ERP(企業(yè)資源計劃)作為一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準,除包括傳統(tǒng)Mrpo系統(tǒng)的范圍(制造、供銷和財務(wù))外,還集成了企業(yè)其他的管理功能,如質(zhì)量管理、實驗室管理、市場信息管理、國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、電子通訊、金融投資管理、法規(guī)與標準管理以及過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等等,是一個覆蓋整個企業(yè)的全面的管理信息系統(tǒng)。
據(jù)某報道,國內(nèi)企業(yè)實施ERP的結(jié)果并不理想,解釋多為:企業(yè)對實施ERP的認識相對不足;企業(yè)的信息化程度存在巨大差異;企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)還相對薄弱;軟件開發(fā)和咨詢服務(wù)不能適應(yīng)企業(yè)的要求;專業(yè)人才隊伍缺乏等等。筆者認為,導致國內(nèi)企業(yè)實施ERP結(jié)果不理想的一個很重要原因是企業(yè)在實施ERP的同時,沒有進行必要的業(yè)務(wù)流程重組。
ERP作為整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。可以為企業(yè)采集許多相關(guān)的信息。ERP軟件的業(yè)務(wù)流程是根據(jù)物流、資金流設(shè)計的,取代了舊的信息采集、匯總、統(tǒng)計與傳遞等管理統(tǒng)計工作。舊的業(yè)務(wù)流程是按專業(yè)部門分工設(shè)計的,長久以來人們已習慣于按專業(yè)職能處理信息,在信息采集、信息共享方面未建立整體的管理規(guī)則。人們常常在部門需要某個數(shù)據(jù)的時候從計算機系統(tǒng)中倒出數(shù)據(jù)來,重新整理、加工、制表后再進行人工傳遞。而ERP系統(tǒng)可一次性同時采集到生產(chǎn)完成信息、質(zhì)量信息、設(shè)備信息等共事信息,保證以最快的速度,最小的投入解決問題。如倉庫的月盤點管理ERP系統(tǒng)由循環(huán)盤點取代,要求貨物現(xiàn)存量“日清日結(jié)”,而舊的管理模式是采用月盤點、月報表、月結(jié)算的形式,采用舊的管理模式無法控制每日刷新的物流和資金流,ERP則可變“結(jié)果管理”為“過程管理”。ERP系統(tǒng)實時動態(tài)物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn)。ERP僅僅被用于處理一些簡單的車間報表,這些報表信息仍舊由班組一級級向上傳遞,沒有能起到ERP對過程及時控制的作用。
企業(yè)是否實施ERP系統(tǒng),什么時候?qū)嵤Q于企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展及經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求。而要成功地實施ERP,必須同時進行業(yè)務(wù)流程的重組。
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本文標題:實施ERP必須與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化同行
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