一個(gè)ERP項(xiàng)目是成功,或失敗,實(shí)施人員至少占了其中成績(jī)和責(zé)任的一半。由于實(shí)施人員在ERP項(xiàng)目中所起的作用越來越重要,同時(shí)由于實(shí)施人員中的年輕人又欠缺管理素質(zhì)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此,現(xiàn)階段非常有必要強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程中的管理要素和原則。
必須在實(shí)施過程中堅(jiān)持管理導(dǎo)向的原則:
以管理為導(dǎo)向,就是在實(shí)施過程中堅(jiān)持ERP項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是一個(gè)管理工程,它主要是通過理順企業(yè)的管理關(guān)系,合理地重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,規(guī)范企業(yè)的管理,從而使企業(yè)的管理水平得以提高,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)竟?fàn)幜Φ纳仙挖A利能力的提高。它不是簡(jiǎn)單地把企業(yè)現(xiàn)階段的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入電腦,然后通過電腦去求解最佳或滿意結(jié)果的一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算過程。實(shí)施人員的工作自然也不是簡(jiǎn)單地培訓(xùn)、講解軟件的操作,以及指導(dǎo)企業(yè)收集現(xiàn)階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)階段的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù),嚴(yán)格地說并不能滿足實(shí)施ERP項(xiàng)目所確定的目標(biāo)模式和應(yīng)滿足的目標(biāo)狀態(tài)。因此無論怎么說,企業(yè)現(xiàn)階段的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都必須經(jīng)過優(yōu)化和重組,才能進(jìn)入系統(tǒng)。否則ERP系統(tǒng)出來的結(jié)果,只會(huì)是一個(gè)不可能滿足企業(yè)需求的計(jì)劃,計(jì)劃不可執(zhí)行就意味著整個(gè)項(xiàng)目的非可行性。
必須在實(shí)施過程中堅(jiān)持實(shí)事求是的原則:
實(shí)事求是在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,明確地告訴用戶那些是軟件做不到的。一些軟件公司和實(shí)施人員不愿意、和害怕把真象告訴用戶,只想把企業(yè)原本正確的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變成本公司軟件所規(guī)定的業(yè)務(wù)流程,結(jié)果造成雙方僵持。特別是一些軟件程序上的毛病,更是不愿接受用戶的指責(zé)。其實(shí),這完全沒有必要。在不可能解決的問題上跟用戶兜圈子,其結(jié)果只能是使用戶對(duì)你造成誤解,和對(duì)公司的不信任。
必須在實(shí)施過程中堅(jiān)持管理原則、政策制度、企業(yè)合理需求和軟件可變通操作相結(jié)合的原則:
由于各種各樣的原因,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中總會(huì)有一些不好的東西,但是,企業(yè)難于在短時(shí)間改變現(xiàn)有的做法,這就需要軟件的靈活性,和實(shí)施的變通。當(dāng)然,應(yīng)該盡可能地使企業(yè)的行為合符有關(guān)的法規(guī),這是最好的結(jié)果。
必須在實(shí)施過程中堅(jiān)持用戶的成功就是軟件商的成功的原則:
成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的一個(gè)非常令人欽佩的特點(diǎn)就是只有用戶的成功才會(huì)有軟件商的成功。這不是一個(gè)漂亮的廣告詞,而是市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展得出來的經(jīng)營(yíng)規(guī)律。因此,成功地實(shí)施ERP項(xiàng)目,需要企業(yè)和軟件公司共同付出心血和汗水。
必須在實(shí)施過程中堅(jiān)持依靠企業(yè)、集思廣益的原則:
企業(yè)管理是一個(gè)非常大的領(lǐng)域,項(xiàng)目實(shí)施人員不可能精通所有的領(lǐng)域,因此實(shí)施人員需要在實(shí)施過程中要集思廣益,要善于運(yùn)用集體的智慧和力量去推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程和疑難問題的解決。
ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)非常大的課題。除了大的課題以外,還包含大量的細(xì)節(jié)和技巧,實(shí)施人員只有不斷地提高自己,才能夠把握ERP項(xiàng)目的精髓,為中國(guó)制造業(yè)管理水平的提高作出貢獻(xiàn),這是ERP實(shí)施人員的工作。
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本文標(biāo)題:實(shí)施人員在ERP項(xiàng)目中應(yīng)秉承的指導(dǎo)原則
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