自從那個我國實施MRPII的成功率只有10%的調(diào)查報告發(fā)布以后,有數(shù)不清的文章引用了這個結(jié)論,不僅眾所周知,而且談虎色變。一剎間,對我國實施MRPII/ERP的各種議論紛紛。有大談國情的,有否定進口軟件的,有談ERP并不是非用不可的,等等。不少人把這現(xiàn)象歸罪于軟件選擇不當(dāng),其實,選對軟件不是ERP系統(tǒng)成功的唯一因素。
既然談到成功率,不妨問問每個企業(yè)對成功的理解是什么?怎樣才算成功?談成功就離不開目標(biāo),干什么事都得有個目標(biāo),沒有目標(biāo)(注意!要量化的目標(biāo))成功與否就無從談起,F(xiàn)在問題就在于太多的企業(yè),上MRPII/ERP系統(tǒng)缺少上下一致的明確目標(biāo)。早期,有少數(shù)是為了掛二級企業(yè)匾牌,也有為了尋求出國機會的,還有是專業(yè)人員為了掌握新技術(shù)去煽動老總投資上系統(tǒng)的,五花八門的目標(biāo),無所不有。確實,絕大多數(shù)企業(yè)是為了管理上一個臺階、提高管理水平和競爭力、規(guī)范管理行為等等上MRPII/ERP系統(tǒng)的。這樣說都沒錯,但是太抽象了,沒法在實施以后進行對比和評議?赡芪覀冮L期習(xí)慣于粗放管理,在實施MRPII/ERP系統(tǒng)時,也是相當(dāng)粗放和盲目,埋伏下不成功的潛在危機。
還有一個調(diào)查報告發(fā)現(xiàn):多數(shù)企業(yè)認為在買軟件之前,是否理解MRPII/ERP原理,對MRPII/ERP系統(tǒng)實施成功的影響不大,可以在買軟件之后通過培訓(xùn)來彌補。這個結(jié)論不加任何評論地發(fā)表在一個影響頗大的計算機報刊上,貽害匪淺。拿我們的生活經(jīng)驗來說,如果有人到商場花幾十萬買回一件商品,問他您買的是什么?回答:不知道,別人都買,我就買了;再問您買回去怎么用啊?回答:不知道,看了說明書再說,反正別人都說好用。我想,這樣的傻瓜在現(xiàn)實生活中是很難碰到的,但是,在選購管理軟件的問題上,卻是司空見慣。
不少企業(yè)在選軟件時,往往組織一幫人,訪問一個個知名的軟件公司,曠日持久,卻得不出正確的結(jié)論。在我們選購軟件之前,如果不知道企業(yè)自己的特點是什么?到底要解決什么類型的問題?MRPII/ERP又是什么?它可以解決哪些問題?哪類問題不是由它解決的(MRPII/ERP是不可缺少的,但又不是萬能的)?軟件各有特色,哪些MRPII/ERP軟件能適應(yīng)企業(yè)的特點?那么,結(jié)果只能是外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,花費重金周游列國,如同劉姥姥進大觀園,看花了眼,不知所從。
因此,選擇軟件必須遵循:理解MRPII/ERP分析企業(yè)需求選擇軟件選擇硬件平臺這樣四個步驟。前兩項是為了知己,后兩項是為了知彼。知己知彼,百戰(zhàn)不殆;只有知己知彼才能選好軟件。理解MRPII/ERP好比學(xué)醫(yī),需求分析好比看病診斷,選軟件好比抓藥,選平臺好比準(zhǔn)備藥罐或針管。這個過程是國內(nèi)外經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),絕對不能自以為是的輕易篡改。有些企業(yè)自己做需求分析有一定困難,這就需要有經(jīng)驗豐富和道德公正的咨詢公司來協(xié)助,MRPII/ERP系統(tǒng)要想在我國健康發(fā)展,管理咨詢行業(yè)必須有相應(yīng)的發(fā)展。
買MRPII/ERP軟件不等于買家用電器,不是買回來插上電,照著說明書調(diào)調(diào)就可以用了。買軟件的同時還要買服務(wù),就是說,選MRPII/ERP軟件不僅要看產(chǎn)品,還要看服務(wù)!在選擇能成為長期合作伙伴的軟件公司和咨詢公司的同時,更要注意立足于自立自強,要組織好自己的實施班子,做到在引進、消化、吸收的基礎(chǔ)上,進一步創(chuàng)新,把各種先進的管理思想和最新的信息技術(shù)扎實牢靠地掌握在自己員工的頭腦里,提高員工素質(zhì),以增強企業(yè)在全球競爭中的實力。
要清楚地認識到,上MRPII/ERP是要求系統(tǒng)做手工管理想做又做不到的事,絕對不能是手工管理的翻版。既然是從來沒有做過的事,必然要涉及到觀念更新和管理改革。任何信息技術(shù)的應(yīng)用,都會或多或少地涉及權(quán)利的轉(zhuǎn)移。要使MRPII/ERP系統(tǒng)見到實效,有時還不可避免地要進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,進行必要的機構(gòu)調(diào)整,有阻力是必然的。這也是為什么人們把上MRPII/ERP系統(tǒng)叫做廠長工程的道理。MRPII/ERP是信息高度集成的系統(tǒng),企業(yè)中任何部門、任何一位員工只要人為地做一點點手腳,信息就集成不起來,給正確決策造成誤導(dǎo)。因此,光提一把手工程是不夠的,應(yīng)當(dāng)是各級一把手工程。要使MRPII/ERP系統(tǒng)取得成功,對一個像我們這樣經(jīng)歷長期封建思想影響、進入市場經(jīng)濟時間很短,許多機制和體制尚不適應(yīng)和完善,人們的全球市場競爭意識還不強烈的環(huán)境下,實施MRPII/ERP系統(tǒng)必須強調(diào)嚴(yán)肅的工作紀(jì)律,嚴(yán)格的規(guī)范管理工作。
人們往往忽略一個事實,就是MRPII/ERP這樣的管理系統(tǒng),主要是向各級一把手提供及時準(zhǔn)確的信息,進行正確的管理決策。各級一把手是MRPII/ERP系統(tǒng)的主要用戶,他們掌握企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)情況,不再是靠打電話、聽匯報,而是打開自己桌面上的計算機,隨時查詢自己最關(guān)心的數(shù)據(jù)。因此,如果各級一把手真正是為了企業(yè)的整體利益,把工作做好,沒有理由不支持MRPII/ERP系統(tǒng),也不應(yīng)當(dāng)容忍出現(xiàn)錯誤的數(shù)據(jù)和信息。
要使MRPII/ERP真正帶來效益,而不是僅僅提高效率。正確選擇軟件是實施MRPII/ERP系統(tǒng)的極其重要的環(huán)節(jié),但是它不是MRPII/ERP系統(tǒng)成功的唯一因素。對此,我們必須有清醒的認識。
轉(zhuǎn)載請注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題:選對軟件并不是ERP系統(tǒng)成功的唯一因素
本文網(wǎng)址:http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820223746.html