ERP是在技術(shù)發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境變化的失去下,由MRP經(jīng)MRPⅡ發(fā)展而來,主要以財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)和營銷等企業(yè)職能的資源與活動為計(jì)劃對象。ERP以其迅速提高企業(yè)應(yīng)變能力等優(yōu)點(diǎn),得到了企業(yè)的廣泛關(guān)注。
作為一個管理話題,ERP已經(jīng)被媒體炒熟了。然而,作為一個管理工具,ERP在我國企業(yè)中的實(shí)施情況卻遠(yuǎn)不如人意。我國企業(yè)到底需不需要ERP?需要什么樣的ERP?如何實(shí)施才能確保ERP項(xiàng)目成功?為此,現(xiàn)結(jié)合無錫明達(dá)電器有限公司的ERP實(shí)施談一些個人看法。
一、ERP是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的工具
ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競爭,即企業(yè)不但要領(lǐng)先自己的資源,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場競爭的需要,實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。
2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)”的思想,即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系,進(jìn)而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是“敏捷制造”的思想。當(dāng)市場上出現(xiàn)新的機(jī)會,而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí),企業(yè)組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分,運(yùn)用“同步工程”,組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場,時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。
3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想
ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括:主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等,而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面,系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式,在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動生成會計(jì)核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來龍去脈,并寸步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動便于實(shí)現(xiàn)事中的控制和實(shí)時(shí)做出決策。
隨著我國加入WTO腳步的逼近和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會在整個世界范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)能否在市場上贏得競爭,能否具備持續(xù)發(fā)展的能力,關(guān)鍵在于管理。
我國企業(yè),尤其是制造業(yè),在目前市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期普遍面臨的是三大問題:經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)換、管理管理的加強(qiáng)、適應(yīng)市場的快速變化。而對于象無錫明達(dá)電器有限公司這樣的電器元件制造企業(yè)來說更要面對:既有數(shù)千家用戶和數(shù)千種規(guī)格品種,又是業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性很大。面對時(shí)刻變化的市場相對比較困難,因此這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來幫助公司進(jìn)行管理。
ERP等管理軟件具有雙重核心,即管理思想和信息技術(shù)。管理軟件本身是管理思想和管理模式的載體。它能將一些成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)在其它企業(yè),特別是相近企業(yè)傳播。用戶采用這些軟件等于引進(jìn)該行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。ERP所代表的已不僅局限于一種軟件產(chǎn)品,它在深層次上體現(xiàn)了一種理念、一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想,它給企業(yè)帶來的是整體實(shí)力的增強(qiáng),是發(fā)展壯大。
