在ERP項目管理中，常用甘特圖來編制項目計劃進而控制項目進度，甘特圖可以直觀明了地看到項目進展，但是不能估算出合理的工期和在預(yù)計工期里完成的概率。對于復(fù)雜而龐大的信息工程項目來說，項目工期的計算需要更加精確的技術(shù)來支撐，計劃評審技術(shù)作為一種比較科學(xué)的進度控制技術(shù)，可以幫助ERP項目合理估算工期并能準確控制項目進度。

    計劃評審技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)圖、表格或者矩陣來表示各項具體工作的先后順序和相互關(guān)系的一種方法。它以時間為中心，找出從開工到完工所需要時間的最長路線，并圍繞關(guān)鍵路線對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對各項工作的完成進度進行嚴密的控制，以達到用最少的時間和資源完成系統(tǒng)預(yù)定目標的一種計劃與控制方法。在ERP項目實施中，其通常的執(zhí)行步驟有以下幾步。

一、繪制ERP項目網(wǎng)絡(luò)圖

    首先將項目工作進行分解，做出項目的WBS（Work Breakdown Structure：工作分解結(jié)構(gòu)），然后根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)做出項目的工作清單，工作清單中應(yīng)當有一些文字說明，以便使項目組成員能夠清楚該項工作的目的和輸出結(jié)果。在此過程中應(yīng)該注意的事項有：

    1、工作項要詳細，這樣估算的工期可以相對準確；

    2、根據(jù)工作項畫出網(wǎng)絡(luò)圖，找到關(guān)鍵路徑；

    3、畫出關(guān)鍵路徑圖，關(guān)鍵路徑就是項目實施方法的體現(xiàn)；

    4、時間估算，估算每項工作的工期，這是一個具有經(jīng)驗值的工作，需要項目經(jīng)理或者專家顧問來進行。

二、估算網(wǎng)絡(luò)圖計劃時間

    找出關(guān)鍵路徑后，對于每階段工作要根據(jù)經(jīng)驗值進行工期估算，通常在此運用三點估計法進行時間估算，具體的方法如下：

    1、將關(guān)鍵路徑上的每項工作分別估算出它的樂觀時間、最可能時間和悲觀時間。這三種時間的估算需要盡可能貼近事實，所以需要項目經(jīng)理根據(jù)項目特點和以往經(jīng)驗進行估算，需要反復(fù)估算幾次以便達到更好的效果。

    2、依據(jù)計劃評審技術(shù)公式計算各階段工作的期望時間和標準差：

    期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6

    標準差=(樂觀時間－悲觀時間)/6

    3、計算出項目期望實施時間以及項目期望實施時間標準差。其中，項目期望實施時間為各階段工作期望時間之和，項目期望實施時間標準差由各階段工作標準差之和開平方而得。

    4、根據(jù)公式計算正態(tài)分布標準差的數(shù)值。即如果按照各階段最可能時間制定項目各階段實施計劃，那么項目按時完成的概率是多少？先計算正態(tài)分布的標準差的數(shù)值。Z=(各階段最可能時間之和－期望項目實施時間)/ 期望項目實施時間標準差。

    5、查表可得出相應(yīng)的概率。查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率后，往往概率比較低，因此，如果按照最可能時間來制定項目計劃，那么制定出來的計劃很有可能無法按時完成。所以為了確保項目能夠按時完成，先假定能夠按時完成的概率是95%，然后查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標準差的數(shù)值，從而計算出 項目需要的工期。若計算出項目需要的工期是一個小數(shù)，那么要取比這個小數(shù)大一天的整數(shù)。計算出項目的實施工期后， 項目按時完成的概率是超過95%的，可以判斷項目能夠按時完成。項目實施過程中有一定的難點和風險因素，有些項目需要額外增加工期，因此還需要優(yōu)化項目計劃。

三、優(yōu)化項目進度計劃

    1、根據(jù)計算出的項目工期來優(yōu)化項目進度計劃。通過魚刺圖（又稱因果圖，是質(zhì)量管理工具之一，主要是從人、機、料、法、環(huán)、測六方面對問題進行分析，并通過頭腦風暴法找出問題的主要原因，每一種影響因素都會標注在圖形中，所以在找出問題主要原因后，整個圖形像一條魚骨，所以稱為魚刺圖。）分析影響項目進度的難點和風險后，可以將計算多出來的工期加入到難點工作中，從而優(yōu)化項目計劃，使項目進度盡量按照計劃來實施，將風險盡量規(guī)避在可以預(yù)知的范圍內(nèi)，以便能夠有效而快速地監(jiān)控項目進度并進行成本控制。

    2、優(yōu)化后的項目計劃需要項目組與客戶進行確認和溝通，與客戶達成一致。因為ERP項目是一個合作性的工作，任何一方都無法單獨完成，所以優(yōu)化后的項目計劃要想作為項目的進度控制依據(jù)，必須與客戶達成共識，雙方都能按照計劃來執(zhí)行，都能按照計劃對項目進度嚴格把關(guān)，這樣才能將項目計劃的作用體現(xiàn)出來，才能將影響進度的風險因素提前控制在發(fā)生前。

四、以某項目為例進行運用

    1、根據(jù)某項目整體實施計劃將項目實施階段分為以下幾部分：

    企業(yè)調(diào)研——系統(tǒng)發(fā)貨安裝——實施方案——上線方案——上線準備——項目上線——項目驗收

    2、各階段樂觀時間、最可能時間和悲觀時間（沒有計算客戶人日）估算如下：

    3、依據(jù)計劃評審技術(shù)公式計算各階段工作期望時間和標準差

    期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6

    標準差=(樂觀時間－悲觀時間)/6

    期望項目實施時間（各階段期望時間之和）=395.5人日

    期望項目實施時間標準差=4.01

    4、按照公式，計算正態(tài)分布標準差的數(shù)值

    Z=(各階段最可能時間之和－期望項目實施時間)/期望項目實施時間標準差

     =(393-395.5)/4.01=-0.62

    5、查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率

    查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率是27.8%，顯然如果按照各階段最可能時間制訂項目計劃，則項目按時完成的概率很低。為了確保項目能夠按時完成，先假定項目能夠按時完成的概率是95%，查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標準差的數(shù)值是1.65。

    計算得出，項目需要的時間=1.65*4.01+395.5=402.12，取整數(shù)為403人日。如果項目的實施時間是403人日，項目按時完成的概率超過95%，可以判斷項目可以按時完成。根據(jù)魚刺圖分析的結(jié)果，上線準備是項目控制相對薄弱的環(huán)節(jié)，可以在上線準備階段增加時間。因此，項目計劃可以按照下表制定。

    從上面的分析中可以總結(jié)出，在運用計劃評審技術(shù)做計劃時，要體現(xiàn)一個系統(tǒng)分析的思想。ERP項目實施是由很多項目工作按一定層次組成的復(fù)雜系統(tǒng)，其任務(wù)由甲乙雙方共同承擔，而且在甲方，很多工作是由多個部門共同承擔完成的，因而各項控制活動只有組成一個既明確分工，又相互協(xié)調(diào)配合、緊密銜接的有機整體，才能體現(xiàn)出計劃的條理性，才能達到既定的風險、進度、費用控制的目標。

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本文標題：計劃評審技術(shù)保障ERP項目進度步步為“贏”

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