一、我國化學(xué)工業(yè)信息化綜述
我國化學(xué)工業(yè)信息化已是不可阻擋的大勢(shì)所趨。
黨的十六大報(bào)告明確提出:“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。要堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。這表明,黨和政府極為重視我國工業(yè)化和信息化建設(shè),把信息化建設(shè)提到了前所未有的高度。
我國《化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃》同樣指出要以“信息技術(shù)加快信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐”。
可以預(yù)見,將現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成果應(yīng)于傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造,全面提升化學(xué)工業(yè)的信息化水平,完成產(chǎn)業(yè)升級(jí),將成為我國化學(xué)工業(yè)當(dāng)前乃至今后一個(gè)歷史階段發(fā)展的重要內(nèi)容和首要目標(biāo)。21世紀(jì)初的這幾十年包括我國化學(xué)工業(yè)在內(nèi)的國民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各經(jīng)濟(jì)部門的信息化大潮將一往無前。
化學(xué)工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的機(jī)遇
化學(xué)工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,與國民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域及人民生活密切相關(guān)。經(jīng)過五十年的發(fā)展,我國已經(jīng)形成了門類比較齊全、品種大體配套并基本可以滿足國內(nèi)需要的化學(xué)工業(yè)體系。包括化學(xué)礦山、化肥、無機(jī)化學(xué)品、純堿、氯堿、基本有機(jī)原料、農(nóng)藥、染料、涂料、新領(lǐng)域精細(xì)化工、橡膠加工、新材料等12個(gè)主要行業(yè)。2000年,銷售收入在500萬元以上的企業(yè)有12216家,職工人數(shù)403萬人,資產(chǎn)凈值4054億元,全行業(yè)工業(yè)產(chǎn)值4661億元(現(xiàn)價(jià)),工業(yè)增加值1376億元,實(shí)現(xiàn)利稅397億元,其中利潤(rùn)140億元;瘜W(xué)工業(yè)在為國民經(jīng)濟(jì)各部門配套服務(wù)、支援農(nóng)業(yè)和國防建設(shè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已躍居世界前列:電石、染料、合成氨居世界第一位;化肥、農(nóng)藥、純堿居世界第二位;硫酸、燒堿居世界第三位;乙烯、輪胎涂料、合成材料等也名列前茅。中國化學(xué)工業(yè)前進(jìn)的腳步越來越引起世界矚目。
未來五十年,是我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極為重要的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速,科技革命發(fā)展迅猛,國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。世界化學(xué)工業(yè)不斷進(jìn)行企業(yè)重組,調(diào)整核心產(chǎn)業(yè),向?qū)I(yè)化和特色化方向發(fā)展,更加注重發(fā)展高新技術(shù)和高附加值產(chǎn)業(yè),大宗化工產(chǎn)品生產(chǎn)逐步向原料和市場(chǎng)所在地轉(zhuǎn)移,并更加重視可持續(xù)發(fā)展。我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,必將對(duì)化學(xué)工業(yè)提供更大的市場(chǎng)空間,加入WTO總體上有利于我國化學(xué)工業(yè)進(jìn)一步參與國際競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大出口。國際、國內(nèi)環(huán)境既對(duì)我們提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也為我們實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。“十五”期間,化學(xué)工業(yè)必須抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),加快發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性調(diào)整的艱巨任務(wù)。
判別企業(yè)信息化水平的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
目前,可以從以下幾個(gè)方面綜合判別一家企業(yè)的信息化水平:
(一)企業(yè)信息化工作機(jī)構(gòu)、人員、制度。主要看企業(yè)有無信息化機(jī)構(gòu)和主管、主管領(lǐng)導(dǎo)的行政職級(jí)、有無信息化總體規(guī)劃、是否準(zhǔn)備進(jìn)行全員培訓(xùn)、企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人員的規(guī)模和結(jié)構(gòu)等;
(二)企業(yè)信息化建設(shè)投資、收益情況。指企業(yè)信息化累計(jì)投入(軟件和硬件等)、信息化資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例、信息化投入預(yù)算、信息化建設(shè)的投資效果(是否降低了企業(yè)成本、是否降低了庫存占用、是否縮短了生產(chǎn)周期、是否提高了交貨能力、是否加快了資金周轉(zhuǎn)等);
