問題：
    1、 目前企業(yè)中ERP實施了生產(chǎn)管理模塊的，能管理到什么程度？是什么原因造成的？給企業(yè)帶來了那些問題？
    2、 財務(wù)軟件為背景的ERP在生產(chǎn)管理方面存在哪些問題？
    3、 國外軟件廠商評價國內(nèi)廠商ERP的商業(yè)模式積累不足，不足表現(xiàn)在哪些方面？
    4、 ERP生產(chǎn)管理模塊實施前企業(yè)如何做準備？
    5、 多品種、小批量的生產(chǎn)企業(yè)如何做計劃？
    6、 生產(chǎn)管理的突破在那？
   
    這組問題有一個基本點，就是把ERP看成是一個軟件。
   
    試想，全球的ERP軟件有上百個，千差萬別，此消彼長，怎能說哪個軟件是ERP？應(yīng)當理解：ERP不是軟件（package），它是一種用信息化技術(shù)解決業(yè)務(wù)流程存在問題的解決方案（solution）。正因為把ERP看成是軟件，是一種商品，所以要圖便宜，要侃價。也正因為沒有把ERP看成是一種解決方案，所以對做投資效益分析很不重視，以致出現(xiàn)拿人民幣打水漂玩的現(xiàn)象。
   
    我們應(yīng)當站在企業(yè)的立場，討論在生產(chǎn)管理方面企業(yè)對信息化需求，討論ERP應(yīng)該如何滿足，應(yīng)該能夠管理到什么程度？而不是ERP給企業(yè)帶來了那些問題？或存在哪些問題？這樣提出問題有些本末倒置。
   
    ERP是一個集成企業(yè)全流程的信息化管理系統(tǒng)，從接到定單到把產(chǎn)品交到客戶手里并收回貨款。生產(chǎn)管理只是全流程中的一個子流程或子系統(tǒng)，它同其它的子系統(tǒng)是相互依存，相互作用的。生產(chǎn)管理的目標或責任是完成客戶或市場所需的產(chǎn)品，它需要銷售部門提供準確的需求信息并有足夠的生產(chǎn)提前期，需要保持需求計劃有一定的穩(wěn)定性。它需要供應(yīng)部門在原材料和配套件方面的保證，否則巧婦難為無米之炊。它需要設(shè)備管理部門能夠保證設(shè)備的完好率，不要影響生產(chǎn)的正常進行。需要質(zhì)量管理部門對進廠的原材料把好關(guān)，不要在加工的半途中出現(xiàn)廢品。需要人力資源管理提供高素質(zhì)的操作工人和基層管理人員。生產(chǎn)部門作為成本中心需要有一套控制和分析成本的系統(tǒng)……。
   
    企業(yè)不僅屬于不同的行業(yè)，而且在同一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置不同，生產(chǎn)管理的模式會有很大區(qū)別。也就是說，企業(yè)有自己的定位；ERP產(chǎn)品也有自己的行業(yè)定位，二者應(yīng)當對號入座。財務(wù)軟件起家的ERP產(chǎn)品，如果定位在以財務(wù)為核心，自然會出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的問題。
   
    企業(yè)生產(chǎn)管理的制約因素是多方面的，可能是材料供應(yīng)不及時、加工設(shè)備工藝落后、工人素質(zhì)不高、生產(chǎn)能力不足、能源不能保證等等。不同企業(yè)需要解決的問題是不同的，有些是ERP系統(tǒng)可以解決的，有些只能解決一部分，還需要同諸如MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、SPC（統(tǒng)計過程控制）等其它信息化系統(tǒng)配合，共同發(fā)揮作用。ERP是不可少的，但不是萬能的，要從需求分析出發(fā)，具體問題要具體分析。
   
    實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)需要有一定的管理基礎(chǔ)，就數(shù)據(jù)而言，最主要的是物料編碼和定額。定額包括材料消耗定額、加工工時定額、重大工藝裝備的使用壽命定額。此外還有每一臺工作中心（設(shè)備）的工時費率。這些都屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)，在上ERP系統(tǒng)之前就可以在理解ERP原理的基礎(chǔ)上著手準備。
   
    發(fā)達國家是在實現(xiàn)工業(yè)化之后開始信息化的，有發(fā)達的科學技術(shù)，積累了豐富的管理經(jīng)驗，有許多創(chuàng)新的管理理論，有符合全球化市場經(jīng)濟的體制和機制，有各種經(jīng)營管理模式。信息化管理系統(tǒng)不是憑空臆造的，它的設(shè)計思想來自企業(yè)的管理實踐。ERP是市場競爭環(huán)境下的產(chǎn)物，是管理業(yè)務(wù)和IT技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物（一定要醫(yī)治管理、技術(shù)兩張皮的通�。�，從這個意義上來講，我國信息化管理的土壤和氣候條件，確實稍遜一籌。正因為如此，更需要有兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹慎，認真學習總結(jié)，一絲不茍，實事求是的事業(yè)心。

    解答專家簡介：
    陳啟申 著名ERP專家，e-works特約撰稿人。在信息化管理方面主要著作：《MRPII制造資源計劃基礎(chǔ)》、《供需鏈管理與ERP》、《ERP——從內(nèi)部集成起步》，即將出版的《知理知己知彼知用——成功實施ERP的規(guī)范流程》，已經(jīng)脫稿，將由電子工業(yè)出版社出版。主譯有關(guān)工程方面的譯著有《搬運系統(tǒng)分析》、《工業(yè)投資項目的經(jīng)濟分析》等。

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本文標題：陳啟申：答生產(chǎn)管理問題

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