北牛集團(tuán)的CIO毛偉生我們是熟悉的，他借助平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了蔣春宇總裁的戰(zhàn)略意圖，在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的層次為董事會(huì)提出了實(shí)在而有效的建議。他的創(chuàng)新精神深得蔣總裁及北牛高層的賞識(shí)，今年9月1日，毛偉生被北牛集團(tuán)任命為首席信息官兼運(yùn)營(yíng)副總裁，被皮革行業(yè)協(xié)會(huì)聘為業(yè)務(wù)指導(dǎo)辦公室主任。這樣的任命在這個(gè)地級(jí)市是很罕見(jiàn)的，毛偉生被業(yè)內(nèi)推選為CIO成長(zhǎng)的典范。

北牛集團(tuán)提前半年開(kāi)始運(yùn)籌2011~2015年規(guī)劃了。根據(jù)蔣春宇的最新部署，他要把這個(gè)商業(yè)模式擴(kuò)展到中西部，甚至考慮了在東南亞、俄羅斯的布局，要將北牛集團(tuán)帶到國(guó)際市場(chǎng)。

七月份開(kāi)始，蔣春宇考慮到毛偉生即將升職，信息化的日常工作需要有人承擔(dān)，公司在集團(tuán)內(nèi)部和當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了大規(guī)模招聘，沒(méi)有找到合適的人，于是就在全國(guó)范圍內(nèi)招聘，8月中旬，終于找到日化企業(yè)的CIO趙航加盟。他做ERP實(shí)施有12年了，甲方和乙方的經(jīng)驗(yàn)都很豐富，在行業(yè)小有名氣，他被北牛集團(tuán)的商業(yè)模式所吸引，愿意為北牛集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

毛偉生很慶幸自己可以專心做運(yùn)營(yíng)了，專業(yè)性質(zhì)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)維護(hù)與更新的工作有了趙航就方便多了。然而趙航做信息中心主任的第五天，就出了一個(gè)洋洋灑灑的報(bào)告，有分析、有論據(jù)，像軟件評(píng)測(cè)公司的報(bào)告。這個(gè)報(bào)告一出，大家都很震驚。

報(bào)告的核心內(nèi)容指出北牛集團(tuán)的軟件不是ERP，很不規(guī)范，連最起碼的進(jìn)銷存管理都沒(méi)有，一切以訂單為主線，頂多是一個(gè)業(yè)務(wù)記錄系統(tǒng)，違背了管理軟件的基本原則，通過(guò)虛擬產(chǎn)品的工藝路線來(lái)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)大膽的實(shí)踐，但必定是失敗的實(shí)踐。突出的問(wèn)題是庫(kù)存管理，當(dāng)前的系統(tǒng)是完全基于訂單的，查找產(chǎn)品庫(kù)存的時(shí)候，同一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)了多條記錄，同一客戶的一款產(chǎn)品，有十多個(gè)批次，分布在十來(lái)個(gè)訂單中，很不規(guī)范。尤其是查一個(gè)庫(kù)存數(shù)據(jù)，居然要導(dǎo)出電子表格進(jìn)行計(jì)算，不能直觀地看到庫(kù)存數(shù)據(jù)。并且一個(gè)訂單履行結(jié)束的標(biāo)志不清晰。

報(bào)告認(rèn)為，根據(jù)北牛的業(yè)務(wù)發(fā)展分析，未來(lái)也會(huì)像日化企業(yè)一樣在各地設(shè)置多個(gè)配送中心和倉(cāng)庫(kù)，基于倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品管理非常重要，這樣的以訂單為主線的方式不利于未來(lái)的分銷體系建設(shè)和面向客戶的庫(kù)存管理。趙航提出，軟件需要重新選型，這種基于平臺(tái)的開(kāi)發(fā)是不安全的，即使技術(shù)力量強(qiáng)大，這樣違背ERP基本原則的軟件是沒(méi)有生命力的，報(bào)告還列舉了一個(gè)重大事實(shí)，這么重要的系統(tǒng)居然沒(méi)有MRP和APS來(lái)支持，未來(lái)如何支撐公司全國(guó)乃至全球的布局？

趙航是國(guó)內(nèi)知名的CIO，一直有良好的專業(yè)口碑。他提出的問(wèn)題雖然在情感上難以接受，但是毛偉生不得不面對(duì)。2009年9月10日，系統(tǒng)分析會(huì)由蔣春宇主持，他認(rèn)為一定會(huì)有不同意見(jiàn)，這些意見(jiàn)將是現(xiàn)有系統(tǒng)的有益補(bǔ)充，有利于未來(lái)的迭代。畢竟新商業(yè)模式的業(yè)務(wù)實(shí)踐剛剛開(kāi)始。

