為了對(duì)神州數(shù)碼ERP二期工程有更全面、更深入的了解,記者邀請(qǐng)了神州數(shù)碼助理總裁劉岳暉、SAP高級(jí)應(yīng)用咨詢(xún)顧問(wèn)王虹、中國(guó)電子學(xué)會(huì)ERP專(zhuān)委會(huì)副主任金達(dá)仁和本刊執(zhí)行主編雷濤,共同對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了深層次地分析。
成功的背后
雷濤:作為IT行業(yè)的神州數(shù)碼,在推廣IT技術(shù)方面成績(jī)卓著,同時(shí)在自己內(nèi)部系統(tǒng)的信息化建設(shè)方面也是身體力行,率先實(shí)施ERP。此次,我們雜志選擇神州數(shù)碼ERP工程來(lái)進(jìn)行案例分析,是希望讓國(guó)內(nèi)的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過(guò)領(lǐng)先的工具運(yùn)用和信息化的手段,完善企業(yè)自身的管理制度、商務(wù)運(yùn)作,讓神州數(shù)碼的成功經(jīng)驗(yàn)與其他的企業(yè)共享。
劉岳暉:1998年底聯(lián)想集團(tuán)正式啟動(dòng)了ERP項(xiàng)目,2000年1月5日,聯(lián)想集團(tuán)SAP R/3正式上線(xiàn),支持聯(lián)想集團(tuán)的北京業(yè)務(wù)。當(dāng)年3月份,聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整,從事業(yè)部體制變成子公司,5月份完成了ERP系統(tǒng)的拆分。拆分后的神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)結(jié)算大多在外地進(jìn)行,迫切需要在短時(shí)間內(nèi)把業(yè)務(wù)放在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行,于是5月27日啟動(dòng)ERP二期工程,10月8日正式上線(xiàn)。
這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施最關(guān)鍵的因素在于領(lǐng)導(dǎo)決心很大,組織保障有力。正如郭為總裁所說(shuō):“如果沒(méi)有ERP這樣的系統(tǒng),結(jié)果是什么呢?就像打仗沒(méi)有地圖一樣,我們將耽誤大量的時(shí)間,不能很好地得到經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié),經(jīng)營(yíng)工作會(huì)受到影響,很多業(yè)務(wù)部門(mén)今天所碰到的問(wèn)題,在短時(shí)間內(nèi)都無(wú)法解決,這就會(huì)使我們的整個(gè)系統(tǒng)被拖垮……”。2000年初,ERP工程被神州數(shù)碼列為“一號(hào)”工程,由總裁郭為親下軍令狀,副總裁華祉年親任項(xiàng)目總監(jiān);平臺(tái)總監(jiān)任平臺(tái)項(xiàng)目總監(jiān),集團(tuán)財(cái)務(wù)、運(yùn)作、管理工程部的副總擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理及各模塊的組長(zhǎng);平臺(tái)商、財(cái)、物的經(jīng)理任平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理或數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人,還有由集團(tuán)副總裁們組成的領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì);由部門(mén)總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成的項(xiàng)目推進(jìn)小組,項(xiàng)目實(shí)施的各層組織均由相應(yīng)部門(mén)的一把手、二把手負(fù)責(zé),因而大大提高了整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施力度,而且對(duì)各種重大問(wèn)題可以快速?zèng)Q策。另外一個(gè)因素就是在項(xiàng)目實(shí)施之前,項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,確定了明確的實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施范圍,確保了項(xiàng)目朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。
為了確保項(xiàng)目的成功,我們制定了一些原則,先“僵化”后“優(yōu)化”,速度優(yōu)先,“僵化”是因?yàn)橥ǔUJ(rèn)為ERP的成功率不高,有很多種因素導(dǎo)致失敗。比如過(guò)去傳統(tǒng)意義上認(rèn)為ERP是由實(shí)施IT部門(mén)的,更重要的是一個(gè)公司業(yè)務(wù)流程的重組(BRP)由很多的因素?fù)诫s在一起,使得項(xiàng)目的推進(jìn)難度很大。如果沒(méi)完沒(méi)了去談,必然會(huì)導(dǎo)致該項(xiàng)目不能按原計(jì)劃進(jìn)行,更可怕的是可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響,致使項(xiàng)目擱淺。為了使項(xiàng)目組、管理層乃至全公司達(dá)成一致,當(dāng)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化到一定程度時(shí),就要推行上線(xiàn),而后再繼續(xù)調(diào)優(yōu),通過(guò)“僵化”→優(yōu)化→固化→優(yōu)化……。我認(rèn)為,這個(gè)項(xiàng)目的難點(diǎn)不是技術(shù)問(wèn)題而是管理,在一個(gè)點(diǎn)控制九個(gè)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,風(fēng)險(xiǎn)很大,難度可想而知,項(xiàng)目組實(shí)行了建立例會(huì)制度、督導(dǎo)人機(jī)制、激勵(lì)考評(píng)等手段。
