案 例:
隨著國內(nèi)制藥企業(yè)的日益發(fā)展壯大,越來越多的企業(yè)希望能夠在日常工作中引入信息化的管理手段,提高企業(yè)管理效率,提升企業(yè)管理水平。我接觸了很多相關(guān)的企業(yè),有些企業(yè)做得很成功,也有一些企業(yè)信息化的效果并不理想,一個項目還沒有完全上馬,就要推倒重來。
某大型制藥集團下屬企業(yè),以制劑生產(chǎn)為主,由集團內(nèi)其它銷售公司負責(zé)產(chǎn)品銷售,沒有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。在進行ERP建設(shè)選型時,由于企業(yè)工藝水平比較高,而且項目主要負責(zé)人員都是企業(yè)生產(chǎn)制造的骨干,企業(yè)重點關(guān)心車間生產(chǎn)的管理,要求軟件實施的時候,先實施生產(chǎn)制造部分而且實現(xiàn)同自動化生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)集成。
分 析:
企業(yè)在進行ERP軟件系統(tǒng)選型和實施的時候,會受很多因素的影響。比如人的因素,尤其是人的習(xí)慣思維,會起很大的決定作用。很多業(yè)內(nèi)人士會認為制藥企業(yè)管理關(guān)鍵是制造,那么ERP的實施當(dāng)然應(yīng)該從關(guān)鍵部分入手,直接解決企業(yè)最重要的問題。這種理解看似正確,實際上比較片面,以這種觀點來指導(dǎo)制藥企業(yè)ERP實施,十有八九要走彎路。
原因有以下幾點:
1、車間制造是制藥企業(yè)ERP實施的最難點,ERP系統(tǒng)切不可從最難點開始實施。這種思想類似當(dāng)初農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針,先掃清外圍,最后進行攻堅。如果一開始就打攻堅戰(zhàn),往往短期內(nèi)不會有什么成果,而且容易被各種各樣的因素牽扯手腳,造成騎虎難下的局面。
2、國內(nèi)ERP軟件,要實現(xiàn)工控集成還有難度。國內(nèi)的ERP軟件,在企業(yè)易用性方面已經(jīng)有了很大的提高,但是在工控集成方面還很不成熟。目前國內(nèi)主流ERP產(chǎn)品在開發(fā)過程中很少有顧及這一領(lǐng)域的。而且自動化程度高的制藥設(shè)備,大多是進口設(shè)備,國內(nèi)技術(shù)人員對這些設(shè)備的數(shù)據(jù)接口和控制接口大都不是很熟悉,又不敢貿(mào)然嘗試。從目前國內(nèi)制藥企業(yè)信息化建設(shè)的程度來看,要實現(xiàn)工控和ERP的集成還只是一個理想化的結(jié)果。
3、ERP項目的實施是一個循序漸進的過程,一般來說,國內(nèi)制藥企業(yè),要成功實施ERP,應(yīng)該遵循以下三步走的原則:
第一步實現(xiàn)財務(wù)。目前國內(nèi)成熟的ERP軟件產(chǎn)品,財務(wù)部分都是比較完善的。而且財務(wù)管理相對都比較固化,也比較規(guī)范。財務(wù)系統(tǒng)實施的風(fēng)險很小,效果體現(xiàn)很快,也很明顯。
第二步實現(xiàn)大物流。特別需要說明的是,這里所說的大物流不包括車間內(nèi)部的物流控制,也就是說,在這個步驟中,車間會做為一個管理黑盒來對待,我們只關(guān)心倉庫(原、輔、包材、成品)同車間的物流交接,以及倉庫的物料管理。在這個階段,會牽涉到GMP對物料管理的很多規(guī)范,例如原料的質(zhì)檢、放行記錄等,同時也可以完成MRP計算和成本核算。這個階段如果順利通過,整個ERP實施就可以說取得了預(yù)期的效果。
第三步打開車間黑盒。很多項目順利實施到第二步就實施不下去了,或者說在沒有充分準(zhǔn)備的情況下,就貿(mào)然打開了車間黑盒,于是麻煩不斷,項目日漸擱置。
從ERP的角度來講,車間管理主要是三個方面:物料(物流)、工序、質(zhì)量。要打開車間這個黑盒,首先要把車間流程“粗化”,也就是說以“作業(yè)區(qū)塊”的概念來規(guī)劃管理深度,先“粗化”再“細化”是ERP進入制藥車間的基本思路。這里就會延伸出很多實際的問題,比如批生產(chǎn)記錄電子化,中間棧物料的管理,尾料的管理等等。這些問題解決確實需要一些技巧也需要實施團隊的細致和耐心。
總之,在這個環(huán)節(jié),一定要明確ERP實施的目的是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,而不是降低企業(yè)的效率。我們必須在管理的深度和企業(yè)的生產(chǎn)效率之間需求平衡。
2005年將是中國制藥業(yè)變革和發(fā)展的一年,我們有很多際遇,也面臨很多挑戰(zhàn)。祝愿我們的醫(yī)藥企業(yè)能夠抓住機會,順利發(fā)展。
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本文標(biāo)題:制藥企業(yè)ERP誤區(qū)剖析
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