當(dāng)趙航126頁(yè)的PPT講完，已經(jīng)晚上快10點(diǎn)了，現(xiàn)場(chǎng)有點(diǎn)悶。在自由討論階段，毛偉生不知道說(shuō)什么好，大家以為他犯了什么大錯(cuò)。蔣春宇也由納悶變得將信將疑，他的目光讓毛偉生很陌生。總裁最后說(shuō)：“觀察觀察再說(shuō)，眼下先將上周制定的計(jì)劃完成了，任務(wù)包括對(duì)滄州24個(gè)新加入的皮革廠進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們方便認(rèn)領(lǐng)生產(chǎn)任務(wù)單，并穩(wěn)定好交接秩序，另外現(xiàn)在已經(jīng)有150多個(gè)能力單元了，如何對(duì)他們提供支持，如技能培訓(xùn)、輔料采購(gòu)、工序物流配貨等，9月20日前必須立項(xiàng)，通過(guò)信息系統(tǒng)解決�！�

趙航不依不饒，“蔣總，如果這個(gè)架構(gòu)不從訂單轉(zhuǎn)向庫(kù)存，這些實(shí)施將沒(méi)有意義。建立在不合理系統(tǒng)之上的應(yīng)用越多，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)越大�！�

毛偉生本想闡述系統(tǒng)架構(gòu)的具體情況，想起一周前面試的時(shí)候已經(jīng)說(shuō)的很清楚，他也很認(rèn)同，就沒(méi)再做解釋。但是事情肯定沒(méi)完，剛才蔣春宇強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)項(xiàng)目如果不操作，他這個(gè)副總裁也難以為繼，如果自己來(lái)實(shí)施，越俎代庖不說(shuō)，別人會(huì)誤解他阻礙新人。以訂單為核心的系統(tǒng)架構(gòu)被取代，那么對(duì)業(yè)務(wù)的影響無(wú)疑是很大的，公司的發(fā)展很可能被斷送。當(dāng)然，關(guān)于庫(kù)存問(wèn)題解決起來(lái)不難，那只是幾個(gè)數(shù)據(jù)表的事情，但很難在業(yè)務(wù)邏輯上統(tǒng)一。

事情相當(dāng)棘手，蔣春宇和毛偉生該如何破解困局？

點(diǎn)評(píng)：

解決新問(wèn)題，還是回頭老路？

報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略部戰(zhàn)略研究員 楊芳

北牛集團(tuán)依據(jù)和諧生產(chǎn)方式原理變革商業(yè)模式的案例在《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》雜志已經(jīng)跟蹤討論多期了，北牛集團(tuán)的商業(yè)模式也在一次次解決問(wèn)題的過(guò)程中走向成熟，毛偉生也在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)，走上了運(yùn)營(yíng)副總裁的崗位，并承擔(dān)著指導(dǎo)皮革行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任。這是和諧生產(chǎn)方式思想在北牛集團(tuán)及整個(gè)行業(yè)開(kāi)始生根開(kāi)花的表現(xiàn)。但是，在毛偉生被提拔而離開(kāi)信息主管崗位并招聘趙航擔(dān)任信息主管之后，卻帶來(lái)了新的問(wèn)題。

從案例中可以看出，趙航并沒(méi)有理解北牛的發(fā)展戰(zhàn)略，更沒(méi)有理解和諧生產(chǎn)方式的基本原理，而是拿他做ERP實(shí)施12年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)“套”北牛的信息系統(tǒng)，自然得出“北牛集團(tuán)的軟件不是ERP，很不規(guī)范，連最起碼的進(jìn)銷存管理都沒(méi)有，一切以訂單為主線，頂多是一個(gè)業(yè)務(wù)記錄系統(tǒng)，違背了管理軟件的基本原則”的結(jié)論來(lái)。其實(shí)這還是毛偉生的責(zé)任，作為趙航的面試官，不是毛偉生當(dāng)時(shí)就沒(méi)有給趙航講清楚，就是選人失察，沒(méi)有看清楚趙航是否真的認(rèn)同。

需知，北牛集團(tuán)的軟件本來(lái)就不是ERP，并且是非ERP邏輯的，它的正式名稱是“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)”，而這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是根據(jù)北牛集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)際需求，在和諧生產(chǎn)方式原理指導(dǎo)下，借鑒溫州某包裝企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)出來(lái)的。北牛集團(tuán)當(dāng)初所以沒(méi)有選擇ERP，正是因?yàn)镋RP不能解決他們的供需網(wǎng)絡(luò)和感知-響應(yīng)問(wèn)題，如果不是這樣，當(dāng)初北牛就無(wú)需開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)。