(三)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施。包括:硬件裝備(信息化裝備、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與應(yīng)用情況如:更新頻率、數(shù)據(jù)量、日均訪問量等)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用(內(nèi)部網(wǎng)Intranet、外部網(wǎng)Extranet、因特網(wǎng)Internet等的建設(shè)情況、接入方式、接入帶寬、應(yīng)用范圍、應(yīng)用業(yè)務(wù)情況)、信息安全(安全防護(hù)措施)等;
(四)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。包括:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、研究開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)MRP2、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、電子商務(wù)EB、、信息系統(tǒng)應(yīng)用集成情況等;
(五)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用計(jì)劃。企業(yè)在信息化建設(shè)方面的長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)和各個(gè)階段的建設(shè)重點(diǎn)及投資預(yù)算情況。
化工行業(yè)的特點(diǎn)和信息化現(xiàn)狀
化工行業(yè)屬流程行業(yè),它不同于機(jī)制制造等離散行業(yè),其主要特點(diǎn)有:
(一)知識(shí)、技術(shù)、資源、資金密集,典型的規(guī)模效益;
(二)自動(dòng)化程度較高,生產(chǎn)過程連續(xù)性強(qiáng),流程相對(duì)固定,工藝復(fù)雜,各種用于控制和調(diào)度的特性參數(shù)繁多;
(三)大多采用專用設(shè)備及裝置,生產(chǎn)伴隨高溫高壓、易燃易爆、有毒有害,需考慮“三廢”處理和清潔生產(chǎn)問題;
(四)產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)差別大,產(chǎn)量和采購計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定,庫存管理、固定資產(chǎn)管理、備品備件管理問題突出;
(五)原輔材料種類多,規(guī)格等級(jí)差異大,中間產(chǎn)品、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品工序多,協(xié)調(diào)管理難度高。
我國化工行業(yè)信息化起步是比較早的,但實(shí)際發(fā)展和應(yīng)用狀況并不容樂觀。宏觀來看,全國化工企業(yè)信息化水平參差不齊,總體仍處于基礎(chǔ)和起步階段。微觀來看,行業(yè)中企業(yè)信息化的部門和領(lǐng)域主要集中在財(cái)務(wù)、人力資源、工業(yè)自動(dòng)化控制(DSS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)等,而且企業(yè)各自開發(fā)自己的系統(tǒng),缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和兼容性,信息資源難以共享,出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。整體上與真正的信息化還有非常大的距離。
但在化工行業(yè)也不乏“第一個(gè)吃螃蟹的人”,比如:以生產(chǎn)化工原料PVC樹脂和燒堿為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大(一)型企業(yè)河北滄化實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1993年起就成立了信息中心,從基礎(chǔ)的信息搜集、分析、研究和組建Intranet開始,1995年成功實(shí)現(xiàn)了初步信息化,1999年又實(shí)施了ERP項(xiàng)目,獲得了成功。
二、ERP選型和實(shí)施策略
ERP是信息化的核心
ERP(Enterprise Resource Planning)作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分,能夠?qū)⑵髽I(yè)外部客戶的需求、內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應(yīng)商資源整合在一起,從而體現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心,整合企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)宗旨,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套相對(duì)完成的信息化管理系統(tǒng),更重要的它是先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法,通過業(yè)務(wù)流程重組(BPR),進(jìn)而使企業(yè)形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
當(dāng)前業(yè)界所談?wù)摰男畔⒒旧现傅氖菍?shí)施ERP項(xiàng)目,象CRM、SCM和EB的實(shí)現(xiàn)都與ERP系統(tǒng)有著某種先后次序的關(guān)聯(lián),而且要以ERP的成功實(shí)施為前提和支撐。因此,在當(dāng)前一個(gè)較長(zhǎng)的歷史階段可以說化工行業(yè)信息化就是要解決如何選擇和實(shí)施ERP的問題。
ERP選型策略
ERP的選擇至關(guān)重要。化工行業(yè)因其獨(dú)特的行業(yè)特征,對(duì)ERP的選型提出了不同于其他行業(yè)的要求。在選擇ERP之前,一定要成立專門的由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、管理專家和信息技術(shù)專業(yè)人員組成的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),搞透什么是ERP,結(jié)合自身信息化的需要,制定切實(shí)可行的信息化短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃。規(guī)劃制定的過程就是企業(yè)對(duì)自身管理流程、運(yùn)作模式檢討反思的過程,有助于選擇和實(shí)施ERP過程中對(duì)自身需求的把握。
