在經(jīng)濟生活中,大中小型企業(yè)的共生現(xiàn)象是一個客觀的經(jīng)濟規(guī)律,是正常的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在我國經(jīng)濟構(gòu)成中,中小企業(yè)就占有十分重要的地位,中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%,中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右;在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上;中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。 在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中,工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。 目前,食品、造紙和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上,服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業(yè)產(chǎn)值的80%以上,木材和家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上,都是中小企業(yè)的天下。中小企業(yè)的信息化程度直接影響著整個國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。一般說來,大部分中小企業(yè)相對大中企業(yè)管理落后,信息化程度底,資金人才缺乏,面對激烈的市場競爭,既要生存還要發(fā)展。利用先進的管理軟件,努力提高自身的信息化程度是面臨的重要課題。大部分中小企業(yè)會首先從財務(wù)管理信息化入手,利用市場上成熟的財務(wù)軟件解決基本的財務(wù)管理信息化。然后考慮采用進銷存軟件和管理型財務(wù)軟件把財務(wù)業(yè)務(wù)一體化問題處理好,小部分效益好的企業(yè)已經(jīng)開始互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動。但總的來說,中國的中小企業(yè)信息化水平還不高,不僅由于企業(yè)實力不強缺乏資金人才,還有就是市場上真正為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的管理需求。不少企業(yè)是靠財務(wù)軟件實現(xiàn)管理功能,其實是一種退而求其次的無奈。麻雀雖小五臟俱全,面對激烈的市場競爭,中小企業(yè)更加強調(diào)快速反應(yīng)及時調(diào)整,沒有一套先進的管理軟件實現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。
目前市場上雖然有名目繁多的管理軟件,的確,ERP、CRM、SCM等概念及產(chǎn)品的出臺,在很大程度上推動了企業(yè)整體信息化管理水平的提高。但是,從市場細分的角度,我們也發(fā)現(xiàn),目前市場上專門針對中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品始終較為匱乏。一提到ERP這樣的產(chǎn)品,人們總會把它和云南紅塔、海爾、上海大眾這樣的大型企業(yè)聯(lián)系起來。的確,從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小企業(yè)大多還處于老板對企業(yè)生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、人事等多種業(yè)務(wù)一肩挑的狀態(tài),企業(yè)內(nèi)部尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,整體信息化基礎(chǔ)十分薄弱。因此中小企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)是通常是從局部開始,而不是象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施,而目前我們所看到的ERP系統(tǒng)的設(shè)計思想通常需要企業(yè)方方面面通盤考慮,這種思想并不能很好地適應(yīng)中小企業(yè)的市場運作規(guī)律。從功能上來看,目前市場上相對成熟的管理類軟件大都是為大中型企業(yè)設(shè)計的,其系統(tǒng)模塊的復(fù)雜度較高,對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說,不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大的產(chǎn)品。另外,從價格上來看,動輒數(shù)百萬甚至上千萬的價格也實在令中小企業(yè)望而生畏。
的確,隨著中小企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中地位的不斷提高,中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題越來越受到社會各界的重視。盡管我們可以列舉出很多影響中小企業(yè)發(fā)展的因素,例如,社會環(huán)境、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、籌資融資的艱難等等,但是其最核心的問題依然是管理。對于中小企業(yè)而言,企業(yè)所有者、管理者和工人往往很難區(qū)分。他們作為一個利益的共同者最迫切的工作就是要在市場全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展中,完成相應(yīng)的管理變革,穿早生存和發(fā)展的空間。和大型企業(yè)相比,中小企業(yè)同樣需要面對銷售和市場、制造生產(chǎn)、財務(wù)會計、人事和組織等管理問題,他們同樣需要采用先進的信息技術(shù)在實現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時,將組織的管理職能有機地結(jié)合,從而形成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng),并進一步為企業(yè)發(fā)展提供商業(yè)智能和決策支持能力。
從目前國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展中普遍存在的問題來看,主要包括5個方面,即信息資源少、獲得信息渠道狹窄;市場范圍小、業(yè)務(wù)拓展能力低;管理規(guī)則不健全、管理流程不科學;人才缺乏、人員流動性大,造成企業(yè)資源流失嚴重;業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、營銷成本高、成本控制能力差等。因此適合中小企業(yè)的管理軟件,應(yīng)該具備如下特點:
首先,要具有先進的管理思想。對于中小企業(yè)而言,由于他們在整個管理流程、業(yè)務(wù)流程上還大多處于混沌狀態(tài),市場運作經(jīng)驗相對匱乏,因此中小企業(yè)就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)逐步規(guī)范企業(yè)的運作行為,從而在整個市場競爭中降低運營風險。例如ERP中的很多思想同樣時中小企業(yè)所需要的;
第二,由于中小企業(yè)沒有太多甚至根本沒有專業(yè)的計算機技術(shù)人才,因此針對中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品必須是便于使用的傻瓜式產(chǎn)品;
第三,從投資能力來看,中小企業(yè)的資金相對有限,因此他們在IT產(chǎn)品升級換代的速度上相對大中型企業(yè)較慢,所以一方面要求針對他們的產(chǎn)品要在價格上更具合理性,同時在技術(shù)上要更著重考慮選擇標準化的方向;
第四,對于中小企業(yè)而言,變化和速度顯得更加突出,因此如何更好地滿足中小企業(yè)不斷變化的應(yīng)用需求,是所有針對中小企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)商需要考慮的。這就要求,產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計上必須具備很高的靈活性,同時具有快速實施的特點。
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本文標題:中小企業(yè)需要怎樣的管理軟件
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