。現(xiàn)在SOA還沒有達到鼎盛的繁榮度。從大家互相不關(guān)聯(lián)到互相集成，再到構(gòu)件化，到有了服務(wù)概念，到有了復(fù)合的服務(wù)，到未來虛擬的服務(wù)和到可重構(gòu)的服務(wù)，從商務(wù)上怎么發(fā)展，我們現(xiàn)在處在第四級，我們還需要從組織上、方法上、應(yīng)用上、體系機構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)上發(fā)展。
   
    5.提升ERP實施效果的服務(wù)科學與工程
    應(yīng)該說ERP的實施需要一套理論方法來支持。恰好這些年，由IBM提出來的服務(wù)管理科學工程正努力扮演這樣一個角色，它將對ERP的服務(wù)管理產(chǎn)生重要的影響。由哪些組織，做一些什么樣的服務(wù)，這就不僅僅是IT的事，需要有計算機科學、管理科學和社會科學一起來做，慢慢形成理論上的服務(wù)科學和工程管理。通過軟件工程和系統(tǒng)工程，還有管理科學和社會科學，構(gòu)成服務(wù)工程的一個領(lǐng)域，它是用來描述定義設(shè)計、監(jiān)理、設(shè)施維護、動態(tài)構(gòu)成的系統(tǒng)的一套方法，當然最核心的是服務(wù)體系。這里面包括了服務(wù)模型、服務(wù)建模、支撐工程和平臺。

圖7 基于模型驅(qū)動的服務(wù)方法體系

    圖7是基于服務(wù)模型的驅(qū)動方法體系。這個體系的目的在于怎樣支持一開始的服務(wù)需求到服務(wù)的實現(xiàn)，以及對于服務(wù)性能的模型的評價和執(zhí)行的評價，其目的是幫助人們建立好服務(wù)系統(tǒng)。
   
    6.移動商務(wù)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)
    隨著無線網(wǎng)帶寬增加和移動設(shè)備改進，越來越多的ERP軟件商基于無線網(wǎng)絡(luò)和移動商務(wù)平臺實現(xiàn)ERP的移動化產(chǎn)品(ERP Mobility)，支持用戶企業(yè)員工、合作伙伴以及客戶可以在任何地點、任何時候都能夠獲取他們所需要的數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)企業(yè)級移動業(yè)務(wù)管理；解決企業(yè)利用移動環(huán)境擴展商務(wù)與管理手段的問題，以挖掘企業(yè)的經(jīng)營潛力和管理潛力。

圖8 移動ERP體系結(jié)構(gòu)

    目前還需要對現(xiàn)在的系統(tǒng)進行改造，來實現(xiàn)這種移動便捷的系統(tǒng)。到現(xiàn)在為止，在實際的移動業(yè)務(wù)中，比較多的是移動審批、提請、申報和查詢。
   
    7.RFID技術(shù)給ERP帶來的影響
    RFID技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用為企業(yè)間協(xié)同物流與供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用與實施提供強大的技術(shù)保證。這種技術(shù)主要應(yīng)用于采購管理、車間物流管理、庫存管理、產(chǎn)品追蹤管理、運輸與配送管理、銷售與服務(wù)管理等用于支撐ERP的運輸。圖9給出了ERP通過數(shù)據(jù)采集到分析到中間件轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)。

圖9 基于RFID的企業(yè)ERP與供應(yīng)鏈管理

    8.ERP開發(fā)商、咨詢商與企業(yè)用戶共同發(fā)展的生態(tài)環(huán)境
    隨著ERP系統(tǒng)的長期普及和深入發(fā)展，ERP的開發(fā)商、咨詢商和主要企業(yè)用戶越來越傾向于建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這就構(gòu)成了ERP開發(fā)商、咨詢商和企業(yè)用戶共生的生態(tài)環(huán)境。
    ERP開發(fā)商、咨詢商需要穩(wěn)定的、熟悉的重要行業(yè)企業(yè)用戶，提高專門的適應(yīng)性解決方案和服務(wù)水平；企業(yè)用戶則需要穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的管理咨詢商和方案提供商，滿足其特定的信息化應(yīng)用需求和不斷變化的需求。
    這樣的環(huán)境則需要由軟件構(gòu)建階段各項活動(IT咨詢、需求分析、建模、設(shè)計、實現(xiàn)等)和軟件運行階段各項活動(執(zhí)行、維護、演化與重構(gòu)等）來支持。
    現(xiàn)在我們正在跟歐洲伙伴做如何建立軟件世界、模型世界、現(xiàn)實世界，用戶和開發(fā)商、咨詢商之間的關(guān)系。如圖10，右邊是大中小企業(yè)，左邊是軟件提供商，上面用WAP服務(wù)支持競爭能力的中心，通過模型驅(qū)動互操作，包括服務(wù)平臺、知識平臺，軟構(gòu)件平臺，來支持這樣的生態(tài)環(huán)境，我們叫做網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)普識解決方案的企業(yè)，JANUS，是面向企業(yè)又面向軟件供應(yīng)商。