王虹:九個(gè)平臺(tái)、四個(gè)模塊在短短的5個(gè)月時(shí)間同時(shí)上線(xiàn),這么大的規(guī)模這么短的時(shí)間,在國(guó)內(nèi)外都是絕無(wú)僅有的。在國(guó)內(nèi)做ERP項(xiàng)目推廣,做一個(gè)點(diǎn)、2~3個(gè)模塊,需要3月左右的時(shí)間,如果當(dāng)初在神州數(shù)碼一個(gè)一個(gè)點(diǎn)去推行,成功率很高,相應(yīng)地實(shí)施周期很長(zhǎng);而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,時(shí)間成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵,神州數(shù)碼實(shí)施ERP的目的是用最短把外部沒(méi)有用系統(tǒng)或?qū)崟r(shí)方式管理起來(lái)的九個(gè)平臺(tái)納入到已有的ERP系統(tǒng)里來(lái),完全實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的暢達(dá)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,項(xiàng)目組決定同時(shí)在全國(guó)九個(gè)平臺(tái)實(shí)施。
項(xiàng)目成功的一個(gè)重要原因就是團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)項(xiàng)目由三方組成:一方是神州數(shù)碼業(yè)務(wù)人員,一方是神州數(shù)碼IT人員,另一方是SAP的顧問(wèn),三方建立了彼此信任,相互支持的關(guān)系。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,SAP還很注意知識(shí)的傳遞,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才。
金達(dá)仁:神州數(shù)碼在應(yīng)用ERP過(guò)程中,積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn),值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。一是公司主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了有效的提高企業(yè)的生存與發(fā)展能力,能迅速做出應(yīng)用ERP的決策,并能做到主體意識(shí)明確,組織保障有力。二是公司建立了一套科學(xué)、有效的ERP項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制,確保ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。三是公司采取先“僵化”后“優(yōu)化”的ERP項(xiàng)目實(shí)施方法,即先把ERP系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái),而后再對(duì)公司的管理模式和業(yè)務(wù)流程作進(jìn)一步的優(yōu)化和完善,從而達(dá)到最佳的應(yīng)用績(jī)效。這種方法對(duì)減小ERP應(yīng)用難度,擴(kuò)大ERP應(yīng)用數(shù)量和提高ERP應(yīng)用水平而言,都是積極而有效的。
ERP給企業(yè)帶來(lái)了什么?
雷濤:我們對(duì)神州數(shù)碼ERP項(xiàng)目資金的投入產(chǎn)出以及對(duì)業(yè)務(wù)和管理的促進(jìn)等這些方面比較感興趣。它的意義在于對(duì)任何企業(yè)來(lái)講,做這么大的一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)擺設(shè),也不是一個(gè)結(jié)果,而是一種手段,它的目的是要促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),提高效益。
劉岳暉:聯(lián)想集團(tuán)ERP項(xiàng)目的一期投入為3000萬(wàn)人民幣左右,包含硬件、軟件,基礎(chǔ)設(shè)施及咨詢(xún)顧問(wèn)等費(fèi)用,在此基礎(chǔ)上神州數(shù)碼二期的投入較少。
有句話(huà)說(shuō):沒(méi)完沒(méi)了的ERP。的確如此,因?yàn)镋RP真正起作用是與公司的流程、業(yè)務(wù)、管理的數(shù)據(jù)要相互配合,更重要是要公司的員工掌握這個(gè)系統(tǒng),要把關(guān)鍵調(diào)優(yōu)指標(biāo)(KPI)達(dá)到調(diào)優(yōu)的效果才會(huì)有價(jià)值。1月5日、5月8日、10月8日這些都是指系統(tǒng)上線(xiàn)成功的時(shí)間點(diǎn)。