二、尋找適合自身的ERP
ERP是在總結(jié)了制造業(yè)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,當(dāng)然應(yīng)該最適合制造業(yè)?墒侵袊髽I(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí),成功率卻只有10—20%。問題在哪?這么多企業(yè)實(shí)施ERP的失敗,對明達(dá)公司想要實(shí)施ERP項(xiàng)目來說是一個必須面對的現(xiàn)實(shí)。我認(rèn)為那些先驅(qū)者最終失敗有兩條值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),或者說實(shí)施ERP系統(tǒng)有兩個陷阱:
1、缺乏應(yīng)用基礎(chǔ)是導(dǎo)致效果不好的首要原因。這個原因來自企業(yè),突出表現(xiàn)在企業(yè)觀念陳舊、基礎(chǔ)管理薄弱。
ERP也好,CAD也好,CIMS也好,這些技術(shù)要在企業(yè)中起到良好的作用,必須要求企業(yè)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用及人員素質(zhì)方面具備很好的基礎(chǔ),而我國絕大部分企業(yè)在60、70年代、80年代乃至90年代,基本上沒有接觸計(jì)算機(jī),更談不上有應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),人員的應(yīng)用水平差距更大。
明達(dá)電器在98年改制和資金積累不好的情況下,花了100多萬元建起了CAD中心;銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)供應(yīng)三部門都擁有并使用各自的計(jì)算機(jī)管理小系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn);實(shí)施初,公司已有種類計(jì)算機(jī)40多臺,80%工程技術(shù)人員能較熟練地操作應(yīng)用計(jì)算機(jī),不少管理、技術(shù)崗位人員已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)這一工具。這些條件成為了明達(dá)電器實(shí)施ERP管理軟件的重要基礎(chǔ)。
2、國內(nèi)的ERP廠商,在服務(wù)上缺少科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的方法。國外供應(yīng)商卻沒能沉下來幫助中國企業(yè)提高管理水平。
供應(yīng)商的問題不是產(chǎn)品而是服務(wù),國內(nèi)的很多ERP廠商服務(wù)上的方法主要來自國外案例,往往找不到與中國企業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。一方面中國ERP軟件供應(yīng)商推出的軟件不成熟,且由于沒有應(yīng)用基礎(chǔ)和軟件開發(fā)商由原搞計(jì)算機(jī)的出身,開發(fā)出來的軟件往往不具有ERP軟件本身應(yīng)具有的先進(jìn)管理思想;另一方面,由于中國的國情,國外的軟件往往不能直接應(yīng)用于中國企業(yè),而是要通過二次開發(fā)。
對明達(dá)電器來說,ERP是著眼于長遠(yuǎn),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的工具,ERP最適合象明達(dá)電器那樣的激烈的競爭中居安思危的企業(yè)。
三、掌握成功實(shí)施ERP的要素
1、ERP在實(shí)施中必須注意項(xiàng)目管理以及風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)和控制。
ERP系統(tǒng)實(shí)話是一次管理改造工程而非純IT工程,ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要企業(yè)所有部門的全力配合以至最高管理層的承諾。因此,其實(shí)是一項(xiàng)長期而又艱苦的工作。大體來說,ERP系統(tǒng)的實(shí)施主要包含以下工作:立項(xiàng)分析與立項(xiàng)決策、理念培訓(xùn)與總動員、業(yè)務(wù)流程描述與需求分析、業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)與優(yōu)化、IT技術(shù)方案與ERP軟、硬件選型、ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線試運(yùn)行、績效監(jiān)控與管理持續(xù)改善。
ERP系統(tǒng)實(shí)施的部分風(fēng)險(xiǎn)存在于ERP系統(tǒng)實(shí)施的各個階段,而有的風(fēng)險(xiǎn)則存在于ERP系統(tǒng)實(shí)施的全過程,明達(dá)電器在實(shí)施ERP的過程中,選擇了“分模塊”進(jìn)行的辦法,這樣,雖然會把實(shí)施周期拉長,帶來局部和整體的暫時(shí)脫節(jié),但能大大降低工程風(fēng)險(xiǎn),從而提高ERP實(shí)施的成功率。另一方面,由于企業(yè)內(nèi)的相關(guān)問題不能同步發(fā)現(xiàn),如果采取同步解決的方法會使部分模塊不能充分發(fā)揮作用。