圖10 JANUS：網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)及普適解決方案的先進協(xié)作系統(tǒng)

    三、關(guān)于ERP技術(shù)發(fā)展及對策的思考
    面對這么多的叫技術(shù)挑戰(zhàn)和變革，我們怎么樣應(yīng)對挑戰(zhàn)，我想中國有自己的策略，自己的一套打法。我們一要關(guān)注這個趨勢。二要研究自己的問題，還要深入的研究。既要研究我國的管理模式和協(xié)同模式，還要研究新的架構(gòu)對新一代ERP的影響，研究面對企業(yè)特定業(yè)務(wù)需求的可重構(gòu)和裁剪的ERP，以及便攜移動的ERP。特別是行業(yè)解決方案要實行，要不斷地積累。作為我們ERP行業(yè)要總結(jié)的服務(wù)方法體系，支持ERP的應(yīng)用咨詢和實施。
    對于我國ERP技術(shù)的研究，我建議研究協(xié)同資源計劃，研究SOA和軟件的互操作，適合企業(yè)業(yè)務(wù)重組和變化的系統(tǒng)動態(tài)演化和動態(tài)重構(gòu)，還要強調(diào)軟件商、咨詢商和用戶的協(xié)同生態(tài)環(huán)境以及深度的支持管理和商務(wù)智能。
    對于軟件商和提供商，我建議廠商不要平攤，要各自找到自己擅長的行業(yè)定位，這里面包括管理模式、業(yè)務(wù)參考模型、構(gòu)件軟件工具、案例等等，形成自己的優(yōu)勢和特色，不斷提升自己的軟件平臺，要有能力給出來滿足企業(yè)應(yīng)用需求的適應(yīng)性解決方案，真的是針對人家的，而不是一個感冒藥一包，對任何客人都這樣不行。同時，現(xiàn)在要開始起步建立基于工程和模型驅(qū)動的系統(tǒng)實施方法，要建立好協(xié)同生態(tài)環(huán)境。
    對于管理咨詢商，同樣要有協(xié)同定位，要有行業(yè)專家講行話，真的讓企業(yè)有一天還沒做ERP就看到潛在效益。還要有一套先進的咨詢方法和工具，要有開放性和前瞻性，管理咨詢不但要解決咨詢，還要有功底，這樣我們咨詢產(chǎn)業(yè)才能發(fā)展起來。
    對于廣大應(yīng)用企業(yè)，則要真正的重視管理咨詢。明確應(yīng)用ERP，你的業(yè)務(wù)需求在那兒，切入點和預(yù)期效應(yīng)。對自己負責，在不清楚的時候，開始多借鑒同行經(jīng)驗。建議采用模型驅(qū)動的方法，使應(yīng)用工程少走彎路。在選型及軟件商選擇時，注意軟件商的行業(yè)特色、系統(tǒng)平臺先進性、系統(tǒng)互操作能力、系統(tǒng)演化與重構(gòu)能力等。
   
    四、小結(jié)
    ERP對中國制造業(yè)信息化非常重要。現(xiàn)在ERP已經(jīng)進入后期發(fā)展階段，給了我們更大的選擇空間，但是我們也得關(guān)注ERP最新的一系列趨勢，做出相應(yīng)的對策和反映，并且建立軟件商、咨詢商、用戶的共同發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。只有這樣，我們才能提升ERP產(chǎn)業(yè)競爭力，企業(yè)才能明明白白的實施好，用好ERP，使ERP取得預(yù)期的效果。
    
     (本文根據(jù)作者在e-works第四屆中國制造業(yè)ERP年會上的發(fā)言整理而成。)

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標題：徐曉飛：ERP最新發(fā)展趨勢的經(jīng)驗和思考

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820223344.html