神州數(shù)碼業(yè)務(wù)主要分為三塊:分銷(xiāo)、集成、網(wǎng)絡(luò)硬件,以分銷(xiāo)業(yè)務(wù)為主,九大平臺(tái)的業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的六、七成,而分銷(xiāo)業(yè)務(wù)要求企業(yè)及時(shí)把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,而在原有的工作方式下,無(wú)法使信息快速反映到北京總部,而實(shí)施項(xiàng)目以后,情況就不同了。舉一個(gè)例子:以前我們的銷(xiāo)售人員總是苦惱于不能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解全國(guó)各地發(fā)存貨信息,導(dǎo)致銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的喪失,現(xiàn)在他們可以在任何地方通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)了解全國(guó)的存貨信息,而且絕對(duì)準(zhǔn)確。再舉一例:以前我們要了解整個(gè)公司的月度業(yè)績(jī),財(cái)務(wù)的報(bào)表需要15~20天才能出來(lái),現(xiàn)在我們只需要6~7天的時(shí)間,如果不包括香港地區(qū),兩天時(shí)間就夠了。這正是ERP帶來(lái)的高效率。
另外,神州數(shù)碼擁有了一個(gè)跨子公司、跨地域的集成的信息系統(tǒng),能將各地的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行反饋。再舉一個(gè)例子:原來(lái)我們由于沒(méi)有一個(gè)集成的信息系統(tǒng),所以不能很及時(shí)、全面的了解我們客戶(hù)的信用狀況,不能給予客戶(hù)非常好的信用額度與政策:額度過(guò)大,容易造成壞帳;額度過(guò)小,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī),客戶(hù)意見(jiàn)比較大。如今由于有了這樣的一個(gè)集成的信息系統(tǒng),我們能夠非常及時(shí)的了解客戶(hù)的進(jìn)貨情況以及進(jìn)貨周期,便于我們制定更為合理的信用政策,降低存貨積壓與壞帳的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。
雷濤:ERP項(xiàng)目上線(xiàn)只是一個(gè)起步,必然會(huì)考慮下一步的發(fā)展,ERP系統(tǒng)甚至整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)需要不斷完善、不斷的升華,神州數(shù)碼下一個(gè)目標(biāo)是什么?
劉岳暉:神州數(shù)碼是面向電子商務(wù)的服務(wù)提供商,首先就要實(shí)現(xiàn)自身的電子商務(wù),2000年初,總裁室提出了“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效率的信息化管理!巴▌t不痛”,一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣,如果各條循環(huán)系統(tǒng)暢通無(wú)阻,就不會(huì)有疾病的發(fā)生,沒(méi)有疾病,就會(huì)感到體舒神爽;如果體舒神爽,你就會(huì)精神飽滿(mǎn)、力量無(wú)窮、智慧滿(mǎn)盈。企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率的信息化管理,就是要保障企業(yè)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的暢通無(wú)阻,而神州數(shù)碼的ERP就是確保其暢通無(wú)阻的中樞神經(jīng)反應(yīng)系統(tǒng)。實(shí)際上是以神經(jīng)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)為主體,同時(shí)這個(gè)信息系統(tǒng)并不只傳統(tǒng)意義上的硬件、軟件網(wǎng)絡(luò),而是這些系統(tǒng)一定要與公司的運(yùn)作流程組合起來(lái),系統(tǒng)所跑的數(shù)據(jù)是由經(jīng)營(yíng)、管理、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)以及公司人員這四位組成。通過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃,所有業(yè)務(wù)利用信息技術(shù)與數(shù)字化手段進(jìn)行有效的管理與運(yùn)作,使得企業(yè)的神經(jīng)脈絡(luò)遍布全國(guó),其中ERP是“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”最核心、最基礎(chǔ)的部分。
神州數(shù)碼整體策略的一個(gè)路線(xiàn)是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者,把傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道逐步改造成電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商,比如說(shuō)建立一個(gè)行業(yè)性的垂直電子商務(wù)網(wǎng)站,作為營(yíng)運(yùn)策略的后臺(tái),那么就需要ERP的支撐!皵(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”是一個(gè)不斷建設(shè)的過(guò)程:首先是系統(tǒng)層面;其次是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何更準(zhǔn)確;從神經(jīng)末梢連到企業(yè)的大腦,及時(shí)反映市場(chǎng),如果哪個(gè)地方不暢通,企業(yè)肯定運(yùn)作就不良好了,可能會(huì)造成產(chǎn)品的積壓,信用的降低,造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。