一、選題的目的

    建筑行業(yè)中特別是監(jiān)理企業(yè)，絕大多數(shù)沒有自己的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。一方面因為從業(yè)人員的素質(zhì)和現(xiàn)場條件限制。另外一方面先前簡單粗放的管理模式也淡化了對信息管理的需求。

    隨著區(qū)域保護(hù)的逐漸消失。隨著掛靠項目風(fēng)險的逐步加大，也隨著價格競爭帶來的利潤率不斷縮水。管理瓶頸逐漸鎖住了一些監(jiān)理企業(yè)成長的夢想。

    我們通過對一些管理軟件的使用，了解到目前市場提供的管理軟件尚無法帶來監(jiān)理工作的實質(zhì)提升。如何在現(xiàn)狀更好使用面世管理軟件及找到未來監(jiān)理信息化軟件的發(fā)展方向是我們的主要目的。

二、監(jiān)理管理軟件的使用

    2006年底，隨著監(jiān)理部在不同省份承接監(jiān)理項目，先前簡單的信息管理方式開始呈現(xiàn)出混亂的表象。出差時間的增加導(dǎo)致業(yè)主滿意度降低，2007年，我們開始尋找一個能提升管理能力的辦公軟件，最終，我們選擇了金和管理軟件。

    1．監(jiān)理信息化實施

    信息化實施包含兩個內(nèi)容，一是硬件準(zhǔn)備(和普通監(jiān)理部一樣，每個工地監(jiān)理組均有基本的電腦和打印機(jī)，部分工地有網(wǎng)線)；二是軟件安裝和培訓(xùn)。

    實際工作中，基于網(wǎng)絡(luò)的辦公軟件實施難度和費用超過了我們的估計，服務(wù)器和固定IP地址購買的費用超過了軟件本身價格。

    2．用戶登陸

    和其他基于互聯(lián)網(wǎng)的管理軟件一樣，金和管理軟件也由用戶名和授權(quán)密碼進(jìn)行登陸為更好地將信息化平臺應(yīng)用于項目和業(yè)主服務(wù)，業(yè)主辦公人員和部分項目部人員納入了用戶范圍，應(yīng)用用戶授權(quán)系統(tǒng)，將不同用戶的授權(quán)范圍區(qū)別對待，既保證溝通，也對項目信息進(jìn)行一定范圍的保密。

    3．辦公界面

    金和的辦公界面也采用一般辦公軟件的設(shè)置，在界面左側(cè)設(shè)置菜單群，右側(cè)設(shè)置編輯區(qū)。

    4．通訊方式

    金和管理軟件IOAS可以采用的用戶通訊方式有兩種，一種是類似QQ的及時網(wǎng)絡(luò)尋呼，每個用戶可以點對點或點對多進(jìn)行即時通訊和離線留言。另一種是捆綁手機(jī)號碼的移動網(wǎng)絡(luò)尋呼，任何辦公網(wǎng)絡(luò)信息可以通過移動網(wǎng)絡(luò)傳到用戶手機(jī)。

三、監(jiān)理管理軟件使用優(yōu)點及存在問題

    在使用過程中有三個收獲和三個缺陷，其中收獲是：

    1．信息共享最大化：先前每個人電腦中存放的監(jiān)理資料和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都各不相同，實施辦公軟件以后，所有人的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)、文件樣本等通過電子文檔上傳到“公共信息”菜單內(nèi)，所有的用戶均可以在任何時候查詢和下載，提高了基礎(chǔ)資料儲備質(zhì)量。

    2．工作檢查和文件傳遞及時化：先前檢查要在現(xiàn)場進(jìn)行，隨著項目距離的增大，檢查的次數(shù)難以保證，使用辦公軟件以后，可以在一個平臺上檢查所有人員的所有工作記錄；文件傳遞使用辦公平臺進(jìn)行后，文件的中間審查修改及簽字在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，流程控制，避免了有爭議文件的出現(xiàn)。

    3．協(xié)調(diào)溝通扁平化：通過辦公平臺把業(yè)主和承包商納入用戶范圍后，與項目相關(guān)的問題可以在辦公平臺上得到及時溝通，且留下記錄，提高了項目協(xié)調(diào)的效率。

    當(dāng)然和任何一款產(chǎn)品一樣，監(jiān)理部在使用辦公平臺過程中也發(fā)現(xiàn)了三個明顯缺陷。

    1．整個軟件沒有針對監(jiān)理行業(yè)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整：由于金和IOAS是一款大眾化的辦公軟件，其菜單設(shè)置中有80％是與監(jiān)理業(yè)務(wù)甚至建筑行業(yè)無關(guān)的，憑用戶自己的能力，不可能進(jìn)行有效改進(jìn)。

    2．精確管理思想也是致命缺陷：金和軟件一直把“精確管理”作為自己的賣點，事實上所謂精確是計算機(jī)數(shù)學(xué)原理的必然，利用計算機(jī)你想不“精確”都不可能，而實際監(jiān)理業(yè)務(wù)中不可能有那么多“精確管理”，更多的是不斷發(fā)生的意外和變化，而軟件無法應(yīng)對。

    3．端口授權(quán)設(shè)置單一：辦公軟件是立足于一個公司內(nèi)部管理而設(shè)計的用戶授權(quán)體系，而監(jiān)理項目的管理更多是平行與部分人員共用交叉組成的復(fù)雜體系，而目前的軟件無法解決用戶授權(quán)問題。

四、未來監(jiān)理信息化需求分析

    可以肯定地說，目前的管理軟件尚不能滿足監(jiān)理業(yè)務(wù)的需要，通過我們對現(xiàn)有辦公軟件的使用，我們認(rèn)為未來軟件性能需求上會有兩個明確的重點。

    1．工作界面和流程的設(shè)計專業(yè)化：監(jiān)理業(yè)務(wù)的流程已經(jīng)規(guī)范化，針對這種規(guī)范化的流程制訂出專業(yè)化的辦公軟件應(yīng)該是基本需求。

    2．系統(tǒng)審查智能化：沒有智能的軟件不能稱之為軟件，要有根據(jù)監(jiān)理業(yè)務(wù)經(jīng)驗設(shè)定的報警點，識別不符合規(guī)定的文件，并自動匯總和統(tǒng)計相關(guān)報表，真正節(jié)省人力。

五、結(jié)論和建議

    目前辦公軟件市場尚無適合監(jiān)理業(yè)務(wù)的軟件。而監(jiān)理行業(yè)需要更適合現(xiàn)場上作的軟件出現(xiàn)，而未來的軟件必須立足于流程和智能設(shè)計。

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本文標(biāo)題：工程監(jiān)理信息化的嘗試與思考

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