在選擇初期,概括而言要依照“功能適用、技術(shù)適用、行業(yè)適用”的原則對(duì)諸多的ERP廠商進(jìn)行甄選。同時(shí),還必須解決“選產(chǎn)品還是選項(xiàng)目”、“選擇專業(yè)化的供應(yīng)商還是選擇綜合性的供應(yīng)商”的問題。
第一個(gè)問題,業(yè)界曾有人指出“ERP一定是項(xiàng)目,而不能做成產(chǎn)品,所以如果您聽說哪家公司能夠提供ERP的產(chǎn)品,不需要實(shí)施就可以解決您企業(yè)中的ERP問題,千萬不要上當(dāng),那一定是騙子”。這種說法雖然失之過直,但也的確道出了想憑一個(gè)產(chǎn)品包打天下是行不通的道理。國內(nèi)最大的管理軟件提供商用友軟件目前開始著手實(shí)施的“五大工程”中已經(jīng)明確了向?qū)嵤┖头⻊?wù)轉(zhuǎn)型的意圖。
第二個(gè)問題,需要作具體分析。如前所述,化工行業(yè)的特點(diǎn)決定了其在生產(chǎn)、工藝、采購、庫存、資產(chǎn)管理等多方面的差異性,當(dāng)然也有一些諸如人力資源、財(cái)務(wù)管理等共性部分。如果企業(yè)打算在短期、局部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,通用的軟件或綜合性廠商所提供的通用模塊可能是一種選擇。但如果企業(yè)在信息化方面已經(jīng)有了一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃和布署,目標(biāo)明確是實(shí)現(xiàn)管理信息化,則專業(yè)化的廠商所提供的專業(yè)化ERP無疑是最佳的選擇。
企業(yè)在明確了自身?xiàng)l件和需要之后,就要在眾多的ERP軟件和提供商中進(jìn)行選擇。通常在選擇時(shí)要考慮以下供應(yīng)商的特性:
1、供應(yīng)商的專業(yè)方向;
2、供應(yīng)商的ERP從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、供應(yīng)商的服務(wù)水平和能力;
4、供應(yīng)商的產(chǎn)品;
5、供應(yīng)商的人員素質(zhì);
6、供應(yīng)商的成功客戶;
7、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。
根據(jù)我們的調(diào)查研究和原國家經(jīng)貿(mào)委的調(diào)查報(bào)告,北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司的“新世紀(jì)/ERP”軟件基于在化工企業(yè)中的成功應(yīng)用,尤其在中小型化工企業(yè)中具有推廣應(yīng)用的價(jià)值。華夏新達(dá)于1995年起致力于結(jié)合我國國情,而且是結(jié)合我國化工企業(yè)的實(shí)況研究開發(fā)ERP軟件,因此它是出生、成長(zhǎng)于我國化工企業(yè),也可以說是目前國內(nèi)唯一的開發(fā)流程業(yè)ERP的軟件企業(yè)。它開發(fā)的ERP軟件,已在多家化工企業(yè)應(yīng)用,得到國家技術(shù)監(jiān)督局、國家信息產(chǎn)業(yè)部組織的專家認(rèn)證。2000年該公司ERP產(chǎn)品被原國家石油和化學(xué)工業(yè)局命名為化工行業(yè)首選企業(yè)管理軟件。該公司作為“企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的發(fā)起人,積極參與行業(yè)信息化推進(jìn)工作,近十年來,由于該公司始終專注于流程行業(yè)(主要是化工行業(yè))ERP的研發(fā)和實(shí)施,其提供的售前咨詢和獨(dú)特的實(shí)施方法受到用戶的高度評(píng)價(jià)。
珠海裕華聚脂有限公司負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的副總曾形象地評(píng)價(jià)說:“我們花了很多時(shí)間來尋找IT界的合作伙伴,失敗的陰影讓我們變得格外謹(jǐn)慎。外國企業(yè)雖然實(shí)力雄厚,但費(fèi)用龐大不說,文化的差異還很可能造成‘水土不服’。國內(nèi)一些著名品牌,我們又擔(dān)心存在行業(yè)的差異,出現(xiàn)‘套裝的西服不合身’。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我們看到一份關(guān)于北京華夏新達(dá)‘新世紀(jì)/ERP’的介紹,他們提出的‘流程業(yè)ERP’(P-ERP)和針對(duì)企業(yè)的具體情況‘度身訂造’的概念卻深深地吸引我們。經(jīng)過雙方共同探討,形成了一條在裕華開發(fā)設(shè)計(jì)先進(jìn)、實(shí)用、投資適中的流程業(yè)ERP的思路,合作雙方不謀而合,開始了裕華ERP的設(shè)計(jì)和實(shí)施。”
ERP實(shí)施策略
(一)ERP實(shí)施過程控制
1、遵循“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”的原則
首先在財(cái)務(wù)、銷售、供應(yīng)等企業(yè)最關(guān)鍵的幾個(gè)管理子系統(tǒng)入手,并在短時(shí)期取得明顯的效果,增強(qiáng)企業(yè)各級(jí)人員對(duì)成功實(shí)施ERP的信心。然后再向全方位、全局化信息化發(fā)展。
2、有針對(duì)性、分層次、不間斷的培訓(xùn)
ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中,要抓好各層次的培訓(xùn),包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的ERP原理思想培訓(xùn)、對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和對(duì)操作人員的操作方法培訓(xùn)。通過培訓(xùn),可以消除上機(jī)和ERP“恐懼癥”,增強(qiáng)信心,使各級(jí)人員從ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用中受益。
3、實(shí)施隊(duì)伍的素質(zhì)和高效的溝通
實(shí)施隊(duì)伍不僅指供應(yīng)商的實(shí)施工程師,也包括企業(yè)的管理人員。而且管理人員是ERP系統(tǒng)運(yùn)行的主體,他們參與系統(tǒng)的調(diào)研和分析、業(yè)務(wù)流程重組,直到最終保證系統(tǒng)的運(yùn)行。企業(yè)的強(qiáng)力配合和靈活高效是溝通可以說是實(shí)施成功的重要方面。