我們將不斷擴(kuò)大SAP R/S的應(yīng)用范圍,提高流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,更重要的是要站在管理的角度上,把目前還是 “僵化”的系統(tǒng),進(jìn)一步優(yōu)化;從技術(shù)角度上,系統(tǒng)還沒(méi)有做到自動(dòng)的合并,還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)人力資源的管理,目前只是數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng);物料管理只做到了物料代碼這個(gè)層面,并沒(méi)有深入到批次、件次管理。下一步我們的目標(biāo)就是要建立立體倉(cāng)庫(kù)管理,條碼管理,批控制及人力資源管理等。
王虹:ERP項(xiàng)目雖然做完了,但工作并不會(huì)到此為止,還需要不斷的細(xì)化,不僅包括ERP功能的細(xì)化,更重要的是ERP的外沿應(yīng)用。
雷濤:一個(gè)新的事物,總會(huì)有一個(gè)被接受的過(guò)程,在項(xiàng)目上線(xiàn)2個(gè)多月以后,有沒(méi)有感覺(jué)到哪些不適應(yīng)。
劉岳暉:由于實(shí)施后的時(shí)間較短,員工在使用起來(lái)還不熟練。在二期項(xiàng)目總結(jié)中,我們不斷調(diào)優(yōu)、強(qiáng)調(diào)全員參與,擺脫原有老MIS系統(tǒng),使員工深入了解ERP系統(tǒng)。作為ERP的使用者,我們更在乎ERP能帶來(lái)什么。我們把實(shí)施ERP和實(shí)施ERP系統(tǒng)分為兩個(gè)概念,實(shí)施ERP更多的是在管理層面,忘掉ERP系統(tǒng),利用企業(yè)資源計(jì)劃,使公司的管理更到位,這是公司真正競(jìng)爭(zhēng)意義之所在。
金達(dá)仁:ERP在中國(guó)應(yīng)用已有20年時(shí)間了,總的來(lái)看成功率不是很高。應(yīng)用中也存在著許多問(wèn)題,有宏觀環(huán)境問(wèn)題,也有方法和資金等問(wèn)題,當(dāng)然最主要的還是企業(yè)自身的主體意識(shí)問(wèn)題。從本質(zhì)上看,ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程,企業(yè)應(yīng)用ERP一定要帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展,進(jìn)而推進(jìn)我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程。神州數(shù)碼通過(guò)應(yīng)用ERP已經(jīng)促使公司在管理思想、管理方法、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì)等方面有了相應(yīng)的改進(jìn)和提高。隨著ERP應(yīng)用的不斷深入,神州數(shù)碼一定會(huì)獲得更大的應(yīng)用績(jī)效。
關(guān)于ERP應(yīng)用績(jī)效的評(píng)價(jià)問(wèn)題,首先我們要分清ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程,還是一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程,因?yàn)閮烧叩脑u(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)內(nèi)容是不一樣的;贓RP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程的認(rèn)識(shí),因此,評(píng)價(jià)ERP應(yīng)用績(jī)效既要定性的反映企業(yè)通過(guò)應(yīng)用ERP后在管理水平方面有哪些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新;又要用相關(guān)指標(biāo)(如:全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、合同履約率、計(jì)劃準(zhǔn)確率、存貨周轉(zhuǎn)率、客戶(hù)滿(mǎn)意率、工作效率和期量標(biāo)準(zhǔn)等等)定量的反映企業(yè)綜合能力和管理過(guò)程狀況的改進(jìn)和提高。重點(diǎn)應(yīng)突出企業(yè)管理創(chuàng)新。
劉岳暉:我舉例子說(shuō)明初步從ERP得到的好處。從1998年實(shí)施ERP到2000年1月上線(xiàn)成功,再到3月份拆分,聯(lián)想集團(tuán)是在跑動(dòng)中調(diào)整,在2個(gè)月不到的時(shí)間,就把業(yè)務(wù)完全拆分,分拆后的兩家公司業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),這完全受益于ERP系統(tǒng),ERP使大企業(yè)的調(diào)頭成為可能。
王虹:作一個(gè)ERP項(xiàng)目前期的需求分析很重要,企業(yè)要明確自己要的是什么,哪些是ERP可以帶來(lái)的,哪些是ERP不能解決的,因?yàn)镋RP并不是萬(wàn)能的,選擇ERP的動(dòng)因,是不是ERP能給你帶來(lái)的結(jié)果。做的過(guò)程很重要,如何在實(shí)施過(guò)程沒(méi)有很好的控制,那么風(fēng)險(xiǎn)是很大的,企業(yè)對(duì)ERP往往抱有很高的期望值,期望ERP上線(xiàn)后,企業(yè)能進(jìn)入一個(gè)新的天地,可是這個(gè)新天地并不是系統(tǒng)能帶給你的,企業(yè)自身內(nèi)部要調(diào)整。