趙航關(guān)于北牛信息系統(tǒng)“居然沒(méi)有MRP和APS來(lái)支持”的論斷進(jìn)一步證明了他的確沒(méi)有弄明白和諧生產(chǎn)方式與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)是怎么一回事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)的核心就是“基于虛擬產(chǎn)品的能力關(guān)系計(jì)劃”，它完全不同于MRP的計(jì)劃邏輯，一個(gè)是基于時(shí)間邏輯的，一個(gè)是基于物料邏輯的，不同的邏輯必然帶來(lái)不同的解決問(wèn)題的思路。如此，出現(xiàn)“訂單管產(chǎn)品還是庫(kù)存管產(chǎn)品”之爭(zhēng)也就毫不奇怪了。至于“違背ERP基本原則的軟件是沒(méi)有生命力的”這樣的論斷就屬于“ERP迷信”了，不值得討論。

“訂單管產(chǎn)品還是庫(kù)存管產(chǎn)品”表面上看是一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題，背后卻是采取哪種計(jì)劃邏輯，也是采用什么生產(chǎn)方式的問(wèn)題，并且直接影響到北牛的業(yè)務(wù)邏輯，影響到蔣春宇的戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)否實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)初蔣春宇是在面臨市場(chǎng)的高度不確定性和需求的高度個(gè)性化，以及隨之而來(lái)交期和成本壓力，才拋棄了大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，選擇了基于供需網(wǎng)絡(luò)的和諧生產(chǎn)方式的。這幾年北牛以和諧生產(chǎn)方式為主線的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得初步成果，也在前進(jìn)中一再遇到并克服了各種各樣的難題�，F(xiàn)在是否僅僅因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)中出現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存查找問(wèn)題就要放棄網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)而回到ERP，放棄和諧生產(chǎn)方式而回到大規(guī)模生產(chǎn)方式？這樣做，北牛幾年來(lái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型努力將毀于一旦。而如此嚴(yán)重的問(wèn)題卻被掩蓋在技術(shù)路徑爭(zhēng)論之下，后果是可怕的。

戰(zhàn)略核心是定位以及定位后的取舍與能力系統(tǒng)的配稱，獨(dú)特的戰(zhàn)略定位并不難，難的是定位之后所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及其關(guān)聯(lián)都以戰(zhàn)略定位為核心展開(kāi)，而不被別的誘惑所分心，才能讓自己獨(dú)特的商業(yè)模式發(fā)揮潛力，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信息技術(shù)的選擇必須以北牛的戰(zhàn)略定位為歸依，任何技術(shù)權(quán)威都不應(yīng)違背這一點(diǎn)，特別是對(duì)與企業(yè)生死攸關(guān)的信息系統(tǒng)——須知北牛已經(jīng)不是在搞企業(yè)信息化，而是在搞信息化企業(yè)。

和諧生產(chǎn)方式的變革是一場(chǎng)歷史性的變革，是信息化時(shí)代的新生產(chǎn)方式，它突破了工廠界限，在一個(gè)供需網(wǎng)絡(luò)上采用“能力延遲整合”的方法形成虛擬工廠，及時(shí)的、低成本的履行客戶的個(gè)性化訂單。在這個(gè)變革過(guò)程中，一定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的困難和問(wèn)題，也只有在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，和諧生產(chǎn)方式才能逐漸成為主流生產(chǎn)方式。正如福特制大規(guī)模生產(chǎn)方式、豐田精益生產(chǎn)方式的出現(xiàn)所經(jīng)歷的那樣，在遇到新問(wèn)題的時(shí)候要在已有探索成果的基礎(chǔ)上尋求解決問(wèn)題的方法，而不是回到老路上去。假如北牛按照趙航的觀點(diǎn)回頭走老路，要承擔(dān)的“風(fēng)險(xiǎn)”一定比進(jìn)一步探索要大的多。

回到案例中的庫(kù)存問(wèn)題上來(lái)看，這也不是一個(gè)多么難以解決的問(wèn)題。和諧生產(chǎn)方式本來(lái)對(duì)庫(kù)存問(wèn)題就有自己的解決思路，在金融風(fēng)暴導(dǎo)致北牛庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}的時(shí)候，也曾經(jīng)制定并實(shí)施過(guò)相應(yīng)的解決方案，目前的問(wèn)題不過(guò)是一個(gè)信息系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。

