做好IT規(guī)劃工作
企業(yè)信息化是企業(yè)實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略的重要手段,是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑,也是解決中國企業(yè)當(dāng)前管理中突出問題的有效措施。IT規(guī)劃是一個以企業(yè)組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、目的、流程以及信息需求為基礎(chǔ),識別并選擇要開發(fā)的IT系統(tǒng)并確定系統(tǒng)開發(fā)時間的過程。
IT戰(zhàn)略規(guī)劃一般分為四個步驟:IT需求分析、IT現(xiàn)狀及能力評估、IT解決方案設(shè)計、信息化行動規(guī)劃,具體內(nèi)容如下:
◆ IT需求分析
依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)部管理需要進行IT需求分析,明確信息化的方向及目標(biāo)。
◆ IT現(xiàn)狀及能力評估
從IT組織、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、管理基礎(chǔ)五方面對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及能力進行綜合評估,分析差距。
◆ IT解決方案設(shè)計
依據(jù)企業(yè)對IT的需求及信息技術(shù)發(fā)展趨勢勾畫IT應(yīng)用藍圖,選擇合適的信息技術(shù),構(gòu)架信息系統(tǒng)。
◆ 信息化行動規(guī)劃
根據(jù)企業(yè)實際情況分析信息化風(fēng)險及難點,制定對策;進行IT投資分析,在此基礎(chǔ)上制定信息化建設(shè)時間表。
因為沒有做好IT規(guī)劃工作,A制藥公司的信息化建設(shè)帶有一定的盲目性,ERP實施中存在那么多問題就不奇怪了。
組織保證和人員配合
ERP是一項投資巨大的工程項目,首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要樹立起正確的信息化理念,必須下決心,投入較大的人力、物力和資金,并監(jiān)督這些資金的合理使用。實施ERP系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)各有關(guān)管理部門和車間等單位,需要在統(tǒng)一的計劃下,協(xié)調(diào)地開展工作。
因此,這項工作需要具有調(diào)控大權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與,才能行之有效地開展,像A制藥公司這樣,單憑技術(shù)人員進行指揮調(diào)度是極為困難的。ERP實施又稱為“一把手工程”,成功實施ERP的企業(yè),無一例外是領(lǐng)導(dǎo)重視,職工積極參與。
為了保證ERP實施的成功,需要成立相應(yīng)的項目組織機構(gòu),如項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目實施組、實施職能組等。
1、項目領(lǐng)導(dǎo)小組
項目領(lǐng)導(dǎo)小組由公司一把手主抓,由公司高級管理人員組成,領(lǐng)導(dǎo)小組從戰(zhàn)略層面領(lǐng)導(dǎo)整個項目的實施工作。
2、項目實施組
在全公司范圍內(nèi)實施ERP,有可能會使組織、業(yè)務(wù)流程與功能分配發(fā)生變化,因此成立一個由企業(yè)最高管理層及各個業(yè)務(wù)部門人員組成的項目實施組顯得尤為重要,不能單純由IT部門負責(zé)項目實施。
項目實施組的成員包括公司及各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干,這些人員不僅熟悉本部門的工作,還了解其它相關(guān)部門的情況及關(guān)系。
經(jīng)驗表明,沒有得力的人員參與企業(yè)信息化系統(tǒng)的實施,將會延誤進度,嚴重的甚至導(dǎo)致項目流產(chǎn)。
3、實施職能組
與企業(yè)信息化系統(tǒng)實施有關(guān)的部門,指定幾名骨干組成職能組,在部門主管指導(dǎo)下,研究本部門實施信息化系統(tǒng)的方法和步驟,掌握與本部門有關(guān)的軟件功能,準備并錄入數(shù)據(jù),學(xué)會應(yīng)用各種報表提供的信息,培訓(xùn)本部門的使用人員,參加制定工作準則與工作規(guī)程,做好新舊管理模式的切換,運行新系統(tǒng)。職能組要隨時研究工作,并對項目實施組負責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組、項目實施組和職能組的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的。下層的負責(zé)人是上層的成員,如職能組的負責(zé)人是項目實施組成員,項目組長是領(lǐng)導(dǎo)小組成員。整個項目的負責(zé)人是企業(yè)第一把手,他是高舉火炬照亮項目前進道路的領(lǐng)路人。
總之,ERP項目的實施必須要有全體管理人員的積極參與,同時,又要有計算機專業(yè)人員的通力合作,才能取得成功。
抓好“試點”工作
ERP的成功“三分靠技術(shù),七分靠實施”,在ERP實施過程中,進行試點工作尤其必要!霸圏c”是應(yīng)用成功的關(guān)鍵之一。試點運行可解決以下幾個問題:
1、檢驗ERP系統(tǒng)各管理環(huán)節(jié)的控制措施是否符合各單位的實際要求,提出對控制措施的改進意見或方法;
2、檢驗ERP系統(tǒng)各項軟件功能是否正確,找出系統(tǒng)中存在的各種缺陷,提高軟件的運行效率,努力通過試運行使軟件更成熟、更實用、更易操作;
3、為下一步全面推廣ERP系統(tǒng)積累經(jīng)驗、找出問題,做好各方面的準備工作。
ERP的應(yīng)用必然會影響企業(yè)現(xiàn)行的管理思想、管理制度和管理方法,更為重要的是將會引起許多人利益的再分配,這些問題能否處理好將直接影響ERP應(yīng)用的成功,抓好“試點”工作,可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,減少實施風(fēng)險和阻力。
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本文標(biāo)題:三招確保ERP成功實施
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