引言

    ERP是一個面向供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）的管理信息集成。它將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等 [1]。

    ERP系統(tǒng)是一復(fù)雜的、高度集成的信息系統(tǒng)，國內(nèi)外許多著名的軟件廠商如SAP、Oracle開發(fā)出面向不同行業(yè)的成熟的ERP系統(tǒng)，實(shí)施已成為ERP在我國制造業(yè)應(yīng)用中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對ERP系統(tǒng)的科學(xué)實(shí)施，國內(nèi)學(xué)者給出了很多實(shí)施建議，但缺乏統(tǒng)一的實(shí)施框架，基于此，本文提出了基于UML統(tǒng)一過程ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法。

    一、ERP在我國實(shí)施現(xiàn)狀分析

    1．1ERP在企業(yè)中實(shí)施的典型步驟

    自80年代初引進(jìn)第一套MRPⅡ軟件以來，我國ERP/MRPⅡ的應(yīng)用與推廣已有十幾年的歷史，數(shù)百家企業(yè)購買或使用了ERP/MRPⅡ，應(yīng)用的領(lǐng)域已突破原來的機(jī)械制造業(yè)，擴(kuò)展到航空航天、電子與家電、制藥、化工、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。我國企業(yè)在推行ERP的方式主要有兩種：1是自主開發(fā)；2是購買成型產(chǎn)品。目前越來越多的企業(yè)傾向第二種方式，因此，實(shí)施已成為企業(yè)成功應(yīng)用ERP的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

    我國企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中的典型步驟為：1成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；2制定實(shí)施計(jì)劃；3培訓(xùn)企業(yè)各個層次人員；4準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)；5軟件功能模擬運(yùn)行；6用戶化和二次開發(fā)；7實(shí)戰(zhàn)模擬運(yùn)行；8制定工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程；9切換系統(tǒng)；10持續(xù)改進(jìn)。

    1．2ERP在我國企業(yè)的實(shí)施現(xiàn)狀

    ERP在我國企業(yè)應(yīng)用的水平參差不齊。根據(jù)專家組織的在全國范圍內(nèi)對上百家企業(yè)進(jìn)行的ERP應(yīng)用情況調(diào)查和分析表明，實(shí)施ERP的主要成功關(guān)鍵因素為：企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視、ERP工程準(zhǔn)備、生產(chǎn)管理模式的變革、合適ERP軟件的選擇、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性、工程資金保證、項(xiàng)目組織與管理、軟件商對企業(yè)的支持、人員的培訓(xùn)、工程周期、企業(yè)診斷與效益分析等等。

    然而，真正實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的企業(yè)畢竟是少數(shù)，很多企業(yè)是處于總體規(guī)劃階段，大多數(shù)企業(yè)處于部分應(yīng)用階段，即應(yīng)用了ERP系統(tǒng)的部分模塊進(jìn)行了庫存管理、采購管理、訂單管理、材料用量管理等。由于ERP系統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)各子系統(tǒng)之間的高度集成，使得其成為觸動傳統(tǒng)生產(chǎn)管理方式最多、企業(yè)最難突破的“瓶頸”。其具體表現(xiàn)為：首先，子系統(tǒng)能夠局部運(yùn)行；其次，信息未在整個企業(yè)管理范圍內(nèi)共享，形成各個“信息孤島”，價值流不能實(shí)現(xiàn)與物流、信息流的同步控制；再次，企業(yè)的彈性不足以適應(yīng)生產(chǎn)的變化，系統(tǒng)實(shí)施中人工介入過多，導(dǎo)致主生產(chǎn)計(jì)劃功能不能完全實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的管理模式距離ERP系統(tǒng)所內(nèi)涵的管理思維方式仍有較大差距。

    1．3ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的問題分析

    問題是多方面的、復(fù)雜的，既有企業(yè)內(nèi)部管理體制、基礎(chǔ)設(shè)置、技術(shù)裝備、人員素質(zhì)的問題，也有企業(yè)外部的各種因素，如市場環(huán)境、ERP軟件供應(yīng)商等。多種因素交織在一起，對于國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用實(shí)施ERP產(chǎn)生了消極作用，主要問題有：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱；管理流程不暢；對實(shí)施所要達(dá)到的目標(biāo)不明確；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量龐大；實(shí)施周期過長。