和諧生產(chǎn)方式的“能力延遲整合”原理統(tǒng)一了“能力”與“物料”的概念，認(rèn)為“物料即能力”，可以利用對(duì)“能力”的管理和“儲(chǔ)備”替代生米做成熟飯的物料，因此保持了靈活性。嚴(yán)格的說(shuō)，在和諧生產(chǎn)方式中，并沒(méi)有“庫(kù)存”的位置，如果出現(xiàn)了對(duì)大量庫(kù)存的需求，那一定是運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題。對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們一定不能回避，必須直接的去面對(duì)這些問(wèn)題，找出真正的原因并予以解決，何況目前的北牛運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有遇到這方面的問(wèn)題，僅僅是趙航根據(jù)大規(guī)模生產(chǎn)方式下的日化企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)北牛未來(lái)做出推測(cè)。假如日后北牛真的出現(xiàn)管理大量庫(kù)存的問(wèn)題，也不能采取重新選型購(gòu)買(mǎi)ERP的方式來(lái)解決。庫(kù)存問(wèn)題本來(lái)是福特制大規(guī)模生產(chǎn)方式的產(chǎn)物，也是脫胎于大規(guī)模生產(chǎn)方式的ERP所“擅長(zhǎng)”解決的，但這樣以來(lái)，就嚴(yán)重違背了和諧生產(chǎn)方式以能力儲(chǔ)備替代庫(kù)存的原則，并把通過(guò)不斷完善“基于虛擬產(chǎn)品的能力關(guān)系計(jì)劃”可以得到解決的問(wèn)題給掩蓋了起來(lái)，還要深深的滲透到信息系統(tǒng)、制度體系以及倉(cāng)庫(kù)等硬件設(shè)施之中，與它們?nèi)跒橐惑w，同時(shí)也形成了大家的習(xí)慣，變成了長(zhǎng)期存在誰(shuí)也不認(rèn)為不合理，變成了誰(shuí)也看不見(jiàn)的天經(jīng)地義的“制度性”浪費(fèi)，成為北�！盎�因性缺陷”，那就幾乎無(wú)法改變了。特別是如皮革這種微利行業(yè)，根本就承擔(dān)不起大量庫(kù)存的浪費(fèi)，不能以“擴(kuò)展到中西部，甚至考慮了在東南亞、俄羅斯的布局”為理由就把庫(kù)存這個(gè)魔鬼請(qǐng)回來(lái)，如果不是基于和諧生產(chǎn)方式的北牛商業(yè)模式下的規(guī)模擴(kuò)張，那么走向國(guó)際市場(chǎng)也就是走向墳?zāi)埂?/P>

在歷史的列車拐彎的時(shí)候，很多人會(huì)按照慣性直線前進(jìn)，并被拋出車外。蔣春宇帶領(lǐng)的北牛在個(gè)性化大潮襲來(lái)的時(shí)候，及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，探索新的商業(yè)模式，并為支持新的商業(yè)模式開(kāi)發(fā)出了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)。新的商業(yè)模式在金融風(fēng)暴襲來(lái)的時(shí)候顯示出了頑強(qiáng)的生命力，使得北牛躲過(guò)了一劫。現(xiàn)在，無(wú)論這個(gè)系統(tǒng)還存在多少不完美的地方，也不論在實(shí)踐中還將遇到什么問(wèn)題，北牛都應(yīng)義無(wú)反顧的去完善它、迭代它，甚至重構(gòu)它，但就是不能回到重新購(gòu)買(mǎi)ERP的老路上去。蔣春宇應(yīng)該明白，作為一個(gè)偉大的創(chuàng)新，就一定不會(huì)是完善的、成熟的，成熟永遠(yuǎn)是與腐朽聯(lián)系在一起的。從前幾期北牛的案例來(lái)看，蔣春宇不愧是戰(zhàn)略家，對(duì)宏觀趨勢(shì)的把握和對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的直覺(jué)都非常厲害，這是毛偉生所以有機(jī)會(huì)進(jìn)行一系列探索的前提條件，但從另一方面看，蔣春宇對(duì)毛偉生的探索的參與度是不夠的，似乎毛偉生也不太擅長(zhǎng)用通俗易懂的語(yǔ)言為蔣總講解系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原理，現(xiàn)在面對(duì)技術(shù)上小有名氣的趙航的反對(duì)意見(jiàn)，也開(kāi)始“將信將疑”了。在這種情況下，毛偉生如何能夠讓蔣春宇看清前進(jìn)的道路，將是極大的挑戰(zhàn)。如果蔣春宇動(dòng)搖了，北牛幾年來(lái)轟轟烈烈的探索也就結(jié)束了，北牛的命運(yùn)，蔣春宇的命運(yùn)，毛偉生的命運(yùn)，都將是一個(gè)未知數(shù)——當(dāng)你跳越一個(gè)峽谷的時(shí)候，是不能中途退回的。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：ERP實(shí)施應(yīng)如何接近戰(zhàn)略核心

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082022571.html