選擇ERP產(chǎn)品不比去商場購買一件商品,而是要選擇一個(gè)信息化的合作伙伴。而選擇一個(gè)合作伙伴要從公司狀況、產(chǎn)品功能、研發(fā)能力、顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力以及售后服務(wù)能力等各方面去綜合衡量。這里我們只對(duì)如何選擇一個(gè)適合企業(yè)的ERP產(chǎn)品做相關(guān)介紹。
ERP廠商在向客戶介紹自己的產(chǎn)品時(shí),通常都由專業(yè)人員事先制作了一套宣傳資料和產(chǎn)品演示,業(yè)務(wù)人員或售前支持人員就按著這些工具向客戶介紹。而這里存在著陷阱:這些工具中大量介紹財(cái)務(wù)功能,這是因?yàn)槟壳按罅康?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >財(cái)務(wù)軟件公司轉(zhuǎn)型向ERP發(fā)展,而ERP是以流程業(yè)務(wù)為核心,重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)、銷售、采購和庫存管理等。在這些工具中夸大自己產(chǎn)品的功能,由于其目前的產(chǎn)品在許多方面特別是生產(chǎn)管理等還沒有成熟,因此只有借助幻燈片來介紹。如果客戶因此而受騙,就面臨著后續(xù)將有大量問題涌現(xiàn)出來,而這樣的結(jié)局通常以該項(xiàng)目的失敗而告終。在這些工具中大量介紹各種概念性的東西,由于目前很多客戶對(duì)ERP產(chǎn)品還不是特別了解,因此廠商就大量介紹各種前衛(wèi)和概念性的東西迷惑客戶。向客戶介紹實(shí)施ERP的步驟:是先上財(cái)務(wù),再上物流,最后才上生產(chǎn)管理。這種軟件還是以財(cái)務(wù)為核心,因?yàn)樨?cái)務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)的國家制度,功能已經(jīng)完善了,當(dāng)然介紹客戶先上。而物流由于變化不是太大,開發(fā)起來也較容易實(shí)現(xiàn),所以問題也不是太大。但生產(chǎn)管理才是ERP的真正核心和真本事,目前功能還不行,只有最后上,或到時(shí)不了了之了。
物流是企業(yè)的最基礎(chǔ)部分,應(yīng)該最先上,配合物流的同時(shí)將財(cái)務(wù)中的應(yīng)收應(yīng)付模塊結(jié)合起來。當(dāng)物流完善后實(shí)施生產(chǎn)管理,配合生產(chǎn)管理實(shí)施財(cái)務(wù)中的成本管理,最后結(jié)合業(yè)務(wù)流程將財(cái)務(wù)完善。如果生產(chǎn)管理暫不實(shí)施,也應(yīng)該先實(shí)施物流部分,再實(shí)施財(cái)務(wù)。只有這樣財(cái)務(wù)才能結(jié)合業(yè)務(wù)流程,以業(yè)務(wù)流程為核心,財(cái)務(wù)核算有系統(tǒng)輔助完成,將財(cái)務(wù)人員解放出來,進(jìn)行各種財(cái)務(wù)分析和管理工作。
為了不掉入廠商精心設(shè)計(jì)的陷阱,惟一的方法就是要求軟件提供商進(jìn)行軟件演示。那么如何在產(chǎn)品演示中看出真正的門道呢?在軟件演示之前客戶要準(zhǔn)備什么?在演示中要重點(diǎn)看些什么呢?
首先要收集各部門的需求,將生產(chǎn)、倉庫、銷售、采購和財(cái)務(wù)等各部門的需求進(jìn)行整理,這樣在廠商進(jìn)行軟件演示時(shí)就可以有重點(diǎn)地看這些需求是否能夠滿足,而不是一味地聽廠商自己在介紹。其次,事先準(zhǔn)備一些資料,如某種產(chǎn)品的物料清單、產(chǎn)品的簡單工藝、客戶、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)交給廠商。然后,在系統(tǒng)演示的時(shí)候,現(xiàn)場要求廠商演示從接訂單開始(為了防止一些廠商事先準(zhǔn)備,可以現(xiàn)場說出客戶接單的數(shù)量、交貨日期和單價(jià)),進(jìn)行物料需求計(jì)算(以驗(yàn)證結(jié)果的準(zhǔn)確性),生產(chǎn)計(jì)劃分解,采購演示,生產(chǎn)過程控制,生產(chǎn)成本分析,以及圍繞這些業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)如何自動(dòng)核算。
在系統(tǒng)演示中應(yīng)注意,一些廠商可能知道自己的產(chǎn)品無法滿足客戶的需求,因此就臨時(shí)編制出一些菜單,針對(duì)這些菜單向客戶介紹自己有什么樣的功能,但是如果要求其將真正的畫面顯示出來,或者解釋這些畫面和哪些程序有關(guān)聯(lián),可能這些廠商就只能干瞪眼了。
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本文標(biāo)題:企業(yè)ERP選型小心陷阱
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