    產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，企業(yè)管理和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不能適應(yīng)；忽視對管理軟件原理及功能培訓(xùn)；企業(yè)缺乏有效的管理和技術(shù)支持等。其中最主要的原因是企業(yè)以及ERP系統(tǒng)軟件服務(wù)提供商缺乏軟件過程管理的經(jīng)驗(yàn)，對ERP系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備規(guī)劃不足，缺乏應(yīng)對危機(jī)的處理機(jī)制等。

    長期以來，大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)及實(shí)施一直是困擾IT界的難題，直至1997年UML的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。近年來，UML迅速成為一個事實(shí)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無論是計(jì)算機(jī)學(xué)術(shù)界、軟件工業(yè)界、還是在商業(yè)界，UML成為人們用來為各種系統(tǒng)建模、描述系統(tǒng)架構(gòu)、商業(yè)架構(gòu)和商業(yè)過程的統(tǒng)一工具。世界知名的IT企業(yè)如Microsoft、HP、Oracle、IBM等開始使用UML作為其軟件工程和實(shí)踐的工具，美國航天領(lǐng)域的NACA/CR-1998-207679項(xiàng)目也使用了UML工具�？傊�，UML還在不斷擴(kuò)展其應(yīng)用領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新它的使用方法和過程。因此，將UML統(tǒng)一過程引入到ERP系統(tǒng)的實(shí)施環(huán)節(jié)有助于解決ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的問題。  二、基于UML統(tǒng)一過程的ERP實(shí)施工作流程的設(shè)計(jì)

    2．1UML統(tǒng)一過程

    目前軟件工程里比較流行的有幾種重要的過程，包括Rational統(tǒng)一過程，OPEN過程和面向?qū)ο筌浖�過程(OOSP)，我們對ERP系統(tǒng)實(shí)施周期和步驟擬采用統(tǒng)一過程進(jìn)行描述，它是由UML的三位方法學(xué)家Booth、Jacobson和Rumbaugh以Rational的Objectory為核心提出的，它總結(jié)了軟件工程成功的經(jīng)驗(yàn)，目前以成為面向?qū)ο筌浖�工程的重要�?biāo)準(zhǔn)之一[2]。

    UML將軟件工作過程稱之為工作流程，有兩類工作流程，即核心“工程”工作流程和核心“支持”工作流程。核心“工程”工作流程有6類：業(yè)務(wù)建摸；需求；分析與設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)；測試；實(shí)施。核心“支持”工作流程有3類：項(xiàng)目管理；配置與變更管理；環(huán)境。這九類工作流程構(gòu)成了整個軟件工程過程的始終。每個工作流程又劃分為許多工件，工件是這些核心工作流程的重要組成部分[3]。

    UML統(tǒng)一過程將軟件的生命劃分為一些周期：先啟階段；精化階段；構(gòu)建階段；移交階段。每個階段的結(jié)果都是一個里程碑，每個階段的結(jié)束必須做出重要的決策，以達(dá)到一些重要的目標(biāo)。UML統(tǒng)一過程用兩維空間進(jìn)行描述：橫軸沿著時間組織，顯示過程的動態(tài)的一面；縱軸按照內(nèi)容組織，顯示過程靜態(tài)的一面。每個工作流程及其工件在不同的周期都進(jìn)行迭代，以達(dá)到逐步升級優(yōu)化的目的。

    2．2基于UML統(tǒng)一過程的ERP實(shí)施工作流程的設(shè)計(jì)

    根據(jù)上面的分析，我們將ERP的實(shí)施階段仍然劃分為上述四個階段。其關(guān)鍵是確定工作流程極其工件。由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施與大型的軟件開發(fā)實(shí)踐存在著區(qū)別，主要就是待應(yīng)用的ERP系統(tǒng)的軟件是成型的。因此，針對上面的核心工作流程我們在設(shè)計(jì)ERP實(shí)施的工作流程時我們就沒有考慮其中的兩個工作流程，即業(yè)務(wù)建模和配置與變更管理這兩個工作流程。因?yàn)闃I(yè)務(wù)建模主要是為新開發(fā)的軟件建立其原始模型，而配置與變更管理主要是用于控制軟件產(chǎn)品變更的策略和流程。這兩個工作流程在成型的ERP軟件系統(tǒng)中基本是不需的。

