對許多企業(yè)來說,ERP的實施幾乎都等同于一場管理理念和管理方式的革命。相比之下,佛山水泵廠的ERP推行過程顯得很平靜。佛山水泵廠是記者在珠三角采訪中難得遇到的推行ERP“比較順暢的企業(yè)”,它的秘訣在哪里?佛山水泵廠副總經(jīng)理區(qū)國惟和工程師孫體節(jié)為我們揭開了其中的秘密:原來,平靜的ERP推進過程后面是領(lǐng)導(dǎo)的決心、嚴格的制度,還有多年如一的潛移默化的信息化培育。
——題記
廣東省佛山水泵廠有限公司(原廣東省佛山水泵廠)成立于1954年,有近50年的泵產(chǎn)品設(shè)計與制造經(jīng)驗。公司主要產(chǎn)品為離心泵和液環(huán)泵兩大類,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、石油、煤炭、冶金、化工、輕工、城市給排水等行業(yè)。佛山水泵廠年銷售量超過3萬臺套,其中70%以上的產(chǎn)品銷往澳大利亞、歐洲、北美洲、中東地區(qū)、東南亞等海外市場。
降低成本的需求
水泵廠的工程師孫體節(jié)稱:“公司掙的都是很微薄的利潤,去年的銷售額有一億六七千萬元,但只有800萬元的利潤額!
或許是因為利潤微薄,降低成本就成了佛山水泵廠時時刻刻的需求。泵行業(yè)零配件很多,從下訂單到采購、生產(chǎn)、入庫、出庫、銷售,整個鏈條不容耽誤和出差錯!拔覀冃袠I(yè)全國有很多大公司,原來做得很紅火,后來說不行就不行了,物流跟不上是一個重大的原因。”孫體節(jié)說。
ERP選型
為了適應(yīng)物流體系日益復(fù)雜的發(fā)展趨勢,2001年,佛山水泵廠開始籌建上ERP系統(tǒng)。2001年年初,孫體節(jié)和她的同事在北京、廣州等地開始了ERP的選型工作,他們在軟件廠商的推薦下實地考察了很多工廠。其中,廣州天劍公司在廣東肇慶的一家用戶是一個規(guī)模比較大的高科技企業(yè),企業(yè)結(jié)構(gòu)和佛山水泵廠相似。盡管天劍名聲比不上一些大名鼎鼎的廠商,但它的這個案例極有說服力。2001年9月,佛山水泵廠決定采用天劍的ERP系統(tǒng),與天劍正式簽約。
精耕細作寫報告
2001年12月,天劍的工作人員入駐水泵廠,和水泵廠的人一起寫軟件的詳細設(shè)計報告。這段時間里,雙方一起探討如何在企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做技術(shù)方案,怎樣才能使做出來的東西合乎企業(yè)的實際情況。
“整個實施過程的順暢證明我們花一個月的時間寫報告是值得的。軟件能否適合企業(yè),咨詢設(shè)計這一步關(guān)系重大!睂O體節(jié)說。
順暢推進
2001年12月份完成了詳細的報告后,開發(fā)人員對天劍的軟件進行了二次開發(fā),2002年4月軟件基本成型;5月份組織人員進行培訓;6月實施產(chǎn)品管理模塊、庫存管理模塊、客戶資料管理模塊;7月8日,銷售模塊上線;8月底大部分模塊上完;10月份收尾工作完成。整個項目一路按原計劃順利執(zhí)行。
從整體來說,ERP的推行過程還是比較順暢的!耙驗槲覀兪孪却蚝昧祟A(yù)防針,大家知道這個系統(tǒng)是必須要上的,沒有后路可退。而且公司每年每季度都舉行電腦培訓課,課程內(nèi)容結(jié)合使用時碰見的問題安排。每上一個模塊前,我們先進行培訓,培訓完了進行考試,考試合格才有資格上崗。如果不參加培訓或考試不及格,就得離開。因為老板有這個決心,ERP推行時沒有太大的阻力。”主管信息化的佛山水泵廠董事、副總經(jīng)理區(qū)國惟說。
當然阻力還是有的。公司ERP的實施由協(xié)調(diào)小組來執(zhí)行,協(xié)調(diào)小組的組成人員是公司數(shù)據(jù)中心的三個人,孫體節(jié)領(lǐng)頭。具體實施時,上哪個模塊再從相應(yīng)的部門里抽人加入實施隊伍!皩嵤┢饋磉是比較困難的,比如要找生產(chǎn)部門的部長,生產(chǎn)部門部長天天沒有空,就要去跟生產(chǎn)部門的人溝通,怎么下計劃,怎么避免誤差,如何把業(yè)務(wù)流程整理清楚,要費很大的勁!睂O體節(jié)說。
孫把公司內(nèi)部推行和實施ERP的人分幾個層次:第一層次是廠長,起了拍板、支持、敦促作用,但他們工作那么忙,不可能解決具體的問題;第二層次是副總經(jīng)理區(qū)國惟,是整個項目的具體規(guī)劃者和實施者;第三層次是協(xié)調(diào)小組和軟件公司的人,這些人既懂業(yè)務(wù)又懂軟件技術(shù),很多具體細微的工作都需要他們?nèi)プ,是實施的關(guān)鍵。
區(qū)國惟認為,現(xiàn)在還不能說佛山水泵廠的ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功了,因為整個實施工作還沒有做完,過去的實施過程也并不是一路暢通。但他坦言,佛山水泵廠在整個推行過程中確實沒有碰見其他公司那么多困難。這可能要歸功于公司從20世紀80年代開始就一直進行的潛移默化的信息化工作,這些工作使公司的信息化基礎(chǔ)很好。此外,推行ERP時領(lǐng)導(dǎo)的決心很大,讓大家知道沒有后路可退,佛山水泵廠的ERP推進道路也因此少了一些曲折。
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本文標題:平靜的ERP實施
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