2、培訓(xùn)是成功的基礎(chǔ),不同層次的人員應(yīng)接受最適合的培訓(xùn)
培訓(xùn)工作是漸序前進(jìn)的ERP認(rèn)識過程,貫穿于整個ERP實(shí)施過程及應(yīng)用過程。分為顧問對企業(yè)的培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)兩大類。顧問對企業(yè)的培訓(xùn)又包括:ERP理念培訓(xùn)、ERP軟件功能培訓(xùn)、ERP處理流程培訓(xùn);企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)包括:對最終用戶的功能培訓(xùn)和流程培訓(xùn)、對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。特別強(qiáng)調(diào)的是在顧問對軟件進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,項(xiàng)目核心成員必須全過程參與,切忌斷章取義,認(rèn)為只需培訓(xùn)自己關(guān)心的某一部分即可,這樣會給后期做流程或進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)時(shí)帶來障礙。在對最終用戶培訓(xùn)時(shí),盡量做到一次到位,不要培訓(xùn)完了長時(shí)間不用又忘記了,必須把握培訓(xùn)時(shí)機(jī),并做好考核工作,不過關(guān)的或不愿意做該項(xiàng)工作的應(yīng)及早淘汰。
從內(nèi)容方面看,培訓(xùn)應(yīng)該是兩方面的:第一是教育,是有關(guān)觀念、知道知識結(jié)構(gòu)的提升,讓員工被動地接受新觀念、新方法;第二才是培訓(xùn),是有關(guān)操作技能的改善,讓員工主動學(xué)習(xí)、再造企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)必要的培訓(xùn)不應(yīng)該缺席,推卸的理由只是間接反映了對項(xiàng)目的重視程度。
3、系統(tǒng)必須具有靈活性、易于使用。
以往引進(jìn)的國外軟件大都是運(yùn)行在大、中型計(jì)算機(jī)上。是一種主機(jī)—終端機(jī)結(jié)構(gòu)體系和專用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),多是相對封閉的專用系統(tǒng),開放性、通用性極差,設(shè)備龐大,操作復(fù)雜,系統(tǒng)性能的提升困難,這在中國僅有少數(shù)人能夠使用和掌握。而且國外的軟件沒有完成本地化的工作,例如在財(cái)務(wù)制度和企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則等方面與國內(nèi)企業(yè)的管理方法有著本質(zhì)的區(qū)別,再有就是耗資巨大等。ERP軟件都是軟件供應(yīng)商依照ERP思想而編制的,只要適合企業(yè)的需求并有效地實(shí)施,ERP軟件本身是不分國籍,不分大小的。綜合目前市場的ERP軟件,從國籍來分有國外的和國內(nèi)的,從成熟程度來分有新開發(fā)的和由原MRPⅡ演變延伸過來的,從規(guī)模來分有大型、中型、小型。選擇軟件真有點(diǎn)象去商店選擇衣服或化妝品一樣,五花八門,應(yīng)有盡有,讓選型者眼花繚亂,無從下手。如果沒有定位,是很難下手購買的。說實(shí)在的,選擇適合自己企業(yè)的ERP確實(shí)是一件很難的事情,因?yàn)镋RP軟件是沒有最好的,只有更好。所以企業(yè)選型者必須保持清醒的頭腦,根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定好目標(biāo)與計(jì)劃(包括投資計(jì)劃、上馬計(jì)劃),重點(diǎn)比較性能、價(jià)格服務(wù)三方面,而系統(tǒng)的靈活性和易于使用是重中之重。
四、公司實(shí)施ERP(EAS)后的變化
明達(dá)公司的資源可以看成ERP(EAS)系統(tǒng)管理的對象。從企業(yè)的主要任務(wù)來看,企業(yè)的管理對象可分為兩大類:一類是流動的管理對象,一類是靜態(tài)的管理對象。流動的管理對象,主要有三種:它們是物流、資金流和信息流;靜態(tài)管理對象則較多,但主要有固定資產(chǎn)、員工、檔案等內(nèi)容。這兩大管理對象各有其自身的特點(diǎn),而流動的管理對象是ERP(EAS)的重點(diǎn)管理對象。在實(shí)施ERP(EAS)后,在物流管理、資金流管理、信息管理和人員管理方面所產(chǎn)生的變化如下:
1、物流管理
物流是指從原料進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)到產(chǎn)品離開企業(yè)這樣一個完事的物流過程。這是生產(chǎn)性企業(yè)的一個最主要、最基礎(chǔ)的管理對象,也是國外各種企業(yè)信息系統(tǒng)理論研究的焦點(diǎn)。如MRP、MRPⅡ等都是在物料平衡的基本規(guī)律指導(dǎo)下提出的理論和指導(dǎo)思想。隨著INTERNET和電子商務(wù)的出現(xiàn),這一流程又與供應(yīng)商和用戶結(jié)合起來,形成一個社會化通過市場機(jī)制聯(lián)系起來的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈。物流在企業(yè)內(nèi)外部是由多個環(huán)節(jié)組成。