    其他核心工作流程我們認(rèn)為對ERP的應(yīng)用都是必須的，關(guān)鍵是如何設(shè)計(jì)其工件。由于UML統(tǒng)一過程的核心工作流程的工件十分龐大，我們過去企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)重新設(shè)計(jì)了工件，并給出了其說明和提交成果的方式，詳見表一：

    三、基于UML統(tǒng)一過程的ERP系統(tǒng)的實(shí)施

    3．1項(xiàng)目計(jì)劃

    項(xiàng)目計(jì)劃是根據(jù)ERP系統(tǒng)應(yīng)用所需的階段和迭代，確定有關(guān)的工作流程極其活動(工件)的計(jì)劃。主要包括階段計(jì)劃、時間表、迭代目標(biāo)、資源計(jì)劃等。階段計(jì)劃描述ERP系統(tǒng)的項(xiàng)目階段和主要里程碑；時間表顯示了項(xiàng)目階段、迭代和里程碑的高級時間表，是ERP系統(tǒng)實(shí)施的時間計(jì)劃；迭代目標(biāo)反映了ERP系統(tǒng)實(shí)施逐步求精的過程，可降低技術(shù)風(fēng)險；資源計(jì)劃包括人員配備計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用等。表二給出了一個階段計(jì)劃樣例：

    3．2迭代計(jì)劃

    迭代是UML統(tǒng)一過程最重要的特征之一。由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施非常復(fù)雜，除實(shí)現(xiàn)外，它幾乎包括了當(dāng)今軟件工程的方方面面。傳統(tǒng)的方法幾乎是按過去的軟件工程經(jīng)驗(yàn)順序地進(jìn)行，這導(dǎo)致了ERP系統(tǒng)實(shí)施的諸多問題。因此，需要一種迭代的方法，允許通過不斷的細(xì)化來提高對問題的理解，在多個迭代的基礎(chǔ)上遞增地得到一個有效問題的解決方案。另外，每次迭代過程都是并行工程，因此并沒有延長實(shí)施周期，相反還縮短了實(shí)施周期。

    迭代計(jì)劃主要包括迭代活動、迭代時間表、迭代可交付的工件、迭代資源及評估標(biāo)準(zhǔn)等。迭代活動描述了每次迭代的范圍；迭代時間表給出了迭代的時間計(jì)劃；迭代可交付的工件則是每次迭代應(yīng)提交的成果；迭代資源描述了每次迭代所需的一切資源；評估標(biāo)準(zhǔn)是每次迭代是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)。迭代計(jì)劃可以用甘特圖進(jìn)行形象的描述。由于篇幅關(guān)系在此并不一一描述。

    四、總結(jié)

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，利用UML統(tǒng)一過程來實(shí)施ERP系統(tǒng)比傳統(tǒng)的方法更能反映軟件工程的過程。其關(guān)鍵是劃分核心工作流程及其工件，然后在此基礎(chǔ)上建立項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，可有效地降低項(xiàng)目的風(fēng)險。該方法應(yīng)是今后ERP系統(tǒng)實(shí)施及應(yīng)用的發(fā)展方向之一。

參考文獻(xiàn)
[1]陳兵兵 MRPⅡ/ERP發(fā)展的回顧與思考 計(jì)算機(jī)世界 1999-8-13
[2]劉超，張莉，葛科，等. 面向?qū)ο蟮目梢暬�建模技術(shù)——統(tǒng)一的建模語言UML及其應(yīng)用［M］ 北京：北京航空航天大學(xué)出版社，1998
[3]蔣慧等 UML設(shè)計(jì)核心技術(shù)[M].北京：北京希望電子出版社，2001

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本文標(biāo)題：基于UML的ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法與實(shí)施步驟

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