企業(yè)在選擇系統(tǒng)集成器(SI)時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn)到:“哪個(gè)SI運(yùn)行ERP系統(tǒng)最好”。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的系統(tǒng)集成器在過(guò)去的四年中取得了巨大發(fā)展,已基本上趨于成熟,對(duì)于使用者來(lái)說(shuō),面對(duì)眾多的SI無(wú)從選擇。雖然有很多的因素影響這個(gè)決定,但是最后的決策可以基于四個(gè)基本原則。
知名度(Reputation):對(duì)于SI公司來(lái)說(shuō),好的聲望意味著SI能力可以完全發(fā)揮,同時(shí)對(duì)顧客承擔(dān)特定的義務(wù)。在這一方面要注意一點(diǎn),有些SI有好的聲望是由于用戶的精心維護(hù)抵消了其在運(yùn)行方面的某些缺陷。同時(shí)有些SI被人們認(rèn)為即使配備了專業(yè)隊(duì)伍也無(wú)法輕車熟路的操作。企業(yè)可通過(guò)與已使用SI的公司進(jìn)行詢問(wèn),虛心聽(tīng)取分析人員的建議,與SI提供商協(xié)商來(lái)了解SI到底如何。
參考(Reference):光靠公司的聲望是不夠的。雖然了解SI在相同大小和難度項(xiàng)目上所取得的成功是很重要的,但是真正的不同因素是各個(gè)企業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)。因此,企業(yè)一定要查明每一家咨詢企業(yè)的有關(guān)專家隊(duì)伍。企業(yè)一定要對(duì)員工在本項(xiàng)目中的作用和任期有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)詢問(wèn)他們?cè)赟I提供商所提供的同一產(chǎn)品不同版本中的經(jīng)驗(yàn)和技能。另外,也要詢問(wèn)咨詢廠家是否在以后的項(xiàng)目中還要使用相同的員工隊(duì)伍。在這方面要注意企業(yè)要從SI提供商得到保證,那就是他所提供的員工隊(duì)伍就是實(shí)際所用的。
密切配合(Rapport):密切配合指的是與SI共同工作的難易程度。雖然這看上去是一個(gè)不是很緊要的東西。但是這決定著員工在以后的工作中是得到快樂(lè)還是忍受痛苦。當(dāng)無(wú)法與SI共同密切配合工作時(shí),就會(huì)花費(fèi)大量不必要的時(shí)間,大大降低工作的效率,引起一些不必要的糾紛。
檢驗(yàn)?zāi)芊衩芮信浜瞎ぷ鞯姆椒ㄊ呛芎?jiǎn)單的:?jiǎn)为?dú)會(huì)見(jiàn)被提議的員工,與他們談話對(duì)他們的態(tài)度,工作水平,能力,維護(hù)企業(yè)利益和目標(biāo)的意愿程度。也就是說(shuō)SI能否融入企業(yè)文化。在談話中,如果SI隊(duì)伍成員用“我們”這個(gè)詞很多,那么他們就有將SI和企業(yè)融合為一體的意識(shí)。
速率(Rates):SI計(jì)劃通常提供根據(jù)資源整和和努力程度確定價(jià)格。運(yùn)費(fèi)一般包括在價(jià)格中或者忽略不計(jì)。企業(yè)要根據(jù)不同性來(lái)比較價(jià)格。下面這兩項(xiàng)技術(shù)在價(jià)格比較中會(huì)有一定作用。
1分析整個(gè)計(jì)劃的各個(gè)組成部分,通過(guò)其能力或資源來(lái)將加工確定在精細(xì)的水平上。這也許不能對(duì)整個(gè)計(jì)劃有一個(gè)精確的估價(jià),但可以有一個(gè)大概的估計(jì)。
2計(jì)算每一家咨詢廠家的小時(shí)或每天的工作速率。高的工作速率意味著大量的管理者和工作人員顧問(wèn),這對(duì)于大工程來(lái)說(shuō)很重要。
總結(jié):對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇SI仍是一項(xiàng)挑戰(zhàn),確認(rèn)SI的服務(wù)和能力是否滿足本企業(yè)的基本要求是非常重要的,運(yùn)用四R原則可基本上確定SI是否適合本企業(yè)。
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本文標(biāo)題:選擇ERP系統(tǒng)集成器的4R原則
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