4、重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理
“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。如果這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)殘缺不全或不規(guī)范,系統(tǒng)的運(yùn)行將寸步難行!斑M(jìn)去的是垃圾,出來的仍然是垃圾”。要重視對(duì)數(shù)據(jù)資料的規(guī)范整理和系統(tǒng)編碼工作。
5、建立項(xiàng)目監(jiān)理制度
由企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)部門和軟件商的咨詢部門組成監(jiān)督機(jī)構(gòu),對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和跟蹤,及時(shí)提出防范措施。使監(jiān)督貫穿于項(xiàng)目規(guī)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施到系統(tǒng)運(yùn)行的全過程,跟蹤實(shí)施進(jìn)展和工作質(zhì)量,保證項(xiàng)目實(shí)施得到有效的控制和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
6、要著培養(yǎng)自己的信息專業(yè)技術(shù)人員
這是基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀提出的。在ERP系統(tǒng)使用過程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些人為的、非有意的誤操作,培養(yǎng)一批自己的維護(hù)隊(duì)伍,可以隨時(shí)保證整個(gè)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,消除各種疑慮。
(二)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制
ERP的實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理的各個(gè)方面,還涉及到企業(yè)體制、國家大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素,其復(fù)雜性和艱巨性可想而知。實(shí)施ERP的難點(diǎn)在于企業(yè)管理本身,而不是軟件技術(shù)。由于管理體制的原因,企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩,有許多地方是無章可循或有章不循;企業(yè)有的部門管理基礎(chǔ)薄弱,數(shù)據(jù)不完整,不規(guī)范;信息采集和處理手段落后;業(yè)務(wù)操作隨意性很大,工作方式因人而異;各管理部門相互獨(dú)立,各自為政等等。這就要求項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,必須從企業(yè)整體利益出發(fā),超前謀劃、提早打算,對(duì)各部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合、重組。業(yè)務(wù)流程的重組要改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣和方式,甚至?xí)|動(dòng)某些人的利益,因此ERP的實(shí)施中必然會(huì)遇到很大的阻力。另外,規(guī)范企業(yè)的管理也不是一朝一夕的事情,ERP系統(tǒng)的建立和完善需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。只有對(duì)ERP實(shí)施的困難有充分的估計(jì)和認(rèn)識(shí),才能夠有足夠的動(dòng)力去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
(三)ERP實(shí)施和應(yīng)用的效果評(píng)估
從企業(yè)內(nèi)部來講,可以把企業(yè)實(shí)施ERP前、實(shí)施過程中及實(shí)施以后的管理數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,如采購費(fèi)用、庫存占用、資金周轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù),分析哪些是變化是實(shí)施應(yīng)用ERP的結(jié)果,實(shí)施ERP給企業(yè)管理帶來了哪些變化;從企業(yè)外部看,則可以通過報(bào)價(jià)速度、客戶關(guān)系動(dòng)態(tài)管理、市場(chǎng)信息的處理速度等方面來分析總結(jié)實(shí)施的效果。
一般來講實(shí)施和應(yīng)用ERP的效果最終會(huì)從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來:
1、系統(tǒng)運(yùn)行的整體性。系統(tǒng)運(yùn)行跨越多個(gè)部門,信息實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部共享;
2、業(yè)務(wù)流程的合理性。各級(jí)各門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建了新的管理體系;
3、績(jī)效改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性。能實(shí)時(shí)反饋和控制企業(yè)管理各環(huán)節(jié)各部門的景氣指標(biāo),及時(shí)把握糾正生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的各種問題;
4、管理決策的高效性。通過迅速的信息查詢和反饋,使管理決策規(guī)范、科學(xué)、高效。
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本文標(biāo)題:淺論化工行業(yè)信息化及ERP的選型與實(shí)施
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