軟件工程監(jiān)理是指借助于軟件工程的思想，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理及配置等整個(gè)軟件系統(tǒng)的生命周期進(jìn)行全方位、一體化的監(jiān)督與管理，并向用戶提供信息咨詢。幫助其建設(shè)高質(zhì)量、有活力且易操作的軟件系統(tǒng)。

1 軟件工程監(jiān)理的必要性

    軟件工程具有極高的專業(yè)門檻，項(xiàng)目ERP軟件提供的有效運(yùn)行需要相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才，而工程業(yè)主單位此類人才稀缺，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)無(wú)法有效利用，項(xiàng)目投資的效益和建設(shè)水平難以提高。此外，軟件配置管理的不到位、開(kāi)發(fā)文檔缺乏科學(xué)的管理等都會(huì)極大影響項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，由于存在信息不對(duì)稱，業(yè)主單位也無(wú)法有效維護(hù)自身的權(quán)益。

2 軟件工程監(jiān)理的作用

    1)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程和最終結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、客觀而公正的評(píng)價(jià)，軟件工程監(jiān)理能有效反映項(xiàng)目的進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本并確保項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量；

    2)軟件工程監(jiān)理作為獨(dú)立的第三方，能有效發(fā)揮專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，公正對(duì)待業(yè)主和承建方，彌補(bǔ)業(yè)主單位軟件應(yīng)用人才稀缺的缺憾和經(jīng)驗(yàn)上的不足，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

    軟件工程監(jiān)理主要分為工程招標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、工程驗(yàn)收4個(gè)階段。

    1)工程招標(biāo)階段是整個(gè)軟件工程監(jiān)理過(guò)程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其成功與否將直接影響該項(xiàng)目的成敗。在工程招標(biāo)階段要完成原始數(shù)據(jù)的收集、擬定可行性報(bào)告和制定計(jì)劃等工作，上述工作達(dá)標(biāo)之后簽訂合同。在該階段，軟件服務(wù)提供商是缺位的，監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的信息溝通，使雙方在軟件工程項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍以及業(yè)務(wù)需求等方面達(dá)成一致；

    2)工程設(shè)計(jì)階段包括系統(tǒng)軟件規(guī)劃和硬件規(guī)劃兩方面，具體內(nèi)容包括需求分析、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試設(shè)計(jì)多個(gè)版塊。在這一階段，監(jiān)理方要組織專業(yè)人員協(xié)助業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案本身、設(shè)計(jì)方案的進(jìn)度和測(cè)試計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控體系等進(jìn)行審核和確認(rèn)，保障工程的順利實(shí)施和業(yè)主的權(quán)益；

    3)通過(guò)審核之后便進(jìn)入工程實(shí)施階段，該階段主要包括編碼、測(cè)試和部署3個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。編碼是指將上一階段的設(shè)計(jì)思想翻譯為計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的過(guò)程，在這一環(huán)節(jié)，監(jiān)理的工作主要為對(duì)編碼過(guò)程中的階段性成果進(jìn)行審核和驗(yàn)證，確保編碼的無(wú)誤；測(cè)試分為單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試3個(gè)過(guò)程，是在軟件研發(fā)或投入使用之前按照用戶的需求進(jìn)行復(fù)審，確保軟件質(zhì)量和功能達(dá)標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在測(cè)試環(huán)節(jié)，監(jiān)理的工作內(nèi)容主要為審核測(cè)試計(jì)劃并監(jiān)督測(cè)試計(jì)劃的具體執(zhí)行過(guò)程并對(duì)測(cè)試效果進(jìn)行考評(píng)；

    4)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成之后便進(jìn)入工程驗(yàn)收階段，這一階段分為工程試運(yùn)行和驗(yàn)收移交等過(guò)程。在這一階段，監(jiān)理的職責(zé)主要為對(duì)軟件試運(yùn)行計(jì)劃和效果進(jìn)行審核和監(jiān)督，并做相應(yīng)的記錄。

3 我國(guó)軟件工程監(jiān)理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析

    隨著軟件工程項(xiàng)目的增多和復(fù)雜性的加強(qiáng)，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理已經(jīng)不能滿足工程質(zhì)量管理的需要，而軟件工程監(jiān)管能提供一套針對(duì)軟件生命周期和軟件特征進(jìn)行管理和控制的新方法，指導(dǎo)軟件人員的工作，有效取代了傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理。目前，軟件工程監(jiān)理已經(jīng)在我國(guó)軟件開(kāi)發(fā)以及相關(guān)項(xiàng)目管理領(lǐng)域得以運(yùn)用并取得了顯著成效。但是，由于我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)自1989年萌芽至今經(jīng)歷了20余年的發(fā)展，軟件工程監(jiān)理還處于起步和摸索階段。只有個(gè)別單位作了嘗試，總體說(shuō)來(lái)，我國(guó)軟件監(jiān)理還存在諸多問(wèn)題和不足，如：

    1)與其他工程相比，軟件工程項(xiàng)目主觀性較強(qiáng)，缺乏量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，這一特征一方面導(dǎo)致軟件工程監(jiān)理難以把握，缺乏可供參照的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，此外也使軟件工程技術(shù)審查流于形式；

    2)受學(xué)術(shù)研究局限，目前軟件工程監(jiān)理的系統(tǒng)研究還相對(duì)滯后，無(wú)法對(duì)其提供理論支撐；

    3)工程監(jiān)理信息滯后于軟件開(kāi)發(fā)及相關(guān)信息技術(shù)的發(fā)展。

4 建議

    1)完善軟件工程技術(shù)規(guī)范、法律和法規(guī)體系。完善信息工程等級(jí)資格認(rèn)證制度，指導(dǎo)軟件行業(yè)的生產(chǎn)和使用過(guò)程中的維護(hù)工作；2)迅速建立軟件質(zhì)量控制的定量模型，為軟件生命周期提供檢測(cè)指標(biāo)依據(jù)和執(zhí)行規(guī)范，使軟件監(jiān)理有章可循。如：建立一套全面，正確、簡(jiǎn)潔、便于操作的定量評(píng)價(jià)方法對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和設(shè)計(jì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估；3)強(qiáng)化軟件監(jiān)理作為第三方的獨(dú)立性，加強(qiáng)軟件技術(shù)審查和管理復(fù)審的力度，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量；由于信息不對(duì)稱的存在，目前我國(guó)許多企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件都委托給第三方進(jìn)行監(jiān)理；4)統(tǒng)一軟件工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；5)強(qiáng)化軟件監(jiān)理學(xué)術(shù)研究，為軟件監(jiān)理提供理論支撐。

5 結(jié)論

    目前國(guó)外已經(jīng)有100多個(gè)國(guó)家涉足信息系統(tǒng)工程咨詢與監(jiān)督管理研究領(lǐng)域，內(nèi)容涵蓋軟件工程周期、ERP軟件后期維護(hù)與調(diào)試等環(huán)節(jié)。我國(guó)目前還正處于軟件工程監(jiān)理研究的起步階段，計(jì)算機(jī)軟件的廣泛應(yīng)用和信息一體化時(shí)代的到來(lái)要求我國(guó)加快ERP軟件開(kāi)發(fā)與利用的步伐。為了促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有必要加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)建設(shè)，推動(dòng)我國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迅速提升。

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本文標(biāo)題：我國(guó)ERP軟件工程監(jiān)理現(xiàn)狀及問(wèn)題研究

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