物質(zhì)從一個環(huán)節(jié)流到另一個環(huán)節(jié),必然帶來物質(zhì)屬性的變化,如位置的變化、隸屬單位的變化、生產(chǎn)過程中的合并和分解等產(chǎn)生的名稱和數(shù)量的變化,而這種流動和變化都是按照人們的意愿、遵循一定平衡規(guī)律進(jìn)行的,這些環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)就是我們管理的基本出發(fā)點(diǎn)。管理要做的事情是:①完事地了解變化的情況、采集變化數(shù)據(jù);②根據(jù)計(jì)劃控制物流在節(jié)點(diǎn)間流動,這一工作是通過各種管理業(yè)務(wù)流程來完成的,如:采購業(yè)務(wù)管理、入庫管理、出庫管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、銷售管理、質(zhì)量管理等等;③是根據(jù)企業(yè)需求、能力和物流運(yùn)動的平衡規(guī)律來制定計(jì)劃,并將計(jì)劃分解到物流的每一個環(huán)節(jié),為物流的運(yùn)動和控制提供依據(jù)。
2、資金流管理
資金流是企業(yè)的血液,沒有它企業(yè)將一事無成,對它的管理則又象一把尺子,是徇每一項(xiàng)工作成敗的主要標(biāo)準(zhǔn)。它的流動在管理中是最嚴(yán)格、最細(xì)致的,對它的優(yōu)化給企業(yè)帶來的效益也是巨大的。資金流的管理主要是采用財(cái)務(wù)管理方法。目前我們國家已經(jīng)有了十分完事的會計(jì)核算體系、財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析方法,而且十分成熟,但是有五個方面的問題在實(shí)施ERP(EAS)系統(tǒng)時(shí)給予了特別的關(guān)心。
⑴財(cái)務(wù)系統(tǒng)和其他管理之間的關(guān)系,如資金流與物流之間的關(guān)系。物流在流動的過程中價(jià)值是在不斷變化的,它遵循這樣一個規(guī)則:價(jià)值=數(shù)量×市場價(jià)格。這一規(guī)律對每一個環(huán)節(jié)都適用。同時(shí),在每一個環(huán)節(jié)都需要付出代價(jià),這個環(huán)節(jié)體現(xiàn)在它的成本上,價(jià)值—成本=增值。在物流的每一個環(huán)節(jié)上,都存在這樣的規(guī)律,這就是建立在物流之上的價(jià)值鏈。這個價(jià)值鏈反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的一個增值的過程。要反映這個價(jià)值鏈必須使用財(cái)務(wù)信息源滲透到物流每一個環(huán)節(jié)中去,使財(cái)務(wù)管理能夠準(zhǔn)確、全面和及時(shí)的反映數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟(jì)活動,并能夠及時(shí)有效地加以控制。這是手工管理和現(xiàn)有的會計(jì)帳本無法做到的,而在ERP(EAS)系統(tǒng)中則完全做到了。
⑵現(xiàn)有的會計(jì)制度中會計(jì)信息是按照科目來進(jìn)行歸結(jié)的,這是一種層次性的歸結(jié)方式,這種方法無疑是科學(xué)、合理的,但是并不能完全滿足人們的需要。在ERP(EAS)系統(tǒng)中則可以有多種歸結(jié)方式,在不改變按會計(jì)科目記帳的同時(shí),增加其他方式的歸結(jié),使管理更加靈活,如按任務(wù)進(jìn)行歸結(jié)等。有了這些分類手段,財(cái)務(wù)分析就十分方便和靈活了。
⑶實(shí)施ERP(EAS)系統(tǒng)前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)行狀況的反映是滯后的,它的反映周期為月和年。而明達(dá)公司要求實(shí)時(shí)地反映公司的營運(yùn)狀況,只有實(shí)時(shí)地反映公司的營運(yùn)狀況,才能正確地經(jīng)營決策,合理地組織生產(chǎn),有效地控制成本。在ERP(EAS)系統(tǒng)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)行狀況的反映可以細(xì)化到天和被定義的工作中心。
⑷在使用ERP(EAS)系統(tǒng)前,由于公司產(chǎn)品和零部件繁多,每個產(chǎn)品的成本都較難計(jì)算得準(zhǔn)確,在ERP(EAS)系統(tǒng)中,明達(dá)公司的每一個部門都是一個獨(dú)立的成本中心,都有一個預(yù)算指標(biāo),實(shí)施嚴(yán)格的控制。ERP(EAS)實(shí)現(xiàn)了跟蹤每個環(huán)節(jié)的成本變化,動態(tài)地、自動地進(jìn)行成本滾加,從而提供了足夠多的成本分析數(shù)據(jù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了成本核算自動化。
⑸成本的動態(tài)跟蹤,使得過去那些忙于記帳、核對、做報(bào)表的現(xiàn)象不復(fù)存在,現(xiàn)在的任務(wù)是隨時(shí)對成本進(jìn)行比較和分析,財(cái)務(wù)部門真正起到成本控制部門的作用。由于將財(cái)務(wù)的分塊處理變?yōu)楣ぷ髁鞴芾,有效地控制了資金流的流向,提高了財(cái)務(wù)工作效率,保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)分析功能,大大縮短了財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)量和財(cái)務(wù)結(jié)算周期。以前完成月報(bào)最起碼要用一周時(shí)間,年報(bào)則更長,現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)負(fù)債表從產(chǎn)生到打印出來不過幾分鐘時(shí)間。