金達(dá)仁:不同的企業(yè)對(duì)建立ERP系統(tǒng)的需求是有所不同的。有些需求是完全可以用ERP解決的,有些需求從表面上看可以用ERP解決,但從深層次上看,則要通過(guò)深化改革、強(qiáng)化管理和運(yùn)用ERP等管理思想和方法才能得以有效的解決。例如某紙箱廠,一方面每月的銷(xiāo)售訂單很多,客戶(hù)需求的品種規(guī)格也很多,但大多數(shù)訂單的訂貨數(shù)量卻很少;另一方面每月又經(jīng)常接到一些臨時(shí)訂單,且客戶(hù)要求交貨時(shí)間又很急。因此,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃頻繁調(diào)整,生產(chǎn)準(zhǔn)備不及時(shí),生產(chǎn)組織較困難,產(chǎn)品成本較高,原材料利用率較低,庫(kù)存原材料儲(chǔ)量很高(需求量與庫(kù)存量為1:9的關(guān)系)和資金大量占用等一系列問(wèn)題。此時(shí),該企業(yè)僅通過(guò)建立ERP系統(tǒng)來(lái)解決這些問(wèn)題是不可能的,或者說(shuō)也只能是解決一些表面上的問(wèn)題。因?yàn)樵斐蛇@些問(wèn)題的根本原因是企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)方式改變和客戶(hù)關(guān)系管理。這些問(wèn)題只有在企業(yè)應(yīng)用ERP過(guò)程中,同步或提前開(kāi)展管理創(chuàng)新和實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組去加以解決,企業(yè)才能有效的解決ERP項(xiàng)目的需求,達(dá)到標(biāo)本兼治的目的,從而提高ERP應(yīng)用水平。這也就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的企業(yè)應(yīng)用ERP一定要帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展的基本思想。
雷濤:其實(shí)ERP并不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,要重要的技術(shù)背后的管理。神州數(shù)碼作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功的IT企業(yè),在業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的基礎(chǔ)上,為什么要上ERP,反過(guò)來(lái),上了ERP以后,如何促進(jìn)讓神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)及企業(yè)的文化的發(fā)展。
劉岳暉:ERP并不是簡(jiǎn)單的信息工程,而是一個(gè)管理工程,上線(xiàn)后得到了初步的回報(bào),實(shí)施ERP的績(jī)效評(píng)核,通過(guò)“僵化”→優(yōu)化→固化→再優(yōu)化的不斷調(diào)整,通過(guò)實(shí)施ERP達(dá)到效率的提高,競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
金達(dá)仁:神州數(shù)碼公司充分認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)工程,而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的管理系統(tǒng)工程。這種主體意識(shí)對(duì)確保ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施和有效的提高ERP項(xiàng)目成功率都是非常必要的。我們之所以反復(fù)強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程,這是因?yàn)檎麄(gè)管理系統(tǒng)不但基于ERP和系統(tǒng)工程的基本思想和原理,而且還深刻地揭示了企業(yè)應(yīng)用ERP與企業(yè)管理和企業(yè)管理創(chuàng)新的基本關(guān)系,更重要的是促使廣大企業(yè)通過(guò)提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)的目的。
大量的研究與實(shí)踐表明,只有增強(qiáng)了企業(yè)主體意識(shí),才能提高企業(yè)主體能力和發(fā)揮企業(yè)主體作用,才能從根本上迅速提高我國(guó)ERP應(yīng)用水平和企業(yè)管理水平。這是我國(guó)廣大企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用ERP的關(guān)鍵所在。
雷濤:ERP給企業(yè)的未來(lái)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),但是卻給目前的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還要不要上ERP?當(dāng)然要,ERP是企業(yè)管理的一種最為有效的工具,通過(guò)實(shí)施ERP可以提高企業(yè)的管理、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么企業(yè)還在等什么呢?
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