到明年為止,ERP在我國企業(yè)中就已經(jīng)實施20年了。客觀地說,到目前為止,ERP實施成功率并不是很高。當(dāng)然,不成功的企業(yè)各有各的原因,但其中也有一些共性錯誤,筆者希望通過列舉這些錯誤,讓企業(yè)有所借鑒,避免他們在今后的實施道路上走同樣的彎路。
一、ERP是企業(yè)管理的靈丹妙藥
企業(yè)資源計劃(ERP)是企業(yè)管理的重要工具,它在企業(yè)的管理中起到計劃與控制的作用。國內(nèi)外的ERP軟件供應(yīng)商提供的軟件一般包括:采購管理、銷售管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、物料需求計劃、車間排產(chǎn)、項目管理、財務(wù)管理等管理模塊。如果企業(yè)急迫要求考勤管理、CAD、自動控制、辦公自動化管理等其他管理項目,這時不要選擇ERP軟件。
任何一種軟件都有它的應(yīng)用范圍,就象任何一臺先進的機器設(shè)備,它也有一定的使用范圍一樣。人們很少見到要求烤面包的機器能同時生產(chǎn)飲料的人,但在選擇軟件的時候犯類似錯誤的人卻很多,他們要求軟件無所不能,解決企業(yè)的所有問題。
二、對實施ERP投入不足
ERP是一個管理項目,它需要大量的人力、物力和財力的投入。軟件是一種新興的產(chǎn)品,因此人們往往對它抱有幻想,認為只要投入較少的資金,加上幾個微機人員便可以實現(xiàn)ERP了。這樣的做法是完全錯誤的,有這樣想法的企業(yè)在沒有消除這種想法的情況下千萬不要上ERP項目。
ERP的實施對于企業(yè)來說是一種革新,它既需要財力和物力,更需要人力的投入。這里的人力投入包括各個業(yè)務(wù)口的管理人員、操作人員和對這些業(yè)務(wù)口能起到協(xié)調(diào)和控制的人員。
三、過分強調(diào)個性化
企業(yè)對軟件的個性化要求有時是業(yè)務(wù)必須的,有時是個人感官要求的,不分青紅皂白過分強調(diào)個性化是不合適的。企業(yè)之間是有差異的,企業(yè)對軟件的個性化要求是必然的,但我們必須分清是業(yè)務(wù)要求還是個人感官要求,前者要進行客戶化,后者要盡量避免。
四、徒有虛名的一把手工程
實施ERP被成為一把手工程。一把手工程是指高層領(lǐng)導(dǎo)在理解ERP的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)參加ERP的實施,解決ERP實施過程中的部門協(xié)調(diào)等問題。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持,ERP的實施是不會成功的。
如果80年代初我國引進微機實施企業(yè)MIS失敗的原因是重硬件輕軟件,那么,今天ERP實施不成功的原因是重技術(shù)輕管理。
五、工作中急于求成
ERP的實施要有一定的周期,任何急于求成的想法都是錯誤的。ERP的實施不同于企業(yè)MIS系統(tǒng),前者是一個企業(yè)計劃與控制的有機整體;后者是一個個相對獨立的子系統(tǒng)。如果把ERP的實施看成是各個MIS系統(tǒng)的簡單羅列,這樣的ERP實施工程是不會成功的。
六、不重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
ERP軟件是企業(yè)管理非常有效的工具,它運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自企業(yè)。真實可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),將運算出科學(xué)的結(jié)果;不準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),將運算出不準(zhǔn)確的結(jié)果。
如果企業(yè)為了一時的高效率,提供了不準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),往往會造成整個項目的失敗。
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本文標(biāo)題:企業(yè)實施ERP容易犯的幾個錯誤
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