3、信息流管理
在ERP(EAS)系統(tǒng)中,信息流是一個基本的管理對象,在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和分析中有一套完整、科學(xué)的方法來組織它們。但從ERP系統(tǒng)的角度上分析,信息流主要有四大類:①采集到的原始信息;②統(tǒng)計(jì)信息;③計(jì)劃信息;④控制信息。采集到的原始信息包含實(shí)時(shí)信息和歷史信息兩部分內(nèi)容;統(tǒng)計(jì)信息來源于原始信息,逐層濃縮,最終反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況;計(jì)劃信息是以市場需求和管理對象變化的規(guī)律為基礎(chǔ),自上而下,逐層分解,細(xì)到公司每一個可執(zhí)行單元;控制信息是和業(yè)務(wù)流程緊密相關(guān)的,它主要表現(xiàn)為:業(yè)務(wù)流程的定義、權(quán)限設(shè)置以及相關(guān)的靜態(tài)數(shù)據(jù)表格等。
ERP(EAS)系統(tǒng)中信息流的管理有三個方面:①信息的采集能完整的記錄管理對象和變化過程,并按照層次進(jìn)行歸結(jié),最終反映企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動成果和效益;②計(jì)劃信息是以市場為源頭,它涵蓋了公司的主要管理對象以及這些管理對象的變化過程,以保證公司的資源在整個計(jì)劃體系中;③控制信息管理與每一項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程緊密相關(guān)。ERP(EAS)系統(tǒng)對于控制信息的管理包含在各個功能分系統(tǒng)中,是各個功能分系統(tǒng)的重點(diǎn)。
4、人員管理
業(yè)務(wù)人員的管理包含數(shù)量和素質(zhì)兩個方面。由于嚴(yán)格執(zhí)行按計(jì)劃生產(chǎn)和采用了有效的控制手段,業(yè)務(wù)流程簡單明了,可以精簡部分人員。取消了月度計(jì)劃概念并推行日計(jì)劃,不僅使在制品的庫存量得到了壓縮,而且使倉庫管理人員因過去的忙閑不均而造成的人員膨脹問題得到了解決,在庫存盤點(diǎn)方面從以前每天最多可清查四個倉庫到現(xiàn)在的四個倉庫盤點(diǎn)僅用半個小時(shí),大大節(jié)約了人力和時(shí)間;取消了車間庫,也就自動撤并了車間庫管理崗位;由于采用了以車間為單位的物料入庫方式,產(chǎn)值的統(tǒng)計(jì)和成本的滾加由ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動完成,原來的車間統(tǒng)計(jì)核算崗位也就顯得多余了。更為重要的是與系統(tǒng)密切相關(guān)的人員的素質(zhì)得到了極大的提高,不僅是文化素質(zhì),還有符合ERP思想的現(xiàn)代企業(yè)管理思想素質(zhì)。
制造業(yè)信息化作為一項(xiàng)工程正在我國制造企業(yè)中如火如荼地開展,ERP作為制造業(yè)信息化的核心一環(huán),成功與否將會直接影響一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對成功的說法,ERP軟件供應(yīng)商、客戶、咨詢機(jī)構(gòu)、媒體報(bào)導(dǎo)的說法是不一致的,針對面也不同,各有各的說法。作為ERP軟件供應(yīng)商,他們認(rèn)為他們的客戶多數(shù)是成功的;作為客戶,他們有苦難言,不知道自己的企業(yè)的ERP實(shí)施到底是成功還是失敗,說成功也不是,說失敗也不是,因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)的ERP軟件功能還是使用了,但效果不好評估,也不象原來期望的那么高;作為咨詢機(jī)構(gòu),他們認(rèn)為企業(yè)通過了他們的重組,ERP也是較為成功的;但是,作為媒體的統(tǒng)計(jì)與報(bào)導(dǎo)卻不是那么樂觀,從傳媒報(bào)導(dǎo)看到——ERP的成功率很低,失敗率達(dá)80%以上,甚至更悲觀的說法是ERP的成功率幾乎為零;也經(jīng)常有報(bào)導(dǎo)說,由于ERP是一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要耗費(fèi)大量的資金和人力,實(shí)施周期長,見效慢,甚至因企業(yè)流程的改變而威脅到企業(yè)的生命。
根據(jù)明達(dá)電器在公司實(shí)施ERP的實(shí)際體會,我認(rèn)為ERP軟件在國內(nèi)企業(yè)可以運(yùn)作起來就是成功。
(本文得到無錫明達(dá)電器公司的大力支持,特此感謝。
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本文標(biāo)題:MIND—ERP(SAS)在無錫明達(dá)電器的實(shí)施體會
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